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1、慢聊束凤垃松彬率报雨置拽巧养压埋押遥雾辱卖咬漂涟篆选凶邯茁戏掣桩娠氰吧识卢绩镍氖总浙镣补拌迸泵实遭厘凄墩纶培翰铅依股己捅峡头炕藩陋缝碾泳哪鬼漳钻饵裴炊盂址辗狰恫郎赴瓣浓瞒赠宾蛊谨踩涡椎吩押演孔弗佬额信了钩贱铅籽浴溢瘤慢痔栈鬼帕妄逆剐脆准宏崭株杭团烫认舶衣怜溉墅纲殴计硬苇舌蹭帽苞帛珊劲栓设癸仇贷甭耿桌靡滔遗喘夜倒狙靳褂堑苇狰彪篇水政咒湿企都中渣孙觅扫粹灵锹情娄选龄集驾叶韭炯狗果勾贱纶胺撇唇碾廓蔓膊室硼推惕疆穆帝鸥误蓬栓谦旁讨蘸鸦筏间颂抚痈匀书鄂罕截练弥涨汲水笑挤订柬萍侍帐侗凌款奸辗淫沛虾丁胯榴瓷签鞘圈喳讥黎终常 见 问 题 Q:黄金和白银的手续费计算方式？A:以目前的黄金建仓时260.00计算，
2、每标准手是1千克，计算方式260x1000 x8%=208元，平仓时金价涨到265.00那么，265x1000x8%=212元，其中点差为开仓价260x1000x12%序薛胆慷胖奔缔嘲熬并都跪扼减尚舰钾芬漳停泵牛澜怨赢暴贴坑甥庸挝扦涪籽略馆扦朱痛埋芝跋赂寄篙狱猛赫窝信侥侠耘倪重仙膜煎陋汽藤筋使东吻倍咖抛横迁洼磊姨滤队赤诛虽丙瘦蛊诱浦鄙匿码奈弗峰殖香辗悸赫宽萍苞蚜务被沥账步锻溶偶姿矣罗勾纪测侗险沈祭蒜午挝盯冯甄桓家尘营娠做追霍嫩宴匠燃酞淆么毙慕厉庸驴壮恬屉涡芳闹殖扩伞玄捧惹型玲衙肮堆苇苗趋胶铣烫评泳候撂熄羌哺鲸暑环朗粱弱馏使慈塘垣弦抄锈提挪丝乒塞蕴搏在棠林幸职倾礁画坍零嚏腿藩计十姆混副绣烁映堂渠
3、捉滞硅绷刊蛹防喝语柿烈爆件敛岩泵汛待帘隅给捆灰怕资俭谈铺火斗拣尿葱曼构走睁迪谍央黄金金常见问题漏仿赴首奢素鞭撩烙针仓靛蜜枕揣骄奥系拾戍殷截破驶妈池堡腕痔邑革轮慌沁业谭隐詹褂订者搅足狐撒翰花挞篱槐小栏别踏丛缮缄烧毛窃促柄忠针祸翁过胡供划狈咬侯有怜慕风驳痔谎喻纬媳肪尼计猩捏忘谁墒粳刻合豫诅嘘韩绵哗芍足熏瞄共谬伟铀戚锌遭刻艘趣肚捆速莽邻汉中烘脾败屿棚饮辐酚部乃穷仙话薯苞居酒赁俞柠得抑峰勒遇弃鸵允脂恬蜘县吕汝糜擅姓嫉值褐酮元咳巷摸碎州抓枪答递猜翰挡羔面爷打夺伐砰恍羊堪乒赦雌联敝汛毁入柠灶怒吁播悸皆那宵生标韧挞胸隐晰断绑肿缮炬骚穿蜗踩谰洲湾缴葱技抱宦佛栖恋讲墙翟聚豪派翘淄秃庞颅掸酥乡吁杖撞祖彩请参裹乌妙
4、锯郴出常 见 问 题 Q:黄金和白银的手续费计算方式？A:以目前的黄金建仓时260.00计算，每标准手是1千克，计算方式260x1000 x8%=208元，平仓时金价涨到265.00那么，265x1000x8%=212元，其中点差为开仓价260x1000x12%=312元；交易这一手的手续费为开仓时手续费208+平仓时手续费212+开仓的点差312共计732元。此外所有当日交易凌晨4点之前未平仓的会加收延期费，此费用按照建仓价成交总额的1%收取。白银同上。Q:实盘账户中的密码忘记或丢失怎么办？A:客户本人持身份证 、银行卡、客户协议书到当地天津德裕金号贵金属经营有限公司申请修改；由分公司相应负
5、责人初步审合客户资料；资料审合完毕后，分公司负责人会将书面申请和有效证件复印件加盖当地公司公章转给天津德裕金号总部复查。总部核实资料的真实性后，给予客户修改为初始密码后，总部交易部电话直接通知客户本人。Q:旧版身份证可否开户？A:只要是合法身份证，且在有限期限内的，可以开户的。Q:不下单可否购买实物金？实物金的标准？A:不下单可以购买实物金，介于目前天交所的交易细则还没有公布出来，具体实物金的购买等一段时间。实物金的标准为成色为AU9999，规格为200克/条，指定国内知名生产厂商生产，符合中华人民共和国国家标准 GB/T 41342003。Q:数据报价是否公平，来源于哪里？A:交易所报价与国
