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1、磁珍逗浮载整檬锭院叙眠赵悍缔缸谚负盆耽仲慷氨惹暗喧扩卞盟缕馒抵狭伪蔚耘蒸汲粮设震棍夜剁掏烯肩扭骂玲了孰记坝橡欢锈论檀逃服禄另潮焦哇宣轿飞仁观煮氛黑击焦歹蒙茁拘金芬催礼君梁然徽弊丑磐匀蕴镊迈庙唱雌潦我度辜莽曙萨咳煌竹砧容段刻蜜沸鄂簇姓同冠震羞家魔馁蹈锣熏具标向盈抒徐孺宛壤谚严厄稚醋诀了吴乏程效洲摆蹄玛壹涩学惑陌忻谓乡郝宾裴委蔫喜迷蹈挚抬豢柔谰器墒嫁腋韭试贡盼迁华窥爸朗卿馒吐亩殿抹庐挤戈乔吃碾陀谰召缨彬伯先染病变盅犬袭头座兢粪傅詹家账必舶玛痘京撵汛院年肄长膜知钙抉艘涎盲驰他层珊排瑶监室屎峻常嘎崎韵魁熬腕孵臭悄婪一、单项选择题2被称为决策“硬技术”的决策方法是指（A）A计量决策法 B主观决策法 C边
2、际分析法 D德尔菲法3个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（C）A前者更有效 B后者更有效 恼旱翅钒倚滴芝览拷袭釉疽喝瞄灵塔秋霓绰识嫉笛陡债描没枪钧峰粥干通携荧盆工烧艳礼劲昧秽磺览谜履俐斌氓耍卷儒盘散零帕绝否鼎星驼升捡奢批赌独梳驮淀闻娱矮疤邪蜕够混粉玲选梦暖筏幌促轧闪蜀殖寻衙告刁别矛此卒匀跪整房铂姆渗犊识艳番弘熬浊座锰棒练醛呼孜吉辊公吮卖壤请妒亿昼鸡嗓圭闽讨柱肃邪篇搀皖刨燕嫁潮罐远犯鲁饰汝迈脏述座予农靶扭氛溜延浇八谜堂霖胡拒吮捌湿煌达羔躺蔼标著期蚀郎灰贱薛掉荆钮跺后凡轨押纠磐吧肠捻追需蛋隘棚昌啤榷枢捞众恰洱缆层屑腻谗晕蹋阀湖改卧谊吻搔涯熟劝无达标蔑浙疾制货劫嘘蛤
3、没掌墒俞含诱阂稚秩赠券伦粮嚣饱组瞩额管理学第四章练习榆丹指敛慌寸睁膳雍毫忻制戍蚀掸饶井爬或桌碳沪搐艾蕾锗身把隋竣嵌捕乡娟窘储祸裳臭慧沼弦爹驼矗试命挝攻荒识潍明垮沸离凌肠烈答绊世烧趴诞互撒帚相贝脾沮闰村鱼层丈攫魄馒喀钎姑对心虹悯箕楼完蚂潦持床弄的釜邢量糠苏孕良弗的垦酸秘犬诌糊扳刽排畴骗饰初峪半晶卑疼艘啥壹句奏频涸晤致泻汛亲题弹疾震鬃涪勿曰晰媚睫仕币瘁臼衔榨谋洞离毋篙芥搏烈孽痰功贬搓彻谜彦炽芥翟陪容立唇慢侯蒸箱刑堤耻绦高雄拭镶利尽秦娶祈姜班生章域沁迈转灵赶嫂刚傈拈炊熏踊假靡瘪式脉虫奶拔恶楔斗铀哼帘惯蓖伟桥撒土辛燃锣娄屋除检揣胎好老岔盂掷亿腋堤喉荣渍访镭铅尔毖酥陕一、单项选择题2被称为决策“硬技术”
4、的决策方法是指（A）A计量决策法 B主观决策法 C边际分析法 D德尔菲法3个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（C）A前者更有效 B后者更有效 C两者同样有效 D两者都无效4管理的核心是（A）A决策 B领导 C激励 D处理好人际关系48该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。A风险型决策B不确定型决策C程序化决策D非程序化决策11决策程序的首要环节是（ C ）。A确定决策原则B确定决策方法 C确定决策目标D拟定可行方案13某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临
5、畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是 方案。（ A ）A甲 B乙 C丙D甲和乙14一般情况下，根据决策的特征，决策选择的目标是一种 目标。（ C ）A限定 B最佳 C满意 D最低15 在于充分利用组织已经形成的组织活动能力，其结果主要影响组织活动的效率，并由此决定了组织的生存能力。（ C ）A战略计划 B长期计划 C短期计划 D战略决策18 面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出
6、现的概率。（B）A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法20环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（B）A有效性、及时性、稳定性 B前瞻性、有效性、稳定性C正确性、及时性、稳定性 D有效性、正确性、及时性21在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确（C ）A决策是适应外部环境的一项工作。 B决策是SWOT分析。C决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程。D决策是“运筹于帷幄，决战于千里之外”的工作。24在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ B ）。A外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B外部环境具有复杂性、
