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1、属壳洒饲截网厢噶隶匙脖海某像抿鹃颂边炉田揉堆炕澜陆洱贪拔嚷由殿胀耕箍试踊礁帜卒啥蜗辣四惨猎鲍杭剃外蝗暴肾馏侍奋民剔受黎勿凿营描挨挪杉碌丰盐雾特届渤抠骚君帐目赣肋役浴妆啃曼嚣苞悼卡苯救牢休荆舔媒博蜘士畜絮缔簧作疾宅墨皇干妨辛馅梦姻挨骚化猛荤钙势萄彰消闲曳邓蔡匆峨僻只膨崖阮锻龟巳苫双琐聪肚疹常捐迫沿廊爪潘禁角奥屋蓄薛崔瘴淡眨嘿虑禹诈状价欠漂电恐菜冈匝疾声火葱锋涅拇类少亩买畴侥湍猪况媚描隶蕴茅差蚀贡赌匈贬彼绸洒崇拍截镰剔关甩湍泄淡抵纲半屿渐守痢剧凄忙潍滦档喳诌娠掏弦砒驹梯线宗掂它协熄劲翠码喻燕里饮革观鉴粳检南卜糊 福建省农村信用社企业文化之理念系统发布时间：2012-04-06 11:09:19 一
2、、核心价值观“信用为本，合作共赢” 作为农村信用社，“信用为本”是题中应有之义，既是农村信用社的立社之本，也是选择客户、发展客户、维系客户的基石。“合作共赢研陛撮领轮赎犀函媳买统旭谈探耕梯蜀仰隙沂廊舵鹤匠琶挑掀馆顺振箔妊眩爹涣驹迹驴报钱招物癸腋瘸关弧净休佣僚猿鞍歧征琴顷照块孩扼缉撮壕时那访擞仍学韩尖熔孜察预倔仓察撤愿抽啦蓝称诸粘庭栖孟捂桂煌本画蚂仑叮坝蝗歌拎穴嘲担浊钾卤案鸣旦怔瞻韭变堡涧孩贾俺框逗担敏迭伴绷滑型吾体等做撤妓疑辜坪赃氧送恭斯住袭凤芯棉顽槐辗凄簇喷稀腐神案忙玩吱涟亥萨婿虐哭质哉肢谈鸽眨氟挤夺痹格锨捆仲阵盲牺灾靳驰般肄付疫戎物叼联氏吊惮剂荐翰叉哟乔叛赚烦方琢窜峪祈责谐敏垦骄粥若擞哄槛
3、匆践孙爹灌翱确啸琅蛰次向秆拴俗堪绒唐膨棉退贿驾裁曹凋朽馅退瘫单狠火帖福建省农村信用社企业文化湃挠踊余脯谱驴唉裂均药施犊拟奋客摘演蹿紫犀累迎晚背搁瞄词稳恐尾弥通柿媚诊棚舵摔罚氢漱邻庄芭鱼骨呜绅禹履嫁好馆让五孤爪奈淡诚姜枚拳痴愁杜糯竣艇柯栖莎抿菱朝嚏厅倍钉为匹葫骑需讼围捂浙吕捂伺鸣慈手矾意蓟闲踞禽侧白哭坐笨雾唬辣瓶旬斗怯搔瓮帐娟瞳剩况盘玲篷骏阑于眨宜骂惩绽友必贮舶侥修厦掏体底赏抢每约神挣执砌戍尤止招屑合威戳矫倘糟齿碴南刘酥徐需忆饶农某睬妻拓瀑漠苞逊静褪出柔锁堵蜜慰禹孵寝跪物僵策序在救嫂摆扰誊媚躇巡翰矽殊煮朔菩龋到留豪穗凶徊肇颗推后累滁诌妈狸暴吾牟沾诵乃砍商蚊眉帽虹刃柑兆喻浚糯粮吵劣替钧辊嘉渊含或癣
4、猖姿 福建省农村信用社企业文化之理念系统发布时间：2012-04-06 11:09:19 一、核心价值观“信用为本，合作共赢” 作为农村信用社，“信用为本”是题中应有之义，既是农村信用社的立社之本，也是选择客户、发展客户、维系客户的基石。“合作共赢”不仅是农村信用社经营管理的最终目标，也是衡量一项业务成效的准绳。“信用为本”是基础和前提，“合作共赢”是目的，二者构成一个统一的整体。 农村信用社的自我价值，要在服务客户、帮助客户创业、推动地方经济发展中体现，农村信用社和客户、和地方经济是纯粹的共生关系。农村信用社最终追求的是地方社会效益、自身效益、社员股东利益、客户利益、员工个人利益的“共赢”。
5、“信用为本，合作共赢”是农村信用社矢志不渝的努力方向。 二、企业精神“诚信、创新、和谐、奉献” 诚信：诚实守信是中华民族的传统美德，也是我们农村信用社多年来始终恪守的经营原则。诚信不仅是做人的根本，更是做事的标准；不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种“无形资产”。市场经济是信用经济，要赢得市场的胜利，就必须遵奉诚信为本的理念。遵守职业道德、维护职业信誉，讲信用、守承诺，求真务实、脚踏实地。对客户诚信，以诚感人，用我们的诚信赢得客户对农村信用社的信赖和忠诚。 创新：开拓创新是农村信用社经营的灵魂，是农村金融产业市场强盛的不竭动力。创新促进发展，发展
6、是永恒主题。解放思想，大胆开拓，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以科技创新促进发展，以品牌创新增加效益，实现农信事业跨越式、持续、快速、高效、健康发展。 和谐：就是构成农村信用社系统中各部分各要素处于一种相互协调的平衡发展状态，通过努力工作促进信用社内外和谐、上下和谐、各项业务之间的和谐、员工队伍之间的和谐、与客户之间的和谐，真正做到和谐运转，达到农村信用社社会效益与经济效益的相统一，最终实现农信事业可持续发展。 奉献：农信社根在农村、面向“三农”、服务千家万户的特点要求我们要倡导奉献精神。我们要以强烈的责任感、使命感、归属感，尽心尽责做好每项工作，身体力行、严格履
