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1、学校管理案例,杨建荣,什么是管理案例 管理案例的结构 如何撰写案例 如何撰写案例分析,1,2,3,4,什么是管理案例,管理案例是对管理活动中真实事件的描述，它以某个组织为背景，以真实的事件为线索，以关键人物或组织之间的关系为轴心，以揭示问题和解决问题为目的，记述一个完整的管理事件。,它是一个管理事件 它是一个真实的管理事件 它是一个包含了一个或多个问题的管理事件,1,2,3,什么是管理案例,什么是管理案例,它是一个具有典型性的管理事件管理事件 它是蕴含某个管理原理能用管理工具和方法分析的管理事件,4,3,5,如：战略工具 7S分析模型：结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值,管理案例的
2、结构,（一）最简单的结构： 标题 + 叙述问题情景 （二）基本结构： 标题 + 引言 + 问题情景 + 结尾,管理案例的结构,（三）拓展结构： 标题 + 引言 + 问题情景 + 结尾 + 附件 + 思考题 （四）复合型结构： 案例 + 案例分析,如何撰写案例,（一）选题 1. 要有明确的主题 涉及学校管理的哪个领域及管理事件是否具有典型性，是否隐含关键问题，能否被管理原理、管理工具分析。 2. 要拟好案例标题 问题提示型和要素揭示型,如何撰写案例,（二）撰写 1. 引言 要求开宗明义、点明主题，呈现问题困境、关键内容、主要人物、时间地点。,如何撰写案例,2. 主题内容 （1）完整叙述管理事件的
3、全过程。描述要进入角色、进入现场，反映关键人物的思维活动 （2）要围绕案例的主题、关键问题叙述管理事件的过程。 （3）要反映关键人物的相关信息。 （4）要尽可能客观地描述。,如何撰写案例,3. 结尾 通常告诉事件的结果或提出问题、揭示面临的挑战。 4. 附件 提供案例相关的辅助性资料。,如何撰写案例,5. 思考题 从不同的视角提问 （1）你是如何看待这个问题的？ （2）如果是你，你将如何做？ （3）你对案例中的做法有何评论。 （4）根据*管理原理，如何分析这 个管理案例。,如何撰写案例分析,（一）分析案例信息 1. 认真阅读案例，了解案例提供的信息。 2. 整理、评价案例提供的信息。 3. 综合相关信息，罗列相关问题。 4. 确定主要问题（在归类评价的基础上）,如何撰写案例分析,（二）问题背景分析 1. 同类问题现状分析。 2. 同类问题处理方法分析。,如何撰写案例分析,（三）问题诊断分析 1. 案例问题原因分析。 2. 案例问题相关利益方行为分析。 3. 案例处理策略分析。,如何撰写案例分析,（四）对策与建议 1. 明确目标、任务 2. 分析解决问题的难点 3. 寻找达到目标的多种途径 4. 建立解决方案的理论依据,谢谢大家！,