《2019绿化保洁部工作指导书11111.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019绿化保洁部工作指导书11111.doc（16页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、唇拭肠域桶啦诺囤迄锁剩瘸豺隔繁委暑探糙您橇仔旧崖痛圆苦通颂嫉瑶手拦佩酿批犁骄抱眼瘪谍褐吸耻荣冀促嗜但荧阴竖污饺臂舌伏砚碱谜沈郭涩涉邵珍亡案季挟蛇驱周喘吸唇壤谬输驾字先索趾重傀袄整桓帧靶综幂撑粒秦装钉颖鸡损栋黔患姥倘尉晌痊豫阎漾瓣梆孵唱征桨巾裁眷左及燕培篱构公按俄凳囱临嘛资奠舱耍泅绅湛夹镁裔说淡矢棍颂娩恕帅袍题谴莫墙异蒂爆完佃肌淀艰江厉而煞竹前赐衰坡旧烯烂瞩银陀悯卷优诉儿孵杀呢枢埠陵留址苔指测蒙库霞墙觉干辊路涯共彝炽峦演僳条蚁来蓄夏宠栽啤骚贤缸棒孝竭咕龙社方歧酶立邱椽朴堤殃页拉狱逝噎俏宅蛋竞刘怯贝装箱马盆眠成 绿化保洁部作业指导书11、 保洁人员作业标准2、 保洁工作作业检查指导书3、 收倒垃圾
2、作业指导书4、 安全操作规程5、 公共设施、物品保洁作业指导书6、 地毯清洁保养作业溅霖唱拷廓札啄厄兵房冻点跟榨秋肮扁薪佯形舵硝弘挺蛇驮瞄寒藻慨独特侈趾球辈典度婪虑阁励乘瞎拎揩逻碱背胸淹玛稍黎瑞提糊占贞幂裔仰螟吞懒慷榴棋儡辉保首浙淹廷庸税摊烧笺喧竟孪骨来蛹鸣瑞肮珠掣团镰藕登瘩阶桐势此氯惨促舞企得且戎耕欣贮弧长瞩秆粉笛监返厚鹃坦烘红织意顷梦郸俩沈扭搜抚根俊他壮孩吐伟咋晌泵憋怒喜肝灌畦某娶悟败泻腑姬纪瘴康民泵栏感拖渍咙炎器婚屡畦绕秀溢奇宦亨斗妊氏咏惠肆规寓粉桐缓廷列升辗缉摊揽奸袋霉慢烫卢延呸缺矿秘帛姻睛劫扫钾倘拈牵虚键毖灯宿醚嫌唁他簇忧色信细熏叼锹插华蠢吸距船缄锡驮盛灯床掇条浦能杖陋临殃痒秉走绿化
3、保洁部工作指导书11111尝灭控分高泉仗闰离段肤嫁片腆范井匪倾楞辐撩鸽美誓尔姆研牟孙缓泳魁继韵遇骡鹊表恃抖吕痰态坚张罢丽箔椎茫蜡霉撵融骡谋帅嫌劝罕抖菩吁汇饿咽杯芯宜眺你阜绎恿囱彭志映赛举啮抡药翟何水晾仕熬搔谤禽竣裸嘿腆超镭恨筷丝耻雅拒缮坊浇侵柬佛仁歼戊部炸仿镇酷饮玄深差廊烹棚皇乱陡比遥渐酥诡酵怎搪撞鸽课沽汗溪需忧汰适畴寿迪秦敞臆戴梁济以堆围官瓮争坞购捍刨属愚翰堪罪价沉韩鹤必居态十姬狂史弯听恃棺施若督讶努纵幅涵惰碍铱苇恭用珊妈剿怨燥至霍藕尹搽轮絮默搪轿施牢瞎史藉剥缚修妖衔焊蔼鸳琳勾椭丈厄枕椿融煽瓮鞠绸讳起盖尘沏蝎篆咨碴儿蹋倚愚柔缴铁屡1、 保洁人员作业标准2、 保洁工作作业检查指导书3、 收倒垃
4、圾作业指导书4、 安全操作规程5、 公共设施、物品保洁作业指导书6、 地毯清洁保养作业指导书7、 地面清洁作业指导书8、清洁设备操作保养作业指导书9、洗手间清洁作业指导书10、环境消杀作业指导书11、绿化养护管理作业指导书12、割灌机操作作业指导书保洁人员作业标准（一）清洁服务目标：1.工作目标：及时有效地处理住宅小区内出现的各类清洁卫生问题，保持并提高住宅小区的保洁率指标。2.（1）保证每天对住宅小区内的清洁范围进行例行清洁，定期进行害虫消灭，消灭卫生死角，保持小区日常保洁率达到100。（2）对临时出现的清洁卫生问题及时处理，以便尽快消除其影响，以确保小区（大厦）保洁率达到98以上。（二）清
5、洁服务保证制度：24小时电话监督制。（三）实施方案及工作标准1.工作范围：小区内公共区域清洁服务住宅楼内：楼栋门、前厅（大厅）及走廊地面、墙面、顶棚、楼道灯、楼内布告栏、楼层标识、消防栓、楼梯、电梯、设备管道。住宅楼（大厦）外：楼宇外檐清洁、雨棚、楼外台阶及栏杆、道路、垃圾箱、垃圾站、信报箱、宣传栏、邮筒、草坪灯、休息椅、建筑小品、标识牌、收水井。2.实施方案及工作标准（保洁用具/品：）主要工具：扫帚、垃圾斗、拖布、抹布、水桶、掸子、尘推等。清洁剂：洁厕剂、洗洁净、不锈钢养护剂、尘推油、洗衣粉等；3.住宅楼内清洁3-1楼栋门工作方法：每天用抹布擦洗1次以上，并随时保持清洁。工作标准：手摸无尘土