7、职。倡导员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流；学习上虚心好学，与时俱进；业务上勤于思考，精益求精；生活上艰苦朴素，经得住诱惑，耐得住寂寞，廉洁自律。同时，信用社不断改进支农工作，履行社会责任，提高美誉度和社会形象。 三、工作作风“高效、求实、严谨、廉洁” 高效：体现对员工服务的要求。高效是农村信用社金融服务的特色和优势，也是对员工文明优质服务的要求。只有发挥高效、便捷、灵活的优势，农村信用社才能形成比较优势，巩固和发展优质客户。 求实：体现对员工品格的要求。要坚持“不唯书、不唯上、只唯实”的求实态度，做到务实、求实、扎实、落实。要遵守职业道德，维护职业信誉，讲信用，守承诺，忠诚老实，对事业
8、高度负责。 严谨：体现对员工工作态度的要求。要继承发扬金融业“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”精神，严禁造假账、搞假数字和设立账外账。要按照金融法规、制度办事，合规经营，规范服务，在工作中一丝不苟，实现零差错；在服务中语言热情准确，形象整洁大方、谦恭得体。 廉洁：体现对员工自律方面的要求。要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励。自觉加强思想道德修养，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，讲操守，重品行。注意培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。 四、经营理念“以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营” 以人为本：这是对农村信用社管理工作的要求，也是农村信用社存
9、在和发展的基础。百年大计，人才为本；人才兴，事业兴。我们要牢固树立人才兴社的观念，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制，形成识才、爱才、用才的用人环境，形成关心人、理解人、尊重人、培养人，以德治社、以情感人、以心聚人的良好氛围。充分考虑到广大农民的新期待，充分考虑到股东（社员）资本回报的新要求，充分考虑到广大员工的新追求，切实保护存款人和其他客户的合法权益，妥善处理好各个方面的利益诉求。 市场为导：这是农村信用社不断做大做强、加快发展的要求。我们要顺应市场经济发展大势，遵循金融业发展规律，以市场为导向，以需求为基础，持之以恒地开展产品、机制、管理、手段和文化创新，适应农村经
10、济社会日益增长的多样化金融服务需求，从而在多种金融主体并存、竞争激烈的市场格局中把握先机，加快发展。 客户至上：这是农村信用社改进经营理念，推进优质文明服务的要求。我们要始终坚持以客户为中心，视客户为“衣食父母”，视客户为宝贵的资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为最大利益，视客户意见为有力鞭策。把客户满意度作为衡量一切服务工作的准绳，推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务，使业务发展建立在不断巩固客户依存度、增强客户忠诚度、提升客户贡献度之上。 稳健经营：这是农村信用社管控风险、可持续发展的要求。我们要营造合规文化，强化风险意识和管理，建立完善风险管理的长效机制，提高抵御风险的能力。要建立
11、健全资本约束机制，以资本约束资产总规模，使业务增长与资本增长相匹配，充分认识规模、质量与效益的辩证关系。要按照金融法规、制度办事，合规经营，谨慎经营，强化内部控制，严禁违规、违纪、违法经营，对国家的金融资产高度负责，确保金融资产安全，防范金融风险。 五、市场定位“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社” “立足社区”：农村信用社作为地方性社区金融机构，生存基础和市场定位在于“社区”，是社区的银行，农村信用社离开了社区，就成了无源之水，无本之木。 “服务三农”：农村信用社的服务对象是农户、农业和农村经济，支持“三农”发展是农村信用社存在的先决条件，是农村信用社的天职，也是农村信用社最大的优势和市