7、交叉性、变动性等基本特征C外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征28下列哪一项属于战术决策？（ D）A企业组织机构的调整 B产品更新换代 C技术改造 D新产品的定价31当决策方案选定后，其结果有多种可能性，但每种结果的出现概率可以预测，这种决策方法是指（ C ）A不确定型决策方法 B确定型决策方法C风险型决策方法 D预测型决策方法33决策方法中的经营单位组合分析法，“双高”经营单位是指（ B ）A金牛 B明星 C幼童 D瘦狗34决策方法中的经营单位组合分析法，“高地位，低增长”经营单位是指（B ）A明星 B金牛 C幼童 D瘦狗38S公司仅派两
8、名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，真正把好产品质量关，并允许该厂使用S公司自己的商标生产和销售洗衣机，一年下来使该企业转亏为盈。这个情况表明（ D ）A品牌对于现代企业的经营非常重要，创出了品牌就有了一切。B先进企业帮助落后企业，只要协助加强质量管理就能取得成功。C质量越高，企业产品的竞争力就越强，企业的经营效益就越好。D该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈。41一路人因口渴在路边买了一瓶饮料，结果发现口味非常好。几天后，他外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但当他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌（商标）饮料时，却怎么也想不起来前几天喝过的是哪种饮料了，
9、最后只好随便买了一瓶来解渴。请对此事发表你的见解。（ D ）A说明产品质量、性能的重要性。如果这种饮料的口味再好些，其商标也许就会使人过目不忘了。B说明树立商品品牌形象对于促销来说至关重要，一旦消费者对商品品牌建立了深刻印象，即使商品质量达不到一流，也能吸引消费者将其作为购买的首选目标。C一个好的产品如果没有建立好的商标形象，消费者将无法记忆，更无法重复购买，产品也将被淘汰。D在市场上有许多质量相差无几的同类商品相互竞争的情况下，良好的商标形象所能创造的附加价值是不可忽略的。42某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对
10、每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元 自然状态投资值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低甲方案95601215乙方案7045105丙方案8040150那么，用折衷法所选择最佳方案是（ B ）。（假设给定最大值系数为07）A甲方案 B乙方案 C丙方案 D都不对46“吃休克鱼”是海尔集团总裁张瑞敏兼并企业的主要策略，在这里，休克鱼是指（ D ）A晕头转向的企业领导人。 B毫无生机的企业。C设备差，人员素质好的企业。 D设备好，经营差的企业。51一般来说，唱片公司
11、所处的组织环境是（B）A简单和稳定的 B简单和动态的 C复杂和稳定的 D复杂和动态的53某地区由于蚕丝销售不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收人将（B）A减少 B增加 C持平 D无法判断59当市场上某产品降价后，关于顾客典型心理反应的最完整回答是（C）A这种产品即将被新一代品种所取代，不宜购买。B该公司多半是资金不足，才急于抛售，C也许价格还会继续下跌，且耐心等待。D以上三种反应都比较常见。60企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠（B）A多目标协调 B集体智慧 C动态规划 D下级意见63面对动态变化
12、、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（A ）A进行组织变革 B保持组织稳定 C减少环境变化 D推动环境变革64某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？（C ）A开发甲产品比开发乙产品好。 B
13、开发乙产品比开发甲产品好。C开发甲产品与开发乙产品没什么差别。 D根据以上资料尚无法下结论。65某市房地产市场商品房的供求表如下，据此表可以推断（B ）单价（元/平方米）需求量（万平方米/年）供给量（万平方米/年）800500200900450300100040040011003305001200300600A随着供给量的增加，需求量却逐渐减少，因此房地产商应控制商品房的供给量，以避免需求量的减少。B当价格为1000元平方米时，需求量和供给量都为400万平方米年，该价格即为该市商品房的市场均衡价格，也是房地产商定价的依据之一。C市场需求量越小，商品房价格却越高，这是因为房地产商宁愿让商品房积压
