现代企业管理ppt课件.ppt

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1、企业管理,主讲人：曾军丽,自我介绍： 重庆人氏； 职业教师；行政管理专业硕士生导师（城市经济、政府经济方向）； 教书育人；“工作是为了生活”；崇尚简约。,绪 论,就课程设想征求同学们的意见 课程设置的沿革：商业企业管理学企业管理 一、课程性质探讨 偏重理论性、结合案例讨论、影像资料 二、课程内容探讨 跳出管理学一般原理的框架，力求有一定的深入，体现当代中国企业发展中的管理问题前沿与热点。 参考书目： 王方华等，现代企业管理，复旦大学出版社，2007年8月第二版 黄速建等，现代企业管理-变革的观点，经济管理出版社，2007年3月第一版,基于企业制度、企业组织、企业类型、企业伦理、企业发展、企业竞

2、争、企业领导等基本思路，融入前沿热点问题例如经营者激励约束机制、核心竞争力、战略联盟、学习型组织、企业社会责任等的探讨。 三、课程考核 严格课堂纪律，在平时成绩中加以体现。,第一章 现代企业制度 第一节 企业的界定,一、企业的概念 business firm company establishment corporation enterprise incorporation limited company 市场、利润、投入-产出、法人资格、“自主经营、自负盈亏、独立核算”、基本经济单位- 美国 现代经济词典 英国 现代经济学词典 中国 中国企业管理百科全书,第一节 企业的界定,二、企业的特征

3、1、依法设立（条件、程序） 2、以营利为目的的生产经营单位（盈利、赢利、营利） 3、独立核算 4、从事生产经营活动的经济单位（经济、法人） 三、企业存在的社会目的和经济目的 经济目的：获取利润 社会目的：提供社会需要的产品或服务 这社会的希望究竟在于什么？,四、企业社会责任问题探讨（新） 1、概念 CSR Corporate Social Responsibility 英国学者Oliver Sheldon,1923年提出，“企业社会责任之父”。 狭义：与经济责任完全相对立，专指经济责任以外的法律、道德责任 广义：将经济责任作为社会责任的一部份，包括在内 Archie Carroll 的企业社会

4、责任金字塔最为广泛接受，包括经济责任（盈利）、法律责任（守法）、伦理责任（行事合乎伦理）、慈善责任（企业公民为社区奉献）。,2、企业承担社会责任的动因：企业价值观的变化；社会责任运动（消费者运动货币选票、环境保护运动、劳工运动等）压力；企业影响力的扩大；出于战略考虑，承担社会责任能改变形象、增加员工满意度、提升绩效和竞争力。 3、企业社会责任规则体系 公约、原则与倡议：联合国全球契约倡议活动、OECD（经济合作与发展组织）跨国公司治理原则、里约热内卢宣言、反行贿商业原则； 企业生产行为守则：耐克公司（578页、587页） 行业社会责任标准：欧洲成衣业、国际玩具商制造协会、美国化学品制造协会 一

5、般社会责任标准：SA8000（582页）,4、对中国企业的影响 刘鹏，“双刃剑”下“七宗罪” 提高市场准入条件；提高企业运行成本；劳工标准太高，与国情不符合；对认证中间环节缺乏有效管理监督等。 大势所趋（跨国公司要求其供应链企业必须所具备的条件）、“以其人之道还治其人之身”、2008年奥运会前夕的家乐福事件,问题讨论,中国企业的企业社会责任的内涵是什么？跨国公司的企业社会责任活动对中国企业的影响有哪些？ 中国企业应如何绕过“责任壁垒”？,第二节 企业的形成与性质,提问：企业为什么会产生？ 劳动分工结果？“队生产”原理 一、交易费用理论解说 科斯 企业的性质 1937年 资源配置的两个假设：资源

6、的配置由价格机制决定；资源的配置依赖于作为协调者的企业家。 设问：织布厂老板是外购棉纱还是采购棉花雇佣工人纺织棉纱？（家庭装修？） 关键是“交易费用”：发现价格、进行签署合约的谈判以及监督合约的执行等付出的费用。 企业产生：能够以较之市场外购更低的费用实现同样的交易，替代价格机制、节约某些市场运行成本。企业的组织协调代替市场的价格协调。 提问：企业为何不无限制地扩张？企业内生产边际成本=市场边际交易费用,第二节 企业的形成与性质,二、产权、合约本质的解说 “企业的出现是市场的一种替代” 产权经济学代表人物 张五常 合约的本质1983年 劳动市场代替中间产品市场 产权：交易基础、帮助形成交易预期