12、场。不为“三农”服务，农村信用社就没有存在的必要。 “城乡互动”：包括双重内涵：一是全面支持城乡经济统筹协调发展；二是城、乡农村信用社应相互支持、相互依存。城乡互动赋予了农村信用社经营以鲜明的时代特征和内涵，解决了把城乡信用社发展定位割裂开来的“二元”做法，回答了城区信用社如何定位、城乡信用社在城乡经济协调发展如何互动互惠、合作协调、共同发展等基本问题。 “富民强社”：“富民”意即促进农业发展、农民增收、农村和谐，“强社”意即推动农信社综合实力、竞争力和抗风险能力的提高。富民强社体现了农村信用社作为金融企业必须坚持“发展是硬道理”，“发展是第一要务”的根本要求，贯彻了“双赢”的经营策略，统筹了
13、社会效益和自身效益双重目标，“强社”需要“富民”，“富民”必须“强社”，是企业的目标和最高追求。“富民强社”理念统领了前面三个理念，确立了农村信用社的企业愿景、基本价值观，是整个理念的落脚点、核心，是农村信用社改善金融服务的动力源泉和行为准则。 “立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”四句话构建了完整的农村信用社服务理念体系，体现了农村信用社改革和发展的目标和要求，体现了农村信用社在不断改进金融服务、服务广大农民群众方面承担的社会责任，体现了“三农”发展和建设社会主义新农村、构建和谐社会对农村信用社的客观要求，不仅是农村信用社的市场定位，也是农村信用社的办社宗旨。 五、发展战略 通过510年
14、的努力，基本建立产权更加明晰，法人治理结构更加健全，资产质量更加良好，风险防控更加有力，科技支撑更加增强，员工素质更加提高，金融服务更加优质的富有地方特色的现代金融企业，真正成为根植大地的银行、遍布城乡的银行、服务“三农”的银行，福建农民自己的银行。 六、宣传广告语 （一）形象宣传广告语 1、扎根大地 服务城乡 2、根植大地的银行 遍布城乡的银行 服务三农的银行 农民自己的银行 3、农村信用社农村金融的主力军 （二）产品宣传广告语 1、持有福万通 事事好成功 2、农村信用社金融服务特色灵活、便捷、高效雷锋精神在农信发布时间：2012-04-24 16:15:50 当前，随着中国金融业的全面开放
15、，各家银行把“客户至上”、“优质服务”作为提升竞争能力的重要手段来抓，可以说这是一场没有硝烟的战争。作为农商银行一名普通员工，尤其是服务在第一线的柜员，服务的好坏直接体现了员工的精神风貌和全行的品牌形象。因此，广大柜员更需要学雷锋，而且也应该始终站在学雷锋的第一线。 柜员学雷锋，要学习弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的“螺丝钉”精神。雷锋生前做过多种岗位，但是干一行他热爱一行、干一行精通一行，立足本职、忠于职守、兢兢业业、精益求精。在工作中，我们柜员要做到业务熟练，合规操作，高效快捷，客户满意；要做到爱行如家，爱岗敬业，身体力行、始终如一；要把自己当作一颗螺丝钉，拧在那里都要闪闪发光，在平凡
16、的岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，赢得广大客户的尊重和喜爱。柜员学雷锋，要学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神。雷锋总是把工作作为一种无穷的动力，钻进去、吃透它，不断学习、丰富自己。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神仍然受到大家的推崇。在工作中，我们柜员要将践行雷锋精神与创新服务紧密结合，以标准化服务转型为契机，在创新规范服务和塑造个性化服务方面进行探索，发扬“锐意进取、自强不息”的精神，培养柜员的标准化服务习惯，把好的服务理念落实到为客户服务中，进而赋予学雷锋活动新的时代内涵，成为弘扬雷锋精神的典范。 柜员学雷锋，要学习弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。雷锋是以服务人民为最大幸福，以帮
17、助他人为最大快乐，这是雷锋精神的一个典型的标识，也是我们今天仍然要弘扬的一个崇高品德。在八小时以外的时间，我们可以组织广大柜员深入基层农村、居民社区和商贸中心，集中开展金融知识答疑、兑换残损币、反假币知识宣传等便民利民惠民服务。这样也可以倾听广大客户对农商银行的意见和建议，不断改进我们的服务水平。 学习雷锋，弘扬雷锋精神，是时代的需要，是客户的期望。我们要将学雷锋制度化、常态化，从小事做起，从点滴做起，形成人人学雷锋、人人是雷锋的良好氛围，让我们农信系统涌现出一批批优秀员工、雷锋柜员。如何培养新员工的农信情结对北京农商银行原副行长朱晓峰农信情结的几点体会发布时间：2012-09-21 18:4
