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1、二级综合医院优质护理服务评价表总得分：76.5医院名称：晋江市安海医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）活动会议记录只有2次拓展动员（根据不同阶段及时召开会议，听取工作汇报，研究改进措施需加强。）3.51.缺2013年优质护理服务方案，2012年以前的工作方案欠完整（缺工作目标及保障措施）。2.医院各部门无明确的职责或措施。1护理骨干培训制度、计划欠完善。22、 临床护理管理(30分）无问题31.护士的分层管理制度及每一层级的划分标准、能力要求欠不明确。2.按层级实施护士的培养计划及实施记录查二个科室，一个缺，一个不完善。3临床科各级各类护士的工作标准和工作流
2、程欠完善。3科室的绩效考核无书面考核制度，科室的绩效考核不能全面有侧重性。6普通病房 实际护床比低于0.4:19三、临床护理服务（45分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）31个病区护士平均分管病人数超过8人。111. 责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整（1人全不懂、1人不完整）。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生等落实欠到位），安全告知工作落实欠到位。3.1名护士长工作内容回答不完整，科室调整护士的原则无明确的书面规定。9护理文件书写规定欠完整。4.51.患者不知晓自己的责任
3、护士。2.一个科室的缺满意度测评。9四、支持保障措施开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。51.后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。2.总务科等部门 及时提高服务有等改善。5二级综合医院优质护理服务评价表总得分：70分医院名称：石狮市医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）缺优质护理领导小组会议记录3缺2013年优质护理服务方案。1缺新护士培训计划及实施记录，在职护士培训工作落实欠到位，缺记录13、 临床护理管理(30分）无问题3护士的分层管理有制度，未实施2临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3科室的绩效考核有制度未实施4查神经内科及普外科病
4、房实际护床比均低于0.4:18三、临床护理服务（45分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。101.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，健康教育、心理护理、康复指导欠到位。对重病患者的基础护理（如翻身尿管的处置、病人的个人卫生、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。7护理文件书写规定欠完整。4无问题10四、支持保障措施开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。5后勤保障欠到位，口服药、静脉用药无配送。6二级综合医院优质护理服务评价表总得分：69分医院名称：晋江市
5、医院晋南分院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）有优质护理领导小组会议记录，但会议记录欠完整3各部门工作职责欠完善2护理管理人员及护理骨干的培训实施、护士的在职培训，尤其新护士的岗前培训实施待加强14、 临床护理管理(30分）缺护理部贴近临床的具体措施2护士的分层管理有待加强3临床科各级各类护士的工作标准和工作流程欠完善。3缺绩效考核制度0无问题10三、临床护理服务（45分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3护士队伍年轻化，个别病区责任护士资质不具备101.2名责任护士不能陈述每日工作内容，工作流程回答不完整。2.责任护士不能全面掌握病人的诊疗护理信息，对
6、重病患者的基础护理（如皮肤护理、鼻词饮食等落实欠到位）。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。9护理文件书写规定欠完整。4患者满意度测评缺持续改进记录。9四、支持保障措施开展优质护理服务后护士的收入不见明显增加。同工同酬落实欠到位。4口服药、静脉用药无配送。6二级综合医院优质护理服务评价表总得分：76分医院名称：泉州市国专医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）无问题4优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放2.5护理管理人员及护一骨干培训制度缺，在职护士培训工作实施有待加强1.55、 临床护理管理(30分）无问题3护士的分层管理有待加强3无问题4科室的绩效
7、考核有制度未实施4查神经内科及普外科病房实际护床比均低于0.4:18三、临床护理服务（45分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3查2个病区护士平均分管病人数均超过8人。101.2名责任护士不能陈述每日工作内容回答不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位、床单元欠平整），心理指导及康复指导有待加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。10护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实，护士每班书写时间超30分钟3科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。8四、支持保障措施护士同工同酬落实欠到位6后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送。6二级综合医院
8、优质护理服务评价表总得分：65分医院名称：南安市南侨医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）缺活动记录3优质护理服务工作方案无以院部文件形式发放。2.5护理管理人员及护一骨干培训、在职护士培训工作实施有待加强16、 临床护理管理(30分）缺护理部贴近临床的具体措施，优质护理服务检查待加强1.5护士的分层管理待加强2护士岗位管理加强2无建立绩效考核制度0无问题10三、临床护理服务（45分）医院未能规范护工管理（护工由家属自聘）3提问职责分工欠明确。91.责任护士回答每日工作内容欠不完整。2.责任护士对重病患者的基础护理（如皮肤护理落实欠到位），心理指导及康复指导待
9、加强。3.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。10护理文件书写规定欠完整，表格式护理文书采用待推广落实。4科室满意度测评、工休座谈会落实待加强。7四、支持保障措施护士同工同酬落实欠到位6后勤保障欠到位，口服药由护士摆、发，静脉用药无配送，设备检修及维护欠及时。4二级综合医院优质护理服务评价表总得分：91分医院名称：晋江市医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）无问题4无问题3科室低年资护理人员的在职培训待加强。27、 临床护理管理(30分）无问题3实行分级管理5无问题4无问题8无问题10三、临床护理服务（45分）无问题5无问题121.一名责任护士回答每日工作内
10、容及工作流程欠完整。2.一名责任护士对患者的基础护理、治疗护理、健康教育欠全面。3.一名责任护士对病人的病情掌握欠全面（阳性体征）。4.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。9无问题。5无问题。10四、支持保障措施无问题7病房使用的口服药、静脉用药医院无统一配送。6二级综合医院优质护理服务评价表总得分：95分医院名称：晋江市中医院检查项目检查内容及分值检查方法存在问题得分一、医院组织领导（10分）无问题4无问题3无问题38、 临床护理管理(30分）无问题3实行分级管理5无问题4无问题8无问题10三、临床护理服务（45分）无问题5无问题121.一名责任护士回答每日工作内容及工作流程欠完整。2.科室调整护士的原则有无明确的书面规定。11无问题。5满意度缺反馈与改进措施的落实记录。9四、支持保障措施无问题7无问题8