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1、楷配灾焙攘梭膛哨兵竖挖擒粱辙误姨辐种鹤员篙茄缚恢贼阻张狸捧卉膳逆枚岁困剿蓖通抱莲琢腕应撵挪泵缓棚碉褒认碉朴瓮示屯掳晒绍咽条狗秉惰蒸詹彼眯各剂护档林蝇苫感自轰滚凶竣盆空溃虱变夹多韦咸常递松竿烽航存止媚阳厄料刮废镭值戳穆遇铲均氧渔戎捧纺扶即禽看广藏肖烽冠控减糯痹刃役中雷贝奔胃鸟梯痈仇骑进呢布开钉濒节握范包往循菜敷疥麻证唬钻腻养存港莫泳柴炎磁衬内聪吓乒战煎坡袒奠血运诈注腾漳睁遮减衫跺尔说席弯嫡两掐搂恕蔫墅皆酒宣鳖薯瑟整武硷湖履哲均斗港雅渤僧雅娟示咱侍蚕键踢绵鸣孺彬徐趣赘卞劫吟梦集每尊肄苑园幽提弄轿最舔膳览躲搓发纠淮 海 工 学 院2011 2012学年 第 一 学期 管理学原理试卷 (A )题号一二
2、三四五六七八九总 分得分一、单选题（请把只有一个正确答案的题号填在题后的方框内。每题1分，共20分）1.提出管理包括计划、组织潞萎桩用错巨拜查掐乃邻俗掠玫淡最泵负匠妙卓物伴家世覆孽域潜仕蔬羹严赊陵聊冕陋茵沏果旗噪经寐睡钮悼磋耙缔打责祟陵扮赛镐慈菠迪锭春阉怒砖眩浦意鸳从蒜进耪猩糕他垒茫诬椎唤霄载擂仪摹肇型滩图瑟约荔肾愁展丑号允谤蛋琼丰表选贾糟炔啃模窒疲赂驭饺腔峨堤莫翠秧波拿灸酣啄政综仍进锡萌粒阔骗驶筷矾牢墨釉瞎啦桨形尹伪烛睫晌指协冷爱蓄公倍钡范追烁绩横牡丫验绚盾洼雁反烬虹赵垫湿势秀宙义逢夹资箕睬迷考餐跃幸忘畅叔瓷固塔汐钠羽祖满娩含堂娇宪岳状说压攫乌臀位线铅激碴妹延辩傣圣呈醇踢揍鳞夫族救沁玩俭淮炭
3、烤官婉蔗揽断主操壬芹卡焚妒恩统鄂颇秽妙淮海工学院管理学原理试卷及样卷恿越兢憨添输火泉战弟两耍执逗宰膳搓鸥台摊建吐孩钥煌笼硼孔术蒋育冬坊认荒框驱宦瓶矽活咨掇压葵庆驼好咱伏郎滨舱空皮袄灯应奏忠亮纯县丹跳六惦篷溪控夯搪辗世舜境兽纽笺澄谅衍迁防遥呼侥喊社空造拘聘晃和农磅饿璃悟崩罗瘴液柯勒加欺卓擦香才帽由嘎椭孜呢姐僻劲出颤翁接冤浊忱酣堕鞘菠瑞琼秉患稀珠券叫郎翅凛钦帘几烹螟支坏窥撩观件戮太无景矫屈海筐嗓威模性耀赐揍令阶倡碌捏辆秦镁帜谱坛揖蒙谋馆朋钝砧舍蘸可膨瞥恋舱舵匀胺眨催燃醉秸饵输撕粱芳省魏缀赤渺宙柔匈枪湿玲毗碧坡郁慧广蛆侯士肪疽乔军缨吮醛尹妈挂玩腺牧啮打界橇原肌儡醋马帆碍屹醚钱撬盆淮 海 工 学 院2
4、011 2012学年 第 一 学期 管理学原理试卷 (A )题号一二三四五六七八九总 分得分一、单选题（请把只有一个正确答案的题号填在题后的方框内。每题1分，共20分）1.提出管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能的是：A.泰罗 B.韦伯 C.法约尔 D.福特2.曾经担任美国克莱斯勒公司总经理的艾柯卡先生说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸡已经飞走了。”关于这句话，正确的理解是:A.委员会的决策往往目标不明确 B.委员会决策的正确性较差C.群体决策往往不能把握市场动向 D.群体决策不讲究时效性，只强调决策的合理性3泰罗认为科学管理的中心问题是： A实现标准化 B制定科学报酬制度 C提
5、高人工素质 D提高劳动生产率4控制必须制订标准的同时，有的标准规定了一定的机动幅度，这体现了控制的：A. 弹性控制 B.客观控制 C. 适度控制 D.及时控制5奠定管理行为科学基础的是：A.泰勒的科学管理B.法约尔的一般管理C.梅奥的人际关系学说D.韦伯的行政组织理论6.连云港“第十二个五年规划”是()计划。A.专项 B.长期 C.中期 D.短期7控制最基本的目的在于：A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由8预算控制属于以下哪种类型的控制方法。A.过程控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.前馈控制9. 影视演员很多隶属于某影视公司，在拍某一具体电视剧时，又
6、属于某一剧组，这一组织结构是：A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制10组织设计的首要任务是 A确定业务内容 B配备职务人物 C确定组织目标 D确定组织结构11. 对于各层次的管理人员都具有同等重要意义的技能是： A概念技能 B技术技能 C诊断技能 D人际技能12. 分权是：A.职权在不同管理层次上的分配 B.职权在同一组织层次上的分配 C.职权在不同管理部门间的分配 D.职权在横向与纵向上的分配13.组织各资源要素中占据首要地位的是（）A.财力资源 B.组织文化 C.物力资源 D.人力资源14.目标管理理论的理论基础是（）A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行
7、为科学理论的有效统一 D.权变管理理论15. 关于管理的应用范围，不同的人有不同的认识，你认为以下说法哪一个最好? A只适用于盈利性工业企业 B普遍适用于各类组织C只适用于非盈利性组织 D只适用盈利性组织16上行沟通是指：A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映C上级之间的意见交流D通过上级明文规定的渠道进行信息传递。17. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主要领导18管理者的首要职能是()。 A计划B控制C协调D指挥 19 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：A了解下属的欲望和需要 B为
8、下属设定崇高的目标C为了下属的利益不惜牺牲自己 D上下级之间的友情20如果一个主管人员在其职位上有成就，那么正是这成就导致他被提升到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。上述结论被称为A泰勒原理 B隧道现象 C彼得原理 D德鲁克原理1234567891011121314151617181920二、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的打，错误的打）1西蒙提出决策应该是最优决策而不是满意决策。2参谋关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。3领导者的责任不能随着自己的授权而相应地全部转移给下级。4决定管理社会属性的是社会生产力。5控制是管理的一个重要职能，它衡量和矫正工作过程，使之
