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1、Quality b.不被既定观念约束的柔软性和基于高敏度的信息管理的先见性; c.根据三现主义(现场、现物、现实)解决问题和具有与其他人一起运营组织的影响力; d.具有一定的专业知识、高度的敬业精神和一定的社会知识、被人信赖的人品; Quality n其次,基层干部是中高层管理人员的左右手; n再次,基层干部是作业人员的帮助者和支持者; n最后,其他基层干部是战友和兄弟; Quality 是一种科学,也是一种艺术。管理概念包 含以下内容: 1.管理目的:高品质、低成本、守交期、士气、安全。 2.管理区分:品质管理、成本管理、制程管理。 3.管理步骤:P(计划、策划);D(实施);C(评价实绩与
2、标准的差异); A(总结 调整,排除差异,继续防止) 。 4.方法:运用规则、观念、工具,以达成管理的目标。 5.制度:管理的运用需要条理,这个条理则由大家制定,由大家遵守。 6.科学性:基于理论研究、实践验证,汇集整理成若干的方法,而且此方法, 既简易又可有效地达到预期的目标。 7.艺术性:管理的执行,既没有太多异常状况,也没有完全的一成不变,管理 的尺度分寸,依赖管理者的灵活掌握、巧妙运用。 Quality 不能從跟根本上保證品質,只能增加成本。把過去單純 以產品檢驗的“事后檢查”的消極“把關”,改為以“預防為 主”的防檢結合,采用“事前控制”的積極 “預防”,這樣才能 消除缺陷,真正保証
3、產品品質,檢查、分類、評估都只是 事后彌補,是一种即昂貴又不可靠的質管方式,-只有 “第一次就把事情做好”才是最經濟的。 Quality b.工作场所,全盘点检, 包括看得到和看不到的; c.制定要与不要的基准; d.不要的物品的处置; e.调查要使用的物品的使用頻 度, 决定日常用量; f. 制定废弃物处理方法; g.每日自我检查; 2.整顿的推行要领 a.落实整理工作 b.布置流程,决定放置场所 c.决定放置的方法 d.划线定位 e.标示场所物品(标准统一性) Quality 2.标示想管理的事项; 3.“好”与“不好”立即可分晓,谁都能指出; 4.谁都能遵守,并能立刻矫正; 5.谁都能使
4、用,并且使用方便; 6.若使用工具,则工作墙所变得明朗而舒畅; 7.用眼睛看得见的管理; 8.分类层别的管理; Quality nB.系用眼睛看得见的管理; nC.分类層别管理; nD.防呆措施; nE.调和工作场所的气氛,消除单调感; nF.向高水准的工作职场目标挑战。 Quality （） 区域线标示 （A） 黄线 安全道不可有物品逸出线外; （B） 白线 物品放置区物品不可乱放， 且在白线区堆放整齐; （C） 红线 禁放区消防器材或配电盘前之红线区 ， 不可放任何物品; Quality n点检指使用前后根据一定标准对设备进行状态及性 能的确认,及早发现设备异常,防止设备非预期的使用, 这
5、是设备管理的关键; n保养指根据设备的特性,按照一定时间间隔对设备进 行检修、清洁、上油等,防止设备劣化,延长设备的使 用寿命,是设备管理的重要部分; Quality 谁都知道保养状况, 明白如何去做; 2蜻蜓点 水 偶尔才维护保养假期或工作不忙时才关注一下; 1救火队出现异常才处理紧急对应,往往造成生产停顿; Quality 使用部门所属类别流水号 Quality n4.制作点检记录表; 点检记录表根据点检指导书的项目要求制定; n5.点检担当者; 点检一般由使用负责人担当,班组长对点检工作的最终结果负责; Quality n2.点检的方法: 外部点检由国家认可的计量机关实施,有时也称为“校
6、正”,内部点检 由指定人员按点检指导书进行点检;简单的日常点检一般由操作者 负责,复杂的则由班组长或专门人员负责; n3.点检周期: 根据各设备的点检项目不同,分别按每日/每周/每月进行点检; Quality n5.报告途径: 点检记录报告每月一次具体可依据企业性质,或用设备性质决定 报告周期,点检者-班长-主管人员 n6.点检记录的保管: 点检记录由各班组长保管,并根据各企业的标准规定或重要程度 确定保管期限; Quality n1.对设备的处理; n2.对产品的处理; Quality n方法:颜色别加油标贴,管道/阀门的颜色别管理; n要点2:能迅速发现发热异常; n方法:在马达/泵上使用
7、温度感应标贴或温度感应油漆; n要点3:是否正常供给/运转清楚明了; n方法:在旁边设置连通玻璃管/小飘带/小风车; Quality n方法:特别是驱动部分,下功夫使得容易“看见”; n要点5:标识出计量仪器类的正常/异常范围管理界限; n方法:用颜色表示出范围 (如:绿色表示正常范围,红色表示异常范围); n要点6:设备是否按要求的性能/速度在运转; n方法:揭示出应有周期/速度; Quality n采用新的方法时,努力减少旧的种类数量; n考虑搬运旋置/清扫的便利性; n有国标要求的,尽量沿用国标; n无法沿用国标的,不与国标发生原则性冲突; Quality n2.检查状态的识别; n3.
