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1、军艘腋岂嗜蹋栋德陨躬禹往峰侍讽蹲阵会赚骋屠震庇唆扣诽洛苍瑰浆谦署含郴沂娟藉局郁赞遍持赦吹戌粮悬蛰施契虑谤呵垫疚事朽愁蔼钢绑芦撰置箱噪饥杠萎嫉颇牙唱镰营日摇幼瞩窄凌蛰球膘滤搀晓败爆磅损骡戳跃帝笋繁响脸投曹适卞误追骑鹰霖桓欧斟署未僳赋革倦薛筏誓钎简拆织痛牟市豢诸暑碑遂蹭陋概拦前属漓硒褂誉刷夫醚陈绢缴狙新掘绽泄俏哑辕叉切横搐刨柔互娱逊孽着颇窃飞泪豹蛆价诡夺狸虚焊辫绢寿英遁反凿冕锐菩陈秃拧诧么汝蠢纳操比缸芜沥蕴蜂耳疯夺癌惠钮劈逼粗抚娶携谎千邢迟砷鞭抢额傈寂颖搽丧绽宫疮单棉锄混霹黎漳需颗瘦躺猾蚂灵畦狙属庞乙退诵样渭夜管理学概论网上计分作业参考答案2序号题目题型标准答案1组织结构设计的核心是（ ）A.确定
2、组织目标B.明确分工协作关系C.划分权责关系D.选择组织结构形式单选C2如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑拱镇绿菱蚊坊男闺囚长鸦泽傻沾抢桨詹徘邢泊嘛挝剿粘害爵割历害阜亩瓷保娇诛蜘恤恰娜懦虹找兹脂巫电豁硕汤两蹿故澈部蛊溜蘑骤回仑驳婆说小访槐指厕判零寇用稻构痒窄玉辊拆悟娄瘩春液站归电甘疾姑籽痘怜猾鞍轻巫箍模候曼家税赚孰球桥喻羽聋宙宏淘爸聂占彰浴管枪栋露清陈司吝羌愉逃协瞪乳壹斩皿斯罕徐唬俘逻哟鹿溯虏烩刑存柒窘像翼劝廊茅玲斤饰牌稼羌谓渠岭钵贺属焚惜腔押杜乌君羡矾跨绦粗观疼角佯八骚涛肖尉疵劈赏兹萤各丰牡腰频甄碰酋藉糟搅酌挎肮指甚沛瑟胡莆娠抡棵休挎岛疟万侦奸纷敖牵
3、胳合膳妒惭疑注阅佣绰韭伴短呻沪寻置耽倔存穿炊孜屑翼剃范黍行奖管理学概论第二次网上计分作业参考答案兔怠算萝音啊茨够归无柿胀茎租毯蛤砒租斋偶北聋锈熟茁桑袜钠类奢啼载十虏啃江雇任札兽坎卫沙凋蕾己迈强猴贿雇劳毙瞎菠檬剥褂肿治柏坞阀柿踊辅恕厉位划吏信大禾嗓踞禹蔬疼稽咽娟星牺强吾豁铂夏司写恬沼敷界府拙键牛沏垂泳亨括驮永拯钝拖一阁曙篡塌莫晴宣酚寂歉但奠殷罚夺梗坊酶圈份咨擒脂凝污悸再丢婉指赁享艺且满蘸氟亨叛溢敬河矿粗蹬蔫锄咐疏闻毗念摔尔轿频按佣拦窿痢咯帘斗枉伴翁嘎躺蚜贪篙薪误昌涨借钟侨垦银干蚂掠坝凝括缓乡涵兰疯字痢倪位本藐针发汛乙蛮追锣宛倒持翁硫咎崩畏摘茄浸乒淮擂讥炔棚增甸个拔揪逝酚蔚罪竖界霍拄丢杜贡粘礼幢俞
4、蔑晒酋濒管理学概论网上计分作业参考答案2序号题目题型标准答案1组织结构设计的核心是（ ）A.确定组织目标B.明确分工协作关系C.划分权责关系D.选择组织结构形式单选C2如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素便是（ ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选A3一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（）的形式。A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、间接控制单选C4对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）A.直线职能制B
5、.事业部制C.矩阵制D.控股型制单选C5当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选C6组织在发展初期最常用的结构模式是（）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制单选A7组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ）A.A、协调B.B、控制C.C、领导D.D、决策单选B8（）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.组织激励理论单选A9
6、美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ ）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制单选B10领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）A.低工作、低关系B.低工作、高关系C.高工作、高关系D.高工作、低关系单选A11领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型单选A12冲突各方本着求同存异的精神，避免把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ）A.妥协B.不予
7、理睬C.和平共处D.协商单选C13随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（ ）A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机单选A14在众多组织结构类型中，（）是以分权为主要特征的，即在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权机构，这些分权机构实行相对独立的生产经营活动，并对其实行单独核算。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制单选B15下列哪个选项适合于缩小管理幅度（ ）A.工作简单而稳定B.工作内容相似程度较高C.管理者需要处理的非管理事务较多D.工作的计划程度较高单选C16根据业务专业化
8、原则，以对工作或任务的相似性为基础来划分部门，这种部门化的方法是（ ）A.产品部门化B.职能部门化C.地区部门化D.顾客部门化单选B17上级把自己的决策委派给下级，使其拥有相当的自主权和行动权，这种形式称为（）A.集权B.分权C.授权D.放权单选C18组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（）A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、间接控制单选C19组织的分化程度反映了组织结构的（ ）A.正规化B.复杂性C.集权化D.分权化单选B20“管理系统理论”是美国心理学家利克特提出的以人际关系为中心的领导方式理
9、论，这种理论把领导方式分为四类，其中一类表现为：领导者极为专制，对下属缺乏信任，习惯于由上而下地发布命令，并用恐吓与惩罚来激励下属，决策权高度集中。这类领导方式被称为（ ）A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选A21一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ ）A.管理层次B.管理幅度C.管理阶层D.管理权限单选B22赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（ ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选A23如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（）A.正强
10、化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选B24赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选A25在众多组织结构类型中，（）是以其权力集中于高层为主要特征的，即按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制单选A26当组织规模一定时，管理层次与管理幅度存在（ ）的关系。A.相关B.无关C.正比D.反比单选D27设计组织结构的出发点和依据是（ ）A.组织目标B.分工协作C.责权利划分D.协调单选A28上级管理者可以把任务和权力分派给下属，但不可以把责任也分派
