《【工作总结】销售经理工作总结怎么写[1].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】销售经理工作总结怎么写[1].docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 销售经理工作总结怎么写1 特征码 KjtcLPaKsuiwqGZtSVxp xx 指出：人类总得不断总结经验，有所发现，有所发明，有所 创造，有所前进。可见总结是指导和推动各项工作的一个步骤。 有总结才会有提高，才会有进步，从大的方面说，总结能为国 家制订各项路线、方针、政策提供重要依据；从个人或集体来 说，总结也是不断提高思想、业务水平的一项切实的事情，同 时，写总结本身也是总结过程中的重要环节。 工作总结的特征 1、工作总结,也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点 和不足，取得什么经验与教训。 2、如何针对存在的问题与不足，充分进行分析，采取相应 的应对策略与改进措施，提高今后
2、的工作效率与质量。 工作总结的作用 1、总结是寻找工作规律的重要手段。 2、总结是培养、提高工作能力的重要途径。 3、总结是团结基层员工争取领导支持的好渠道。 如何写好工作总结 1、标题 第 2 页 标题通常标明总结的单位,总结的时间,概括的内容。也可 分正副标题。 2、正文 正文是总结的主要部分。 3、日期 总结的结尾要写明日期。 如何写正文 条理要清楚。要剪裁得体，详略适宜。 1、基本情况概述 将总结的中心内容、主要经验、成绩与效果等作概括的提 示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁介绍。 目的在于对总结的全貌有一个概括的了解。 2、成绩和经验 这是总结的目的，是正文的关键部分，
3、一般是写出做法， 成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后，从分析成功的原 因、主客观条件中得出经验教益。 3、存在的问题和教训 总结存在的问题与教训更为重要，是正文的关键部分，一 般放在成绩与经验之后写。 4、今后工作努力的方向与思路 根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期总结出来工作 的经验和教训，明确努力方向，成功的经验与方法，要继续发 第 3 页 挥、完善，针对存在的问题，提出解决方法与改进措施等。 写工作总结需注意的问题 1、总结前要充分搜集占有材料。 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚 作假。这是正确分析、得出经验与教训的基础。 2、总结中若无数字，就没有说服力。 如
4、主要预算指标完成数据、成本降低数据、 “业务增长率” 、 “市场占有率” 、 “顾客投诉减少率” 、 “接待了多少来访者” 、 “节约了多少开支” 、 “平均每天接电话多少个” 、 “平均每年有 多少天在外出差”等等。但切记“数字也不是多多益善” ，能说 明成绩与问题就可以了。如果把一片密密麻麻的数字写在总结 上，估计看到一半就晕了。也可以适当把数据做成饼形图、条 形图等种种直观、可视的图表。 3、工作总结切忌回避问题 要体现是事求是、一分为二的原则。总结的目的全在于应 用、发展和提高。 “成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了” 。在总 结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视 缺点，
5、以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯 同样的错误。 4、要避免成绩注水，体现实事求是的原则。 这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认 真负责。写总结要防止几种情况，一种是因领导让写，不得不 第 4 页 写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度；二是把写总结当作 吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至 捏造事实，弄虚作假；三是出于所谓的“谦虚” ，该写的不写， 或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。 总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人 为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，更不能笔下 生花，无中生有，闭门造车。 5、工作总结中
6、，常常出现两种倾向。 一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种 是将总结写成了“检讨书” ，把工作说成一无是处。这两种都不 是实事求是的态度。 避免简单罗列，体现依事说理的原则。 工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上 升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结 得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对 今后工作具有指 指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全 面的，不完整的，也是毫无意义的。 第 5 页 6、总结要写得有理论价值。 一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不 要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析， 谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什 么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题， 其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工 作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。 7、忌事无俱细，体现突出重点的原则。 经营工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所 有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是承担的任务指 标完成情况、队伍建设情况以及为完成指标克服困难所采取的 措施等。