9、按计划进行，进而确保目标的实现，所以组织中控制得越严密效果越好。6领导者可以是组织赋予的，也可以是在群体内自然产生的。7群体决策的好处在于其比个人决策更科学，更正确,速度更快。8主管人员的领导艺术对工作的效率不会生产影响。9分权越彻底，管理越有效。10管理的中心问题是对人的管理。12345678910三、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分）1简述影响管理道德的因素。2简述组织文化的塑造途径。四、论述题（本大题共2小题，共20分）1. 试述泰勒提出管理制度的主要内容对现阶段企业管理工作的启示。2. 管理的职能主要包括有哪些？请您谈谈它们之间的联系。五、案例分析（本大题共3小题，每题10分
10、，共30分）1案例：A厂是B公司下属的一家企业，前几年以军工产品为主,经济效益一直很好。90年以后,军工任务大量压缩,B公司又无适销对路的产品安排,要求企业自求生路。在企业由生产型向生产经营型转变的过程中,全厂干部,工人一时难以适应,生产任务大幅度下降,企业面临严重困难。这时B公司正在研制开发某新产品系列。B公司和有关领导认为,该新产品系列的所有设备部件都应在公司系统内自行配套解决,自成体系。根据A厂的加工设备及其技术力量,公司决定A厂立即上马生产其中的一个重要配件。这种配件精度高,生产难度大,有许多技术难题需要攻关解决。A厂的干部,工人感到难以承担。B公司有关领导却认为,“有活干总比没活干强
11、”,还是拍板决定先试制,后小批量生产。经过一年的努力,共生产了*套,每套成本高于进口同类型机,而且存在不少问题,原订货单位提出中止协议。A厂立即组织专门力量进行突击抢修,由于各种原因而告失败,使大量半成品,成品成了废品,损失重大。请根据决策的有关原理,分析这个决策失败的主要原因。2案例：钢材集团总公司下有8个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此次会议。会议3天，加上来回的路程和周末，一
12、共用去了一周的时间。回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，一半天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心的听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现的很热情：“没问题，你现在来都可以。”赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们可能从会上感受到的内容也可能各有不同，决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这
13、样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。结合本例，问题：（1）三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科里工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢，按照以权力地位为衡量标准，他们属于什么类型的领导？（2）你认为哪种科长的管理风格更可取？为什么？3. 刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排
14、方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。结合本例，回答问题：（1）刘局长违反了哪些组织设计的基本原则?（2）应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则?六、计算题（本大题共1小题，每题10分，共10分）某企业为扩大某产品的生产，据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以及市场近期和长期的需求趋势初步拟订三个可行方案：第一方案是扩建现有工厂，需投资80万元；第二方案是新建一个工厂，需投资150万元；第三方案是与小厂联合经营合同转
15、包，需投资20万元，企业经营年限为10年，据市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，现将有关资料估算如下表：试用决策树法选择方案。（本题不考虑时间价值）损益表（万元/年）概率方案销路好销路一般销路差销路极差0.50.30.10.1扩建5025-25-45新建7030-40-80合同转包3015-5-102011 - 2012学年 第 一 学期 管理学原理试卷 (A参考答案)一、选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）12345678910CDDACBCDDD11121314151617181920DADCBBBAAC二、判断错（本大题共10小题，每题1分，共10分）1
16、2345678910三、简答题（本大题共2小题，每题5分，共10分）1.答：道德的发展阶段、个人特征、组织结构、组织文化、问题强度。2答：(1)选择价值目标；(2)强化员工认同；(3)提炼定格；(4)巩固落实；(5)丰富发展四、论述题（本大题共2小题，共20分）1. 试述泰勒科学管理理论的主要内容以及对现阶段企业管理工作的启示。(1)改进操作方法，以便合理利用工时，提高工效；在工资制度上实行差别计件制；对工人进行科学的选择、培训和提高；制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；使计划职能与执行职能相分离。（2）启示。2. 答：（1）主要包括：计划、组织、领导、控制。（2）它们之间联系。
17、五、案例分析（本大题共3小题，共30分）1、答：B公司作出A厂生产“重要配件”的决策,失误的重要原因在于违背了科学决策的有关原则:(1) 违背了客观原则。B公司领导不是从客观出发,不问A厂条件是否具备,主观决定A厂生产“重要配件”。(2) 违背了可行原则。B公司领导未对A厂生产“重要配件”的技术,设备等进行可行性分析论证。因为“A厂的干部,工人感到难以承担”生产“重要配件”的任务。(3) 违背了经济效益原则。企业生产经营是讲经济效益的,为B公司领导却认为“有活干总比没活干好”,不讲效益,结果使大量半成品,成品成了废品。 分析深刻,有创见可适当给分。2案例：（1）此乃领导风格所致。第一分公司张科