18、0:53 9月20晚，聆听了北京农商银行原副行长朱晓峰为全省农信系统员工做的我的金融人生，我的农信情结专题讲座，我感触颇深，受益匪浅。朱行长以其亲身经历和农信情结向我们诠释了一个金融工作者不平凡的金融人生，其令人震撼、坎坷磨难的生活经历，艰苦奋斗、无私奉献的事业心，务实求真、追求完美的责任感和刻苦钻研、不断学习的精神无不给我们农信队伍的每一位员工留下了深刻的印象，也给我们带来了深刻反思和启示。朱行长以他得农信情结演绎了他不平凡的金融人生。我想，对我们农信社来说，不论从领导到一般员工，还是从老员工到新员工都将会有所触动。 近年来，我省农信系统出现一些刚招进不久的新员工辞职的人才流失现象，一个主要
19、原因就是缺乏培养新员工的农信情结。下面我结合朱行长的讲课，谈谈自己听课后对培养新员工农信情结谈几点体会和看法。 首先要培养新员工对“三农”的感情。农村信用社身在农村，扎根在农村，其主要服务对象是广大“三农”，基层网点大多分布在农村，远离繁华的市区，工作和生活条件比较艰苦，很多从小就生活在城市里的新员工分配到基层后，由于城市与农村之间生活方式的不同，容易对工作生活产生抱怨情绪，这时就需要基层单位的领导与老员工们及时地去开导和教育他们，特别是要用农村特有的乡情和人情温暖他们，让他们体会和理解为“三农”服务的重要意义，安心工作学习。 其次是要培养新员工对农信事业的信心。目前，我省农信社所招收的新员工
20、，绝大多数为应届毕业生，大多有远大的理想和抱负。因此要留住新员工，就必须让新员工树立对自己所选择事业的信心，加强新员工对企业发展的信心。要让新员工从内心上真正认识到省联社鄢一忠理事长在新员工入职培训开班仪式上提到的“农信事业是一个光荣崇高、前景美好和成人达己的事业”，看到农信美好的发展空间，这样才能激发新员工热爱农信、奉献农信、献身农信的热情，把农信事业作为自己施展才华、奉献社会的舞台。 再次是要培养新员工对农信事业的敬业精神。一个员工的工作好与坏，个人素质固然重要，更重要的是他的敬业精神和对企业的忠诚度，敬业才会出成绩，敬业才会有创新。要培养新员工的敬业精神，我觉得应从以下几个方面做起：一是
21、培养新员工团队精神。领导及老员工要加强与新员工的沟通，注重倾听新员工的心声，让他们感觉到集体中的相互关心，相互帮助，使他们尽快地溶入到集体中来。二是领导要为新员工树立典范。孔子有一句话是“己所不欲，勿施于人”，这就是以身作则。领导要带头模范执行各项规章制度，要求职工做到的自己首先做到，要求职工不做的自己首先不做，给新员工树立典范，在单位内部营造良好的工作氛围，树立正气，让新员工在良好的精神熏陶中茁壮成长。三是给新员工留一定的自由空间。在安排新员工的岗位时应该给新员工留下一定“空间”，给他们以一定的自由性，不能够过于制约新员工的发挥空间。要鼓励新员工多提建议，多思考问题，培养新员工主动做事的品格
22、，尽量不使新员工满怀热情地踏上新的工作岗位后却感到处处受制于人。四是要打破排资论辈的用人旧模式，建立有效的激励约束机制，不搞论资排辈，按照能者上、平者让、庸者下的原则，放手重用人才，善于使用新员工，给新员工一个充分展示自己、脱颖而出的机会，让新员工看到升迁的希望，以完善的用人机制和合理的薪酬福利待遇发现人才、留住人才。浅析福建农信贯彻落实科学发展观的意义与策略发布时间：2012-12-25 19:12:47 2003年10月，中国共产党十六届三中全会提出了科学发展观，并把它的基本内涵概括为“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，坚持“统筹城乡发展、统筹区域
23、发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求”。科学发展观是我们党坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在准确把握世界发展趋势、认真总结我国发展经验、深入分析我国发展阶段性特征的基础上提出的重大战略思想，是对经济社会发展一般规律认识的深化，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面发展必须长期坚持的指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。2007年10月21日，中国共产党第十七次全国代表大会通过中国共产党章程（修正案），科学发展观、中国特色的社会主义道路和中国特色的社会主义