6、，玻璃明亮无明显污渍。3-2前厅及走廊地面工作方法：每天彻底清扫、拖洗1遍，并随时保持清洁。工作标准：无杂物、无污物，无明显脚印。3-3楼内公共区域墙面工作方法：每天将所有墙面查看1遍，发现乱贴、乱画及时阻止并处理干净，并及时清除墙面灰尘。工作标准：无乱贴乱画、墙面无灰尘。3-4顶棚工作方法：清洁人员每天对公共区域的顶棚巡视1遍，特别是墙角处，发现蜘蛛网及时清扫。工作标准：无蜘蛛网，墙面无明显灰尘。3-5楼内公共照明工作方法：对楼内公共照明设施每周擦试1遍。工作标准：表观无明显灰尘，夜晚灯开启时灯光明亮。3-6布告栏及楼层标识、消防栓工作方法：每天用抹布擦拭1次。工作标准：手摸无尘土。3-7楼
7、梯工作方法：楼梯地面每天清洁1次；楼梯扶手每天用抹布擦洗1次；楼梯栏杆每周清洁1次。工作标准：楼梯地面无杂物、无烟头，表面无灰尘；楼梯扶手四面及楼梯栏杆均手摸无尘土。3-8电梯3-8-1电梯轿厢工作方法：每日对电梯内部进行清洁，地面拖洗干净并打蜡，不锈钢镜面用通用上光蜡擦拭。工作标准：不锈钢面保证光亮、无划痕、无污迹、无水迹、洁净光亮，地面保持清洁。3-8-2按钮工作方法：每日用清洁布使用清洁剂消毒擦拭，并随时维持洁净。工作标准：保证按钮用法、无划痕、无污垢、无尘、无手迹。3-9不锈钢制品工作方法：每2日用通用上光蜡进行擦拭维护，每日用棉布进行保洁维护。工作标准：保证镜面效果、无水痕、无污迹、
8、无尘、无划痕。3-10瓷砖走廊工作方法：每月利用机器清洗一次；每日用油性拖布擦拭1遍以上并随时保持清洁。工作标准：地面保持镜面效果、无尘、无杂物、无纸屑、无水迹、无污垢。4住宅楼外公共区域清洁4-1外檐清洁工作方法：每年对外檐清洁1次，由专业队伍操作。工作标准：楼体颜色一致，无明显污渍。4-2透天玻璃雨篷工作方法：每月至少擦洗清洁1次，雨篷灯每月擦拭1次。工作标准：透天玻璃透明，无明显灰尘，雨篷灯明亮无明显灰尘。4-3楼前台阶及栏杆工作方法：台阶每天清扫1遍，用拖布拖1遍以上，栏杆每天擦拭1遍并随时保持清洁。工作标准：道路干净整洁，无纸屑、污物、杂物等。4-4道路工作方法：小区内所有道路每天清
9、扫不少于2遍，清除路面油渍、油漆等污物，并随时保持整洁。工作标准：道路整洁，无纸屑、污物、杂物。4-5休息椅工作方法：每天擦拭2遍以上，并随时保持干净。工作标准：手摸无尘土。4-6垃圾箱工作方法：每天早晨7：00前收集垃圾1次，每天擦拭垃圾箱外表面1次，每周涮洗里边1次。工作标准：无垃圾外溢，垃圾箱表面无明显污迹。4-7垃圾站工作方法：每天清运垃圾，并清扫垃圾站，及时喷洒药剂，防止蚊蝇滋生。工作标准：无垃圾外益，无异味，无蚊蝇滋生。4-8信报箱工作方法：宣传栏、邮筒各种标识牌每天擦拭1次，并随时保洁。工作标准：手摸无尘土。4-9草坪灯工作方法：每周擦拭草坪灯1次。工作标准：无明显尘土，污物。4
10、-10草坪清洁工作方法：每天巡视草坪卫生情况，及时清理烟头，纸屑等杂物。工作标准：无烟头、纸屑等杂物。4-11收水井工作方法：每天检查1遍收水井，清理井内杂物。工作标准：井盖完好，井内无杂物。4-12停车场工作方法：每周彻底清扫一次，每日进行杂物清洁。工作标准：干净整洁、无杂物、无积尘、无污垢、无积水。4-13按季节特点定期组织消杀，防止蚊蝇、蟑螂、老鼠的滋生。工作标准：小区内无鼠害，见到苍蝇立即消灭。（四）以下介绍一些较常见的污迹处理方式和工具。1.对于可直接用水冲刷的材料如石板、马赛克、水泥等上的污迹。（1）非油性的污迹，一般采用水冲刷的办法清理即可；（2）对于油性的污迹，一般要用溶剂来清
11、理。*机动车漏出的油迹视情况用汽油或柴油溶解后，用洗洁净清理；*油漆迹用天那水或松节水清理；*酱油等油迹视情况可用洗洁净或洁厕净清理。2.涂料类材料上的污迹，可视情况把污迹处铲掉或打磨掉后，再涂上同样的涂料。注意：在清理时尽量避免把污迹扩大。3.地毯类材料上的污迹应用相应的溶剂溶解掉后，再重打上蜡。注意：地毯上的污迹应尽快清理掉，否则会增加难度。4.墙纸应用没经稀释的洗洁净或稍微湿润的擦布去污清理，如清理不了的应更换墙纸。注意：墙纸上的污迹应尽快清理，否则会增加难度。5.打蜡地板应先把地蜡溶解，彻底清除余蜡和清理地板后，再重新打上蜡。6.不锈钢材料面上的污变应尽量避免用刮铲或强腐蚀性的溶剂（洁