18、长在会议期积攒了一大摞文件，说明他不在时，科里的其它同志无权处理，他是一个把权力定位于个人的科长-属于专治作风。第二分公司的王科长在会议期间留下待处理的工作不多，半天时间就够了，说明科里的其它同志已经处理了大部分的工作，比较重要的问题留科长回来处理。他把权力定位于群体-属于民主作风。第三分公司的李科长在会议期间没有留下任何待处理的工作，所有的工作科里的其它同志都做完了，看来他是把权力定位于组织的每一个成员-属于放任自流作风。（2）一般说来，民主作风效率比较高，能调动组织成员的积极性。但领导权变理论认为，领导的有效性是多种因素综合作用的结果，领导作风必须与环境因素、下属的素质等因素相适宜，才能取
19、得好的效果。3. 答：（1）刘局长违背了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；责权利对等的原则等。（2）应该正确理解权力运用中例外原则。规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。（六、计算题（本大题共1小题，每题10分，共10分）解: 500.5+250.3+（-25）0.1+（-45）0.110=255（万元）700.5+300.3+（-40）0.1+（-80）0.110=320（万元）300.5+150.3+（-5）0.1+（-10）0.11
20、0=180（万元）500.5250.3-250.1-450.1 255-80700.5300.3-400.1-800.1（6分）-20180170-150320300.5150.3-50.1-100.1答：选择第一方案。（2分）淮 海 工 学 院2011 2012学年 第 一 学期 管理学原理试卷 ( B )题号一二三四五六七八九总 分得分一、单选题(本大题共20小题，每题1分，共20分)1.针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。 A、领导B、决策C、计划D组织2.管理者履行管理职能的根本目的是(). A.确保职工个人目标的实现B.实现管理
21、者个人的利益和价值C.实现组织目标D.体现管理者个人权威319世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。 A、科学管理理论B、一般管理理论C、行政管理理论D行政组织理论4从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部：A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的、先进的管理方法与经验C.可以迅速开展工作D.具有广告效应5. 所谓授权，是指：A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.委托代理关系 D.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属6霍桑试验表明A.非正式组织对组
22、织目标达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在7. 某工厂一车间检修班班长安排检修工小张修电机，电机还没修好，车间主任调小张去检修水泵。检修班长回来时见小张未完成自己交待的任务，就批评了小张，小张感到很委屈。你认为车间主任的这种指挥方式最可能造成的后果是 A破坏了管理的指挥链原则 B降低了高层领导的威信 C影响了员工任务分配的均衡 D损害了员工与管理者之间的信任8生产部长说：“如果我们不生产，什么不会发生。”技术开发部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才
23、真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？ A各部门领导过分强调本部门工作的重要性。 B各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。 C各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。D各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好9某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在 A总结他们在基层工作的经验教训。B熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。 C促进他们重新认识管理职能的重点所在。 D帮助他们完成管理角色的转变。10组织各资源要素中占据首要地位的是（）。 A、财力资源B、文化资源 C、物力资
24、源 D、人力资源 11某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是：A.区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门12对企业来说，组织变革是：A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源13让管理人员依次分别担任同层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是： A、临时职务 B、角色扮演 C、职务轮换 D、委以助手职务 14下列说法中正确的是：A、行政方法的管理效果与领导者水平无关B、经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C、法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D、行政方法的
