《【工作总结】酒店安保个人考核工作总结[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】酒店安保个人考核工作总结[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 酒店安保个人考核工作总结1 特征码 ncszKmOelVNRJzIlbUzv 根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领 导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为 主，安全第一”的工作指导方针，本部在 20xx 年度配合酒店制 定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好 开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒 店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下： 一、消防管理 加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管 对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控 中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核
2、后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作， 又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。 保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进 行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位， 在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设 备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行 申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房 重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接 第 2 页 待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。 在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年 酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉 但我
3、部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。 二、门岗及停车场的管理 强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的 第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这 一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车 手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持 一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安 安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。 对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车 标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆 有标准规范的指挥手势， 二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入 卡有较多的流失，
4、容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一 特点部门延续 XX 年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出 入卡，以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车 场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二 号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管 理和员工上下班打卡的安全。 对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车 第 3 页 的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调 必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放， 并多次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的好 评。 三、监控管理 监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人
5、类的 眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备 一直处在 24 小时不间断的运行状态，因此部份设备出现老化现 象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障， 这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下部 分监控设备的零件已经开始进行更换与修护。预计明年还需对 余下老化的设备进行更换。今年以来，因监控人员对工作的认 真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得 当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因 此基本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被 划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事件都有力的 说明良好的设备运行才可以保证
6、酒店的生命、财产得到有效的 保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的安全系数， 保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便 使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。 四、内部的管理 至 xx 年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、规范 第 4 页 工作标准” 、 “争创酒店优秀部门”的管理目标，经过不间断的 培训、学习，队员们的素质、服务技能、思想意识都有了一定 的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员 进行了处罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总 经办做好各项制度的落实工作。 五、培训工作 部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训 的方
7、式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规 范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教” 和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到 紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习 到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与 工作态度得到了提高。 六、开拓新项目 部门配合酒店提出的开拓新项目工程，对酒店前后停车场 实行收费制度，从 8 月份至 11 月份低共收费金额 额达到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受 到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事 第 5 页 实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车 辆的真正安全，在今年 10 月份在部门的申请下为一号门安置了 一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的 努力为停放在酒店的车辆保驾护航。