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1、2010.01.18,打造巔峰团队,西游记所要表达的思想,矢志不渝取得真经的故事？,其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！,历尽磨难终成正果的传说？,二大主角,唐僧 孙悟空,猪八戒 沙和尚 白龙马,三大配角,唐 僧,以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人,总而言之一句话， 以身作则,唐 僧,为什么要从东土大唐去西天取经?,为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经!,不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！,光靠唐僧一个人能否取得真经?,孙悟空 良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心,不能，必须有团队！,孙悟空,孙悟空为什么要拜唐僧为师?,脱困之恩! 正确认识
2、取经的意义 成就自身正果,唐僧是怎样帮助孙悟空的?,仅仅是揭去一符咒而已!,孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。,如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？,是思想！,贴在石头上的符咒是什么呢？,只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！,是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?,所以，改变你的属员、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符思想！,唐僧如何控制孙悟空呢?,紧箍咒!,为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎
3、么用？,我们在团队管理中有没有紧箍咒?,有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？,除了紧箍咒外，唐僧还有什么？,以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲） 教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！ 如来、观音姐姐上级领导 团队其它成员猪八戒、沙僧、白龙马,在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？,金箍棒、七十二变！技能、工具,孙悟空不是万能的，在他陷入绝境时有什么可帮助他的？,三根救命毛！,孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？,认识取经的意义！ 为了修成正果！,你的团队成员知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？,猪八戒,增
4、加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心,猪八戒的影响,猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?,杀人不是目的!,你的团队有没有猪八戒?你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？,你如何评价小白龙与沙悟净？,团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！,唐僧四大徒弟的作用？,四大徒弟,孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行,猪八戒： 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用,四大徒弟,沙僧
5、： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,白龙： 脚夫：能解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。,救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？,唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助） 他有没有言听计从？ 要学会借力使力不吃力,我们又如何呢？,大结局:师徒四人齐心协力目标一致,修成正果!,你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移”吗？,团队的成长阶段,第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。,团队的成长阶段,第二阶段：不满
6、期 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。,团队的成长阶段,第三阶段：认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。,团队的成长阶段,第四阶段：成熟收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。,团队的成长阶段,作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能
7、够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。,取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白龙取得各自成佛的封号。,原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！,如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？,感悟故事：,沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的