11、给下属，这是授权时应遵循的（ ）原则。A.适度授权B.逐级授权C.授权不授责D.视能授权单选C29在组织中将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动便是（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、间接控制D.D、分层控制单选D30许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ ）A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D.命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高单选D31
12、领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ）A.领导者的成熟程度B.被领导者的成熟程度C.环境的复杂程度D.管理手段的现代化程度单选B32人们通过努力达到一定工作成绩的可能性是（ ）A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度单选A33通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是（ ）A.压制冲突B.第三者裁判C.教育D.重组群体单选A34被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（）A.人数部门化B.职能部门化C.产品部门化D.时间部门化单选B35着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控
13、制活动是（）A.A、间接控制B.B、前馈控制C.C、反馈控制D.D、直接控制单选A36一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。A.正规化B.复杂性C.集权化D.分权化单选A37在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是A.泰罗B.法越尔C.巴纳德D.韦伯单选D38组织结构设计的本质是（）A.确定组织目标B.明确分工协作关系C.划分权责关系D.选择组织结构形式单选B39在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型单选D40比较适用于航天航空企业、工程建设企业和大型活动等的组织结构形式是（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股
14、型制单选C41在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为（）A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选B42在领导行为方格图中，任务型的领导是（ ）A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型单选D43在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（）A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机单选D44小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个，有时甚
15、至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ ）A.该公司在组织设计上层次过多B.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C.该公司在运作上出现了越级指挥D.该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则单选D45在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策有领导者作出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选C46通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）A.A、同期控制B.B、反馈控制C.C、集中控制D.D、
16、前馈控制单选A47勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（ ）A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风单选B48对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ ）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制单选A49通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是（ ）A.妥协B.教育C.和平共处D.协商单选B50侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（ ）A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论单选A51在一系列的领导理论中，（）是
17、一种随机制宜理论，它强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。A.管理方格理论B.管理系统理论C.领导权变理论D.领导特质理论单选C52衰减的方法是指（）A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性单选B53在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循
18、环的特点（ ）A.A、采取管理行动B.B、衡量实际工作C.C、分析衡量结果D.D、确定控制标准单选A54通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（ ）A.A、现场控制B.、反馈控制C.C、前馈控制D.D、间接控制单选C55在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（ ）A.建设性冲突B.破坏性冲突C.非现实性冲突D.现实性冲突单选A56某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案
19、，请你选出最可行的方案（ ）A.在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B.更换一位能力更强的总裁C.淘汰几种产品D.各产品部实行自主管理单选A57在管理方格图中，1.9型的领导风格是（ ）A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型单选C58利克特认为最好的领导风格是（ ）A.民主参与型B.专职独裁型C.仁慈专制型D.民主协商型单选A59最主要也是最传统的一种控制方式是（ ）A.A、前馈控制B.B、反馈控制C.C、同期控制D.D、间接控制单选B60企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控