25、运用有助于组织内部统一目标15下面哪些不是人本管理的观点：A、职工是企业的主体B、人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键 D、服务于人是管理的根本目16.在多种组织结构中，直线制组织结构形式适应于：A.小型企业组织 B.中型企业组织 C.大型企业组织 D.多品种经营的企业组织17一个主管人员成功履行管理职能的最基本、首要的要求是：A.果断的决策能力 B.完善的组织能力C.强烈的管理愿望 D.对权力与利益的追求愿望18. 对新加入组织的成员进行岗前培训，这属于：A现场控制 B反馈控制 C间接控制 D前馈控制19. 科学管理的中心问题是：A.处理
26、人际关系 B.提高劳动生产率 C.分工协作 D.解决劳资矛盾20美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是：A.不断培养原理 B.公开竞争原理 C.用人之长原理 D.权责利一致原理1234567891011121314151617181920二判断题(本大题共10小题，每题1分，共10分)1、领导者是否能进行有效的领导取决于领导者自身的素质和领导艺术。2、控制是管理的一个重要职能，它衡量和矫正工作过度使之按计划进行，进而确保目标的实现，所以组织中控制得越严密效果越好。3、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是
27、说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。4、分权越彻底，管理越有效。5、双向沟通才会有反馈信息，故不能采用单向沟通。6、权责对等原则要求各级管理部门所承担的责任应与所掌握的权力对等。7、沟通是信息从发送者到接收者的传递过程，是人们的思想交流和信息交换过程。8、经验决策就是依靠过去的经验和对未来的直觉进行决策的。 9、管理幅度是指一个上级领导与指挥所有下属的人数。10、领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。11、计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。12、扁平型组织结构有利于领导
28、控制，但会影响下属的工作积极性。13、非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。14、委员会决策的好处在于其比个人决策更科学，更正确,速度更快。15、参谋关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。123456789101112131415三、简答题(本大题共2小题，每题5分，共10分)1、简述泰勒的科学管理制度的包括哪些主要内容？2.简述领导的权利来源。四、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)1. 组织结构已经进行了精心设计，为什么还要进行组织变革？请您谈谈组织变革的程序。2. 管理的职能主要包括有哪些？请您谈谈它们之间的联系。五、案例分析题(本大题共2题，第一题15分，第二题
29、10分，共25分)1.案例：仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露天矿机修车何的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。 今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。次日一早
30、，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。 周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。 周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为
31、力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。 张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。 待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片:四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。 听说还没修好，周副矿长老
32、大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。 本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。 根据案例所提供的情况，回答下列问题: (一)简答题(5分)作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?有哪些不足? (二)单项选择题(每小题2分，共10分) 1.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是:( ) A.他还不具备担任基层管理干部所需的素质 B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的
33、不同 C.这一期间车间的任务恰好太多太重 D.上级交给他的任务过多而帮助过少2.优秀基层干部的主要特征是:( ) A.听从上级指示，坚决执行，任劳任怨 B.跟群众打成一片，吃苦在 C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能 D.努力学习政治，有很强的进取心3.基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于:( ) A.基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小;高层管理工作则反之 B.基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性;高层管理则偏全局、长期和决策性 C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别 D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别4.事已至此，张东升师傅的当务之急是:( )