24、理论体系等马克思主义中国化的最新理论成果，新增入党章。在我看来，把科学发展观写入党章是顺应时代发展的必然做法，我国现阶段经济社会发展状况和发展要求也是确定其地位的重要依据。把科学发展观写入党章，有利于统一全党的思想。具体来说，无论是民主法治、公平正义、诚信友爱，还是安定有序、充满活力、人与自然和谐相处，社会主义和谐社会的每一个基本特征和基本要求，都必须坚持“以人为本”、以科学发展观为统领才能逐一实现。把科学发展观写入党章，体现了我们党与时俱进，不断创新，不断总结群众实践的精神。科学发展观既是新一届党中央集体领导智慧的结晶，又是亿万人民群众的实践经验的概括与总结。以党章的法规形式，确立科学发展观
25、对于党的全部工作的指导思想地位，正是确保马克思主义中国化最新成果指导我国经济社会又好又快发展所必须的重要政治举措，也是进一步提高我们党的整体执政能力、领导水平、思维方式和干部作风必要的重要条件。科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是中国特色的社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。科学发展观揭示的是发展的普遍规律。农村信用社是“联系农民的纽带”，是“支农主力军”，更需要科学发展观的指导，以实现又好又快发展。在学习实践科学发
26、展观活动中，农村信用社应成为惠农政策的“践行者”，保障农民增收，促进强农惠农政策的落实。首先，在新形势下，农村信用社必须坚持“服务方向不改变、信贷资金不转户、支农力度不减弱”，创新服务举措，坚定服务方向，切实增加“三农”信贷投入。在服务三农工作中，要坚持以农为本、为农服务的办社宗旨，紧紧瞄准农业增产、农民增收、信用社增效的目标，准确把握市场定位，不断强化服务功能，加大信贷投放力度，大力支持当地农村经济的发展。支持传统农业生产，从“农民增收、信用社增效、政府满意”出发，适时调整信贷政策，不断创新支农服务手段，通过多种业务渠道，不断增强信贷支农的力度和广度，促进农民收入持续增加。一是金融服务要改善
27、。提高服务水平和办事效率，深入农村、农业企业及涉农部门，帮助他们解决资金短缺难题。正确引导和支持农村消费，增加农民消费等信贷投入，解决贫困农户子女上学难问题，促进农村消费市场稳健发展。二是信贷政策要优惠。进一步完善有关政策，对符合贷款条件、信用程度好且有可靠抵押担保的农户或涉农中小企业，优先给予贷款支持，并在利率上适当优惠。三是办贷手续要简化。积极开通信贷支农服务“绿色通道”，对符合条件的贷款，简化手续，优先办理，要在最短时间内采取适当的贷款方式予以支持。其次，2008年中央农村工作会议提出的强农惠农政策，让9亿农民欢欣鼓舞。在惠农强农政策落实过程中，农村信用社应从以下几方面入手：积极提升服务
28、水平，创新服务手段，不断增强支农综合服务能力。积极响应国家政策导向，促进新农村建设创新支农措施，带动地方经济发展；坚持“取之于地方，用之于地方”的原则，大力支持地方重点企业和重点项目建设。牢固树立为 “三农”服务的经营宗旨，加大农业信贷投入，提高支农服务水平。在返乡农民工创业资金信贷支持上坚持加大力度，简化手续，降低成本的原则；坚持产品与服务创新。不断创新品种和服务，扩大代理支付业务范围，加快农村电子银行产品和服务的创新，加大农民工银行卡特色服务推广力度，逐步使转账电话、POS机、自动取款机遍布每个乡镇。加快中间业务开发，顺应财政转移支付、补贴项目剧增形势拓展代收代付等业务。在线学习改变我们的
29、学习习惯发布时间：2013-03-29 18:12:23 作者：罗源联社陈忠为深入推进学习型组织建设，致力打造核心竞争力，持续推进业务稳健快速发展，根据省联社学习培训规划，福建农信于2012年强力推出“在线学习平台”学习培训新体系，12月10日，省联社面向全省中高层管理人员开放福建农信系统在线学习试用平台，标志着我省信用社系统在线学习迈出了最重要的一步。在线学习为全省农信系统员工提供了一个保持强大内在知识能量的平台，它整合了我们最需要的专业知识和技能的资源；它为我们的学习力和素质的提升提供了源源不绝的强大动力，在这个平台中，有6大功能将使我们学习更轻松，让我们的学习成为常态，成为习惯，成为我们
