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1、第1章 系统集成项目管理,郭树行 博士,本节内容,项目管理思想发展历史,项目举例,北京2008奥运会； 中国大剧院； 三峡工程； 某某汽车制造厂ERP系统建设； 某某省政府电子政务系统建设； ,1.1 项目的含义,项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。,1.2 项目的特点,1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。 A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身,1.2 项目的特点,2
2、）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 3）渐进明细 渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就更具体和详细。,1.2 项目的特点,项目与日常工作（运作）的关系： 共性：由人来做; 受制于有限的资源; 需要规划、执行和控制。 区别：A. 日常运作是持续不断和重复进行的，而项 目是临时性的、独特的。 B. 目标不同项目是要实现其目标，然 后结束项目，而持续进行的运作的目标一 般是为了维持经营。,1.2 项目的特点,项目和战略规划 项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的
3、一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用， 战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。,本节内容,项目管理思想发展历史,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.1 项目管理定义,项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。 项目经理是负责实现项目目标的个人。 项目经理面临的“三重制约”的问题 项目范围、时间、费用,2.1 项目管理特点,1、是一套完整的实施方法论 项目5个过程组的管理、实施 2、有一个完善
4、的知识体系： PMBOK2004 9大知识体系内容 3、由一套工具软件支持： Project2003、RUP软件 4、有一套规范的实施文档模板： DOT,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.2 项目管理思想发展历史,1、1940s1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调） 2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队 3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度） 4、2000s 项目管理7要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意,2.
5、项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.3 项目管理七要素,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.4 国际上两大项目管理组织,1、欧洲IPMA国际项目管理协会 1965年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素 2、美国PMI美国项目管理学会 1969年成立 PMBOK2004PMP认证考试 9大知识领域,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.5 系统集成项目的特点,1、成果智力无形化； 2、与用户结合的紧密性； 3、要求用户积极参与； Participation and Involvement 4、需求的模糊性和
6、易变性； 5、范围的迁移性； 6、技术发展的快速性；,应用系统的软件项目,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.6 项目成功的不同含义,第一层：范围（功能）-合同中规定 第二层：范围、成本-考虑自己的预算 第三层：范围、成本、质量 第四层：范围、成本、质量、进度 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、 客户满意,2. 项目管理的基础知识,项目管理思想发展历史,2.7 社会环境对项目的影响,标准和规则（规章） -是否强制执行 -标准是否转化为规则 国际化 -汇率、利率、税率、通货膨胀率 -时差 -日历：年底的假期，春节，圣诞节 文化影响 社会经济环境影响的持续性 项目的日常管理知识是项目成功的必要非充分条件,Add your company slogan,Thank You !,