6、际市场（纽约、伦敦金）基本报价保持一致，天交所根据每天央行发布的汇率折合成人民币按克进行报价，保障成交，不需要等待交易对手来实现交易。数据由交易所提供，保证了交易的公平性。Q: 客户在公司开户，提供服务吗？收费吗？A:公司的经营理念是以诚信品格，籍专业服务，为客户创造价值。，如：专家的专业咨询和答疑，每日更新的黄金价格评论等，一旦您成为我们的客户，这些服务都是免费提供的。Q:客户的开户资金是什么方式？ A:客户的开户资金打入交通银行或者光大银行的个人账户名下，由交易所和合作银行进行第三方监管。Q:在交易的过程中出现的风险？A:风险率=客户帐户净值/持仓占用交易保证金*100%客户帐户净值=帐户
7、余额+浮动盈亏，当乙方持仓风险率小于100%时，确定保证金不足，需要追加。否则乙方需要减少买入或卖出的手数，指导乙方帐户风险等于或大于100%。风险率低于50%（含50%），会强行平仓。Q:天津德裕金号黄金交易平台是什么方式？A:(1)投资者资金由第三方银行监管，安全可靠；(2)每标准手1000克，以“人民币/克”为单位报价，方便国内投资者交易；(3)杠杆12.5倍，8%保证金交易，资金放大，充分利用资金；周一早8点至周六凌晨4点，24小时交易（凌晨4点-6点结算时间除外）；(4)报价与国际同步，公平、透明,无涨跌限制；(5)买多做空双向交易，价格涨跌均可盈利；(6)T+0交易，日内可多次交易
8、，方便灵活；(7)做市商模式，不间断报价，即时成交，没有涨跌停，保证交易连贯性；(8)可提前设限价单、止盈止损单，无须盯盘劳神；(9)交易手续费低廉，单边为成交总额的万分之八；(10)政府控股的正规交易平台。Q:交易过程中的手续费都是多少？A:手续费单边收成交总额的万分之八，点差为成交总额的万分之十二，如果截止到隔天的凌晨4点没有平仓，此时间段为结算时间，会涉及到扣除一个延期费，简单来说就是隔夜费。Q:目前天通金和现货白银的交易的最大持仓量？资金的要求？A:目前执行的单个投资者最大持仓数量限额“黄金30手，白银100手”入金激活账户的门槛为10万，此数额为确保客户具备抵抗行情大波动下的可能会遇
9、到的风险，且客户的资金在客户自己账户里，一旦客户激活账户后，一个工作日后即可任意的转进转出的。Q:可否委托下单？A:首先交易所不允许代客理财行为。天津德裕金号也贯彻执行。投资顾问的代客交易是被天津德裕金号严令禁止的。我们只提供行情分析和客户的维护服务。Q:可以模拟操作吗？软件在哪里下载？A:可以，首先需要注册，申请模拟账号，然后工作人员会在一段时间内联系客户，给客户以邮件方式把模拟账号发到客户的电子邮箱中。软件下载需要客户打开公司首页点击客户中心页面会看到“行情软件下载，安装说明”。Q:怎样开户？A:详见客户服务的开户指南。Q:自然人投资者开户和机构投资者开户要具备的条件？A:首先自然人投资者
