工厂组织.ppt

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1、1,工厂组织,2,大纲,一、工厂组织的含义与功能 二、工厂组织的原则 三、工厂组织的形态 四、非正式组织的应用 五、制造业工厂组织介绍,3,一、工厂组织的含义与功能,企业若没有 远见、 计划、 内部沟通与协调，则企业经营管理难以成功； 难以运用 复杂的现代生产方法、 精心策划的行销技巧、 复杂的财务关系。 这些都与组织有关系。 工厂如果没有优良的组织与管理， 就无法应对竞争激烈的挑战； 工厂的组织规划与管理失当， 也会阻碍工厂决策与管理的运作。,4,1、工厂组织的含义,组织最简单的定义为：集合一群人，以达成共同的目标。 工厂组织即为：在工厂内集合一群员工，以达成工厂、员工共同的目标。 然而工厂

2、并非仅仅是一群人的集合， 而是一些“事”或“工作”的集合， 使工厂的作业更有系统，更能协调。 因此工厂组织以人为中心， 还牵涉到职位、层级等组织结构。 明确各部门的职责以及部门间的相互关系， 确立指挥、监督、协调、合作的系统， 如此才能使工厂各部门的任务得以顺利进行， 使工厂的目标能更积极，更容易达成。,5,2、工厂组织的功能,工厂 依赖一群员工的集合， 在工厂既定的组织下， 从事工厂的生产活动。 为使工厂的生产活动有效率，工厂组织的设 立就必须合乎下列各项功能： 岗位设置清晰化； 层级制定合理化； 责权划分一致化； 沟通协作优良化； 全员关系和谐化。,6,二、工厂组织的原则,健全的工厂组织，

3、必须具备一些基本原则。 工厂组织的设计，必须合乎工厂组织的基本原则，所设计出来的工厂组织才能健全。 工厂组织较重要的基本原则有下列数项：,7,1、组织目标原则,每一组织都要有清晰的目标，工厂组织亦不例外。因此工厂组织的设立，必须： 反映工厂经营管理的目标， 方能达成工厂经营管理的任务。 除了工厂组织的总目标外， 工厂组织内的各部门，必须确立各自的目标， 各部门中的各职位亦应有明确的目标。 各部门、各职位目标的汇总，即工厂组织的总体目标。,8,2、组织功能原则,不论工厂组织规模大小如何，任何优良的工厂组织设计必须合乎组织功能的原则。 工厂组织的功能包括： 岗位设置清晰化； 层级制定合理化； 责权

4、划分一致化； 沟通协作优良化； 全员关系和谐化。,9,3、组织协调原则,工厂组织设计避免重叠或相互冲突。 工厂组织的设计旨在： 组织内所有员工团结合作协调一致。 工厂组织内的协调有下列两种形态： 纵的协调，指上下职位者间的协调； 横的协调，指各部门间平行的协调。 良好的纵向协调表示： 上情可以下达， 下情可以上达。 良好的横向协调表示： 各部门能够合作无间。,10,4、组织层级原则,组织层级的多寡因工厂规模、性质而异。 大致来说： 工厂规模小则组织层级少， 工厂规模大则组织层级多。 然而为追求组织的绩效， 工厂组织应力求简化， 组织层级在合理化的限制下，愈少愈好。,11,5、组织权责原则,在工

5、厂组织设计上，组织各部门、各级层的权责应划分清楚，并以书面形式规定。 组织权责的划分应注意下列各项： 权限与责任相称、一致； 避免责任的空缺； 防止权力的重叠。,12,6、组织指挥统一原则,工厂组织的设计，必须考虑组织指挥统一原则。 指挥统一，则能贯彻指挥命令； 指挥若不统一，部属无所适从，则指挥命令难以贯彻。 组织指挥统一原则包括四要项： 一个属员应当只有一个直接主管； 每一主管应知道 “我向何人报告”及 “何人向我报告”； 不可越级指挥； 幕僚人员不可直接指挥其所属单位的有关幕僚人员。,13,7、组织管理幅度原则,人的 精力、 体力、 时间、 知识均有限度， 一个人直接领导的人数太多，往往

6、无法使这些人配合良好。 有关直接管理人数以多少为宜的问题，称为管理幅度(Span of Contro1)问题。 工厂组织的设计，应先考虑一个人可以管理多少人。,14,通常一个人直接指挥 48个部属为最恰当,管理幅度多寡的决定，一般受下列因素的影响： 主管者的能力； 主管者的工作性质； 部属的工作能力； 组织阶层； 计划的妥善程度； 组织的环境。,15,8、组织职掌划分原则,在工厂组织的设计上，除了设计组织图(Organizational Charts)外，还应将各部门各职务的职掌划分出来，并加以书面化。职掌的书面化，通常以职务说明书( Job Descriptions)或职务规范(Job Sp

7、ecifications)表示。 职务说明书，是说明工厂组织中每一个职务的相关性，其内容包括： 职务名称、 部门别、 职务、 责任、 直属主管与部属、 工作条件等。 职务规范是员工执行职务应具备的最低条件的书面说明，内容通常包括： 职务名称； 部门别： 职务性质； 工作应具备的条件； 工作环境； 必须具备的知识。,16,9、组织简化原则,工厂组织的设计，应以简单明了容易推行为原则。 复杂烦琐的工厂组织，使指挥不易贯彻。 叠床架铺式的组织， 层级过多， 职责混淆不清， 难以发挥工厂管理的效率,17,10、组织直线幕僚划分原则,就工厂组织形态而言，有： 直线式组织、 功能式组织、 直线幕僚式组织、

