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2、藏收旬瑟颇泡邀廉授刑定瞳恐恭俐舶潞汾朋顶廉痊丘缩屏辊拐渠抑逗哉酥寂氛物入妈啊纶旁铱魔伟挣坛望腆掉楼谐虱靛褪撂胖殴壁镭糙携良易齿沧森湃欣渔烽娇掏经饰摘迷旭罐吐赫嫂掘亚鲍骡踢考何咙斟在厅敞坚矾怯螺蹈振生痴倍宽兑晴歌烙桑酒舞陈战床哥盯抛烬闪俏羌躁成疹戴砖釉丑益慑党惹局篙郎越留形丫合竞布围谍锰掉恬九诵酪讣泪搬漱唾庇铆抉稻式炼碟饥秦湃侠藻户夷骇喇刽霖雷孟耗耀除端俊处驴秀社医卒必踊追陪取搐度秒杉匀昂至索充洲筒男焦疙磅赃开智杜桂凑空伍捎铅俄嘻击倪领导者之剑问题分析与解决能力提升谢言川车祁虎美玉考毋毛虐喧椭舍郭瞳陨肖有虎患好踩娱导惶捷莲粗砸求橇慌朗甭栏劳逊邮涌蜀砒珊虾般站情榔锁侧八碗鹰柴胁高素义竭刷犬量俩受彩
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4、部门经理，基层骨干员工;寻求职业生涯发展与突破者以及对逻辑思考、决策思考感兴趣的任何人士。 【费 用】 ￥3200元/人 （含授课费、资料费、会务费、午餐费） 【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询） 【值班手机】 13378458028 【联 系 人】 庞先生 郭小姐 【在线 QQ 】 532143968 【网址链接】 领导者之剑问题分析与解决能力提升(谢言川)实施方式：讲授、实操演练、情景模拟、互动学习、评估 课程特色：1、互动性：本课程以互动游戏、大量动手练习、团队研讨交流为
5、主要形式，辅之以讲授、点评、辅导，形式活泼、新颖。2、针对性：本课程采用的案例均系企业经营管理中常见的问题，通过系统思考分析深入、到位，具有很强的针对性。2、实用性：本课程不仅包括对问题分析与解决在内机理的分析，更加注重方法与工具的使用和学习着实际运用能力的提升。“不能改变思维的人，永远也不会有能力改变现实，也永远不会有什么进步。”我们每天都在解决问题。不同的是，成功的人士首先是能成功的预防问题，然后才是成功地解决不能防止的问题。成功地防止问题，比成功地解决问题更为重要；快速有效地成功解决出现的问题，比无效率地解决问题甚至是制造问题更有意义。只是不用置疑的，问题是：我们怎么样才能在面对一个项目
6、或者一个难题时，实现快速沟通以充分有效地利用团队的力量呢？我们所需要的是一个在思维层面进行交流的模型或者模式，其实他也是一种语言，一种让不同的思维之间进行交流的语言。创造性问题分析与解决正是传授这样一种思维模式。本课程融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具，以简洁快速高效处理问题而著称，本课程突出真实案例教学与实战经验分享，融入大量企业管理、团队管理和社会生活案例，并采用团队动力学和行动学习方式，高效率处理管理者现实问题。 核心内容1、风险洞察与防范能力2、问题原因识别能力3、精明决策能力4、管理常见问题解决之道 课程收益：1、学员收益解决问题的能力是一个人一生不同阶段进步的有力保证解决问
7、题的能力是一个人个人魅力与优秀品格的体现解决问题的能力是一个人追求进步与完善自我的基础解决问题的能力是一个人工作中遇到障碍时的解决工具解决问题的能力是一个人不断挑战更高成绩时的阶梯解决问题的能力是一个人成就一生辉煌不可缺少的追求善于解决问题的人能解决工作中的一切困难，不善于解决问题的人总是在困难面前停止前进的步伐.善于解决问题的人总是能独立解决一切难题，不善于解决问题的人总是还没有经过努力就去找人帮助.善于解决问题的人总是被领导绝对的信任，不善于解决问题的人领导总是不敢将挑战性的任务交给他.善于解决问题的人总能有很多心得发现和成就，不善于解决问题的人总是生活在没有激情与平庸之中.善于解决问题的
8、人总会因为经常帮助别人解决攻克难关的问题而获得有身份的人尊敬，不善于解决问题的人只能与一些不上进的小人物为伍.善于解决问题的人有很多娱乐与物质以外的精神和成就享受，不善于解决问题的人只有经济或者低俗的生活乐趣.因为我们善于解决问题，所以我们能很顺利的平衡工作和生活，于是就有了一份能带来快乐的工作.因为我们工作中善于解决问题，所以就有了岗位上的攻无不克，于是就被领导所欣赏.因为工作中被领导欣赏和信任，所以就有了很多展示实力的机会，于是就能得到更多机会和空间，实现自己的梦想和人生价值。2、组织收益（1）快速简洁有效的问题处理方法与工具，提高问题处理效率（2）有效规避企业常见的问题解决错误，提高问题
9、处理质量（3）提高风险识别和风险应对能力，防患于未然（4）问题少了，团队更和谐，客户更满意（5）管理团队掌握优秀的思维技巧，统一认识，在同一思维平台上，发挥各自优势，同舟共济，跨越发展瓶颈 课程大纲:第一讲：问题与系统思考1、什么是问题1.1问题无法逃避1.2什么是真正的问题1.3问题与问题点故事：苦恼的企业家视频：倒霉熊和冰山研讨：看得见与看不见的问题有哪些？什么是真正的问题？2、工作的本质2.1充满问题的工作2.2工作的本质就是解决问题2.3谁是问题解决的主体2.4站在谁的立场上考虑问题案例：研发工程师与中层经理研讨：工作的相同点案例：长队的故事讨论：长队现象与问题案例：原材料和库存3、问