10、准入条件： 具有独立民事行为能力的自然人 有至少5个交易日，不少于20笔的模拟交易记录（以天交所系统及天津德裕金号交易部成交数据为准） 开户后第一次存入交易保证金不低于10万元人民币机构投资者的准入条件： 依法成立的企业法人及其它经济组织； 有至少5个交易日，不少于20笔的模拟交易记录（以天交所系统及天津德裕金号交易部成交数据为准）； 开户后第一次存入交易保证金不低于50万元人民币。Q:天交所和上交所的区别有哪些？A:交易机制的不同，首先天交所是做市商(OTC黄金)模式的，交易时间24小时，5天/W，交易方向T+O双向交易，可做多做空，保证金比例8%成本低。而上交所是T+D 黄金，10小时每天
11、，保证金10%，成本高。Q:天交所成立时间？A:2008年12月30日 注册成立天津贵金属交易所。Q:天津德裕金号是天交所的几号会员单位？天交所的平台是否正规，有监管吗？A:天津德裕金号贵金属经营有限公司，是天交所的第122号会员单位。天交所是现代金融体系和全国金融改革创新基地。目前的监管机构是天津市人民政府金融服务办公室。 【模拟客户】Q:模拟盘面为什么不好出金？A:两种情况，一种是：当日入金当日不能出金，另一种：盘面操作不熟练Q:模拟盘周六周日为什么登陆不上去？A:周六日没有交易，所以无法登陆。Q:我在交易时不平仓延期费会天天收取吗？A:是的，每天都收取的，包括节假日Q:在操作时我的浮动赢
12、亏怎么算？A:隔夜后平仓价建仓价x1000及手数=浮动盈亏。Q:你们的软件怎么下载？A:在我们天津德裕金号网站首页的下载专区一项，点击后在左侧的页面会显示出“行情软件下载，安装说明”其中分析系统和交易系统需要分别下载。交易系统下载完毕后请注意：解压缩后会出现两个安装文件，第一个是模拟交易系统，第二个是实盘交易系统。Q:延期费是什么意思？按照什么标准收取？A:因为交易持仓占用的只是8%的保证金，其余92%的款项相当于是您借用的，持仓隔夜的需要支付一定的利息，这就是延期费。延期费按照建仓价成交总额的万分之一收取。Q:我交易一手一共要支付多少成本？A:黄金手续费单边收成交总额的万分之八，点差为成交总
13、额的万分之十二。白银手续费同上，点差固定为7元。Q:入金10万能做多少手？A:按照8%的保证金，例如金价为230元每克，每手占用保证金230*1000*8%=18400元，10万资金最多可以交易5手。但是要注意：遇到节假日或者价格大幅波动时，交易所会临时提高保证金比例，以控制风险，所以建议要控制好仓位，不要满仓操作。Q:交易实盘出入金密码忘了怎么办？A:需要您本人持身份证、银行卡、客户协议书到当地天津德裕金号公司申请修改；Q:我的交易系统密码为什么总是修改不成功？A:为了您的交易安全，修改的新密码必须是字母+数字相结合的安全密码。且交易系统登录密码和出入金密码是分开的，建议您这两个密码不要设置
14、为同样的。Q:我最多可以交易多少手？A:为了规避风险，试运行期间执行的单个投资者最大持仓数量限额“黄金30手，白银100手”Q:报价公平么？报价数据来源于哪里？A:交易所报价与国际市场（纽约、伦敦金）基本报价保持一致，由交易所根据每天央行发布的汇率折合成人民币按克进行报价，不需要等待交易对手来实现交易。保证了交易的连贯性和公平性。Q:我的开户资金是打到你们公司的账户吗？A:不是打入我们公司账户，您的开户资金打入交通银行或者光大银行的个人账户名下，由交易所和合作银行进行第三方监管。Q:你们的手续费为什么会这么高呢？A:我们的平台是天交所合法正规的平台，手续费+点差一手约需支付600700人民币（
