《旅游目地管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游目地管理.ppt（21页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、旅游目的地管理 安徽工业经济职业技术学院 刘子贤 Q1：什么是旅游目的地？ n一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设 施以及相关的其他条件有机地结合起来，就成为旅游者停 留和活动的目的地，即旅游地。旅游地在不同情况下，有 时又被称为旅游目的地，或旅游胜地。 n要素： n地域空间； n旅游资源； n旅游设施与基础设施； n可进入性； n旅游活动与旅游服务； n产业链条； Q2：旅游目的地分类？ n行政区域 n旅游者需求 n旅游资源类型 n空间构成形态 n主要功能与用途 n开发时间和发展程度 n旅游目的地构成特征 Q3：旅游目的地构成？ n吸引物 n接待设施 n进入通道 n辅助性服务
2、Q4：旅游目的地系统 n一、地理系统 n旅游者 n旅游客源地 n旅游通道 n旅游目的地 n旅游业 n二、功能系统 n旅游者 n信息 n促销 n交通 n吸引物 n服务 Q5:旅游目的地管理部门设置？ 人体的系统 n人体有九大系统组成，即运动系统、消化 系统、呼吸系统、泌尿系统、生殖系统、 内分泌系统、免疫系统、神经系统和循环 系统。 旅游目的地系统？ n运动系统：接待与服务、交通与接待、旅游者服务、交 通运输； n消化系统：宣传、采购、旅游通道、卫生； n呼吸系统：财务、营销、信息、外联、市场调研； n泌尿系统：清洁、环保、后勤、生态系统 n生殖系统：再开发、开发、技术、旅游资源规划与开发 n内
3、分泌系统：企划、后勤、环保、策划、服务、维修、 医疗、售票 n免疫系统：安全、安全保障与检测、保安防预、促销、 营销； n神经系统：管理、行政、市场调研、决策领导； n循环系统：整顿重修、研发与设计、旅游资源开发、管 理、旅游者与旅游业管理。 请问下列哪些部门决定了旅游目的 地的核心竞争力？ n运动系统：接待与服务、交通与接待、旅游者服务、交 通运输； n消化系统：宣传、采购、旅游通道、卫生； n呼吸系统：财务、营销、信息、外联、市场调研； n泌尿系统：清洁、环保、后勤、生态系统 n生殖系统：再开发、开发、技术、旅游资源规划与开发 n内分泌系统：企划、后勤、环保、策划、服务、维修、 医疗、售票
4、 n免疫系统：安全、安全保障与检测、保安防预、促销、 营销； n神经系统：管理、行政、市场调研、决策领导； n循环系统：整顿重修、研发与设计、旅游资源开发、管 理、旅游者与旅游业管理。 旅游目的地和旅游产品的关系 Q6：旅游目的地管理的目标？ n内容分解 n竞争力 n形象 n营销 n节庆 n可持续性 n危机管理 n开发目标 n基础性调查 n前期规划 n初期开发 n中期经营 n后期：。 执行目标 计划 组织 领导 控制 创新 Q7：贯彻地方性理论？ n有利的作用n需要注意的问题 人对地方印象的变化 请按照情感的深刻程度排序 地方熟悉感 地方归属感 地方认同感 地方依赖感 地方根深蒂固感 人对地方
5、印象的变化 4 3 2 1 5 地方熟悉感 地方归属感 地方认同感 地方依赖感 地方根深蒂固感 案例：校园印象馆 nQ1：校园给你留下了那些难忘的印象？是什么带给 你这些印象？其中有哪些我们可以用于校园印象馆里 的资源？还有没有你未曾注意的？ nQ2：你觉得建设这样一个校园印象馆有什么作用和 意义？它大概在什么时候，对谁开放？ nQ3：你打算重点突出哪些印象？你觉得校园印象馆 比较合适的主题是？ nQ4：你会选择什么样的房间打造这样一个印象馆？ nQ5：请描述一下建设完成之后它大概的样子。 n要求：客观的反映；具有培养在校生熟悉、归属 、认同、依赖等感情的作用。 课堂讨论结果（20分钟） n有
6、待改进的条件：交通、食堂、银行、绿化、停车秩 序、宿舍、道理、位置、硬件、体育设施、卫生等。 n较满意的印象：实训室、图书馆、体育场所、情人湖 、实训课、早操、晚自习、实习条件、课内外、多功 能厅、3D旅游实训室、实训基地、新宿舍、户外场地 、植被、生态、新行政楼等。 n大学生活印象：军训；领书；室友交流；吃饭的特殊 混乱场景；闲逛；沧桑的建筑；体育场上青春的身影 ；认真的学习场景；雨中的校园和学子；打水；女生 ；社团；特色晚会；植被；生态环境；游戏；休闲等 。 课堂讨论结果（20分钟） n校园印象馆的作用和意义：新生、在校生、返 校的校友、游人、教师；节假日、周末、迎新 等特殊的宣传日；培养
7、； n校园印象馆项目：照片、规划图、获奖、迹象 、沙盘、互动的3D影片、模型、祝福墙、便 签、录音、标本、微缩景观、自由摄影； n展示：春夏秋冬； n四区：宿舍、教室、运动娱乐、校园文化； 课堂讨论结果（20分钟） n校园印象馆主题： n1、我的大学我的象牙塔 n2、时光沉淀墨染书香 n3、定格那一瞬间：回家的感觉 n4、大学难忘角落 n5、校园我的第二个家 n重点突出哪些印象：生态环境、道路、交通、体 育馆、图书馆、早操、晚自习、实训实习条件、 晚会、青春的身影、游戏、休闲 校园印象馆的再思考 n1、印象资源把握度 n2、印象馆功能的认识度 n3、校园生活的体会度 n4、校园文化的体会度 n5、校园生活学习目标的清晰度 n6、印象馆主题的提炼度 n7、校园精神的倡导度 法乎其上，得其中；法乎其中，得其下；法乎其下，得其无 特色？吸引力？竞争力？目标功能？作用？ 对地方性理论的认识 文化是什么 文化包含什么 文化怎么形成 文化体现在哪里 自然是什么 自然包含什么 自然怎么形成 自然体现在哪里 自然条件地方文化 目标 旅游目的地 （特色、主题、吸引力、竞争力） 自然条件地方文化自然条件地方文化自然条件