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1、第 1 页 高速公路收费站月度工作总结 特征码 VFYdLSnpHSXfjcknpcqB 一、加强站管理人员业务技能的学习 计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级与更新,还新增 了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站长、管理员 作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工作协调 管理好,没有过硬的业务水平是绝对行不通的，正是认识到了这 一点，*收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、 值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系 统的配置与基本操作有了更进一步的了解；光是纸上谈兵是不 行的，上岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习， 站管理人员的实际操作能力
2、有了明显的提高，无论是文明用语、 微笑服务，还是唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本 月 21、22 日两天，*站站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁 省界举行了管理人员业务考核中，发挥正常，可望取得优异的 成绩。 二、严厉查处逃漏通行费车辆 第 2 页 继三月份严打逃漏通行费车辆取得可观的效益之后，我站仍旧 毫不放松，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过隔离盘问、 调看录像、查看相关票据、与入口站互通信息等方法，对十余 辆重型货车进行审查，结合上级下发的可疑车辆档案，*收费 站*月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额达 14595 元，为公司追 回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主予以了沉重打击
3、。 三、强化安全管理，力争安全生产无事故 安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费 站日常安全管理工作中的重中之重，在这两点上，*收费站本 着安全长效管理的思想，每周对站驾驶人员开展谈心活动，在 及时地了解车况的同时，还不断地为驾驶员敲响了安全行驶的 警钟。*月份，*收费站保持全年安全行车无事故的记录。 加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对外 来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度；此外， 规定了*站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间， 以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动 第 3 页 随着清明节的到来，
4、我站组织广大青年团员至*烈士陵园进行 了祭扫活动，通过陵园工作人员的讲解，使全体团员青年进行 了一次爱国主义的教育，以时时提醒他们今天的生活来之不易， 作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地工作，以满腔的热情 投入到工作中去。 五、实行员工百分制考核 ，效果良好 *月以来，*收费站开始实行了员工百分制考核 ，首先是分 班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起来；接着 由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行性、合理性， 在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整后，最终组织实施。 由于有了新制度的约束，以往员工小的违纪、违规都因为有章 可循而消失，对于个别怀有侥幸心理的同志因故被罚时，也能 主动意识到问题的严重性。*站各项工作也因此都朝着正常的 轨道发展。 *收费站 第 4 页