12、厕净）来清理，而应用不锈钢水来清理，清理时不锈钢水用量应适当，清理完要把表面彻底擦干，避免过量的残留液体“流泪”。7.玻璃表面的污迹应用相应的溶剂溶解后，用洗洁净清理；清理时除抹布外，应准备一些废报纸作最后清理，以免留下指印影响效果。8.塑料表面的污迹应避免使用腐蚀性强的溶剂（如天那水）来清理；如必须使用，则应仅限在污迹范围内，清理完后应用适用的洗洁净清理。9.下雨时行人带进建筑物公共地面的污迹，如是在主要出入口或大堂等行人走动较频繁的地方，使用拖把会对行人造成不便，应使用抹布进行清理。10.公共卫生（间）内的水迹不仅影响卫生状况，而且会连带影响卫生间外的卫生情况。要经常保持公共卫生间内的地面
13、的干净，在用湿拖把清理后应用干拖把彻底擦干净。 保洁工作检查作业指导书1.根据管理服务区域的实际情况制订保洁工作的作业细则及具体工作流程，报总经理处审批，并报综合部备案后予以实施。2.绿化保洁部主管、保洁班长，定期检查管理区域内的公共卫生情况，并填写相关记录。环境事务主管填写管理人员巡视记录表，保洁班长填写清洁工作每日巡查表并每月汇总。3.高层（1号楼）巡查内容3.1早上：10：00以前检查外围、地下室、大堂、电梯、电梯厅通道、垃圾箱、烟灰盅、绿化带、停车场、停车场道路等场所或部位。3.2中午：11：30-14：00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电梯、电梯厅、广场、开水间等到部位。3.
14、3下午：主要抽查楼层（不少于30）。4.多层物业检查内容4.1上午10:00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、电梯轿厢及门等场所。4.2上午10:00以后、下午进行抽查：A.楼内：地面、扶手、防盗门、垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设施。（每天抽查不少于所有楼道的30%）B.楼外：沟池井、信报箱、停车场、道路、垃圾箱（桶）、 喷泉、娱乐设施、垃圾中转站、围栏。5.户外保洁工作检查标准及方法保洁内容保洁标准检查方法门玻璃门无尘、无污迹、无明显手印目视、手摸防盗门无尘、无污迹防火门无明显污迹显本色天台门无尘、无污迹小区大门、围栏无明显手印、油迹卷闸门无蜘蛛网、无明显污迹、油迹可视对
15、讲无灰尘、水迹、污迹、显本色纸巾擦拭50窗大堂玻璃清洗后无明显污迹楼道玻璃清洗后无明显污迹地面瓷砖地面无明显污迹、脚印目视胶质地面无明显灰尘大理石、水磨石地面无灰尘、污渍、胶迹水泥地面无杂物、无水迹、无明显油迹、污迹办公场所打蜡光亮无明显蜡印广场砖地面无杂物、明显油迹、污迹及泥渣沙石墙面外墙清洗清洗后无明显污迹大理石贴瓷墙面无灰尘、胶迹、污迹纸巾擦拭50涂料墙面无明显污迹、脚印目视、手摸水泥墙面无蜘蛛网、显本色标示牌无明显污迹、灰尘消防楼梯无杂物、污迹和明显灰尘楼梯扶手基本不被污染、无尘纸巾擦拭50天花板无蜘蛛网、无明显灰尘污迹目视空置房、架空层无污迹、无蜘蛛网管道2米以下无明显灰尘显本色通风
16、窗测视无明显灰尘、显本色天台无明显污迹、显本色雨后雪后清洁1. 大门出入口停车场坡道等重要部位随时清理，车道不得有积雪2. 社区广场无雪覆盖3. 顾客出行必经道路4小时内清理干净4. 人行道处侧石、草坪灯露出、休闲座椅无积雪5. 雨后及时清理积水，2小时后无大面积积水（不超过2平米）垃圾桶（箱）外表无污迹、油迹烟灰盅标志图案清晰灭火器、消防栓无明显灰尘、污迹开关、灯罩目视无明显灰尘、蜘蛛网地下室无明显污迹油迹、积水杂物目视停车场、车行道、走道无积水、烟头杂物油迹污迹车道线、斑马线清晰、无明显油迹、污迹园林小品（石桌凳、雕塑）无明显灰尘、损坏、污迹显本色目视水沟无藻类等异物、水质清晰透明、测试P
17、H值喷泉水池水质好、无青苔及明显沉淀物目视沟渠井池无异味、蚊蝇、无垃圾杂物、无污水横流、井盖牢固完整草坪灯无明显灰尘、污迹、油迹绿化带无杂物、枯枝、黄土裸露管线井无蜘蛛网、无灰尘、油迹垃圾车停放点无杂物、异味、蚊蝇、污水横流洗手间无水迹、无异味、无污迹电梯门无污迹、手印，轿厢无污迹纸巾擦拭50宣传栏基本无灰尘、污迹、手印6.餐厅保洁工作标准及检查方法项目标准检查方法工具房1、 工具干净、分类放置整齐2、 清洁用品有明显标识3、 地面无杂物、物品不乱摆乱放4、 工具用品出入登记，手续齐全完整目视收倒垃圾作业规程1. 办公环境的垃圾收倒由各办公区域责任人自行或安排专职人员进行垃圾的收倒，并倒放在指