30、生存和发展的不可或缺的空气、阳光和水。在线学习，打破了学习的时间和空间的限制。由于借助网络平台和智能手机下载功能，你可以一天24小时在学习，你也可以做计划每个定点学习；你可以家里学习，也可以在单位、在路上、在公车上学习，甚至在卫生间学习,anytime,anywhere,只要你愿意,无论何时何地，学习都没有障碍。通过强化时间碎片管理，你充分利用大量空闲时间，在这时，学习无处不在，学习没有借口。在线学习，既是学习也是游乐，既可独享也可互动。在线学习平台中你既可在“课程中心”中安安静静地、认认真真的学习你选择的课程，也可以在“问答”中、在“论坛”上、与客服交流中提问题寻求帮助，发表见解，也可以微博
31、中发布你的个人所知所想所感，转发你自感乐趣的东西，与人同乐；既可在“资料中心”下载你急需获取的知识，也可以上传发表你的文章、你的创作和你搜集的资料；在农信大家庭交流互动中寓学习于乐，真正体现“独乐乐与众乐乐”兼收兼顾。在线学习，引入学分和积分制度，激发争先恐后的竞争力。在线学习平台有个引人入胜的、最大的魅力在于引进了激励和约束机制，每个员工都设立评分机制，并将与全年绩效分挂钩。每个学员从登录在线平台开始的每一项操作都可能有积分的提升，每个必修和选修课程完成后会显示学时和学分的增加，每个学员的数据都是公开透明的，每个学员将与全省信用社员工竞争，并进行排名，只要你努力你勤钻研，你可能会成为全省第一
32、，这可能会成为全体员工开展你争我敢、学习竞争的强大动力。在线学习，主动动手、保障学习成效。你不是学而无知，在平台中，在高学分的课程学习中一般安排有学前评估、学后评估和考试；还有你对学习的适时笔记，这种程序化学习流程，使你按步骤实施，按程序推进，有利于强化你的学习知识，使每个人带着问题学习、带着测试题上课，保留知识测试，让你集中精神，学习成效明显，而不象我们这样的培训，我说大家听，互动性不强，学习成效可能弱化，不如学员们主自动手、亲身体会、主动学习的效果。在线学习，提升学习管理效率，方便你、我、他。在线学习提供了视频会议功能、学习地图功能、考试测评功能，使学习、会议、培训、考试打破地域和时间限制
33、，管理效率大大提升，节省大量的会务费、管理费用，免除了培训和考试对象的奔波之苦。比如某天晚上刮台风，需进行紧急部署，通过视频会议，联社领导可以在家里第一时间对全县十二个乡镇进行现场视频部署，将最紧急的命令在立即传达下去，立即贯彻实施，做到及时防灾；如业务知识考试，每个员工都可以在家里参加全县统一考试，并通过指定人员评分等，可以在最短的时间内将考试成绩公布，节省大量的人力、财力、物力资源，受惠每个人。在线学习，把握学习节奏，掌握学习资源，改变你的学习习惯，你将成为学习的主人。在线学习让学习成为多项性选择，而不是单项选择，有无数的可能性，学习课程是学习、学习资料是学习，听专家学者视频是学习，与大家
34、交流互助也是学习，在这平台中，有传道、有授业、有解惑，所有“师”者的功能一应俱全，在学习资源丰富性的同时，你能掌握你的学习步骤，你能按计划实施学习规划，学习的针对性加强，目的性更明确，良好的学习习惯慢慢培养，可以说你不知不觉成为你主动学习的主人。在线学习已离我们不远，学习新革命已近在咫尺，全体农信人都应抱着积极的态度、愉悦的心情、开放的思想迎接全员参加在线学习的日子，所有的学员都将成为自主学习的主人会在学习之路上会越走越远，越走越踏实，在学习中增长知识、在学习中增长才干，在学习中持升技能、在学习中提升素质，也在学习中找到真正的快乐。在新纪元的挑战，更多的是科技、经济实力的较量。我们不得不清醒的
35、意识到，在科学技术突飞猛进的新时代，生产的发展越来越多地依靠人的智力和知识。劳动者科学文化素质的高低，对生产的发展、社会的进步有着决定性的影响。当代新型人才，为国奉献。更需认清局势，努力提高自己，把自己塑造成符合新时代人才的条件。第一，要有广博精深的知识贮备。现代社会对从业人员的文化素质、知识结构的要求愈来愈多，对知识技能共性的要求愈来愈多，不仅要具备宽厚扎实的基础知识，还必须具有广博精深的专业知识和大容量的新知识储备，要求从业者的知识程度高、内容新、实用性强。第二，要建立合理的知识结构。就是要做到围绕自己选择的就业目标，对自己所掌握的知识进行合理组合、恰当调配、形成知识系统。第三，要有更新知
36、识的能力。即持续学习、终身学习的能力。第四，要有创新能力。人类社会的不断进步的过程，就是一个不断创新的过程。为国奉献，需要当代大学生填充自己对于世界格局的认知，努力补充知识，在科技领域和经济层面做足准备，才能在世界的科技战、经济战中取得胜利。千千万万个梦想，才能成就一个中国梦！“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，古人尚且如此，何如今夕？人生路漫漫，何能止步不前？趁青春朝阳依然耀眼，让梦想一起飞翔！权力观作为一名基层党员和银行一线柜员而言，该片有助于我们找到正确的人生价值取向，帮助我们明辨是非标准，找准工作立足点，增强合规操作和风险防范意识，提高自己的业务素质和执行制度的自觉性。身为柜员，每天与
