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1、融投集团管理者角色认知培训,刘素红 2011年8月,学习的目标,强化角色定位 提升管理素质 明晰自我成长 适应组织需求,学习的内容,一、领悟领导与管理的含义 二、管理者在组织中的角色定位分析 三、中层管理者的角色定位,一、领悟领导与管理的含义,破冰游戏： 在学习中体验管理的含义,一、领悟领导与管理的含义,1.何谓有效的管理 2.管理者成长的阶梯 3.不同发展历程的企业如何进行管理,何谓管理者 何谓管理,管理的内涵,管理是通过配合及带动他人的努力，将工作有效完成的过程。,有效的管理实践,三种手段并存 愿景型风格 解决问题的风格 以人为本的风格,有效的管理是既提供领导又进行管理,领导行为 愿景与引
2、导 建立团队 鼓舞与激励,管理行为 计划与预算 组织与人员配置 控制与解决问题,何谓管理者,管理者的两个基本属性： 第一：在组织中拥有正式的主管职位而能进行指挥。 第二：通过决策等管理工作承担对组织做出贡献的责任。,2.管理者成长的阶梯,管理者的心灵特质,人格特色: 正直、负责、热情、会赞美别人 心灵能力： 负责的是已知的事务，因此面对庞杂的信息时，要有逻辑分析的能力，以及系统观 心灵深度： 管理是透过别人来完成任务，因此，他要能够设身处地的为别人设想，也就是要进入别人的立场。,管理者职业成功的条件,个人素质 平台支持 团队协作,成就职业人的五个元素,命运 机遇 环境（顺势而为） 经历与口碑
3、学习（终身学习）,小游戏： 分组分享,价值观 决定个人行为的标准 和道德判断,胜任管理的工作价值观,从“我”到“我们”,将管理的工作 看作是对他人产生价值的一种活动 将管理者的价值 看作是对他人作出的一种贡献,管理者须具备的基本价值观,主体意识：从 “我” 到 “我们” 的转换,管理者职场成长的阶梯,公众 胜 3 时间管理,Interdependent 互立,公众 胜利 4,Interdependent 依赖,个人 胜利,Interdependent 独立,有效沟通,求同存异,双赢思维,操之在我,以终为始,1,2,5,6,蓄能更新,7,3、不同发展历程的企业如何进行管理,生意阶段追求生存-要素
4、 企业阶段追求发展-效率 公司阶段发展-合作 集团阶段发展-文化,企业发展的行程与动力,二、管理者在组织中的角色定位分析 1.不同层级管理者的角色体验 2.不同管理者的角色定位分析,1.不同管理者的角色体验 游戏体验:,游戏分享:,领导层是如何作出决策的 管理层是如何组织实施的 员工层是如何完成工作的,管理者的角色会遇到哪些挑战？ 哪些因素会影响工作效能？ 中层主管的角色和工作内涵与高层主管相比有何不同？,思考与研讨,不同管理者的角色扮演,不要把别人的位置当成自己的位置 不要把别人的理解力等同于自己的理解力 不要以为自己做了就以为别人明白你做的了,一个人在工作过程中的角色认知是十分重要的，管理
5、者扮演了正确的角色，管理才能顺利完成。,2.不同管理者的角色定位分析,管理的分工和主管角色与职责,基层主管,中层主管,高层主管,业务决定,管理决定,经营决定,事情该怎么做,我们该怎么做,组织该怎么做,业务骨干,管理工作所需要的不同技能,技术的技能,人际的技能,概念诊断技能,综合判断、解决问题的能力,使组织产生正向工作态度的能力 (理解与激励他人与他人共事的能力),运用特殊知识和经验做好工作的能力,三、中层管理者的角色定位 1.主管的五种错误角色定位 2.中层主管的多重角色分析 3.中层管理者应具备的核心能力和行为特质,1.中层主管的错误角色定位,中层主管的错误角色定位,1）、把自己当成群众领袖 2）、把自己当成一方诸侯 3）、把自己当成了劳动模范 4）、把自己当成了小兵一个 5）、把自己当作公司高层领导,2.中层主管的多重角色分析,主管人员是 组织的核心,上级主管 与所属部门,直接与间接 指挥人员,本部门或 本单位,生产者,管理者的多重角色分析,其他平行单位同仁,辅佐者,协调者,代表人,合作者,创新者,领航者,教练,3.中层管理者定位准则与核心能力,作为下属的定位准则： 作为同事的定位准则： 作为上级的定位准则：,小结:,一、领悟领导与管理的含义 二、管理者在组织中的角色定位分析 三、中层管理者的角色定位,