8、，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。,西游记还给我们这样的启示:,西游记留给后人还有：如何看待困难和制造困难的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们-没有他们，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无
9、能懒惰，呈现不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难，也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永久的成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了成功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意志和人性，成就了他们的一切。,感谢造就困难的人并时刻记住他们,感谢那些已成为你团队的人，还没有成为你团队的人，已成为你客户的人，还没有成为你的客户但不断对你提出要求和拒绝的人。,2010.01.18,伊格尔冶炼公司 案例分析,北城冶炼厂,卢克哈代码头主管,唐麦克莱厂长,埃德史密斯机加工车间主任,约翰霍特厂总工程师,李科特斯高级技工,麦克莱(厂长)和霍特(厂总工程师)、卢克哈代(码头主管)的“晨会”上,霍特将
10、任务交给了科特斯,麦克莱询问科特斯：史密斯呢？霍特呢？,霍特、史密斯察看科特斯工作情况,出问题了！,麦克莱,霍特,我同意你辞职！,我就辞职！,思考：,1.伊格尔公司出了什么问题？ 2.问题的根源在哪里？,真正要记住的是:,问题不仅是别人的,我们自己也是问题的一部分,甚至我们自己就是问题本身,我们自己就是问题之源.,思 考,如果你现在要换个工作，有一家世界知名大企业和一家普通的企业要你选择，大企业的职位和薪水都远不及那家普通的企业，你会选择哪一家企业呢？,如何让自己发挥出更大的绩效？,如何让自己各方面的优势得以更好发挥？,迎接多变的企业环境，优秀 的员工应该接受哪些观念？,如何让自己变得更优秀？
11、,一流的企业由一流的员工组成 态度比能力更重要 形成自我品质 金钱是价值的交换,迎接多变的企业环境，优秀 的员工应该接受哪些观念？,第一个观念 一流的企业由一流的员工组成,沟通,连接,选择,一流企业团队 的四个要素,一流的企业，总是在选择一流的人才,人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西,人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感,每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？,第一个观念,一流的企业由一流的员工组成 一流的企业绝不接受第二流的工作表现 一流的人物造就一流的企业,第二个观念,第二个观念,态度比能力更重要,选择一群非常优秀的人和一群平庸的人进行调查，想知道为什
12、么优秀的人可以达到那么大的成就，那些普通的人为什么这么平庸,他们之间的最大差别，并不在于外在的能力，而在于他们的心理素质。,心理素质,外在能力,决定,重要组 成部分,态 度,第二个观念 态度比能力更重要,对待成长的态度，决定了成功的速度； 对待学习的态度，决定了成长的高度； 对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。,第二个观念 态度比能力更重要,生活当中有几件事情对成功有利 一个是大量的阅读； 一个是去见优秀的人； 还有不断地上课学习。,第三个观念,人手,有一种人，你安排一些事情给他做， 他可以把要求的结果基本达成,执行 规范 标准,第三个观念,人才,有一种人，你给他一个框架，或者一个想法，
13、他会主动的谋划并给你一个结果,责任 策划意识 组织能力,第三个观念,人物,还有一种人，他可能仅仅了解一个发展方向， 他就会描绘并带领团队执著追求清晰可见、催人奋进的愿景， 他可以实现一个很好的开拓， 他可以把事情有条不紊地处理得很好。 这种人物型的人， 可以独当一面， 是非常优秀的人才。,愿景 责任 追求,第三个观念,还有一种人，就是人渣。,是可能去危害社会，是社会上没有用的分子,人渣,你是那种人?,Team新解: target，目标； educate，教育、培训； ability,能力； moral，士气。 代表的是：按团队的目标对团队成员进行适当的训练，提升他的能力，从而提高他们的士气。,
14、对团队基本要素的集中论述,三角形的三个顶点表明 了团队所能提供的东西； 三条边和中心则表述了 使团队能提供这些东西 的那种原则的要素,团队的基本要素,对团队的基本要素的具体描述之一为数不多的成员,是否能够经常并且轻易地举行会议 所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通 所有成员是否都能开诚布公相互配合做事 每个人是否都能了解其他人的作用和技能 是否还需要更多的人来实现目标 是否有可能，也有必要再分下一级小组,需关注的问题,对团队的基本要素的具体描述之二互补的技能,团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类,技术性或职能性的专家意见,解决问题的技能和决策技能,人际关
15、系的技能,选人,发展人,应 如何 在选人 和发展人 之间取 得平 衡,对团队的基本要素的具体描述之二互补的技能,所有的三类技能,不论是实际的还是潜在的,能否反映团队的成员资格 (职能的/技能的,能解决问题的/决策的,还有人际关系的资格) 每个成员有无可能在所有三类技能上把自己的水平提高到团队目的 和目标所要求的水平 是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估 无论从个人或是集体的角度,团队的成员是否愿意花时间帮助自己和 他人学习和发展技能 如果需要,团队是否能引进新的或补充的技能,需关注的问题,对团队基本要素的具体描述之三共同目的和业绩目标,这个目的是否包含了大于近期目标的更为广泛而深刻的理想
