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1、笑傲江湖,高端开拓22招,礼尚往来,简述：选择一些平常总在“赚”你钱的老板，分别设计好计划书，整合出应对的话术，在推销之前，必须让对方感到你是他的忠诚客户。 优势：心理上平等，客户容易听你讲下去。生意场上的人朋友群复杂而多，身后蕴藏巨大市场。 契机：因为大家经常见面，互为客户，一般老板都不会轻易放弃一个忠诚的客户，只要他有这方面需求，在我们这购买产品，更容易加深双方感情，互为形成忠诚的客户，对双方都有利。,简述：经常出入高消费娱乐场所,与工作人员混熟,要求提供客户的名单与资料，再进行信函开发或者电话约访。 优势：容易得到有钱的客户的名单，而且成本较低。 契机：对高消费行业的业务员进行布点，得到
2、客户名单，对客户进行分别追踪，采取信函开发或电话约访，上门拜访等方法，然后从客户那里得到同层次客户。,富人在线,有心栽花,简述：培养多种爱好，尝试精彩丰富的业余生活，如经常光顾健身房保龄球馆，打麻将，学十字绣，学绘画书法，健身操，瑜伽，每周抽一个半天，在一些活动中充当主角，发挥个人潜质，有利于拓展社交圈子，获得相对稳定的高素质的客户群。 优势：这是一种易于取得信任的开拓方式，长期坚持会带来很好的影响力，可以源源不断地产生新客户 契机：充分发挥自己的优势资源，为开发客户提供接触平台，对于接受过你恩惠的客户，都会心存感激，即使一时谈不成，大家还可以做朋友，留下再开拓的机会,四两拨千斤,简述:通过与
3、亲朋好友中有社会地位的领导夫人接触，了解其生活状况与兴趣爱好，投其所好，送些恰当的小礼品,邀请其共同参加一些活动，建立关系,一段时间后试探其对保险理念的认同,适当施加影响,推出寿险计划。 优势： 领导、高层主管比较相信自己的观点，转变较困难，家里的事一般夫人做主，只要取得夫人认可，成功率高，同时可以借用其影响力打开高端客户市场。 契机：我们现在主要开发的都是中、低端客户，对于拥有80%财富的高端客户的开发确严重不足，一但获得这样的资源，我们要充分准备，长期接触，毕竟打开这一片广阔的市场的丰厚回报是值得我们去付出的。,妆扮生命,简述:在掌握女性消费市场的特点之后，选准美容院，经常光顾，注意学习相
4、关美容、护肤知识，并积极与圈子内的老板或客户聊天，经营自己的朋友圈，从中挖掘客户。 优势：一旦占领的市场，别人很难夺走，并且其中存在很多富有的客源。 契机：自己主动学习美容，经常光顾美容院。在美容院的客户大多数收入高，消费属于感觉型，只要感觉好，花多少钱并不重要，我们主要工作就是发掘她们的危机，健康才是美丽的本钱。,简述：从一些与人交流频繁的生意人、亲朋、客户处（送些小礼品）抄写大量名片资料，分类按计划约访 优势：因为这些名片的人与他们本人关系不是很大，没有厉害关系，所以较易获得这些准客户资料，而且可以获得的名单数量非常大。 契机：此方法虽然与客户是陌生的，但由于掌握名片的一些基本资料，相对易
5、于寻找话题，作约访时感觉就不是很陌生了，比陌拜难度要稍低些。,广结善缘,我的眼里只有你,简述：每天花半小时看看有关报刊杂志，关注厂矿企业的报道，将于你的客户有关的资讯剪下，寄给你的客户并表示祝贺。 优势：每个人都会关注自己企业的兴衰，都不会拒绝别人的关心，当听到别人对自己的关注与祝贺时，大多数会非常高兴，容易取得认同，易于获得见面机会和进一步交流的话题。同时我们自身的知识面也会提高。 契机：每天都会发生许多事情，只要我们有心就一定会找到许多与我们的准主顾或客户相关的资讯，这为我们提供很好的接触的机会，在认同的基础上容易获得签单或名单推荐。,鞋小了换大的,简述：针对已投保的客户中保额小，保费低的
