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1、西方管理理论研究,管理创新,李蕾 管理学博士 中央党校经济学部,本专题研讨内容,管理创新的含义 管理创新的必要性 管理创新的内容 做一个具有创新能力的领导,第一部分,管理创新的含义 管理创新的必要性 管理创新的内容 做一个具有创新能力的领导,创新,经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。 企业家对生产要素的重新组合。,创新的五种情况,引入新产品 采用新的生产方法 开辟新的市场 获得新的供应来源 实行新的企业组织形式,创新的类型,技术创新 管理创新,管理创新的定义,管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地
2、实现组织目标的创新活动。,本质：创新活动 手段：引入新的管理要素或者要素组合（方法/手段/模式） 目的：更有效地实现组织目标,管理要素,设定工作目标 激励与协调员工的努力 协调与控制活动 开发人才,积累和应用知识 积聚并分配资源 构建人际间融洽关系 平衡并实现利益相关者需求,第二部分,管理创新的含义 管理创新的必要性 管理创新的内容 做一个具有创新能力的领导,成功是失败之母？,过去成功未来成功,无法把过去的成功延续到未来 过去的成功因素中蕴含着失败的因素 环境的变化将导致现有经验模式的过时,20世纪的管理范式,寻找最佳工作方法,固化到 流程中,责任到人,考核与激励,自上而下的目标管理,设定管理
3、目标,确定考核标准 制定奖励办法,满足需求,考核,21世纪的新情况,信息化,知识化,全球化,新的世界,第三次工业革命,绿色能源+互联网 化石能源绿色能源 标准化生产3D打印 信息技术云计算、大数据 使用资源节约资源,3D打印技术,未来的管理环境,知识经济,组织,能力本位,全球化,大数据,不确定的未来,管理未来发展趋势,战略管理：从遵循规则到制定规则 人的管理：从管理到领导 组织管理：从制度管理到变革管理,只有不断适应挑战的管理,没有成功的管理，只有适应时代需要的管理。,管理者的挑战,智商,情商,权商,管理者负担的责任超过其掌握的权力,建立充满信任和影响力的网络 创造联盟和平台，达成目标 应对冲
4、突 应对工作中的模糊性和不确定性,竞争的压力,市场竞争的法则是优胜劣汰，必须有新的方法模式应对竞争。,总结：管理创新的必要性,管理创新可以提高企业竞争力 管理创新是企业生存的关键 管理创新是企业可持续发展的根本动力,第三部分,管理创新的必要性 管理创新的含义 管理创新的内容 如何做好创新管理工作,组织文化创新 组织制度创新 管理方法创新 市场创新,1.组织文化创新,调动员工积极性 发挥员工想象力 实现组织与员工的双赢,2.组织制度创新,现代企业制度 计划管理制度 财务管理制度 考核奖惩升迁制度 ,3.管理方法创新,客户关系管理 六西格玛管理法 平衡计分卡 ,客户关系管理（CRM）,是20世纪末
5、企业结构和战略系统转变中的一部分。客户关系管理是“区分、吸引和维持最有价值的客户，从而获得持续的利润”,六西格玛管理法,西格玛：统计学中的标准差 六西格玛水平：每100万个产品中只有3.4个次品 六西格玛管理法：借助统计工具帮助企业循序渐进提高质量的体系,平衡计分卡,为落实企业战略而设 衡量什么，才能得到什么 实现战略目标必须从四个方面建立考核体系,平衡计分卡的四维,顾客满意度指标,财务指标,内部效率指标,创新和改善指标,4.市场创新,发现新需求 创造满足需求的新方式 改变行业竞争游戏规则,第四部分,管理创新的含义 管理创新的必要性 管理创新的内容 做一个具有创新能力的领导,做有创新能力的领导,培养创新精神 提高创新素质 锻炼创新能力要素 掌握创新方法,1.领导者需要的创新精神,善于创造新事物 善于发现新方法 善于把握新机遇 善于提出新观念,2.领导创新的十三种素质,主动好奇 洞察力敏锐 变通性 善于质疑 独创性 独立行事 自信心,坚持力 想象力 严密性 幽默感 勇气 流畅的表达,3.创新能力要素,信息获取能力 洞察力 预见力 把握机遇能力 决断力 推动力,谢谢！,