16、 这个目的是否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的 所有的成员是否都按同样的方式了解和说明这个目的 团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义 这个目的是否包含了特别有意义和值得回味的主题 团队成员是否认为其目的是重要的,即便它并不令人激动,需关注的问题,共同的、有意义的目的能确定基调和志向 具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 两者的结合对业绩是重要的,所使用的工作方法是否具体、明确；每个人是否都能真正理解并 一致接受这种方法及它是否能导致目标成就 这种方法能否利用和增强所有成员的技能 这种方法是否要求所有成员对实际工作作出同样的贡献 这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地解决问
17、题、根据成 果进行考核等结果 是否所有的成员都以同样的方式说明这种方法 这种方法是否可以随时进行修正和改进,对团队的基本要素的具体描述之四共同的工作方法,需关注的问题,形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面 以及如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来拧成 一股劲的问题上达成一致,你们个人和大家是否都愿意为团队的目的、目标、方法和工作产品 负起责任 你能否并是否根据具体的目标来衡量进步 是否所有的团队成员都感到对所有的衡量指标负有责任 是否所有的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大 家共同应负的责任 有没有“团队只会失败”的感觉,对团队的基本要素的具体描述之五相互承担责任
18、,需关注的问题,团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺， 是从两个方面支持团队的保证：责任和信任 相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量,如何确定团体在团队业绩曲线上的位置,确定迫切的重点和方向 根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择 特别关注最初的见面或行动 建立一些明确的行为规则 提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的工作和目标 经常用新鲜事物和信息向成员挑战 多花时间在一起 开拓积极反馈、承认和奖励的能力,总结：建立团队业绩的共同方法,客户,员工,股东,建立在 技能基础上的 竞争优势来源,有干劲的 工作人员,开放的 沟通渠道 和知识管理,有理想的 高层领
19、导,明确的、以业绩为基础的目标,绩优组织之业绩成果,平衡的业绩成果 明确的、挑战性的目标 有坚定信念又专注于事业的领导 一支精力充沛的全身心投入提高生 产率和学习的工作人员队伍 建立在技能基础上的竞争优势来源 开放的沟通交流和知识管理,支持绩优组织的六个特点,团队领导者的作用,自上而下形成 公司文化,跨部门重新 设计和整合,自下而上 实现目标 和解决问题,公司大变革,大变革的进行：三个维度,每种有前途的大变革都是沿着三个主要维度开始变革的 最主要的变革必须沿着这三个维度同时全面展开 团队必须在这三个维度上都起到重大作用,业绩的提升,怎样来领导团队?,就是将意愿强加于他人身上的支配力量,什么是权
20、力？,权力的三个特点,强制性 潜在性 与职位相联系,权力的强制性,命令、指示 奖励、惩戒,权力戒律,戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力对下属影响有限 戒律五：权力不能滥用 戒律六：慎用权力,权力滥用的现象,仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为 为了个人用途私自动用组织资源 以授权的名义将个人职责推给下属 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行为 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外惩罚 运
21、用权力“统一”下属的思想和行为,慎 用 权 力,必须依据前后一致、公平、公开的规则做出奖惩决定 万不得已时再运用权力 让下属明白，为什么要这使行权力,影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力,什么是影响力？,影响力的特点,是一种追随 是一种自觉 是一种认同 非制度化,权力与影响力的差异,项目 职务权力 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德 业绩和魅力而来 范围 受时空限制，受权限的限制 不受时空限制，可以超越权限 甚至超越组织的局限 大小 确定1-0，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位 上的经理，有的人有影响力， 有的人没有 方式 以行政命令的方式实现是
22、一种 自觉接受，是一种内在的影响 外在的作用 效果 服从、敬畏，也可以调职、离 追随、信赖、爱戴 职的方式逃避 性质 强制性地影响 自然地影响,权力与影响力,认知权力 建立影响力 在特定情况下使用权力,慎用权力,建立影响力的八个规则,规则一：要有一颗“公心” 规则二：成为业务的“领头羊” 规则三：言必行、行必果 规则四：预见性 规则五：煽动性 规则六：坚持 规则七：亲和力 规则八：关心下属,领导风格下属的发展层次,工作能力 工作意愿,下属发展的四个阶段,阶段一：低能力，高意愿 阶段二：部分工作能力，低工作意 阶段三：高能力，变动的意愿 阶段四：高能力，高意愿,员工成长的五个层次,第一层次，缓慢
23、成长。在这个阶段员工对于自己的大部分工作都能够胜任，但不是全部胜任，要给他必要的培训，能够往前发展。 第二层次，胜任工作的成长。也就是说员工对于职位说明书中所规定的职责，基本上都能胜任，但这个阶段还不是员工发展的最高层次。 第三层次，复制自己的成长。这样的员工不光自己能按标准做得很好，还能把自己的经验和方法传递给其它成员，第三层次员工的价值就在提升。 第四层次，扩充经验的成长。员工不仅能简单地把自己的经验拷贝给别人，还能告诉对方要根据情形变化，把自己个人经验加入其中。这是更高一个层次。 最高层次，倍增价值的成长。员工能够应对任何外来环境的变化和挑战。,领导风格两种典型领导行为,指挥性行为 支持