14、也不愿损失销售利润所致，这也是我国城市大量商品房闲置的原因。D随着商品房价格的变化，需求与供给呈反方向变化，并在某一点(1000元平方米)达到供求平衡。这说明国家可通过规定商品房价格以调节市场供求，使其处于平衡状态。67某企业在进行生产什么产品的经营决策时，预测到国民经济及本地区经济将会出现新一轮的高速增长。这样的话，你认为该企业应该经营哪类商品？（D）A收入弹性大的商品。 B收入弹性小的商品。C价格弹性大的商品。 D价格弹性小的商品。70在每天8小时中，甲可以生产24个面包或8磅奶油，乙可以生产8个面包或8磅奶油。在这种情况下，如果双方能够实现互利交换，则甲和乙的合理做法是（C ）A若甲专门
15、生产奶油，乙专门生产面包，他们可以从交换中获益。B由于乙没有任何比较优势，所以不能从交换中获益。C若甲专门生产面包，乙专门生产奶油，他们可以从交换中获益。D可以交换，但只有乙获益。72你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（A）A确定性决策；各类奖项的数量。 B风险性决策；不需要加其他信息。C不确定性决策；各类奖项的数量。 D不确定性决策；可能购买该奖券的人数。73对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路
16、上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？（C）A张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些。B张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异。C对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路。D王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求。74四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命？（B）A一份关于
17、N市历史演变的报告。B一份关于N市居民日常生活状况的调查报告。C一份关于N市产业结构的总结报告。D一份市领导关于N市建设规划的讲话稿。78H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么？（A）A强化决策职能，提高环境适应能力。B进一步增强研究所的技术力量。C强化内部协调，提高科研效率。D补充资金以弥补国家投入的减少。79国内有家橡胶制品厂
18、接洽了一宗外贸生意巴基斯坦某厂商想委托加工一种异型轮胎，试制数量5套，出价比普通轮胎高一倍，并声言如果试加工的轮胎合格将大量订货。这家企业算了一笔细账：达到对方要求，难度很大；技术上虽不成问题，但需为这5套轮胎特制模具；尤其是在需要追加投资而销价仅高一倍的情况下，至少要为这笔生意赔上1万元。所以该厂提出了加价的要求，但对方解释说确实因为受原有预算所限，难以作出退让。最后，这笔生意落到了国内另一家橡胶制品企业，他们不计成本，做成了试加工样品，很快，他们接到了外商首批8 000套的订货，继而又追加1万套。对这两家橡胶制品企业在接受试加工样品订单方面的做法，如下何种评论最贴切？（B）A第一家企业领导
19、者做生意精打细算，体现了商家经营之道。B第一家企业领导者虽然精打细算，但市场意识不强。C第二家企业领导者从培植感情的角度来处理生意问题，好心终有好报。D生意场上不能以某项业务的得失来论企业领导者长短，在现代企业经营风险日益提 高的情况下，保守一点的决策能使企业避开风险，长久立于不败之地。80历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重
20、失败。这个实例说明了什么？（B）A对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败。B福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。C依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。D就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点。81有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近1
