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1、第 1 页 软件销售业务员个人总结报告1 特征码 SRKjtcLkIoatXCWbXFPB 以下是工作总结为大家提供的软件销售业务员个人总结报告 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工 作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结 及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： 我谈下，我和老大的见面情况吧。我和老大见面的时候，老大 二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士， 只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛， 收敛吧，哈。老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大 给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：经验、压 力、
2、醒目、创造。够经典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于 是在八月二号，我到科士达制造基地去了解产品一个月，按照 规定，凡是科士达的职员，在正式就职之前都得经过一个月的 第 2 页 培训，只有对自己的产品有个大概的了解才能更好的开展工作 嘛，哈。九月份，在完成了在科士达制造基地的培训后，我到 我们公司总部-高新科技园去正式上班。哈，熬了一个月啊， 终于可以派上用场了。 九月六号，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了， 咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不容易的， 做销售哪有做电子商务的网络营销那么容易啊，况且是传统的 市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年 头做销售的
3、都不容易啊。 十月份，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战 状态。刚开始的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电 话预约、拜访、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后 都是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自 己的，按照流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚开始的时候， 电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，大学生腔 调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同大学的腔调，想 怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只 能凭语气去用心体会对方是什么态度，说白了，做销售呢就是 和拒绝打交道的活儿，你心理承受能力如果不好的话，我奉劝 大哥你可千万别选这道，它
4、不适合你嘛，哈。要不，不到一个 月来，你得身心疲惫不可，因为心理承受能力有限嘛，可不是 闹着玩的哦，哈。 第 3 页 经过一个月的磨练以及老大的栽培，我的沟通能力不能说是日 进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么 和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他 们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是经常遇到的哦，哈。 经过十月份的打电话预约，我在十一月份约到了十个客户进行 拜访，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了很 多关于销售的经典案例，但是毕竟销售不是纸上谈兵嘛，新手 的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了。和客户谈得挺好的 时候，我总希望可以马上把客户的需求了解个透彻，但是就是 因为俺是新手，很多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下 次有项目肯定打电话给你，就是说现在没需求，更或者就直接 说金融风暴来了的缘故，总之是一言难尽啦。 十二月份，在紧张而又刺激的销售过程当中，让我体验到了许 多，销售本身 身就是一门学问，一门做人的学问，如果没有学会怎么做人的 话，大哥，我看你就算是有销售宝典在手，也是没用的，哈。 第 4 页