24、性行为,指挥性行为,指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下必，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。,支持性的行为,这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。,四种领导风格,支持型 低指挥 高支持,教练型 高指挥 高支持,授权型 抵指挥 低支持,指挥型 高指挥 低支持,指挥性行为,支持性行为,不同的人采用，不同的领导风格,员工发展层次 对应
25、的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能务、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、保留,假设企业如车，人是什么？ 老板是什么？ 老总是什么？ 经理是什么？ 主管是什么？ 职工又是什么？,公司高速发展好在哪里？,战略是什么？,战略是罗盘。 战略是地图。 战略是道理。,什么是战略？,战略是“罗盘” ，是“地图” ！,“罗盘”,“地图”,罗盘：明确企业的整体发展方向并得到员工的认同，使员工产生明确的归属感,地图：明确企业的整体发展框架和思路，为企业发展建立整体感,战略,什么是战略规划
26、？,战略就是“道”“理”！,“道”,“理”,“战略规划”就是在符合客观行业发展规律下对未来道路的选择！,道：是道路，是选择！对未来发展路径的选择！,理：是规律，是必然的发展趋势！时势造英雄，不是英雄造时势！,战略,4C战略框架,公司高速发展不好在哪里?,公司高速发展,个人怎么办?,有三种可能 1、个人超过公司发展的速度 2、个人与公司发展的速度持平 3、个人慢于公司发展的速度,你希望你的员工提高到什么样的水平？没有努力的目标就无从努力。 怎样的下属是好下属？,如果你不知道你的方向，你就永远不可能到达。,小张与小王的故事,什么样的下属是好下属？,领导想到的我已经想到 领导没有想到的我也想到 领导
27、想到的我已做在前面,你是哪种人？,第一种，提出问题。 第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。 第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。 第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。,其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。,第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。 第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。 第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。 第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。,永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得
28、还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。,余世维的妙语,心态变，则行为变；行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变；性格变，则命运变。 性格决定命运，心胸决定格局。,如果你要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。,四、出人头地的秘诀,现场管理实务,1.钢铁大王卡内基的故事 2.孙子兵法：多算胜、少算不胜，何况谬算乎 3.一日之计在昨夜 4.每天进步一点点,1950年10万美金征集“省时妙方”,折纸：48次到月球，56次到太阳,才可一上班即顺利工作,省时妙方,工作分类,包括A.喝茶 看报 抽烟 聊天 上厕所(过
29、度生理需求) B.善后救火工作 C.重复工作 D.可授权的工作,花510%时间就可完成,好的管理者 80%以上时间用于:,1.思考 2.研究 3.计划 4.改善,时间管理,1.消除不必要做的事 2.做好工作安排 3.运用方法，提升工作效率 4.例行工作标准化，让制度去处理,每天进步一点点，每天进步1%，是企业，是每一个人成功的无敌秘诀。,100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 1
30、05.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 110.46 +(110.46 x1%)=111.57 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 113.81 +(113.81 x1%)=114.95,16 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10
31、 x1%)=117.26 18 117.26 +(117.26 x1%)=118.43 19 118.43 +(118.43 x1%)=119.61 20 119.61 +(119.61 x1%)=120.81 21 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.24 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.47 24 124.47 +(124.47 x1%)=125.72 25 125.72 +(125.72 x1%)=126.97 26 126.97 +(126.97 x1%)=128.24 27 128.2