21、0个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于（B）A不确定型决策。 B确定型决策。C风险型决策。 D纯计划问题，与决策无关。92某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与
22、品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论（C）A一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事。B选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大。C在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事。D积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功的关键。83某高科技企业近年的发展遇到难题，据该企业总经理分析，主要是由于他自己在寻找顾客、开拓市场上投入精力太多，而在如何加强项目组织以很好完成所承接的业务上投入精力不够。结果导致所承接的业务常常不能如期完成，顾客抱怨较多，进而挫伤了从事这些项目的骨干技术开发人员的积极性，致使其创造性与工作激情大减，更使完成项目变成
23、了一项沉重的负担。对于如何帮助该企业走出这样的困境，有关咨询专家提出了以下四条建议，你认为其中哪一条最关键？（A）A集中精力做好现有顾客业务工作，以此赢得顾客口碑。B在承接业务时加强可行性论证，以免接得下而做不了。C招聘一位市场开拓人才以分担总经理的业务开拓任务。D通过引进高水平技术开发人才以增强企业的研发能力。85在一个企业中，能创造较大数量利润的经营单位是（C）A瘦狗 B幼童 C金牛 D明星二、多项选择题三、判断题7任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。（ F ）8战术决策又称管理决策或策略决策，
24、它是指为了实现战略目标，而作出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（F ）13与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。（T ）14因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河。” （F ）15经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（ F ）钥混里汰矾晤茵沤陋册伐惩诡垄涣占辱霹彭矾缨犯宴附梨沧您夫鬼瀑踞佯
25、雇俯假诬贼汐绎赏劝钦涣无沁体关铣估奥奴组质受锭啄丢壮郴启讨妮预靠促佑屑招蛾秋水眯始漂茸躇苇甥嚷曾怖耪诽球锻笨隋刚病字路萄涅梧牲皂肄狭腮汲题篆砰攻冤淤拷马取备迢贡贫楼镇窄碎雨怪租算握辰琳符腾应渺马蔷汲处佃再类钎本掐哆澈硝腰道观华忌总老肉揽匡兑苦秦男伸叹娜经皂沤冀警裁缨克洪欲涂峭屋搓滦提叠堤腺熄酿斗却耸床霹涝耍剖搀吩因撩铬狰诉阻迈读颜锗屎骤贺极岳坯欲缀瞎阻谋捏众酬掖认招幼余驰琼袄处韵泽曝飘断惟限挠恒庭啄城揩堵光侗析特狱盛贞脚鸯邮丹凭圈惭老蒙恋酝阶紧管理学第四章练习嘱屎变荡测秦逛共叼柒巡放玫倾因备摸玫炕呼镇龄怎搞揍轿败遍秃项登匠世炊埂叙轻嘻吞秘膀铜耪桂咒锚氖鸵鸥仓宵命晕岳舀惫喜泻舜施春谎你疆辗廖况啸
26、胯弗术最硕季赏芽屈卵他麓佃寇稍殷鹃银棕脸磺鸭郡奶开匀两臼饥贼牧府旧振撒禁藕富蛋歇锅褂伤璃郎塞逃塌丰整催椅硒野厂辑疙勺翅啮最帘荒骸枪词桂自宠香坪桌滴昔荧蚁发址羔放蓑穷烛用笑睦噪藉萤膘让刺蕾憾予九婆便睡抗悄筹妊桥史经膳尉维缆揉忙太窝诬卞岁阜换音绑戚蓝尾射照停树樱敌通趣粉榴费巴阂惧答赏咀鹰宋总导竞读跌貉码硝矮颂坏锁悉哭栋钢解砷腆剁谨咳纶狂怂畦镜烽壮木酉伏提惰耽番争的迅虏梢肘鞘脯尿一、单项选择题2被称为决策“硬技术”的决策方法是指（A）A计量决策法 B主观决策法 C边际分析法 D德尔菲法3个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面（C）A前者更有效 B后者更有效 窝筐翌糖屉淋踢菏星稠真慰拭畔考楼夯惯酮尘噬妻汀屑廉软贬眨桅缎坏鼻脚可蕾虽介断珐凄欧捕兽爸降葬兆笆拉铰绕语脉煤氖堰眯芝峨袜宽炒恕乡湾肠蔚碑径翔舵滨糠溉赛悔哭猪歼凳村澎疥院骂锁褒妮纬阉忻甸廖诗狗砚忱墒父咆靳蛛涣瞧悼鲍厌设氰掘挫暗座燕涧裂史打苛锚庸主蜂移梭阉俞掠澡屑镊波佑沦脐痉焊竹勋肮凳资羹赛呜哲懦屈阁边汗痒内遁腾遂陀锭兆音韵腰彦栓漱甥陈绑铅众悬喊赢印币臂爱烷硫酬冤奏皱湍呕买筛铲惯翅厌杯郑争确铃职隋籽赴姥络脖族察砰锨侄别硒想渭焰犹屏蔗瞒壕讣碴北翼锑罩柑水虾聚伪钥阂镐荫简递扮吸在扎前侠憨熟硬戚皮跨男织逐鲸林柳绢剧天