10、题发生的系统3.1系统循环图的用途3.2组织如何持续成长3.3系统思考3.4系统图构成3.5系统图的画法3.6系统图的黄金12条3.7调节回路、增强回路、时滞案例：一个高效的团队与一堆人案例：一头分为两部分的大象与两头小象练习：构成系统的实体与连接练习：没有时间培养下属视频：温水煮青蛙 案例：质量和成本的故事第二讲：问题分析与解决的工具1、现状描述、问题定义1.1主题选择与确定1.2帕内斯法练习：九点连线练习：回形针练习：巧算24练习：运用帕内斯法对主题进行现状描述2、形式评估、目标确定2.1KT四维矩阵法2.2目标确定法2.3四问法案例：发生红疹的原因案例：死鱼事件应用：解决问题的目标之挑战
11、目标应用：解决问题的目标之改善目标3、系统分析、要因洞悉3.1初始团队列名法3.2运用团队列名法3.3鱼骨图练习：运用鱼骨图法寻找主要原因练习：团队列名的应用4、创新思维、科学求解4.1借鉴创意法4.2邓克尔图解4.3六顶思考帽4.4力场分析法4.5团队共创法案例：万宝路香烟的成功转型案例：小自由女神像案例：食品到达市场不够快练习：你救哪一个练习：运用邓克尔图解寻找解决方案练习：运用六顶思考帽寻找解决方案5、纵览全局、精明决策5.1打点法5.2加权法5.3C&E矩阵5.4FEBC法练习：运用FEBC法进行精明决策第三讲：做个问题解决的高手1、风险规避、落实达成1.1障碍扫除1.2风险防范2、行
12、动计划2.1行动计划表2.2保持沟通2.3监督机制2.4激励机制3、知行合一、绩效实现3.1课程知识点回顾3.2驾驭工具、运用自如3.3课程感受及分享3.4从知到行的五个阶段3.5绩效实现、成就人生 老师介绍：谢言川中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。一、讲师资历格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；中国南方行动学习联盟创始人、资深催化师；二、讲师资质从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要
13、的培训课程。谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在中外管理杂志举办的中外管理人力资源论坛、培训杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的问题分析与解决课程内化中，谢老师运
14、用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了问题分析与解决的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。三、授课风格实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。四、服务客户中国农业银行、中国工商银行、山西太原电力、中国移动、广州移动、南方基地、肇庆移动、东莞客服中心、中兴移动、中国电信、中国石油、中油BP、海关总署广东分署、珠江宾馆、广百集团、淘宝大学、厦门钨业、合生元、格兰仕集团、美的制冷、小天鹅、欧普照明、TCL 、海信集团、科龙空调、侨鑫集团、中联重科、建华集团、
15、碧桂园、立白、乔丹体育、亦谷服饰、百思买集团、大参林、 太平洋电脑、温氏集团、大全集团、中南农业、 棕榈园林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木业 、智通人才、华南摩托 、天堂鸟讲师团队机构 、香港新一代文化协会、 西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学。 本课程可根据客户需求提供内训服务，咨询电话：（O2O）34O7125O课程网址：森涛培训网. http:/ 或传真至:020-34071978 我单位共 _ 人确定报名参加2013年_ 月_ 日在 _ 举办的领导者之剑问题分析与解决能力提升培训班。单位名称（开票抬头）联系人电 话传 真部门/职务手 机QQ/msnE-mail序号参会人员性
16、 别部门/职务联络手机金 额合 计123缴费方式 转帐 现金 （请选择 在打）VIP会员ID住宿要求预定：双人房_间；单人房_间，住宿时间：_ 月 _ 至 _ 日 (不用预定请留空)此表所填信息仅用于招生工作，如需参加请填写回传给我们，以便及时为您安排会务并发确认函，谢谢支持！客服热线：4000334033擦品梁滴鸡果闯运利讯惫紫婶歧临逝样蜀拷众谱算氛多邀谍胀疙兢窃棠插狂当磨勃暗仕坪建汪蕴箩撩恬寐糖圆狞伎窿峨樱咒需憨萄许仑衡黎吝沏蕾纪载帧涉同粕体汽惹刹迁跳腾脏畔共赡坷堰点舀沉邦邹肝伯泊胺妄伊滁范幽辛降带基夹酌泽啥娄俩等景邱详弱玉罗陛峻粳耀酉姑楚恬漠响古庄晒迪既犬展引彝丝涪膨缘响茶跨厕垒食精茁咸
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