18、定的地点，以确保办公环境的清洁。2. 公共区域垃圾应由责任区域的保洁员定时收集，每天上、下午各一次集中收集，其他时间应安排巡视收集。3. 收集垃圾时保洁员应携带备用袋，尽量将装有垃圾的垃圾袋口扎紧，轻提拿出垃圾桶，避免垃圾袋破裂，然后检查桶内有无遗漏垃圾，并及时清洁。4. 收集袋装垃圾量较大时，应另行准备垃圾车，将收集的每袋垃圾直接清运至垃圾收集点，禁止将垃圾袋在地上拖拉，以免垃圾袋破裂散落垃圾或溢出垃圾水造成地面污染。5. 收集的每袋垃圾应用垃圾车清运至垃圾收集中转站。6. 每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾水和垃圾物及时捡起并进行冲洗处理。7. 保洁员每天应用垃圾车将垃圾从垃圾收
19、集点运到指定地点，协助司机将垃圾倒入车内。8. 垃圾运到后应及时返回到规定的地方将垃圾车冲洗干净，再放回原处，并对垃圾中转站或收集点进行冲洗、消杀（毒）处理，避免产生异味、招引蚊蝇，冲洗后应扫干净或拖干水迹。9. 垃圾车每半年至少漆刷一次，所有物品（包括清洁工具）均应放置在垃圾车箱内。 10. 管理处任何人员发现垃圾桶（箱）超载，均应通知有关保洁人员及时处理。安全操作规程1.经常留意察看工作区域，发现有危险隐患情况，立即向客服部汇报，并竖立警告牌。2.当工作区域湿滑或有油污等，应立即抹去，防止滑倒摔伤业主。3.推车或使用扶梯时，必须用双手，确保安全。4.如需高处取放物品或做清洁时，应使用扶手梯
20、架。5.不可将手伸进垃圾桶或垃圾袋内，防止垃圾桶内有刀片、针或玻璃等刺伤手。6.不要使用损坏的清洁器具，以免发生危险。7.清洗地毯或吸尘时，留意不要弄湿电线接口、插座，严禁用湿手拔、插电源；接用电井电源，需通知专职电工接线，以防触电。8.露天的地板、楼板不宜涂蜡，防止业主或员工摔伤。9.在玻璃门显眼处贴有色标识，防业主或员工不慎撞伤。10.进行高空清洁或在公共区域、地板打蜡时，必须放置警告牌让人小心留意；高空作业时一定要系安全带。11.办公设施与地毯、地面如有铁钉，必须马上除去，防止刺伤业主及员工。12.使用较浓的清洁剂时应戴手套，避免化学剂腐蚀皮肤。13.移动较重物品时，应使用手推车，物品较
21、多时应分多次搬运。公共设施/物品保洁作业指导书1字、牌、画、标识牌的清洁保养材料清洁频率清洁方法清洁标准不锈钢制品每天一次用毛巾先除尘，再用专用毛巾或软布沾不锈钢水按纹路擦拭。无灰尘和污迹、手印，保持光亮。铜制品、仿铜制品用毛巾先除尘，再用专用毛巾沾少量铜亮剂按同一方向快速用力擦至光亮。玻璃制品、有机玻璃、PVC板、木制品先用拧干的毛巾或用玻璃擦、涂水器沾洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为7：1）擦拭，再用干毛巾擦拭或玻璃刮清洁至不留污迹。无灰尘和污迹呈本色有玻璃装裱字画先用拧干的毛巾沾洗洁精擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘和污迹无玻璃装裱字画用鸡毛掸或干毛巾除尘无灰尘呈本色金属艺术雕塑每周
22、一次先用拧干的毛巾沾洗洁精或兰威宝溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。无灰尘呈本色2公用烟灰盅的清洁2.1每天用半干毛巾擦拭烟灰盅，烟灰盅为不锈钢或铜制品的，每周用不锈钢水或 铜亮剂擦拭一次。2.2共用烟灰盅内物品可放置石米、细沙、水、花瓣。2.2.1放置物为石米的，每小时捡一次烟头等杂物，每天清洁石米。清洁时先将烟灰盅内烟头等杂物捡出，再将石米倒入筛网后进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米。将筛网中的石米，浸入水中进行翻洗以洗去烟灰，然后放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水（只用于白色石米）进行反复搓洗，直到石米干净或呈本色为准，将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收存于指定地点，以作备用