6、客户，通过保单整理等方式为客户提供服务，同时发掘客户潜在危机，刺激客户的需求，促使客户加保。 优势：只买过少量保单或交费不高的的客户与重复购买的客户之间有很大差别，老客户若被说动加保，极易变成忠诚客户，要求转介绍也会相对容易。 契机：服务应随时随地，但应把握保单生效日，客户及亲属的生日或结婚纪念日的机会，上门拜访。同时给客户一个理念，让保障与我们相配。“脚张大了，鞋也该增大。”,老树发新芽,简述：针对很长时间没有联络，不抱一丝希望的准客户进行电话、信函问候或装作顺路探望，或许会发现准客户的态度已有很大转变，时间可以带来新的机会。 优势：这样的拜访显然比去见一个陌生人更容易找到共同话题，更容易拉
7、近心理距离。 契机：老业务员手头都积累了许多的客户，在拜访的同时感谢其对自己曾经的帮助，告诉他们自己现在很好，并且保单已升值，现在又有好的产品，优先想到你，或着你不买没关系，可以要求转介绍。取得认同的基础上作二次甚至多次开发。,投桃报李,简述：整理手头的客户档案，找出几位影响力中心，将名片与团险业务员交流，请其推介产险或团险的客户名单。 优势：交换得到的名单一般是已购买或认同公司产品的客户，接触难度较低，同时先期掌握了一定的客户资料，销售成功率较大。还可以借助起影响力扩大客户来源。 契机：可以借助获得的名单，搞联谊活动，推出保险知识竞赛，得奖者奖励“综合意外险”保单，激发兴趣，借此收集名单，事
8、后再做追踪。,简述:到单位或公司去展业时,名为去找老板，实则留心秘书小姐,主动与之交换名片,对秘书小姐的工作表示认同,赞扬.通过短暂的几次接触与秘书小姐建立友谊,从其身上获得公司的各类员工资料并争取得到其转介绍。 优势:客户来源多，客户资料详尽。 契机:秘书小姐手上有资料，对公司各种人员熟悉，但常不被重视与关注。当我们对其充分尊重与关注，容易建立认同，获得员工老板资讯，今后也能为我们开展工作提供方便。,声东击西,阳光工程,简述:由业务员组成行动小组，在进驻高端社区之前，先搞定居委会，获得对方的支持，每天在小区主干道设立宣传点，宣传“吸烟有害健康”、“心脑血管病的预防”等健康知识不断搞一些义诊活
9、动，（邀请公司的体检医生参加）坚持一、两个月，相信小区的区民都已知道并熟悉我们之后，再上门做调查，收集客户的信息，寻找准主顾。 优势：客户相对集中，降低了服务成本，也容易形成整体效应。 契机：我们身边有许多老百姓都希望了解这一方面的知识、做些咨询，但苦于无门，一旦有这样的机会，容易让我们接触，方便收集资料。,窝边草,简述：选择公司周边的商店住宅，企业进行调查，准备好各类表格，工具选好时机与路线，坚持拜访。 优势：客户对公司有一定了解，较易得到信任。节约拜访时间，提高效率。 契机：往往公司附近的地方为我们所忽视，而舍近求远，面对这样一群人，我们可以围绕地理位置，寻找共同话题。,人之初,简述：到医
