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1、永州皇家帝王广场物业管理委托合同本合同双方当事人委托方(以下简称甲方)： 湖南煌佳房地产开发有限公司 受委托方(以下简称乙方)：_ 根据中华人民共和国经济合同法、物业管理条例、湖南省城市住宅区物业管理条例及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对皇家帝王广场实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条 物业基本情况 座落位置：永州市冷水滩区河东湘永路与育才路交汇处； 占地面积：70666平方米； 建筑面积：460000平方米； 物业类型：商住楼第二条 委托管理事项1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构
2、部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房）的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囟、共用照明、天线、中央空调、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。4、本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点）的维修、养护和管理。5、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。6、交通、车辆行驶及停泊
3、。7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。8、社区文化娱乐活动。9、物业及物业管理档案、资料。10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。第三条 合同期限本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四条 甲方的权利和义务1、与乙方议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，管理水平达不到三分之二以上业主认可，或造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章
4、行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取催缴催改措施，以及采取法律手段实现管理目的。4、甲方在入伙前第5个月按政府规定向乙方提供管理用房，由乙方无偿使用。5、甲方在合同生效之日起壹年内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；6、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；7、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；9、法规政策规定由甲方承担的其他责任。第五条 乙方的权利和义务 1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定
5、，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。 2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3、保修期内房屋及附属设施、设备年度维修养护和大中修，由甲方组织实施；保修期满后的房屋及附属设施、设备年度维修养护和大中修，由乙方组织实施。 4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。 5、负责交房前的准备工作
6、及处理与业主之间的交接事宜，协助处理保修期间内甲方与业主的纠纷。 6、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，同时保证为所选聘的专营公司的管理行为承担主体责任，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。 7、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。 8、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支帐目； 9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。 10、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。 11、开展有效的社区文化活动和便民
7、服务工作。 12、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料。 13、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务。第六条 管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分顶标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后的三年内，在甲方硬件到位且当地政策允许的情况下，获得物业管理省优称号；乙方在皇家帝王广场建立较为完善的质量管理体系，并获得ISO9001第三方认证。第七条 管理服务费用1、根据物业服务收费管理办法第九条之规定，本物业的管理服务费采取包干制计费方式。业主向乙方支付固
8、定物业管理服务费用，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。2、本物业的住宅物业管理服务费标准为：每月每平方米建筑面积1.00元人民币；商业物业管理服务费标准为：每月每平方米建筑面积1.10元人民币。物业管理服务费用主要用于以下支出：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(1)物业共用部位、共用设施设备的日常运作、维护费用，及耗材；(2)物业管理区域清洁卫生、绿化费用；(3)物业管理区域秩序维护费用；(4)办公费用及社区文化经费；(5)物业管理企业固定资产折旧；(6)法定税费；(7)物业管理企业的利润；(8)物业共同部位，共用设施及公众责任保险费用；3、小区公共水、电费由业主按其购房合
9、同面积占总建筑面积的比例分摊。4、本物业内的停车场由乙方统一进行经营管理。车位产权属业主的，由乙方向业主收取停车管理费；车位产权属甲方的，甲方可以随时租赁和销售，甲方与乙方另外签定补充协议。停车管理费用于停车场管理的日常运营开支，以及弥补物业管理费的不足。 5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 6、房屋建筑（本体）的共用部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市
10、政府物业管理主管部门的指导标准。乙方有权督促业主缴交上述基金，甲方配合维护。7、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用合计RMB218676元，由甲方在本合同生效之日起分三笔向乙方支付，第一笔于一期入伙前第四月的10号由甲方向乙方支付总费用的50%（小计RMB109338元），第二笔于二期入伙前第四月的10号由甲方向乙方支付总费用的25%（小计RMB54669元），第三笔于三期入伙前第四月的10号由甲方向乙方支付总费用的25%（小计RMB54669元）。以乙方提供的物资清单，由甲方提供钱或物。第八条 奖惩措施 1、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策
11、或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。 第九条 违约责任 1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产
12、生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。 4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第十条 其它事项 1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三个月前向对方提出书面意见。 3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交湖南省仲裁委员会依法裁决。 5、本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同一式四份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。甲方签章： 乙方签章： 代 表： 代 表： 年 月 日 年 月 日5