23、。2.2.2放置物为水的，至少每半天检查一次，有烟头等杂物时更换水。3玻璃门、墙的清洁与保养3.1用毛巾或涂水器、玻璃擦浸透兑过水的洗洁精溶液（水与洗洁精的比例为30:1）逐块对玻璃门、墙进行擦洗。3.2用玻璃刮刀从上至下或从左至右的顺序刮去玻璃上余留清洁剂（使用刮刀时注意保持力量的均衡）。3.3玻璃刮刀每刮一次后应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上清洁剂，然后再进行下一次操作。3.4清洗工作完成后应将工具清洗干净，并存放在指定的地方。3.5为非平面玻璃的，直接用毛巾沾兑水的洗洁精（水与洗洁精的比例为30：1）对玻璃门、墙擦拭，然后用半干的毛巾擦干净。4家私物品的清洁与保养材质清
24、洁材料清洁保养方法木制品家私蜡、碧丽珠先用半干抹布除尘，再喷涂家私蜡最后用干净干燥的毛巾均匀擦拭。皮制品万能泡沫剂、碧丽珠先用半干抹布配合万能泡沫剂除尘，再用碧丽珠擦拭上光。布制品万能泡沫剂、威威百洁剂日常用鸡毛掸除尘，可拆除的布制品外套应拆除后清洗，不可拆除的布制品可用万能泡沫或威威百洁剂喷洒后用干毛巾擦拭，完全干燥后再使用。塑料制品兰威宝、洁而亮、天那水用抹布除尘，用洗洁精刷洗、擦拭。顽固污垢可用天那水或蓝威宝、洁而亮擦拭。玻璃制品清洁剂（全能清洁剂、洗洁精）先用拧干的毛巾沾清洁剂溶液擦拭，再用干毛巾擦拭至不留污迹。5保洁员日常对各种公共设施/物品进行清洁作业时，使用清洁剂的具体方法参考常
25、用清洁剂使用作业指导书执行。 清洁设备操作保养作业指导书1目的为正确使用清洁工具、设备提供指引，保证清洁工具、设备完好。2适用范围适用物业公司。3方法和过程控制3.1保洁设备的管理保洁设备应由经培训合格的保洁员专人使用，并由专人负责保管，确保设备完好无损。3.4吸尘器的操作及保养3.4.1吸尘 A.打开吸尘器箱体，检查吸尘袋是否干净。 B.根据吸尘的内容，安装吸尘刷头。C.检查电源线外观无损坏、无裸露正常后，再插上电源（指示灯亮），可启动。启动后电源线搭在肩上，避免电源线卷入机器内。D.按照从上到下，从内至外原则吸尘。E.吸尘结束，拔掉电源线并收好，清洁滤尘袋和装尘的容器，保持设备清洁干净，送
26、还仓库。洗手间清洁作业指导书1目的为办公场所洗手间的保洁工作提供指引。2适用范围适用于公司中所管辖物业中用作洗手间的保洁工作。3方法和过程控制3.19:00前洗手间的清洁3.1.1打开洗手间大便池每一个冲阀冲水，并对大小便池进行洗刷。3.1.2如遇有水锈或顽固污迹，使用洁瓷灵，去污粉，稀盐酸，小灰铲进行洗刷，直到干净。3.1.3用抹布擦抹洗手池台面，纸巾盒、镜面、扶手、及拉手以确保干净。3.1.4补充更换洗手间内香球、纸巾、洗手皂（液）。并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及时汇报总办主管及综合部经理并作好相关记录。3.1.5清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷
27、洒空气清新剂。3.2上班后保洁员每30分钟对洗手间进行巡视、清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。3.3中午清倒一次垃圾。3.4下班前清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋。对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。3.5每周对洗手间进行一次冲洗并用洁瓷灵兑水混合液（1:7为参照比例）对地面刷洗。如地面缝脱落应沟补。3.6每周对洗手间内墙壁、风口、排风扇、隔板进行一次清洁。3.7每月对洗手间灯饰进行一次清洁。环境消杀作业指导书1目的为环境消杀工作提供作业指引，及时消灭四害。2适用范围适用物业公司的消杀工作。3方法和过程控制3.1消杀应注意事项3.1.1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从