8、明确不良品的识别; n4.半成品/残留零部件的识别; n5.明确设计变更品和特采品的识别; Quality n采取必要的措施,防止物料损耗/劣化; n保持最低限度的库存量,减少经营负担; n账物不一致情况的原因: n进出库计数错误; n票据记录/转记错误; n盘点时计数错误; n保管期间的损耗/丢失; n厂家箱内包装数量不足; n厂家包装预含了备品(实物往往多于账物); Quality nb.确认数量是否有误,产品外包装是否有变形/破损等异常现象 ; nc.来料是否已经经IQC检验合格 (必要时确认检验报告/合格印记); nd.遵循先进先出的原则领取; Quality nb.做好投放标志和记录
9、,跟踪生产情况, 一旦发现异常要能够立即追回; nc.任何人不能以生产紧急等为理由,要求仓库部门违章发料; Quality nb.如果物料是用于实验,则归还时应由检验员确认合格后才可 以入库; nc.借用物料如果超出预定期限尚未归还,应及时催促; Quality nb.相似或者相近的物料要分开摆放,并做显著表示,防 止混淆; nc.使用过程中发现物料异常,要做好位置表示,记录详 细状况,方便他人解释原因; nd.标签/密封贴/自攻螺丝/螺丝孔等不适合二次使用的 零部件,不可勉强使用,需要强行报废; Quality nb.基层干部接收到设计变更指导书后,需将它的管理号/接受日期 /名称/主题事项
10、等项登录到文件管理台账记录表; nc.基层干部负责零件检查规格书和成品检查规格书/工程内检查 指导书的修订,必要时修订调整工艺过程; ne.设计变更实施 nf.旧零件处置 Quality nb.不合格的区分标识/隔离存放; nc.不合格品的处理:特别采用/挑选/返工、修理/退货; nd.不良品的再次确认; ne.纠正处理; Quality n2.特采的类别:事前特采/事后特采 n3.特采申请处理方法:A申请B申请格式及手续C特采与否之判 定 n4.特采品的管理 n5.防止再发 Quality n方法:分类标识及用颜色区分; n要点2:决定物料的放置场所,容易判断; n方法:采用有颜色的区域线及
11、标识加以区分; n要点3:物料的放置方法能保证顺利地进行先进先出; n要点4:决定合理的数量,尽量只保管必要的最小数量,且要 防止断货; n方法:标识出最大在库线/安全在库线/下单线,明确一回下 单数量; Quality n方法:合格品与不合格品分开放置,用颜色加以区分,类 似品采用颜色区分; n要点2:重要管理项目的“一目了然”; n方法:重要的项目悬挂比较图或采用“一口标准”的形 式,形象说明其区别和要点; n要点3:能正确地进行判断; n方法:采用上下限的样板判定方法,防止人为误用; Quality a.所有成品的重要工程应做成进行 管理; b.对组装作业/调整检查作业/包装作业须做成指
12、导书进行 控制,修理作业须作出修理手册进行管理,配料/搬运/组装 前准备工作则做成简易指导书进行管理; c.部分作业重点/机种相异零件等须做成进 行管理; Quality b.流程图里须注明生产条件/安全规格以及是否静电作业 等要求; c.流程图上的重要工作上须注明对应的重要操作项目; d.流程图里须注明该产品的重要保证项目; n(2)流程图的修订 Quality Quality n(2)首件确认; n(3)不用品的撤离标志; Quality 2.4M变更处理程序内容: a.作业者的变更;b.工装夹具的变更; c.材料/辅料的变更d.工艺方法的变更; 3.变更的实施与处理方法; 4.变更后产品
13、品质的确认; Quality n想要上司客观评价自己的行为,如果知道上司对 自己有所期待,自会全力以赴; n想回避被人强制糊弄的事情,希望上司听取自己 的意见; n自己所做的事情不想被人轻视耻笑或当做笑柄; Quality n从他人的立场出发,考虑说服时应用的态度; n不要一味地模仿他人,要发挥自己的长处和特点; n与其使用高压政策来强迫,不如从理解下属开始; n有效地说服工作是建立在日常的人际关系或相 互信赖的基础上; Quality n在会议中突然提出(方案)时,可能不会有好的意见及金点子的场 合 n职位很高的人员(如董事长/总经理/厂长)预定出席会议时; n在准备采取表达方式时,为保证预
14、测结果没有很大偏差时的场合 ; n会议主题对其他部门的出席者来说具有同样程度的重要性时; n对于有可能在会议中喋喋不休,有独占会议,长时间发言倾向的 人; n为了给总沉默寡言/不善言辞的人员事先提供信息,了解想法; n在实施过程中有重要影响的人未能参加会议时; Quality n疏通工作需要有毅力/耐性; n敢于承担,“责任有我来负”是重要的; n舍名而求实,多做实际工作; n抓住时机,掌握火候; n选择合适的场合,采取适当的方法; n灵活弹性,有时也不可拘拘泥于组织制度/命令系统; Quality & Satisfy 首页首页 2462000-07-01 优秀的基层干部应该具备 n扎实的专业知识基础 n丰富的现场管理经验 n正确的作业管理方法 n卓越的组织协调能力 n良好的交流沟通技巧 n独立分析和解决问题的能力 Quality & Satisfy 首页首页 2472000-07-01 谢谢大家