10、院去探望生小孩的亲戚朋友，在病房中主动与其它产妇及亲属攀谈，并为别人提供帮助，留下良好印象，为小孩拍照留念，很自然的要求留下地址与电话。 层面：所有业务员 优势：与准客户之间有较强的同理心与共同话题，容易交上朋友。 契机：;留心身边的孕妇，记下预产期，主动联系并去探望。,亡羊补牢,简述：主管带领本组业务员选择一家医院做开拓目标，利用帮助病人的机会，取得资料和建立联系，宣传保险理念。 优势：在危机时人们容易认识到风险的无处不在，更容易认识到保障的重要性，此时，积极真诚的帮助病人，宣传寿险理念易于接受，同时，在帮助的过程中容易收集资讯 契机：医疗费用的上涨及各种意外、疾病的发生率居高不下，还有上升
11、趋势，在医院这样的环境下客户更易有感受，容易接受风险观念与寿险的意义。,两小无猜,简述：让自己上学的孩子到班上收集同学的家庭资料，或邀请同学来家里玩，摸清其父母的姓名，年龄生日住址等情况,双方父母必定有机会互相认识，机缘自然多多。 优势：客户无防备心理，受拒绝少。 契机：把握住家长会集体活动及平时接送小孩的机会，与家长多接触聊天，可就共同关心的孩子的问题多探讨，投机后就借机串门，寻找购买点，适时推出寿险计划。,鸳梦重温,简述:组织毕业数年的中学大学同学进行聚会, 把握机会大方地展示自己目前的工作与生活情况,告诉同学自己在做保险.事后再小范围联系或登门访问,顺其自然加深友谊,获得同学的支持与信任
12、,为下一步的销售与要求转介绍打下基础. 优势:面广效果好，易得到忠诚客户与坚定的支持者 契机：利用毕业纪念日或班主任的生日等，取得当年班委或目前已有一定成就者的支持，效果会有把握一些。,影子部队,简述：在亲朋好友或客户中选择几位热心人缘好，有时间的人，重点培养，经常拉其参加公司的晨会或其它活动，使其感受公司的文化与氛围，经常向其介绍公司的产品，最终达到让其主动协助展业的目的。 优势：易形成丰富的客户来源渠道，借力得力，节省大量寻找准客户所耗费的时间与精力。 契机：找到周围存在的热心人缘好有时间的人。全力将其发展成忠实支持你寿险事业的人。,穿针引线,简述：从客户或朋友处取得转介绍名单，发出要求见
13、面的信函。 优势:有好朋友引荐，易取得见面机会，事前对准客户可以作全面的了解，赢面较大。 契机：养成良好的坚持重复要求介绍名单的习惯，将获得源源不断的准客户！,给朋友介绍的准客户 先生/小姐 您好： 我是中国人寿的寿险顾问XXX，您我虽未曾见过面，但我们有共同的好朋友WWW先生。 最近，我为WWW规划了一套完善的家庭保障计划，并重点突出了家庭财务规划及风险保障。他个人对这项计划以及对与我相处的感受相当满意，WWW也时常提到您是他最要好的朋友，虽然他不能确认您是否同样也需要，但不妨给您介绍一下。 您一定知道，开着一辆没有刹车器的汽车在道路上行驶该有多么危险；但您不一定知道，没有寿险保障的人生与家
14、庭，和驾驶没有刹车器的车子一样危险！我愿意以一名受过专业训练的，并获国家认证的合格寿险顾问的身份，希望有荣幸和机会与您一同正视及探讨有关保障与理财的问题，并推荐一些成功人士的做法。我将在近日内跟您电话联系，期待您对我的耐心与善意给以回应。 敬祝 ： 平安 ，顺意！ 寿险顾问 XXX 敬上,投石问路,简述：从报刊、杂志或一些特殊场合收集潜在的优质客户资料。设计发送约见信函，并及时电话追踪。 优势：资讯来源广，可分期操作，信函开拓体现了对客户的尊重。经过充分的准备业务员可以表述完整而深刻的理念来打动客户，获得见面机会。 契机：很多潜在的优质客户缺乏保险，业务员接触他们的机会很少，信函开拓有助于获得