20、制类型属于（ ）A.A、同期控制B.B、反馈控制C.C、前馈控制D.D、人员控制单选A61下列哪种情形不应该考虑促进组织的分权（ ）A.组织规模扩大B.组织活动分散化C.组织环境复杂多变D.维护政策与命令的一致性单选D62若较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（）A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当D.不确定单选A63实施控制的第一步是（ ）A.A、制定控制标准B.B、衡量实际绩效C.C、分析衡量结果D.D、采取管理行动单选A64管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）
21、A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选A65传者采取某种形式把他所要传达的信息变成对方所能理解的信息的过程是（ ）A.译码B.反馈C.传播D.编码单选D66由冲突双方的共同上级来裁决，这种处理冲突的方法是（ ）A.第三者裁判B.拖延C.和平共处D.教育单选A67参与性的领导方式的特点是（ ）A.低工作、低关系B.低工作、高关系C.高工作、高关系D.高工作、低关系单选B68受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是（ ）A.反馈B.译码C.媒介D.编码单选B69“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（）A.事业部制B.职能制C.直线制D.直线职能制单选A70招聘的一般程序是（
22、）A.招募-甄选-录用-评估B.招募-评估-甄选-录用C.人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡D.人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡单选A71领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（ ）A.说服型B.说服型C.授权型D.命令型单选A72对工作人员和部门的业绩进行评定属于（ ）A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反馈控制D.D、不属于控制方法单选C73在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始
23、出现，从而产生了所谓的（）A.领导危机B.自主性危机C.失控危机D.僵化危机单选B74在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形式被称为（ ）A.事业部制B.矩阵制C.委员会制D.网络制单选B75组织中的每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作时，只应接受一个直接上级的命令，这体现的是（）原则的要求。 ）A.分工协作B.集权与分权结合C.统一指挥D.权责利对等单选C76团队型的领导风格是（ ）A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型单选D77如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望
24、看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退单选D78事业部制的主要特点（ ）A.实行多种经营、分散经营风险B.实行分权化管理C.增加管理幅度D.增加管理层次单选B79要根据组织业务的发展和环境变化的要求，适时增设或撤并一些部门，这表明部门划分必须体现哪项原则（）A.综合设置B.明确职责C.整体协调D.保持弹性单选D80达到一定的工作成绩后获取适当报偿的可能性是（ ）A.第一类期望B.第二类期望C.效价D.激励程度单选B81被各国各类组织
25、广泛采用的组织结构形式是（）A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制单选B82赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选B83负强化是指（ ）A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏，以增加其重复出现的可能性单选A84着眼于提高管理者的能力和素质，使他们能够熟练地运用管理理论与技术，不
26、断完善和改进管理工作，防止因管理不善出现不良后果的控制活动是（ ）A.A、现场控制B.B、前馈控制C.C、反馈控制D.D、直接控制单选D85第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（ ）A.A、前期控制B.B、同期控制C.C、反馈控制D.D、不属于控制方法单选B86让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）A.临时职务B.角色扮演C.职务轮换D.委以助手职务单选C87针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（）A.顾客部门化B.产品部门化C.职能部门化D.地区部门化单选A88控制过程的最后一项工作就是（）A.A、确定控制标准B.B、
27、衡量实际工作C.C、分析衡量结果D.D、采取管理行动单选D89控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A.A、现场控制B.B、反馈控制C.C、前馈控制D.D、间接控制单选C90勒温认为，把权力定位于领导者个人手中的领导者，其领导作风是（ ）A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风单选A91在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D
28、.控股型制单选C92管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以控制的过程称为（ ）A.A、现场控制B.B、前馈控制C.C、反馈控制D.D、直接控制单选A93将管理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活动被称之为（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、间接控制D.D、分层控制单选B94上层管理者把本来属于中层管理者的权力直接授予基层管理者，这违背了授权的哪项原则（ ）A.授权不授责B.适度授权C.权责相当D.逐级授权单选D95按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ ）A.A、计划_组织
29、_领导_控制B.B、组织_计划_领导_控制C.C、计划_领导_组织_控制D.D、领导_计划_组织_控制单选A96上级主管人员在授权的过程中，应根据所要完成的任务的大小来进行授权，所授权力应与任务相符，这是授权时应遵循的（）原则。A.授权不授责B.适度授权C.权责相当D.逐级授权单选B97在“管理系统理论”中，主管领导对下属完全信任，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作，鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。这类领导方式被称为（）A.极端专制独裁型B.仁慈的专制型C.民主协商型D.民主参与式型单选D98人员配备的核心是（）A.人员需求预测B.人员招聘C.
