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1、第 1 页 销售个人年终总结范文 特征码 eyvdgZSGqXnlujWNYahe 20*年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作， 收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的 工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己， 以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在 新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的销售工作进行简 要的总结： 销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售 部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在 销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常 缺乏，我的工作可以说是很难入手。20
2、XX 年初，我都是在曹经 理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇 到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基 本上是 4 月份本人的销售业绩及能力才有所提升。. 职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都 会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快 乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和 第 2 页 别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把 B 类的客户 当成 A 类来接待，就这样我才比其他人多一个 A 类，多一个 A 类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少
3、二次的回访。我 认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客 户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转 移到第二重点客户上。 自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售 业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会 摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。 今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基 础上更加努力，全面开展 20xx 年度的工作。现制定工作划如下: 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与 客户关系。 二;因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户 的资源。 三;要有好业绩就
4、得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式的销售方式 今年对自己有以下要求： 1：每月应该尽最大努力完成销售目标。 第 3 页 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能 不会丢失这个客户。 4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务 理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资 料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流， 多探讨，才能不断增长业务技能。 9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更 多利润。