15、面谈机会。,给管理层的准客户 尊敬的AAA经理： 您好！ 我是中国人寿的理财顾问XXX，看到这里请不要把信扔掉，虽然我们还不相识，但我在寿险方面确实有些有效的建议，曾经让很多象您一样身份的人都产生了兴趣，您不妨一看： 许多管理菁英之所以考虑寿险是为了合理避税，并通过投保，为企业高级管理人员带来实惠型的投资还本险种；为普通员工则提供实用性强、价廉物美的医疗保障。 我们更有一次性缴完所有保费并快速还本的商品颇受精明人士的欢迎。 我们还能根据贵公司经理、主管、员工等不同层面合理选择险种配置比例，力求尽善尽美。更有多种灵活多样的服务等待您的垂询 尊敬的 总，我决不会要求您一定买我们的商品，我仅希望透过
16、我的介绍让您更了解寿险的功用。随信附上名片，界时我另电话预约。谢谢您赏面看完整封信，期待着与您握手面谈并得到您的指点。 敬祝 平安如意，事业发达！ 理财顾问 XXX 敬上,简述：针对陌拜或转介过程中婉拒的客户，采用信函的方式进行沟通与约见，不致招惹客户的反感。 优势：采用灵活迥回的方式，既使客户感到被尊重，又容易引起客户真正的关注与对保险的兴趣。 契机：这是缺乏准主顾的业务同仁大量积累准主顾的有效方法之一，性格不太强势和修养较好的准主顾，只要我们够礼貌、够专业都会取得一定进展。,永不放弃,给拜访后被婉言谢绝的准客户 先生/小姐: 您好! 非常高兴有机会与您交流对人寿保险的看法和意见，同时也要向
17、您抱歉，由于我的建议未尽周全而不能使您满意，以致拖延您应尽早享有保险保障的时间。 做为一名专业的寿险从业人员，我很能理解您对自身权益所持的审慎态度，也可能是由于我未做细致调查而不能准确掌握您的想法和需求，幸而这些疏失并非不能补救，我们仍有时间作妥善的处理。我真诚希望能再次与您见面，但并非是强求缔约，而是作进一步沟通，哪怕不签保单也要做朋友。与您的相识与相处，对我的工作无疑累积了宝贵的经验。感谢您的信任并期待您的善意回应。 敬祝 平安，顺意！ 您诚意的朋友 XXX 敬上,简述：给在初次拜访中态度差的客户过一阶段给其发一封信。 层面：适用于具有一定霸气与说服力的业务员。 优势：态度差的客户并非永远
18、不买保险，若能用毅力与诚意感动对方，可能成为最好的朋友与忠诚的客户。 契机：业务员的坚持与霸气可能征服客户，彻底激发客户的危机感，前提是你的观念与思想比客户更先进。,回头是岸,给态度差的准客户 尊敬的先生/女士： 您好！ 今天冒昧地去拜访您，万没想到您会如此对待我。我干保险这一行时间也不短了，但“享受”到这样的待遇还是头一回，这确实对我是个打击。干我们这一行本来就非常辛苦，冬天冻手脚，夏天一身汗，还不是为了将保障和爱心奉献给客户！使我们的客户将来老有所养，病有所医！ 可今天我却遇到这样的误会和不理解，说实话回到家后我非常伤心我真不想干这一行了，因为我也是人，我也需要他人的理解和尊重！但我转念又想到：大凡成功的人都是在倍受打击后才成长起来的。再则或许您今天有什么不开心的事，才使您如此烦恼。也怪我不好，来的不是时候，在此向您表示歉意，对不起！ 这样一想，我对自己准备放弃这一行的想法感到非常羞愧，连这点考验都过不了，还能做什么大事呢？所以我准备于本星期六再往府上造访，哪怕您再次对我表示不欢迎，我也会坦然面对，当作是锻炼一下自己的承受能力。如果您实在觉得不方便的话不妨给我打一个电话，123456789，但我真心希望成为您的朋友！ 敬祝 全家幸福 四季平安 尚未成为您朋友的XXX敬上,