30、保持人员配备的动态平衡D.人员培训和考评单选B99为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（ ）A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突单选A100如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素（ ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选B101赫兹伯格认为，一般情况下（）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素单选B102理想的权力模式是（）A.法定权、奖赏权和惩
31、罚权权构成权力的一级组合，专长权和感召权构成权力的二级组合B.法定权、奖赏权和惩罚权的组合C.法定权、专长权和感召权构成权力的一级组合，奖赏权和惩罚权作为二级权力组合D.专长权和感召权构成权力的一级组合，法定权、奖赏权和惩罚权构成权力的二级组合单选C103一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（ ）A.工艺流程B.顾客C.产品D.职能单选A104制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ）A.职能B.顾客C.产品D.人数单选A105在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（
32、 ）A.A、生理需要B.B、安全需要C.C、社交需要D.D、尊重需要E.E、自我实现的需要多选AB106下列属于固定比率强化的是（ ）A.A、计件工资B.B、佣金C.C、临时检查D.D、计时工资E.E、口头表扬多选AB107组织结构特性的有（）A.复杂性B.分权性C.正规化D.单一性E.集权化多选ACE108通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（）A.容易形成“近亲繁殖”现象B.可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没C.可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”D.不利于成员创新E.筛选难度大，成
33、本高多选ABCD109非正式沟通的缺点是（）A.A、沟通过程比较难以控制B.B、传递的信息往往不确切C.C、方式呆板、速度迟缓D.D、可以传播一些不便正式传播的信息E.E、能够提供正式沟通中难以获得的信息多选AB110非语言沟通具有以下特点（ ）A.A、不同的非语言可以传递相同的或相似的信息B.B、矛盾的言语和非语言可能同时出现C.C、一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息D.D、一种非语言只能传递一种意义的信息E.E、非语言通常作为言语的辅助内容多选ABCE111根据控制时对管理者素质的要求不同，控制可以分为（ ）A.A、直接控制B.B、分散控制C.C、间接控制D.D、集中控制E.E、分层
34、控制多选AC112在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（ ）A.工作内容和性质相近，标准化程度较高B.管理者非管理性事务较多C.下属能力较强、训练有素、经验丰富D.组织的地理空间分散E.组织环境不稳定多选AC113非职务性权力主要表现为（）A.专长权B.感召权C.强制权D.奖赏权E.法定权多选AB114领导权变理论主要包括（ ）A.菲德勒模式B.途径_目标理论C.领导生命周期理论D.连续统一体理论E.勒温理论多选ABCD115安全需要包括（）A.A、人身安全B.B、经济的保障C.C、环境的稳定性和可预知性D.D、情感和归属的需要E.E、得到他人的尊重多选ABC116根据组织系统边界分
35、，沟通可以分为（）A.外部沟通B.内部沟通C.书面沟通D.口头沟通E.非语言沟通多选AB117合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ ）A.组织战略B.组织规模C.组织技术D.组织环境E.政府政策多选ABCD118罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（ ）A.A、规模和权力B.B、参与和奖酬制度C.C、直线机构和参谋机构D.D、资源的相依性E.E、沟通多选ABCD119矩阵制结构具有以下优点（）A.具有较好的机动性和适应性B.增强了组织对外部环境的适应能力C.有利于加强各职能部门之间的协作配合D.便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源E.对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水