32、4 +(128.24 x1%)=129.53 28 129.53 +(129.53 x1%)=130.82 29 130.82 +(130.82 x1%)=132.13 30 132.13 +(132.13 x1%)=133.45,每天進步一點點,46 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.05 48 158.05 +(158.05 x1%)=159.63 49 159.63 +(159.63 x1%)=161.23 50 161.23 +(161.23 x1%)=162.84 51 162.84 +(162.84 x1
33、%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.77 54 167.77 +(167.77 x1%)=169.45 55 169.45 +(169.45 x1%)=171.14 56 171.14 +(171.14 x1%)=172.86 57 172.86 +(172.86 x1%)=174.58 58 174.58 +(174.58 x1%)=176.33 59 176.33 +(176.33 x1%)=178.09 60 178.09 +(178.09 x1%)=179.87,31 133.45 +
34、(133.45 x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.13 33 136.13 +(136.13 x1%)=137.49 34 137.49 +(137.49 x1%)=138.87 35 138.87 +(138.87 x1%)=140.26 36 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.51 39 144.51 +(144.51 x1%)=145.95 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.41 4
35、1 147.41 +(147.41 x1%)=148.89 42 148.89 +(148.89 x1%)=150.38 43 150.38 +(150.38 x1%)=151.88 44 151.88 +(151.88 x1%)=153.40 45 153.40 +(153.40 x1%)=154.93,每天進步一點點,42天，讓你成長50%!,76 208.83 +(208.83 x1%)=210.92 77 210.92 +(210.92 x1%)=213.03 78 213.03 +(213.03 x1%)=215.16 79 215.16 +(215.16 x1%)=217.31 8
36、0 217.31 +(217.31 x1%)=219.48 81 219.48 +(219.48 x1%)=221.68 82 221.68 +(221.68 x1%)=223.89 83 223.89 +(223.89 x1%)=226.13 84 226.13 +(226.13 x1%)=228.39 85 228.39 +(228.39 x1%)=230.68 86 230.68 +(230.68 x1%)=232.98 87 232.98 +(232.98 x1%)=235.31 88 235.31 +(235.31 x1%)=237.67 89 237.67 +(237.67 x1%
37、)=240.04 90 240.04 +(240.04 x1%)=242.44,61 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.49 63 183.49 +(183.49 x1%)=185.32 64 185.32 +(185.32 x1%)=187.18 65 187.18 +(187.18 x1%)=189.05 66 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.78 69 194.78 +(
38、194.78 x1%)=196.73 70 196.73 +(196.73 x1%)=198.69 71 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 72 200.68 +(200.68 x1%)=202.69 73 202.69 +(202.69 x1%)=204.71 74 204.71 +(204.71 x1%)=206.76 75 206.76 +(206.76 x1%)=208.83,每天進步一點點,70天，讓你提高一倍!,106 281.47 +(281.47 x1%)=284.28 107 284.28 +(284.28 x1%)=287.12 108 287.12
39、+(287.12 x1%)=289.99 109 289.99 +(289.99 x1%)=292.89 100 292.89 +(292.89 x1%)=295.82 111 295.82 +(295.82 x1%)=298.78 112 298.78 +(298.78 x1%)=301.76 113 301.76 +(301.76 x1%)=304.78 114 304.78 +(304.78 x1%)=307.83 115 307.83 +(307.83 x1%)=310.91 116 310.91 +(310.91 x1%)=314.02 117 314.02 +(314.02 x1%
40、)=317.16 118 317.16 +(317.16 x1%)=320.32 119 320.32 +(320.32 x1%)=323.52 120 323.52 +(323.52 x1%)=326.76,91 242.44 +(242.44 x1%)=244.87 92 244.87 +(244.87 x1%)=247.32 93 247.32 +(247.32 x1%)=249.79 94 249.79 +(249.79 x1%)=252.29 95 252.29 +(252.29 x1%)=254.81 96 254.81 +(254.81 x1%)=257.36 97 257.36