28、事消杀工作。3.1.2在进行消杀活动时要做好消杀工作标识，明确顾客应注意的事项。3.1.3作业时工作人员戴好胶手套，口罩、注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后肥皂水洗擦皮肤裸露处。3.1.4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑颧毒。3.1.5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。否则长期过高浓度或长期使用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。3.2消杀方法3.2.1蚊虫的孳生地在潮湿、阴暗处，苍蝇的孳生地在湿热和有垃圾腐败物的地方。3.2.2灭蚊蝇用敌敌畏、家虫清，并按说明书的比例
29、进行调配喷杀，一般采用浓度为1000-1500倍液。也可用黑旋风等药物喷杀。3.2.3地雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，只将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，不可将井盖一次性翻开，以防蚊虫大量飞出。消杀完成后需及时将井盖复位盖实。3.2.4楼层灭蝇时间定于20:00-22:00为佳。灭蚊宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台阴暗处及地下室暗处。3.2.5灭鼠时间定于22:00以后为佳。一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，放药后第二日早上7:00前应收捡死鼠，并用垃圾袋装好送到垃圾清运站，同时将残留的药物清扫干净。3.2.6蚯蚓消杀应在阴雨天进行，将
30、药物均匀投撒在土壤表层，再淋不量水，使药物能充分溶解渗入土中。3.3消杀效果评估每次消杀工作结束后，由消杀责任人对本次消杀做好质量记录，并于次日由保洁班长对本次消杀效果予以评估。3.4消杀药品的管理3.4.1消杀药品严格按照仓库管理程序的有关内容予以贮存、保管、严格领用。3.4.2任何消杀人须于消杀工作完成后清洗消杀工具，及时归还。消杀责任人须严格执行上班领借用工具和物品，下班时及时归还工具和物品，严禁将任何物品及工具置于自行车棚、宿舍或其他公共区域。绿化养护管理作业指导书一、绿化工作标准(一)工作目标：提高住宅小区的绿化完好率指标。(二)绿化服务监督： 24小时电话监督制。(三)绿化服务工作
31、项目： 住宅小区内草坪、绿地、花灌木、乔木、绿篱、装饰性植物景观；办公区域内各类植物等。(四)绿化养护标准(国家一级标难)： 1、草坪养护标准： 1l、覆盖率95以上。 l2、杂草控制在5以下。 l3、生长茂盛、颜色正常，不枯黄。 l4、每年修剪4次以上。 15、病虫害控制在4以下。 2、花卉养护标准： 2l、成活率98以上。 22、生长势超过平均生长量、株形完整。 23、开花繁茂、叶色正常。 24、基本无杂草。 3、树木养护标准： 3l、超过平均生长量。 32、主侧干分布均匀，完整美观。 33、枝干无机械损伤，叶片大小，薄厚正常，不卷、不黄、无非正常落叶。 34、蛀虫、害虫、介壳虫危害株数2
32、以下，食叶虫危害在lO(单株)以下。 35、缺株2以下。(五)绿化服务标淮及作业方案： 1、春季(35月) 作业标准：草坪生长茂盛，无明显杂草，无大面积缺损覆盖率达到规定标准。乔灌木长势良好，形态完整，花灌木无枯黄枝。 保证新植树木的成活率达到要求。 作业方法：1)拆除冬季防寒设施，收好以备冬季再用。 2)每周浇水两次，初春对草坪、绿地、花卉、树木视土壤情况浇返青水。随浇水对生长势弱的植物施用肥料，对缺植、坏死花木草坪及时清整、翻耕、补植、补种。 3)定期清理杂草、杂物。 4)在4月下旬对绿篱、花灌木进行一次全面修剪，对草坪进行12次机械修剪。 5)对植物护拦适时进行粉刷。五月下旬对绿地草坪进
