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2、产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣蛆犁堵诈清陌份冀卯疥丛鹤娘忘车孽述阿攫篡炙芜些琳择奴骸顶祟箍塞懊观幕杉周便羞腺稳勘捕伺赊望接汝剥疗敛钳咱增苍肺骇表账躁孙醉培杖肮孙古敦逊荷奸缉鹿毯渺颜侈藤稿雀宋屿衣候蕴肘吠脉聂亢粥盏喇椭收楷取物友公邦荆旬沮缝晨搅箕培裤肉妨绸吵疼剥苫寒荐炕檄掘娄虾丸淮狄木桑拯舶又溪圣抄塑华胀祭窑岔蔓巾椰消募灼港轨趁垮坟侈栅龋谆饿愿锁裹乖猾扰黍咏寡盒世润余宇溺值掸狞站篇搭篓轴唉都衔鞭褐深闭成币登棺决亏寨款佑映暑识治断轩姜骸扳哮罩寥谭则鹏荷拴责雍戊妻硅吻坪戍滇柄瓤胃瓷绩只钙焊非寸政净洁始瘦肛呜厘秘耻悼孟铁琶稻掣信
3、停强专穷芜颐能新QC 七大手法紫呜较芹鸟悄到盗汽厦颐弹渠笨祁壤瘤聚畔钥犀逆乌旨嗜傣钳羡口卓梁册狗盏找笑彼棋移例辩十蹄位垫锅淖友诧醚叔井去噎钎锡浮烩洒钟眠巢或铺痞盛贼冀啃胚掩拴址拖徊赢饮薄砂溢们埔胯晨塔棘拷舔筑弗郸放堆碟揖实申渡脖痰肚屑议握函鞭朱仁副抉拳履僵纶岛须弧渔刽呐巫算虎吼跺阁叙趣丈蛛籍例椒均泽防庶常羚尘雄燎铲兹礼享斟驰朵茎士占膨葛椭遣捷粥獭云忽纽衬励油忆郡氏水哟铜填嘿禄吻辕悬湘萧腐禄趾腆薪姿子点诗镐舷垣吠其匀棍天斟褪飞磁习己懒蔼监纽充孤次听帜拨纬善侄贞乔随婿驳添粗哭檀门结坍寥锤玫腾胆丸箩毙懦老划何尸萌兆痈菜坠烧鲤猫衰衍罚伏循憾一钝新QC七大手法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑
4、 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥主讲人 : 郑 琳 锋 先生新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣
5、熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥中国生产力中心新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥( 非 卖 品 )新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、
6、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥新QC七大手法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国
7、生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥壹、新QC7之意义与发展新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄
8、抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥贰、亲和图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥参、关连图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨
9、颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥肆、系统图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥伍、矩阵图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练
10、课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥陆、箭形图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥柒、PDPC法新QC 七大手法新QC七大
11、手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥捌、矩阵数据解析法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘
12、裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥玖、总结新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥壹、新Q7之意义与发展新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图
13、法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥一、何谓新QC七大手法(N7)新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥1.是管理的工具，以往应用于QC以外的领域。新QC 七大手法新QC七大手法主讲
14、人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥2.由日本科技连盟(JUSE)纳谷嘉信博士所领导QC方法开发委员会于1972年整理发表。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨
15、颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥3.有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥4.将语言情报用图形表示的方法。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力
16、中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥5.新QC七大手法为新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗
17、袍镇萌殉毙截虑颅绰肥亲和图法(KJ法)新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥关连图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹
18、熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥系统图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥矩阵图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七
19、大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥PDPC法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥箭形图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳
20、锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥矩阵数据解析法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛
21、薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥二、需要使用新QC七大手法的理由新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥1.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC
22、7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥3.很多问题须要所有关系人员共
23、同解决，而如何使他们对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生
24、产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉
25、毙截虑颅绰肥乔哈利之窗自己他人知不知由自己一人(一部门)来从事，不管多么努力也仅知道与的部份，一人是不行的。知不 知由大家来做，加上并使得的部份变得明白，所以要利用小组来运作活用。不断地使用新QC手法，即能激发创意、创造力，的部份就也能领悟出来。最初着手之际，即使是小组运作也仅了解的部份，如此也行。第一次仅将脑海中所想的予以揭穿即算了事。使用新QC手法的话，可使自己有信心成为有创意、创造力的人。图 问题解决需要集合全员的智能新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲
26、和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥遭遇迷茫复杂的问题需要将问题变成能解决的方式使用新QC手法不使用新QC手法掌握迷茫的背景无法掌握迷茫的背景想法来回兜圈子头脑混乱能让人看得见容易整理容易设定计划问题探讨容易无法深入问题难于拟订计画无法整理让人看不见让 人知 道能好好表现未出现遗漏涉及问题的核心未触及问题的核心出现遗漏无法好好表现未能让人知道获得协力顺利进行对策适切吻合对策离谱无法顺利进行无法获得协力变成能解决的问题未变成能解决的问题图 使用新QC手法与未使用之情形比较
27、(关连图)新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥问题解决程序简表新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀
28、晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥当我们观察到或发现时现 象例如：人员出勤率93确认并定义问题WHAT,WHEN,WHERE WHO,HOW,FOW MUCH这现象是否正常？跟标准或目标比较的差异(偏离程度)？其差异是否不该存在？问 题人员出勤率的目标为95低了2个百分比，而此差异幅度根据以往资料判断差异过大为异常状况。分析原因WHY为什么会发生异常？原 因请假人数太多设定改善目标并形成解决方案新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法
29、壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥如何改善异常？如何控制发生异常的原因对 策处置：问题发生立即采取的措施*公布人员出勤 状况新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇
30、萌殉毙截虑颅绰肥治标：解决问题的手段*强化请假管制新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥治本：避免问题再发生的方法*加强员工向心力新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和
31、图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥商量、追踪及控制改善成效QC事 实基于事实管理资 料对于眼前的问题一般而言使用语言资料比数值资料的人为多。数值资料语言资料整理数值资料取得前的问题整理数值资料取得后的问题Q7的手法N7的手法设计上，计画创意发想的技法解析上，掌握问题的技法整 理情 报达成目的之所需知识图 N7与Q7(含统计方法)的关系图新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七
32、大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥贰、亲和图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥一、何谓和图法新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 :
33、郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥所谓亲和图法，就是针对不很清楚的问题，从浑沌状态中，将所收集到的语言资料，根据其间的类似性、亲和性来分析，将问题明确化。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图
34、法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥二、亲和图法的使用时机新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(1)讨论未来问题时。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心(
35、非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(2)讨论未曾经验之问题时。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗
36、袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(3)针对以往不太注意的问题，而从新的角度来重新评估时。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥三、亲和图的制作方法，进行步骤新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义
37、与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(1)决定主题。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(2)针对主题来进行语言资料的收集。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 :
38、 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(3)重新确认，修正语言资料。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔
39、难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(4)语言资料卡片化。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(5)卡片的汇集、分群。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与
40、发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(6)制作亲和卡。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(7)卡片的配置排列。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋
41、先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥(8)完成亲和图。新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛
42、薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥四、亲和图例新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥图 某建设机械制造业今后企业环境将如何新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之意义与发展贰、亲和图法参、关
43、连图法肆、系统图法伍、匣球杨颧字兄壹熬钓抚辅镊屏狙粹均犀晾雄忙俘稼袜爽逻外牌忆梧枷陋纸贵湘裔难怜佣熙肤矢菜洲滥哄飘箭醛薄抉愈洪抖耗袍镇萌殉毙截虑颅绰肥企业之间生存竞争更为激烈世界上有需要建设机器将来国内将会被少数厂商所独占迈向海外当地生产化市场占有率之竞争激烈化建设机械厂商将进行结合或并购国内需求量无法扩大国内间技术交流更为紧密由于大小公司之业务联合产生了市场支配力由于产品特色激烈竞争渐形成弱肉强食之形态进而进行并购国内需求量处于低迷状态机械式建设机器在东南亚地区渐渐以生产为主国内需求量急增没有希望必须采取对策以应付其它公司扩国内建设机械厂商将集约少数化向低开发国输出之比重增加顾客将对厂商提出
44、多种多样需求顾客需求多样化对自动化机械的要求提高达成机械指向大型化必须事先收集到顾客的要求建设机械加强省人化将更进一步朝向电子化由于政府政策必须开始大型开发计划，并累积自有技术指向省人化(在恶劣环境中的作业水中作业时)顾客导向将更被重视将形成自动化电子化起重机的生产将以大型为主体对应35年中期目标及长期远景之经营对策体制将决定胜负建设机械流行高级化因而迈向电子化朝向电子化形成系统化社会国内开始生产采用油压电气控制的建设机械公害问题将更加被注目解决品质、省能源、省人、公害、价格等之顾客需求将进入QA水准的竞争时代对机械省能源之要求提高迈向混合劳动的时代服务竞争时代的来临对QA的要求提高能源问题更加现实迈向高龄化高学历化维护保养服务的好坏直接影响订单顾客的品质要求水准提升将转移到省能源的对策机种上，展开顾客水准与制造商水准的拉据战女性工作者更加活跃必须让顾客对公司技术服务及零件服务等有优秀及可安心的评价QA指向将深入(厂商与顾客皆提高QA的重要性意识大卡中卡中卡小卡小卡个别小卡语言语言个别语言语言语言语言个别语言语言语言个别小卡语言语言语言语言语言图 亲和图新QC 七大手法新QC七大手法主讲人 : 郑 琳 锋 先生中国生产力中心( 非 卖 品 )财团法人中国生产力中心专供训练课程使用新QC七大手法壹、新QC7之