7、 合约：一些确定的约束产权转让双方行为的条件。 企业：一组合约 提问：对上述理论解说的评价？是否有自己的其他的观点？,第三节 企业制度的演变,第三节 企业制度的演变,第三节 企业制度的演变,中国的企业制度演变： 殷商时期 官营手工业 战国时期 民营手工业 公司组织的外生性、殖民性 （中国资本主义、商品经济自然发展？） 行政性公司 1978年经济体制改革以来的变革历程,第四节 现代企业制度,一、企业制度：由国家特定法令和条件所规范和约束的、企业内外部关系的行为准则。 二、现代企业制度：在现代市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的产权清晰、权责明

8、确、政企分开、管理科学的一种新型的企业制度。其核心是公司制（企业法人制），其重点是股份有限公司的形式。 顺应环境变化：经济体制由计划经济走向市场经济；竞争格局由封闭走向开放、全球化；增长方式由数量扩张转向质量提高；以公有制为主体多种所有制共同发展；从短缺经济转为相对过剩经济；知识经济的兴起。真情年代 现代企业制度实际上是指适应现代市场经济体制的企业的产权制度、企业组织制度、企业管理制度、企业领导制度、企业财务会计制度、企业法律制度、政府与企业的关系以及其他各种企业制度外部环境的统称，不仅着眼内（企业组织形式）还要着力外（政企关系、企业制度环境等）。 第19页案例,第四节 现代企业制度,三、公司

9、治理结构 由所有者、董事会和高级执行人员即高级经理三者组成的 一种组织结构。 股东大会 信托托管 董事会 （监事会） 委托代理 执行机构 相互制衡,第四节 现代企业制度,四、企业经营管理者激励约束机制问题（第40页案例，收集管理世界论文观点介绍） （一）必要性 现代企业效率的源泉：职业企业家的专业经营管理才能 经营管理者和企业所有者的目标、利益不一致 “私有信息”、“不能观投入”的存在使得建立经营管理者激励约束机制十分必要。 对激励的定位 （二）因素与机制（行为背后的动机、动力 设问：企业家辛勤工作的原因？ 1、报酬 “你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或

10、按日计算的技术操作，但你买不到热情、买不到创造性、买不到全身心的投入” “道德风险” 报酬结构（风险收入部分、持股、期权）、与企业业绩指标挂钩等,2、控制权 经营控制权（相对于剩余控制权的特定控制权）：控制他人、职位消费 企业内部组织形式、市场行为调节 3、声誉 自我实现的需要、长期利益最大化、经营者的无形资产 公平因素（声誉反映能力）和期望因素（声誉与收入是否正相关）的影响 4、市场竞争 企业家市场 经营者竞争 (如何选聘，案例) 资本市场 股票价值体现 产品市场 利润、市场占有率等 四种因素共存、互补,故事：黔之驴新演义,运进贵州的一共是四头驴，分别是被赵钱孙李四户人家牵回家中，从此命运各

11、不相同- 赵氏驴：个性太强- 钱氏驴：道不同不相与谋- 孙氏驴：千万不要弄脏主人的面粉- 李氏驴：-,哪里有真正的职业经理人，老板问； 哪里有适合职业经理人的环境，白领问。 职业经理人PK老板（职业精神难抗资本现实） 联想：贞观长歌李董事长与- 水煮三国 “地段、地段、地段”老板、老 板、老板”,第二章 现代企业组织 第一节 现代企业的组织模式和特征,设问：回顾管理学里有关“组织”的内容（组织设计、管理幅度、管理层级等）：强档恰当的组织模式及形式是由企业发展要求决定而不是人为设定的。 一、单体型企业组织模式（法律上的结构） 单一企业法人的企业：有限责任公司、股份有限公司 组建条件- 二、联合体

12、型企业组织模式 契约型联结和资产管理型联结 1、契约型联结：卡特尔、辛迪加、连锁特许经营企业、联营企业、战略联盟公司等 2、资产管理型联结：托拉斯、企业集团（德国的康采恩）、跨国公司 企业集团：核心层、紧密层、半紧密层、松散层,第二节 现代企业的组织结构和形式,企业组织法律上的结构和管理结构 管理上的组织结构：一个企业组织内各组成要素以及它们之间的相互关系，即组织的框架体系。涉及：部门的组成、基本岗位的设置、权责关系、业务流程、管理流程、企业的内部协调。 “三个和尚没水喝”、”三个臭皮匠胜过诸葛亮”、”窝里斗”- 设问：常见组织形式回顾- 一、有限责任公司的组织形式 参谋产品制、职能制,二、股

