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1、沟通与职业素养培养,现代人力资源管理上,目录,第一部分 为什么需要人力资源管理 第二部分 人力资源管理概述 第三部分 人力资源管理的环境,惊人的现状！,某些国企和事业单位中：“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：何来工资、效益？ 部分私企和外企中：工人成了“包身工” 有的职业白领：生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在 美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。 企业找不到人、留不住人、留不住好人。,企业需要人力资源管理,、“企业”，由“企”和“业”组成。“人止合一”谓之“企”，从事有意义工作，谓之“业”。“企业”就是一群志同道合的人，包括董事会成员、公司领
2、导、部门经理、各部门员工们，聚集在一起，为了企业和员工们的成长发展，而共同努力工作。 既然“一群人”聚集在一起，就需要“管理”，“管理”产生“公平”和“效率”问题，为了有效解决“公平”和“效率”问题，就需要“人力资源管理”。 企业人力资源管理的使命，就是用人力资源管理制度和方法，通过各级员工（团队）有“效率”的工作，给每一位员工以“公平”，为“企业”和“员工”共图成长发展。 通过有效的人力资源管理，创造“公平的人群环境”，为企业持续稳健发展提供可持续的人才支持，这就是人力资源管理的价值所在。 要实现人力资源的价值和使命，就需要构建支持企业持续稳健发展的人力资源管理体系。,老板怎样能赚到钱,资本
3、,产生价值 产生利润,劳动力,制度管理,人力资源,企业家的真知(1),“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。” 美国钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 杰克韦尔奇,企业家的真知(2),造物之前先造人。 松下幸之助 所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。 德鲁克 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 彼得斯,提高竞争优势的人力资源管理实践,1 就业安全感 9 培训和技能开发 2 招聘时的挑选
4、 10交叉使用和交叉培训 3 高工资 11象征性的平等主义 4 诱因薪金 5 雇员所有权 12内部晋升 6 信息分享 13长期观点 7 参与和授权 14对实践的测量 8 团队和工作再设计 15贯穿性的哲学,第二部分 人力资源管理概论,什么是人力资源管理的目标,为实现企业使命管理人力资源？ 为保证企业战略的实施管理人力资源？ 为员工提供满意的就业岗位？ 提高组织和每一个员工的绩效？ 维持现状等待好运气光临？,人力资源管理定义,人力资源管理是指企业内所有人力资源之取得、运用、培育、和维护等一切管理的过程和活动，以达成下列四大目标之最大化,组织的集成: 外部环境的集成与内部作业的契合。 员工的承诺:
5、 对组织、管理和工作的承诺。 弹 性: 功能、 数字、距离 、及薪资的弹性。 质 量: 工作质量、 工作生活质量、员工及产品或服务的质量。,人力资源管理的基本职能,获取：解决人力资源的从无到有问题 整合：解决人力资源的从外到内问题 保持与激励：解决人力资源行为积极性问题 控制与调整：解决行为方向问题 开发：解决人力资源的数量与质量开发问题,人力资源管理的主要活动,人力资源管理发展历程,常规人事管理与人力资源管理差异,人力资源管理对目标贡献的重要程度,第三部分 人力资源管理的环境,人力资源管理的环境,公司 竞争力,技术,社会/文化/人口,经济,法律,全球化,当前人力资源管理的环境-1,经济环境
6、人均GDP 800美元 买方市场 加入了WTO 多种所有制并存 以知识为基础的经济,当前人力资源管理的环境-2,所有制形式 员工的来源 员工的流动 员工（包括管理层）的激励 劳动时间和劳动保护,当前人力资源管理的环境-3,政治环境 政企关系仍然不够清晰 党管干部与董事会任命管理者 企业的社会责任,当前人力资源管理的环境-4,法律环境 户籍制度 劳动法执行 公司法及相关法规vs.股票期权 档案制度 劳动保险（工龄） 失业保险,当前人力资源管理的环境-5,技术的进步与高科技企业的兴起 企业组织的变化 人力资源管理工具的进步 网上招聘 在线培训/评估 沟通的效率与方式 研究与开发费用增长滞后于经济增
7、长 高新技术产业发展,当前人力资源管理的环境-6,独立的研究公司,广告代理商,销售代理商,生产厂家,经理小组,虚拟企业结构与网络组织,当前人力资源管理的环境-7,社会文化环境 被列为第一位的社会问题所占的百分比是：腐败成风占42%；国有企业改革进展微乎其微占20%；失业下岗问题占10%；社会风气不好占6%；公众对未来预期不好占6%。 被列为第一位改革关注热点的问题所占比例为：政治改革占40%；机构人事改革占24%；教育改革占16%；住房改革占10%；劳动就业改革占6%。,人力资源管理环境的变化,环境变化日新月异，面临的竞争日趋激烈，面对的客户日渐成熟 。 应时而变，应市而变，应人而变,作业,企业为什么需要人力资源管理？ 人力资源管理的目标和基本职能是什么？ 人力资源管理有哪些环境因素？,