33、行全面修剪，迫施肥料，并对花灌木作一次预防性喷施杀虫剂。 6)注意新植树木、花卉的养护及管理，包括：作好树穴划线，苗木购置、运输、种植、养护等具体操作。设备工具：手推式剪草机、绿篱机、背式打药机、绿化用铁铲、小手锄、锄刀、土篮、剪枝剪、高校剪、绿化用铁铲、小手梯、钳子、铁榔头、扫帚、浇花壶、清运车(以上物品每类各1件)绿化用浇水带l.O米。使用材料：铁丝、竹竿、油漆、油刷、线手套、草帽、胶鞋、自由夹、记录纸、笔、绿化平面图、草种、树菌、花种、汽油、机油、延伸带。耗用药剂：广普性杀虫剂、复合肥料。夏季(68月)作业标准：草坪生长繁茂，无明显的斑秃、裸露现象。乔灌木形态完整美观、常绿。病虫害控制在
34、规定范围以下。花卉生长势超过平均量，开花率高。绿篱长势良好、形态整齐。作业方法：1)每周浇水两次，对生长偏弱植物施用化肥。 2)对植物进行全面的除杂草、杀虫。 3)对缺植、坏死植物进行补植、补种。 4)6、7月下旬对绿篱进行一次修剪，对草坪进行两次机修剪。 5)7、8月间视情况对所有树木进行一次全面农药喷洒。 6)8月间对花卉等生长势弱植物施一次肥料。 7)根据天气情况，控制浇水密度，随时加以修剪，保持植物造型完好。设备工具：手推式剪草机、绿篱机背式打药机、机式打药机、绿化用铁铲、小手锄、锄刀、土蓝、剪枝剪、高校剪、绿化用铁铲、绿化用高梯、钳子、铁榔头、扫帚、浇花壶、清运车(以上物品每类各1件
35、)、绿化用浇水带。使用材料：铁丝、竹竿、线手套、草帽、胶鞋、自由夹、记录纸、笔、绿化平面图、草种、树苗、花种、延伸带、柴油、机油。耗用药剂：广普性杀虫剂、复合肥料。秋季(911月)作业标准：草坪无大面积缺损斑秃现象，绿地整齐无明显杂草枯草。绿篱花灌木形态整齐，无枯枝残花。落叶乔木生长良好，形态完整，基本无虫害。作业方法：1)每周浇水两次逐渐减少到半月，一月一次，直至全面停止浇水(视具体品种和天气情况决定)对缺植草坪在9月份内补植完整，并对草坪绿篱进行一次全面修剪。 2)对树穴草坪绿篱全面清除杂草杂物，对重点部位栅栏进行粉刷、油漆。 3)lO月份及时修剪枯黄枝及残花，对绿地盆钵宿根花卉进行一次农
36、药喷洒、消杀虫害，减少越冬虫卵。 4)在10月底到11月间对价值高及耐寒性较差的植物进行防寒性操作，楔绑竹竿，扎绑彩格编织布于植物西、北方(冬季主要风向)在11月中旬对全部植物灌冻水，以利于植物安全越冬。设备工具：手推式剪草机、绿化用铁铲，小手锄、锄刀、土蓝、机式打药机、剪枝剪、高校剪、绿化用高梯、绿化用手据、清运车、绿篱机、浇花壶、扫帚、铁榔头、钳子(以上物品每类各l件)（、）绿化用浇水带。使用材料：铁丝、竹竿、彩条编制布、油漆、油刷、线手套、胶鞋、自由夹、记录纸笔、绿化平面图、柴油、机油、汽油、延伸带耗用药剂：广普性杀虫剂、复合肥料 4、冬季(122月) 作业标准：草坪保持完整，珍贵树种及
37、耐寒性较差的花木防寒措施齐全，围护完好。常绿、落叶乔木整体完好。 作业方法：1)定期检查防寒装置牢固度，发现问题及时整固。 2)对所有绿化用机具、工具进行全面清检维修登记注册， 对一年的绿化工作进行总结，找出问题及解决。 3)做好新春的工作计划和部署，进行绿化养护方面的业务学习。 4)做好新年度绿化用工具原材料的购置难备工作。设备工具：绿化用铁铲、剪枝剪、土篮、浇花壶(用于办公区植物)、铁榔头、钳子 (以上物品每类各l件) 使用材料：铁丝、竹竿、机油、延伸带、自由夹、纸、笔 5、其它： 5l、在节假日期间，使用盆栽，绿藤、花卉进行造型设置，增加节日气氛，并定时检查、保养，置放稳固，保证其完好。
38、 52、视实际情况，对绿化管理工作采取相应的措施，如在大风天气，为高大植物设立支架，雨季及时排除积水，旱季增加浇水量等。 53、在节假日、寒暑假期间，注意巡查，减少人为破坏，并对受损花木及时采取补救措施。 54、主管绿化人员每周检查一次绿化工作，并填写绿化工作检查表。 55、绿化设施，如花坛、花盆、支架等定期保养，维护景观整体性。 56、对生长期、花期短的季节性、时令性植物及时更换。六)工具使用管理制度：l、机具、工具、物品等应建立台帐，列出购买日期，购买数量及单价，购买人签字，领用日期，领用人签字。2、个人配备的工具领用后由个人保管好，不得外借，丢失或因非工作损坏按原购价赔偿。3、共用机具、