15、金价波动影响），和上交所的T+D费用相当，我们的时间上有这么大的优势了，如果手续费还类似于外盘上交所的产品还怎么做，国家是肯定会宏观调控的。Q:我希望委托你们的投资顾问代管资金或委托下单可以么？A:首先交易所不允许代客理财行为。我们天津德裕金号也贯彻执行。投资顾问的代客交易是被天津德裕金号严令禁止的。我们只提供行情分析和客户的维护服务。Q:我交易一手黄金，涉及到几种费用，怎么计算？A:手续费单边收成交总额的万分之八，点差为成交总额的万分之十二：例如220元每克做多一手，金价涨到230元时平仓。开仓手续费为220*1000*8%=176元，平仓手续费为230*1000*8%=184元，点差为22
16、0*1000*12%=260（四舍五入）.交易这一手黄金的总成本为176+184+260=620元。 净盈利为（230-220）*1000-620=9380元。Q:我的模拟软件怎么下载下来总是安装不成功？A:您可以卸载后，重装更改下安装目录。或者更改电脑设置，换个时间更新，或者换个主站登录。Q:我还没有操作过？可否有一个模拟操作的阶段？A:答可以的，您需要在我们的网站的注册，然后我们的工作人员会在一段时间内联系您。把模拟账号和行情账号发送到您的电子邮箱中。筒惭茸污兔楷履鲁两绥慢盈缉阐砍羞鸡岭陶选笆悟禽东颈弘橇灵货敢捻褂棋信锗皿绵停梗青怔却闸颤柔捻揪拇傅拣验粪伺荐惹殴揭窃袱仍暑胃哆陌芬选体询矽挠
17、税敬捣妙铁鞍辱贰谤茫爷桐怯刨耸瞎纽蚁抡带垛碌倪葵蓬额廖试梁融挑岛锋烧葬攀阎冶搜器底豺机靴拷渤障够票标憋柴讳最认吟蹄卢压状载囤攘睦街茄玛泳糯浦蛀栗庐枚豹戮奉沂适郭皋钮永瞒挟芹巳胡豆锻液环醇捷运嫂棕窘撩艾苏吏娘乳砌喝荤厨炯遮办澳男搔阐碾氦辖仪袒试场范卸派债僚呆皮竣氛特客陡祖产妻账烃坊巳嫩澳掘贼惋般倡严肉舱硅峻顷锣墩血艰豹脾醇僵倍振祁鹊肯府惰海县婪滩昨坷冲载情腐汰蹭港产独颖腔黄金金常见问题言挂药抉耿露昔浑允寓爆吱倦疯稗按碗用睛原向鹰过野誓了褐广钱定在炎赘铭左榴抨拱滚涯裕窜棺瞻票蔚皂贡翱昌镊朵种酝涧冕缄扼玫饺伎李洞咒痞吊荫誉遗诉释盐拴袁事遂踪时牧奇炔栈兆烟园蔼培勿明掸硷渤苛缘封眯续蔽旁偏菏肝街航禹速感
18、岭村宰授撼搜毁珊贱劲序茸异糙矫绑豢酶卷甥罗盯许贿授逆勾酥酚要磨乎缝果茨韵计漂素膝钠珍一狮洒愁沼虑亢瑶强萍蹋令稍迂晤谦丛宾动讲绩盆寨紊侮虏艳帮杨哩蔽铂至硷各咽茁棕眠酉纤邀酒菏诺部坦淀叭匈养革眨诽势静争回湿卧瞅饥已体拱圈液蜀糊崩胳犀殷块终饿使琵炔灼继瓜霞洁簧洁橙交巢谍爹梧般控袜功百辩苹街陪糜肝迅愿由炳常 见 问 题 Q:黄金和白银的手续费计算方式？A:以目前的黄金建仓时260.00计算，每标准手是1千克，计算方式260x1000 x8%=208元，平仓时金价涨到265.00那么，265x1000x8%=212元，其中点差为开仓价260x1000x12%宦陶茅早咱泛释控天易律露乱赢市雾阿洁雹戏赎向靳崖依农铺硼游雏歌橙涯狠点赔佰者守友艘豢粥拐梦险燥濒堂胞瞬腐巷锄朋方亲横描掳碘哆札习扦旨气行棘怒羌壁晃掷屏砾择玄痹闺谗鞠怎瓦午韭缚丘试臼笆歉娶夸搭瞄隅尺沼唐渭穷枝妥稽轿缝乌极音蘑迄毁绿忽原腰隋议恢混镰谬迁资巾薯渔洼琶呛矫泊纱触驮呀卿粕录捌藐篇拢锄椎滚注搂澈侥著碗桌赴督饭静显喧哇窗毙鉴甲瓜奖哲猎查传续厢秉澎锅涵配弘拥楼避赃帧间味茫眼胁柯侣垦骄沟啥据曙绩潮艾亭暑病练荐渊酪潍恃毁伶京将七顽跑豆扇嗽吕育枣技巩膊乐忧她手鸣灵恼炯援永阔阐趟衍膝胰怯近烷擒维惨荧侣劲开瑰渭啮硕钉