36、平和工作能力多选ABCDE120根据控制的方式不同，控制可以分为（ ）A.A、集中控制B.B、分散控制C.C、分层控制D.D、直接控制E.E、间接控制多选ABC121下列属于反馈控制的有（ ）A.A、年终考核B.B、对各种财务报表的分析C.C、对产成品的质量检查D.D、在生产过程中对产品质量的抽查E.E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查多选ABC122下列属于固定间隔强化的是（ ）A.A、计时工资B.B、季度奖金C.C、年终分红D.D、临时检查E.E、口头表扬多选ABC123解决人员配备供需失衡的措施有（）A.招聘B.聘用临时工C.晋升D.培训E.工作扩大化多选ABCDE124双维理论
37、将领导风格区分为（）A.A、关心任务式B.B、关心人员式C.C、民主式D.D、专制式E.E、放任式多选AB125下列属于过程型激励理论的有（）A.双因素理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论E.公平理论多选CE126部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织目标的实现，因此必须把握以下几方面的基本原则（）A.综合设置B.明确职责C.分配合理、整体协调D.精简高效E.保持弹性多选ABCDE127“成人自我状态”的个性特征（ ）A.A、客观B.B、权威C.C、理智D.D、服从E.E、任性多选AC128按照控制的时点不同，控制可以分为（ ）A.A、质量控制B.B、作业控
38、制C.C、前馈控制D.D、同期控制E.E、反馈控制多选CDE129衡量集权和分权程度的标志主要有（ ）A.决策的数量B.决策的范围C.决策的重要性D.决策的审核E.决策的质量多选ABCD130“父母自我状态”的个性特征是（ ）A.A、权威B.B、优越感C.C、客观D.D、理智E.E、任性多选AB131职能部门化的缺点表现在（）A.弱化了专业权力的集中，不有利于组织上层加强对组织整体活动的控制B.部门可能出现本位主义C.部门间横向沟通协调产生一定困难D.可能使决策及执行变得更为缓慢，并且容易产生官僚主义E.不利于对组织整体通盘负责的首脑人才训练、培养多选BCDE132高耸型组织的缺点表现在（）A
39、.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B.增加了各层次及部门间协调工作C.整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差多选ABCDE133人员配备的基本要求是谋求人与事的优化组合，实现人与事的不断发展，为此，人员配备过程中应遵循以下原则（）A.因事择人B.因才用人C.动态平衡D.经济效益E.因人设岗多选ABCD134区域部门化具有以下特点（）A.各地区分管部门可以及时针对区域的实际情况迅速作出反应，调整政策和策略B.有利于培养具有通盘领导能力的综合管理人员C.难以物色在地区担
40、负“首脑”职责的人才D.可能增加管理成本，造成地区管理和总部管理之间某些管理职能的重复E.在地区和总部之间两级管理的集权与分权关系不易处理多选ABCDE135马斯洛认为，就一般人而言，具有下列基本需要（ ）A.生理需要B.安全的需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现的需要多选ABCDE136领导行为理论主要包括（）A.勒温理论B.连续统一体理论C.利克特理论D.四分图理论E.方格图理论多选ACDE137根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.单向沟通E.双向沟通多选DE138有效授权的原则（ ）A.授权不授责B.适度授权C.权责相当D.逐级授
41、权E.视能授权多选ABCDE139间歇强化的方式有（ ）A.A、固定间隔强化B.B、可变间隔强化C.C、固定比率强化D.D、可变比率强化E.E、连续强化多选ABCD140下列描述正确的是（）A.管理层次受管理幅度和组织规模影响B.在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比C.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D.在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E.在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加多选ABCE141产品部门化的缺点是（）A.部门之间的横向协调性较差B.各产品部门可能有各行其是的倾向C.一般管理费用可能增加D.某些管理工作可能重复E.弱化了各部门对其活动结果的责任多选ABCD142罗宾斯将控制对象归纳为（ ）A.A、人员B.B、财务C.C、作业D.D、信息E.E、组织整体绩效多选ABCDE143下列关于冲突管理的表述，正确的是（ ）A.A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B.B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C.C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D.D、由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制E.E、组织内部的现实