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1、第 1 页 银行工作总结 特征码 LdjFoEJevkzzRCDfaToj 我的 200x 年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大, 业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的 有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计 业务资料.回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是 不是在美化自己,自有公论.我的缺点也是昭昭不可掩饰的.我的 述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见. 首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚 持四项基本原则,遵纪守法,为人正直.通过参加区直机关工委党 校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,
2、进 一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记 xxxx 重要思想的 精神实质,对党的 xx 大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学 习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工 作就不能体现自己的人生价值.同时为了提高自身的科学理论水 平,我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电 脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富 了知识,电脑使我的生活过得充实起来. 在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了 第 2 页 我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理 处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务, 去年开
3、立的会计账户有 200 多个,会计业务笔数去年更是从年初 的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌 可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户, 为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己“,在繁忙的工作 中,我仍然坚持做好“三声服务“,“站立服务“和“微笑服务“,耐心 细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容 和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重. 回顾检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够.当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展, 新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世.面对严峻的挑 战,缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础,专业知
4、识,文化水平, 工作方法等不能适应新的要求. 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质 不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现. 针对以上问题,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素质.对前台金融业务 的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对 邓小平理论,市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识, 相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力, 二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情 第 3 页 绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好 1989 年是国务院提出治理经济环境,整顿经济秩序的年,总 行提出了“控制总量,调整结构,保证重点,压缩一般,适时调节“ 的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷 工作中去,我们提出的口号是:调结构,保市场,促流通.其中调结 构是基础,保市场是任务,促流通是目标.经过一年来的积极工作,商 业信贷结构得到了有效调整.同时使我市市场出现了稳定,繁荣 的喜人局面,完成购进总值 20548 万元,实现销售 24178 万元,创 利税 679 万元,取得了比较好的经济效益.