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1、第 1 页 第四季度秘书工作总结 20XX 特征码 OsCRYavVIwcTuPhvmirM 自 XX 年 2 月转到秘书工作岗位上以来，在领导的大力支持下， 在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实， 思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工 作。现将半年度工作情况总结如下： 一、强化形象，提高自身素质。 具备良好的业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。 参加工作以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综 合素质上下功夫，在业余时间里重点系统地学习了劳动法 、 人力资源概论 、 毛泽东思想概论 、 现代公司管理等课 程并已在今年成功地取得了人力资源管理专业的本
2、科毕业证书， 进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力，有效地提高了 理论水平和思想政治素质。在工作中，坚持严格要求自己，注 重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象，正确 认识自身的工作和价值，正确处理个人利益与集体利益、工作 与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，树立牢固的服务宗 旨和正确的世界观、人生观和价值观。 二、强化服务，积极履行各项工作职能 坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平 第 2 页 1.严把三关，确保公文处理质量。生产制造部是一个运作 的核心部门，所以每日需领导审批的文件也很多，最多量时每 日有四、五十份文件，这时就需要秘书对文件信息的传达严把 “文字关，
3、用印关，保密关“。自上个月参加专业秘书及助 理训练营培训课程以后，学以致用，将每天需报批领导的文 件分类整理，分别列纲，将附件不齐或文件格式不规范的及时 补回或改正，确保领导收批的文件的正确性与规范性。 2.快速反应，完成临时任务和紧急工作。工作中坚持“凡 是应该办的迅速办理，能在当天完成的绝不拖到明天，能在一 小时之内完成的绝不拖到一小时之外“。当然，工作中也不全 部是紧急任务，有时的工作也要反复的理解，反复的思考，反 复的比较，务求达到最佳的工作效果。 3.务实高效，做好会务安排和接待工作。今年上半年以来， 在 4 月份举行部门季度会议一次，接待工作两次，分别是北电 大中华区维修部和泰科领
4、导部，每次接到任务后我都先制定详 细的待办计划，按照计划在会中抓好每一个细节，会后及时总 结经验。前事不忘，后事之师，不断从经验中吸取教训，提高 办会水平。 4.勤于动笔，增强文字功底和思维能力。草拟各类文件和 报告，负责办公会议的记录、整理，做好部门有关文件的收发 登记工作，在此项工作中细心学习他人长处，改掉自己不足， 并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文 第 3 页 字材料上有所提高。 5.深入实践，强化协调意识和督办力度。领导的决策和指 示的落实都需要进一步的协调和检查监督，这是秘书工作的一 项重要职能。对一些矛盾灵活掌握，具体问题具体分析，及时 协调部门之间关系，正确
5、处理问题。在上半年的越级沟通会中， 同事们提出了很多建议，领导将此项协调工作交给我处理。在 近一个月的时间里，通过与各个部门的沟通、协调，已将此项 任务完满地完成。 三、展望未来，努力把工作做得更好 这半年来，尽管本人恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工 作的复杂性，多样性，不可避免地存在一些问题，在今后的工 作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂的工作性质，要 勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ，积 极适应各种环境，在工作中磨炼意志，增长才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群 书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛 汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高 学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作 风、周密的组织能力、广泛的社交能力。 三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维 第 4 页 定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自 己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标， 不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的 需要。