《【工作总结】销售实习生一周工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】销售实习生一周工作总结.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 销售实习生一周工作总结 特征码 aXgQZuEsArNbzYqIRLZC 通过一周的实习，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面 有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度， 以下做详细总结： 一、职业素养 1、衣着言行 每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范， 尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种 “精致服务”的心理，形成一种心理暗示。 2、 服务的心态 每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在 我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零” ，从 细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。 3、 学习的能力 这些天，
2、一直在看一分钟销售 ，将书中所讲与自己的实 际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销 售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。 二、电话销售 1、 电话销售的最终目的是约见。 第 2 页 2、 感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸 引别人注意、引起兴趣。 3、 话术，也是我要解决的一个问题。 4、 如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是 在别人不太愿意接受这种推销电话时。 总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在： 1、 电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是 直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。 2、 没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途
3、 导致别人不愿意继续听下去。 3、 兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感， 直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也 是我下一个要提高的地方。 三、陌生拜访 周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问 题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。 1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到 达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答， 同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出 详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了 很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。 2、 经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如 第 3 页 忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。 四、时间的调度 主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如 何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保 持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思 考中。 “今日事，今日毕” ，是我这一周工作在时间方面最大的体 会。 总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度” 。要不断 的自己“归零” ，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保 持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长! 最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一 周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!