41、 +(257.36 x1%)=259.93 98 259.93 +(259.93 x1%)=262.53 99 262.53 +(262.53 x1%)=265.16 100 265.16 +(265.16 x1%)=267.81 101 267.81 +(267.81 x1%)=270.49 102 270.49 +(270.49 x1%)=273.19 103 273.19 +(273.19 x1%)=275.92 104 275.92 +(275.92 x1%)=278.68 105 278.68 +(278.68 x1%)=281.47,每天進步一點點,112天，讓你提高二倍!,好好学
42、习，天天自卫,一个忠告：当你跟不上企业的发展时，你不要以为跳槽能解决你的问题！,有一只乌鸦打算飞往东方 途中遇到一只鸽子 双方停在一棵树上休息 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦 关心地问：你要飞到哪里去 乌鸦愤愤不平说： 其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听 所以我想飞到别的地方去 鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！ 如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的 如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己,Question 2,当项目团队组建或重新组建时，你作为项目团队的一份子如何在最短的时间内成为一名合格的主管和未来的团队骨干？,什么叫团队？ 团队与团伙有什么区别？ 团队与一群人有什
43、么区别？,共同的价值观，统一的明确的奋斗目标，严密的组织，严格的纪律，共同遵循的行为准则。,怎样提升凝聚力？,靠什么来凝聚人心？,支持企业长期持续发展的根本动力是什么？,源泉原理：如果企业要得到源源不断的持续增长力量，必须首先获得源源不断的动力源，无源之水，必然衰竭。 生长原理：人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。,作为一种有灵魂的动物， 只有灵魂才能提供源源不断 的力量，这就是信念！,靠什么来凝聚人心？,远景 核心价值观 战略目标 市场制度,前三点要回答“我为什么要跟着你干？我能不能干得了？”的问题。 第四点要回答“我跟着你干，我有什么好处？”的问题。,世界优秀公司操作实例他们说的就是他们做的
44、！,【操作实例：世界优秀企业的核心价值观】 “科技以人为本”诺基亚 “产品完美、不断自我提高、诚实与公平、尊重与关心个人”宝洁 “通过化学使生活变得更美好”杜邦 提供顾客负担得起的高品质产品惠普 带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、传播健全的美迪斯尼 “以人为核心，并向用户提供最优质的服务”IBM “顾客就是上帝“尊重每一位员工“每天追求卓越“沃尔玛 关爱生命，辉瑞使命辉瑞 通过全球化的创造性经营努力实现与社会的协调发展。丰田 用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。福特,核心价值观为组织内所有员工提供精神动力，必须是与业务有关的价值观，必须是不因时间而改变的人性化真理，为内部
45、人员提供持久动力与文化继承； 核心价值观是世界优秀公司的持续基因，他们说的就是他们做的，他们做的就是他们说的。,创造核心价值的关键： 人文价值商业化不依赖权力和金钱来激励员工,制定核心价值观的原则,怎样提升向心力？,什么是心？,领导是心！,管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。,什么样的领导是好领导？,假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗? 为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来?,的启发,没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功. 而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清.,项羽本事大还是刘邦本事大?,一些事没人做 一些人没事
46、做 没事的人盯著做事的人,议论做事的人做的事 使做事的人做不成事做不好事 于是,老板夸奖没事的人 因为他看到事做不成 于是,老板训诫做事的人因为他做不成事 一些没事的人总是没事做 一些做事的人总有做不完的事 一些没事的人滋事闹事 使做事的人不得不做更多的事 结果好事变坏事,小事变大事,简单的事变复杂的事 阿拉伯谚语:你若不想做，会找到一个藉口；你若想做，会找到一个方法,怎样带领人? 什么样的领导是好领导?,管理人性，带人带心,现场管理实务,1.心的管理：3A 2.了解人性、引导人性、 发扬人性、尊重人性 3.离心力即向心力,Ambition 旺盛的企图心,Ability 应对挑战的实力,Att
47、itude 和谐的人际关系,实例：良心商店,异见愈多愈想做好,人即人才，适才适用,现场管理实务,1.李嘉诚的人才观 2.王效金的人才观 3.把人当人 4.造林与开矿,把人当人，人即人才，才尽其用，用之不竭。,做好本职工作的就是人才！,1.化工作为事业 2.老板不用管,严肃的爱，推动成长,现场管理实务,1.一视同仁 2.合理的要求:a.纠正错误 b.督促怠惰 3.激励上进:a.工作做好 b.鼓励进修c.继续进步 4.效益回馈:a.绩效提高 b.爱的扩散幸福,感受到“爱”的员工才会“快乐”,快乐的员工才有高效的生产力,家庭：无条件的爱 公司：业情、公事之爱、严肃的爱,狼性领导法则 猴子管理法 镜子思维,领导的真义,狼性原则:迫使员工进化(韦尔吉) 猴子管理法:责任使人进步,逃避使人落后 镜子思维:走出“自我中心主义”,观念决定了一个人的属性,我是狼!,是兔子?,豺狼的微笑,知道自己 知道对象.目标, 知道如何达到目标的方法 以及精确快速地达到目标。 如果你能做到这些, 你就是豺狼! 而这豺狼的微笑 是成功.满足的微笑,成功其实 很简单,如何被赏识,有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，他因此得到了这份工作。,原来 获得赏识很简单， 养成好习惯就可以了,怎样出人头地,有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