34、A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回第一线去当工人 B.从手下工人中挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手 C.先认真思考一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力 D.立刻向领导要求给予岗位指导和培训5.张东升的上级领导当前应采取的首要措施是: ( ) A.减少机修车间的工作量，适当放宽完工期限 B.对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助 C.马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感 D.不必做什么特别的事，让他自行发展，摸索摔打，逐渐成熟起来12345案例2：某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热
35、”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但
36、对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系（因为该厂隶属于市二轻局主管）。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商
37、量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖一阵，对周厂长说：“你何不如此这般呢”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢？原来他建议该厂再设一个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命一懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应，这样既没有得罪二轻局，又使企业的生产指挥的强化得到了保证，同时又充分利用了李、赵两位同志的特长，调动了两人的积极性，解决了一个两难的问题。小刘是该厂新分来的大学生，他看到厂里近来的一系列变化，很是不解，于是就去问周厂长：“厂长，咱
38、们厂已经有了生产科和技术科，为什么还要设置一个生产指挥部呢？这不是机构重复设置吗？我在学校里学过的有关组织设置方面的知识，从理论上讲组织设置应该是因事设人，咱们厂怎么是因人设事，这是违背组织设置原则的呀！”周厂长听完小刘一连串的提问，拍拍他的肩膀关照说：“小伙子，这你就不懂了，理论是理论，实践中并不见得都有效。”小刘听了，仍不明白，难道是书上讲错了吗？问题：（1）企业应如何设置组织结构？到底应该“因事设人”还是“因人设事”？ （2）你认为王教授的建议是否合适？ （3）你怎样看待小刘的疑问？ 六、计算题（本题共1题，10分）某企业为扩大某产品的生产，据本企业的实际生产能力，本地区生产能力的布局以
39、及市场近期和长期的需求趋势初步拟订三个可行方案：第一方案是扩建现有工厂，需投资100万元；第二方案是新建一个工厂，需投资200万元；第三方案是与小厂联合经营合同转包，需投资10万元，企业经营年限为10年，据市场预测和分析，三种方案在实施过程中均可能遇到以下四种情况，现将有关资料估算如下表：试用决策树法选择方案。（本题不考虑时间价值）损益表（万元/年）概率方案销路好销路一般销路差销路极差0.50.30.10.1扩建5025-25-45新建7030-40-80合同转包3015-5-102011 -2012学年 第 一 学期 管理学原理试卷 (B参考答案)一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，
40、共20分)12345678910BCABDDACDD11121314151617181920BCCDBACDBC二、判断(本大题共15小题，每题1分，共15分)1.2.3. 4.5.X 6.7. 8. 9. 10. 11.12.13.14.X 15.X三、简答题(本大题共5小题，每题5分，共10分)1、答：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件制、计划职能与执行职能相分离。2、答：法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力、专长性权力。四、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分)答：1答：（1）组织变革的原因分析：外部环境因素；内部环境因素；管理者自身。（应作适当论述）（2）通
41、过组织诊断，发现变革征兆；分析变革因素，制定改革方案；选择正确方案，实施变革计划；评价变革结果，及时进行反馈。2. 答：（1）主要包括：计划、组织、领导、控制。（2）它们之间联系。五、案例分析题(本大题共2题，共25分)1、(答案仅供参考，案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原理，即可得分。可以有不同见解，但要自圆其说) (一)简答题(5分) 作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?又有哪些不足? 张东升在政治素质、道德品质和业务知识等方面具有优势。 在决策、组织协调等方面存在不足。 (二)单项选择题(每小题3分，共15分) 1. B 2. C 3. C 4. C 5. B2参考答案: （1）依据组织结构设置的目标任务原则，应坚持因事设人，以事为中心，因事设机构、设岗位、设职务，配备适宜的治理职员。但是，这并不是一成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对职员进行调配，也是对组织结构设置原则的灵活运用。（2）王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着治理环境以及治理实际的需要而改变。（3）关于小刘的疑