13、份有限公司的组织形式 事业部制、职能制,三、契约型联合体企业组织形式 1、卡特尔、辛迪加的管理委员会制,2、其他 四、资产纽带型联合企业的组织形式 五、跨国公司组织形式 1、国际部结构形式 2、全球性职能结构形式 3、全球性产品组织结构形式 4、全球性地区结构 5、混合式组织结构 6、矩阵式组织结构,第三节 现代企业组织的关系,一、总公司和分公司的关系（分公司不是法人，上下级关系） 二、母公司和子公司的关系（分别独立，股权关系） 三、跨国公司与国外子公司、分公司的关系 相互独立、股权关系； 附属、领导。 四、契约型联合体企业组织与成员企业 协议性联合组织、协调性组织 五、企业集团和成员企业 稳

14、定的企业联合组织形式，非法人、非独立的经济实体，关系因层级不同。,第四节 现代企业组织设计创新 （讨论课）,一、为什么创新？ 二、创新中应该考虑的要素？ 三、具体的、代表性创新模式介绍。 要求：以小组为单位，PPt形式讲解。,第四节 现代企业组织设计创新 （讨论课）,一、管理实践的要求、战略家们的必修课。不断被模仿、不断创新，尤其是企业内部组织结构体系和作业流程设计,二、设计创新应考虑的因素 1、信息技术应用、知识管理、电子商务动态、无形 2、企业伦理、社会责任专门部门 3、开放、适应变化 4、方向感，对员工的指向性（目标管理） - 228页案例及讨论IBM公司矩阵组织的优缺点及如何克服?,三

15、、具体典型学习型组织 1、定义：能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效反应的组织，应该是一个有不断适应与变革能力的组织。它又是一个以信息和知识为基础的组织。 2、组织学习的内容 系统地解决问题；试验；从过去的经验中学习；向他人学习；在组织内传递知识。 3、五项修炼（PeterMSenge） 自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。 248页案例,第三章 现代企业类型 （自学内容）,一、按照企业经营内容、特点和作用等对企业进 行分类 农业企业 制造企业 流通企业 金融企业 建筑安装企业 房地产企业 交通运输企业 邮电通讯企业 二、各类企业的特点、分类和职能,第四章 现代企业伦理

16、 第一节 企业道德责任,如同个人一样，企业既要守法同时也要遵循道德规范（企业伦理），即履行道德责任。为什么？ 一、企业的影响力（四层主体、两个层次、六个方面） 权力决定责任，企业的影响力决定其应当承担的责任。 四层主体 宏观层次：即企业组织的总合 中观层次：一个行业或为了达到某种效果而联合采取行动的一群企业 微观层次：单个企业 个人层次：即企业成员尤其是企业经营者 两个层次 浅层次企业活动的即期变化；深层次的行业长期发展变化 六个方面：经济、文化、个人、技术、环境、政治,二、市场机制的缺陷 亚当斯密，国富论，当每个人都在追求他自私自利的目标时，他好像被一只看不见的手引导着去实现公共的最好的福利

17、。“公共的最好福利”就是一种伦理目标。 但是，市场有缺陷。 1、不完全竞争（完全竞争的特征，竞争必然导致垄断） 2、消极外部效果 3、价格信号失真（垄断，消费者的不良爱好等） 三、法律的局限性 1、规范的行为有限 2、惩戒 3、立法滞后 4、法律漏洞 5、立法有难度 四、道德调节的特点 非强制性、普遍性、扬善性、便易性，道德与法律相互补充。,第二节 企业伦理概述,一、企业伦理的内容 简介 二、企业伦理与管理的交融 激励 规范管理者、评价管理者,第三节 企业伦理准则,一、人道原则 人的价值尊严、人格平等、人的现实幸福、严格企业纪律（严格管理与有情管理） 二、民主原则 人格平等、权力相互制约监督、

18、行为程序化与公开化、管理者待人 三、公正原则 机会均等、利益-（互惠互利） 四、效率原则 效益、速率 （企业选聘员工的形形色色要求、企业对员工的要求等；人性化管理）,第四节 管理活动中的人伦关系,道德情感作为心理机制作用于人，最终通过人的行为表现出来，构成现实的人伦关系。 一、上下级关系 角色共生体、利益共同体、冲突共协体 （你喜欢什么样的领导/下属） 二、平级关系 分工协作 三、管理者与企业 个人影响企业、企业造就个人 四、企业与社区的关系,第五节 企业决策的伦理分析,决策的合理性、是否考虑了利益相关者的利益等。 衡量企业决策伦理性的拾贰个问题（劳拉L纳什）,第五章 现代企业资源 第一节 现