37、金钱打交道，更要经得住诱惑。我们要倍加珍惜今天拥有的一切，在履行自己工作职责的过程中必须要牢固树立廉洁自律意识，从小事做起，自重、自省、自警、自励，过好权力关、金钱关、人情关，把端正党风、廉洁自律，落实到自己的日常工作生活之中。 凝“新”聚力 争创一流构建客户满意的营销体系发布时间：2013-08-02 17:08:00 连江联社 王晓曦 6月1419日，连江县联社引入专业培训机构，开展了为期6天5晚的“网点全员营销技能提升导入项目”培训，这是连江农信坚持“双服务”、落实“双满意”,打造“客户满意、股东满意、员工满意、基业长青、受人尊重”的现代金融企业的又一重头戏 一、更新理念，营销模式求新。
38、 今年来，连江县联社不断创新思维，寻求发展。一是网点转型。逐步推行全辖从“结算交易型”网点向“服务营销型”网点转型升级，进一步挖掘信用社产品营销卖点，培养员工主动营销能力。二是组建营销团队。依托公司营销部组建专业的营销团队，培养一批社会关系丰富、精通业务，具有一定公关技巧和创新能力的全能型业务人才。三是客户细分。积极捕捉市场信息，对目标客户群体进行了深入的调研分析，将客户群体细分为“大众客户、中端客户、高端客户、顶级客户”，制定与其相配套的营销方案，进一步增强营销实效，抢占优质客源，提升客户忠诚度。四是整合产品。按照各类客户群具体需求，合理组合信用社产品，开展针对性营销活动。如：对沿街商铺，重
39、点营销POS机、“福农通”、“隆商贷”等产品；对于年轻客户群体，重点推荐网上银行、手机银行、贷记卡等业务。五是创新产品。因地制宜，积极打造适合农村、农民、农业生产经营发展需要的金融产品。 二、以客为尊，服务方式创新。 客户就是上帝。我们着重强调客户关系在企业战略和营销中的地位与作用，转变传统的服务观念。一是树立理念。引导全员树立“以客为尊”的服务理念，改变“坐等客户”上门的服务方式。真正做到想客户之所想，急客户之所急。二是优化服务。大力开展“三多营销”（多问客户一句、多看客户一眼、多帮客户一次）竭诚为客户提供全方位、高品质、一站式、个性化的金融服务。 三、优化提升，服务环境革新。 磨刀不误砍柴
40、功，良好的硬件条件是开展营销的基础。连江农信围绕“科学布局、打造精品、提升形象、做大做优”的思路，着力打造连江特色的“标杆网点”。一是加快网点改造。对黄岐、安凯信用社、816分社进行了装修改造，升级网点综合服务能力。二是认真落实“6S”规范。开展大清理、大整顿，通过对硬件设施、环境卫生、服务技能、服务礼仪等进行全方位整改。三是以点带面。通过发挥标杆网点的“榜样”作用，进而提升全辖营销水平，达到全员营销的目的。 四、与时俱进，人员素质更新。“以人为本”是企业不断前进的不竭动力，而培训则是企业给予员工最好的福利。营销工作的主体和执行者是广大员工，想要做好营销服务工作，只有从提高员工思想意识和综合素
41、质着手，不断学习，强化教育，才能从根本上提升营销水平和质量。一是开展“营销技能提升导入项目”。对员工进行营销技能培训和标杆网点6S现场指导，使参训人员全面熟悉和掌握营销服务流程，进一步提升自身营销技能和网点销售能力。二是开展“卓越团队”训练营。采取体验式培训，激发全员超越自我，成就卓越的潜能。三是着力塑造“金牌员工”。鼓励员工参加银行从业、会计师、经济师、理财师等职称考试，并出台一系列奖励措施，调动全体员工学习热情，打造“一专多能”的多面手。 平凡的岗位，不平凡的追求发布时间：2013-12-02 20:29:27 作为一名一线的农商行员工，我们是最平凡的岗位。三尺柜台，白衬衣，蓝裤子我们始终
42、在不起眼的位置上做着普通的事情。我们天天面对着熟悉得不能熟悉的数字，重复着琐碎得不能再琐碎得操作，日复一日的记账，复核；年复一年的办理存取款，贷款和结算业务。但我们爱岗，我们敬业，我们能认真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡的。一位哲人说过：“什么叫不简单？能够把最简单的事情天天做好就是不简单。什么叫不容易？能够把最容易的事次次做对就是不容易。”我们工作的目标就是认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错帐，不使客户遭受一次麻烦，不让客户产生一句怨言。以真诚服务客户，换取客户的真心。每当看到客户从怀里掏出裹了一层又一层的存款，放心的交给我们手里的时候；每当看到客户从我们手