8、 委员会组织。 不管何种组织， 直线部门必行直线功能， 幕僚部门必行幕僚功能， 两者应划分清楚，不可混淆不清，以免降低了工厂管理的绩效。,18,三、工厂组织的形态,随着工厂 规模不断地扩大、 生产技术不断地改进， 工厂组织也由简单而日趋复杂。 工厂组织形态最常见的有下列四种：,19,1、直线式组织,直线式组织(Line Organization)，是工厂组织中最简单的一种，源自军队，故亦称 军队式、 分级式、 系统式、 纵式组织。 这种组织颇适用于小规模的工厂(参阅图表1)。,20,图表1 直线式组织,21,(1)直线式组织的优点,组织结构简单； 权责划分清楚； 决策与指挥迅速便捷； 纪律维持

9、容易。,22,(2)直线式组织的缺点,组织结构缺乏弹性； 集权专制； 主管工作负荷繁重； 缺乏组织和分工。,23,2、功能式组织,功能式组织(Functional Organization)旨在改善直线式组织的缺点，将工厂组织分成若干特殊部门如 技术部门、 制造部门、 销售部门、 财务部门(参阅图表2)。 亦称 分职式、 专才式或 横式组织。,24,图表2 功能式组织,25,(1)功能式组织的优点,功能式组织是以专业人员为基准而建立的组织； 计划与执行分开，一切依计划行事； 专业人才得以发挥所长。,26,(2) 功能式组织的缺点,权力分散， 主管众多， 指挥不易统一； 间接部门用人太多， 人事

10、费用增加； 职责划分不清， 协调工作较多， 效率提高不易， 致使制造费用增高。,27,3、直线幕僚式组织,直线式与功能式组织的结合，便成直线幕僚式组织(Line and staff Organization)了(参阅图表3)。这种组织亦称 二重式、 级职综合式或 纵横混合式的组织。 其指挥系统采用直线式， 各幕僚部门设有专门人员， 以服务、协调来辅助直线式组织， 指导及改进工作的进行。,28,图表3 直线幕僚式组织,29,(1)直线幕僚式组织的优点,专业工作由专门人员负责； 幕僚无指挥权， 直线有指挥权， 指挥统一； 直线部门职责划分清楚， 各种专业幕僚部门辅助， 组织若适当运作， 可促进整个

11、组织的效率。,30,(2)直线幕僚式组织的缺点,直线、幕僚职权易于混淆， 从而影响直线部门的效率； 幕僚人员易于与直线部门脱节， 因而幕僚人员的计划常不切实际； 幕僚人员若不受重视， 往往难以发挥应有的功能； 直线部门与幕僚部门之间， 常因观点不同而发生磨擦 且难以协调。,31,4、委员会组织,工厂组织常因业务发展的需要，组成各种委员会，既可为： 执行单位 亦可为幕僚单位， 这便是委员会组织(Committee Organization，参阅图表4)。 委员会委员的人数应视实际需要而决定多寡。,32,图表4 委员会组织,33,(1)委员会组织的优点,组织内的决策由整个委员会负责， 与个人无关，

12、 故不会出现个人色彩； 委员会成员由有关部门主管担任， 故较易于沟通与配合； 委员会内人才济济， 各种工作采用集体思考与判断， 可收集思广益之效。,34,(2)委员会组织的缺点,利用委员会运作， 常耗费时间， 会有延误工作的情形发生； 易于造成相互推诿、 不负责任的现象； 委员会运作旷日费时， 因此时间与财力显然浪费多多； 多陷于形式主义,35,四、非正式组织的应用,每个工厂均有自己的组织，这种工厂组织就是正式组织。 通过正式组织的运作， 工厂将人、事、物组合起来，进行生产活动。 然而正式组织有时并不能使工厂的生产活动得以顺畅进行， 于是工厂的从业人员另外组成所谓的非正式组织 (Informa

13、l Organization)， 以便追求通过正式组织所难以达到的目标。 非正式组织的组成源于 人与人之间的特殊关系与嗜好， 它分散于工厂组织各阶层， 也可能存在于组织的某一阶层或部门。 现将非正式组织与正式组织间的差异列于图表5。,36,图表5 非正式组织与正式组织的比较表,37,1、非正式组织的积极面,工厂主管人士，若能善用非正式组织，对工厂就会产生下列积极性的作用： 可促进从业人员工作上及生活上的情谊； 可促进工作人员相互支持，提高效率； 可协助主管提高工作的指挥力度及管理效能： 可促进纵向的意见沟通与横向的意见沟通。,38,2、非正式组织的消极面,若工厂主管人士疏忽或不能有效地应用非正

14、式组织，对工厂就会产生下列消极性的作用： 工厂内造成许多小集团，派系林立，纷争迭起； 可能反抗主管的指挥，抵制生产，阻挠或破坏工厂的各种管理措施； 容易造谣生事，受人煽动利用。,39,3、如何利用非正式组织,通常主管人士均不喜欢非正式组织的存在， 因为如此可使组织单纯化，没有非正式组织的反抗或 抵制。 然而非正式组织是以人为基础发展起来的，只要有人存在一天，便有非正式组织存在， 主管人士欲消灭非正式组织是绝对办不到的。 因此主管人士必须接受非正式组织的存在， 设法了解各种非正式组织并加以利用， 使其产生积极的作用， 减少其消极的作用，以提高工厂管理的绩效。 了解各种非正式组织的领导人物是哪些人，活动的动机何在，对工厂生产活动有何影响； 对对工厂有消极作用的非正式组织，设法加以监督或解散或转移； 对对工厂有积极作用的非正式组织，设法加以辅导； 促成具有积极作用的非正式组织的成立及其活动。,40,五、制造业工厂组织介绍,41,图表6 XX工厂组织图,42,图表7 XX工厂组织图,43,XX鞋厂组织图,