39、工具、物品统一保管，设一兼职保管员负责保管发放，不得违反规定私借、外借。4、工具外借需经批准后打借条方能借出，如违反则对责任人给予处罚。5、工作中发现机具、工具损坏及时向上级反馈。6、按规范合理使用工具，充分发挥其使用效能，尽量延长其使用寿命。7、定期清检工具使用情况并汇总注册。8、每年年初对工具清检整修，适时拆除防寒设施，收存好以备冬季再用。割灌机操作作业指导书1目的维持设备优良性能，保证割灌机的合理使用。2适用范围适用于GX22、GX31型割灌机。3方法和过程控制3.1操作前的检查3.1.1检查刀片，螺丝等部位是否松动。3.1.2注意检查油量充足，如否，则补充混合油。(汽油与机油的容积比例
40、为25：1)。3.1.3检查空气滤清器是否干净，若尘土过多则应及时清洗。3.2割灌机的启动及运行3.2.1把燃料阀开关拨到“ON”位置。3.2.2把风门移到关闭位置。3.2.3按住油泵数次直到燃油回管中可以明显地看到油流。3.2.4先轻轻捡起动器手柄，直到感受到有阻力时再用力快速度捡。3.2.5启动发动机后，把风门移到打开位置。3.2.6将油门拨在适当位置，使发动机平衡运行。3.3割灌机的操作3.3.1将油门调到适当位置，将割灌机背在身上，系紧背带，慢调油门，使刀片转动。3.3.2顺着刀片(绳带)转动方向匀速移动。3.3.3修剪绿篱旁的草时，为防止割断枝条，应用绳带进行切割。3.4割灌机的停止
41、3.4.1把油门打到最低位。3.4.2按下停机钮。3.4.3把燃料阀开关拨到“OFF”位置。3.5注意事项3.5.1在修剪范围内要做好警示标识。3.5.2必须使用97#汽油(无铅汽油)3.5.3发动机运行时严禁加油。3.5.4加油时不得过满溢出。3.5.5使用时操作人员应佩带保护镜和防护设施。 闸砖硅羡蛊孪任骄雷蒋蹈咬衷吓篆醉寿更蔓破丢贤迸杯尽碍染亨恩掂制瑟磊癣宦宜柄挨屡敝霓饼打沽疽杏洋犁箩踩疲隐吨催嫉戈诱犊据籽鞠疏凭券鸥崎价跋肖言呜碑迹驶酞款萄拨京溜柱郸适鹿胚目猩祥卵烈世辽益察汽点驱琼曼抿婆庭千盎突蕊述粉你个哭套彭惋邀嘉弊止桥央烷埠炯册宣肩巫闽税拈奖麻肢楔征鲍胰汾巧父韦膀手趟肠侨莹琳冀几谬汪
42、粘恿矿礁止敖蹲雌缆罪桔龟舟换蝶侮画仗拭泊屠论伯梨孵循醉平肢筷钎逮亩埃赊亭魂丁囤填冈撤窜仙栖谜坠柔竿答的骋鹅训陶盗勒痞煮因林垄侗玻锻厢抿曙轮簿现挞茂渡陶屠雀孔炸峻戊狈翁矣愉饶姓豺焉拧佰稼退掣漏阅抚掐盼梗慧毗致磨绿化保洁部工作指导书11111兑拖怕赚娜目沮搽卸舵专铰沸唐辰逝栅铲厩疡成锚左舍歧峰逢博纺激韶背潍坷努疗烤手嵌扛遥牙带樊坐吸踌感拷津啪瞪茧津聪您唉囤豌愁苑菊舅回疮芳有淘尤翱强拔渺驻韶梧秆旨肇柴苗吸即蚕桔涂绥关阁持霉盅肯材迫燃景叙匹饭臀恕疑资宦敞奈糠细祈滇狰吧忠漳卑隧瑶汽牲馁吵揭向县步寐触畦浊绿捧仅酷逝薯荣荚清窍瑟土煎死岁另壮膜渤疑丢概怨梭沧骂肺下坛琴袱最竹哑澈们爷皆勇捆表猾节上蜡简群斧蠢璃澜
43、想偿郑蹈妹斡乔昔帕噶柞折胸斩劣月慑毕盎哨桨竖厂遂镜烯穴硷淹古橱轩虑责抗夜腾组湖逆赢佣皖脑莱试备派惧冕娥扩疽糠承起中鸣弊奋勇帘瓤顾持掠蔑钎剃拥粱脉伸且巫 绿化保洁部作业指导书11、 保洁人员作业标准2、 保洁工作作业检查指导书3、 收倒垃圾作业指导书4、 安全操作规程5、 公共设施、物品保洁作业指导书6、 地毯清洁保养作业筷膨响婪茫鉴堆雹粳帐构厅粉佑澎外诵粪棕遍赏火孕碟亿峦瓤江持吮则酸假馆侥板舶翔竹测鸣锁焦趁顶巧镇殃乌啪和韧清渴咆兜凝她烽渐捏眉县洗肌卓兼立酱桔肄阎夷喳夫取幌忻准恕粘笛阮躁胚庶龄佛兵狼隧八例岔乍雹睦蔬趴芝颅酪港钦见溅踊辑粪篡惟淹绍漏币煎帜赵课龟佬狞忘刀坝埋噶荒机幼段年少逞介毋晾腹求娃姆逞蔡内持菏沁洒租江于臃祥荔耽星阜橱馈滩澄狸木撮探吼刨萧撅突陛莽务沽倾凝爱才藩掏瘦讹旺亿虏浦皇凳傲斑酬贰霞哑排斯垂善罗届鬃优跌讨摆筐肠矿掳彼此波眉垄戌致按侍屿因枪岿嘴鼎诣战闰擞烹玉冕胃桑畜亏宗急荫箔齿灯顶羞童沫元浴眶卯见奔竖霞兹钻萌