19、代企业资源概述,一、现代企业资源定义 1、讨论：什么是资源？ 2、特征：有用、稀缺、用途选择 3、定义：企业资源是指一切直接或者间接地为企业经济活动所需要并构成生产要素的、稀缺的、具有一定开发利用选择性的资源。 4、生产要素三分说、四分说、五分说、六分说 5、人力、资金、物力、知识、时间,第二节 人力资源,讨论：企业的成功靠什么？ 一、定义：智力、体力、劳动能力、人 人是企业内最具活力的资源 人力资源（合格有竞争性的员工队伍）从哪里来？ 二、人力资源计划：了解供求、制定必要的政策和措施、确保满足需要。 计划内容：？ 三、人力资源开发与管理（与传统人事管理的区别，例子） 选人 育人 用人 留人,

20、第三节 物力资源,一、定义：劳动对象、劳动手段 二、物资管理 （一）企业物资采购 品种、数量、价格、时间、地点、方式 （二）物资仓库管理 验收入库、保管（ABC三类控制）、出库 （三）物资使用（成本管理） 三、设备管理 选择与购买、使用与维护保养、更新与改造、综合管理,第四节 资金资源,一、资金的概念 企业资产的货币表现。 二、企业资金运动的过程 筹集、运用、分配 三、资金的筹集：长期和短期 四、资金的运用 流动资产管理、固定资产管理、其他资产管理 五、资金的分配 营业收入管理、税金管理、利润管理 （国家政策对企业资金运作的影响，房地产企业为例）,第五节 知识资源,一、知识管理的概念 利用组织

21、智力或知识资产创造价值的过程 讨论：企业的核心竞争力是什么？ 二、知识管理的内容 Wilf. Greenwood 6C理论 Create from individual; Clarify; Classify; Communicate; Comprehend; Create from Group 三、知识的收集与储存：信息管理 四、知识的创造与应用：技术管理 五、知识管理的实施：建立和完善知识的收集与储备系统；建立知识管理者制度；建立知识导向型文化；促进知识的交流与共享；对知识进行资产管理。,第六节 时间资源,“时间就是金钱” （对个人的意义） 一、时间及其特性：不可缺性；不变性、可管理性 二、

22、时间管理原则：提高时间效率系数；集中使用时间；遵守分级管理原则 三、ABC时间管理分类法 四、企业经营时间的管理 决策时间、产品时间、价格时间 五、物流时间管理 顾客的时间转移成本、时间的等待成本、时间的替代成本。,第六章 现代企业发展 第一节 企业发展的动力和约束,一、发展的动力 （一）自我发展的动力 1、投资者追求更大的投资回报率的欲望 2、企业经营者的“扩张冲动”本能 3、企业追求规模经济的必然性 （二）企业外部环境的压力 1、竞争压力越来越大 2、市场需求不断变化 3、技术革命迅速发展 二、发展的约束机制 （一）发展的内部约束 1、资源约束 2、预算约束 3、风险约束 （二）外部约束

23、1、国家政策纵向约束 2、市场需求的横向约束 3、经济信息的多向约束,三、企业发展的适当规模 如何确定？,第二节 企业发展的目标和战略,一、发展的目标导向 单一、明确的目标；先进、可靠的结果；定性、定量的指标；明确而相互衔接的阶段； 二、企业经营战略 （一）发展战略 密集型发展战略：市场渗透、产品发展、市场开发 知识、资金、劳动 一体化发展战略：后向一体化、前向一体化、水平向一体化 深度、广度 多样化发展战略：同心圆多样化、水平多样化、混合多样化 增加不同的产品、事业部 （二）稳定战略：维持战略（以守为攻） （三）紧缩战略：防御战略 （转变、撤退、清理）,第三节 企业发展的机会和风险,一、风险

24、类型 政策性风险 经营风险 财务风险 二、风险型决策方法,风险型决策 决策树分析法：决策点、方案枝、状态结 点、概率枝 好 一般 差 方案 P 概率 P 概率 P 概率 A 5000 0.4 3000 0.3 -3500 0.3 B 3500 0.5 2500 0.3 1500 0.2 C 4500 0.6 3500 0.2 100 0.2,不确定型决策 好 一般 差 方案 P P P A 5000 3000 -3500 B 3500 2500 1500 C 4500 3500 100 小中取大法 大中取大法 大中取小法 机会均等法 折中分析法,第四节 企业成长管理,一、讨论：企业成长目标做大、做强、做久 二、企业成长路径分析方式 1、业务活动的方向和范围 2、资本运作方式 3、空间、地域范围 4、公司组建方式 三、企业寿命周期管理 孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期、蜕变期 四、企业持续成长的文化基础 正确的利润观、制度文化、创新文化 （案例，60页）,