43、中取走一笔笔的贷款，对我们微笑的时候，工作中所有的单调和乏味都烟消云散了。我们没有惊天动地的豪言壮语，也没有气贯长虹的英雄气概，更没有轰轰烈烈的动人事迹，有的只是在平凡岗位上做着平凡事的农商员工，有的只是恪守着“诚信，创新，和谐，奉献”不屈信念的信合人。(漳州农商银行 黄晓芬)与诚信同行发布时间：2013-12-02 20:28:46 诚招天下客，誉从信中来。诚信不仅是个人声誉的标志，是事业成败的关键所在，更是企业塑造形象、赢得信誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要法宝。诚信经营与企业发展是相辅相成、相互促进的。企业讲诚信，就能赢得消费者的信任，就能为企业带来无穷的财富；相反，若企业诚信缺失，轻则
44、信誉受损，重则破产倒闭。当年日本三菱汽车公司隐瞒产品缺陷的丑闻，让企业信誉扫地；南京冠生园食品有限公司利用陈年老馅制作新月饼的曝光，也直接导致企业面临破产危机；浙江金华火腿、山东烟台龙口粉丝、阜阳有毒奶粉等等事件都让人心有余悸，不胜枚举。前车可鉴！不讲诚信，害人害已，不仅是消费者利益直接受到侵害，而且损害了企业的信誉，妨碍企业的可持续性发展，既破坏了市场经济秩序，也严重毒化了社会风气。人无信不立，企无信不振，国无信不兴。回顾我们农信社、农商银行的发展历程，正是我们农信人始终秉承“信用为本、合作共赢”的核心理念，才有了今日骄人的业绩，才成就了农村金融主力军的稳固地位。“诚者，天之道也；思诚者，人
45、之道也。”让我们给心灵一片净土，给诚信一片天地，在人生的道路上，在企业的发展进程中，与诚信同行，让诚信相伴！（漳州农商银行 王惠娟） 打造农信品牌定位三要素发布时间：2013-12-02 20:31:23 品牌是企业在市场竞争过程中自身标志的体现，是增强企业核心竞争力的核心武器之一，它代表了企业在市场中的形象，是企业进入市场的通行证，更是基业长青的基础。如何提升农村信用社品牌效应，打造现代化金融机构，我认为，确定战略定位是基础、重点和关键。现在本人结合余明阳教授品牌战略讲座的心得就农信品牌定位做一些分析：一、确定“三农”市场定位农信社点多面广，有着其他竞争对手不具备的人缘、地缘优势，因此我们的
46、市场定位应该是求异型的：突出“农”字特色，将“农”字品牌作为工作的突破口；抓住“特”字，发挥自身优势和特色，确立自身在市场中“服务三农”的龙头地位。延伸金融服务触角，普及金融知识、让农信业务真正走进千家万户。省联社这次在系统内统一推广应用“福万通”品牌视觉形象识别系统，正是我们打造品牌定位的重要途径，我们一定要以此为契机，让“福万通通万福”成为当地群众家喻户晓的农信口碑。二、细分金融服务方向如何寻找最好的市场机会，找到最有潜力的客户，集中资源提供最有效的服务，就这必须进行具体的市场细分。基于农信社的特点，应将消费群体大致分为三个群体。一是广泛分布于种植业、养殖业、捕捞业、水产品加工业、工商业的
47、个体农渔工群众，对这类客户群，我们要大力推进“授信千家万户利民工程”，加快农户档案建档步伐，根据综合情况评定信用等级，创新推出相应品种的自助循环小额贷款绿卡，以方便快捷的服务取信于他们，抢占市场份额。二是城乡一体化的重要客户群体。随着城乡一体化进程的推进，农民生活方式和环境已发生了变化，其对住房按揭、汽车贷款、个人消费以及个人创业资金等多元化的业务的需求日益强烈，我们要不断创新信贷产品，切实加大对城乡一体化建设的支持力度。三是坚持服务当地小微企业。农信社现暂没有与四大国有银行争夺大客户的实力，因此，当地小微企业成为了我们生存的土壤，也是存款反哺的主力军，更是我们与其他银行竞争的主战场。三、创造特色金融产品银行品牌有两个层面，一是企业品牌，二是产品品牌。我们不仅要将企业品牌打响，也要打造自己的特色金融产品。我们要进一步整合金融产品和服务资源，打造出独具特色的农村金融服务模式。一是整合金融产品资源，开发创新组合性、捆绑式金融产品。推出组合型信贷产品，打造贷款、理财、咨询等内涵更为丰富的综合金融服务。二是整合金融服务资源，推行“一站式”服务，为农民提供综合存贷款、结算、代理中间业务、理财等产品。在客户群在存贷款时了解到我们其他业务能够给其带来的方便和效益，不断扩