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1、市旅游局工作总结和工作计划今年以来，我市旅游行业认真贯彻落实省旅游局和市委市政府旅游工作部署，牢固树立“五大理念”，大力实施旅游业转型升级，全力推进全域旅游发展，着力强化旅游系统能力建设，全市旅游经济呈现健康较好的发展态势。预计20年全市接待入境游客11.38万人次，同比增长12.5%；接待国内游客1988.91万人次，同比增长17.88%；旅游总收入167.71亿元，同比增长21.96%。 一、20年工作总结 （一）加快推进旅游项目建设 全市在建旅游项目65个，总投资416.94亿元。其中：续建项目57个，总投资370.44亿元；新开工项目8个，总投资46.50亿元；5亿元以上项目41个，总
2、投资445.65亿元。其中，省旅游局调度的重点项目52个，完成年度投资49.70亿元。5A级创建项目纵深推进，景区整体软硬件提升工程成效显著，游客服务中心等一批配套项目加快实施。长城文化创意产业园、八岭湖生态旅游区等项目运营良好。 （二）加大旅游产品开发 持续打造“四色”旅游。以小岗村、定远藕塘为代表的红色产品，以四座国家森林公园为代表的绿色产品，以女山湖、碧云湖为代表的蓝色产品，以明文化遗存、名胜古迹为代表的古色旅游产品。培育区域特色产品。滁城着力打造“一带一圈”西部山区休闲游；醉翁亭记“景区课堂”研学产品获批全省首批研学游基地；天长市重点打造红草湖湿地、滨湖水景观、龙岗古镇与高邮湖环湖旅游
3、风光带；明光市打造XO生态观光休闲旅游线；来安县重点打造S312沿线“五色”新型乡村旅游带、“魅力舜山”山地自行车骑游、水口餐饮一条街；定远县重点建设藕塘红色经典旅游产品；全椒县培育太平文化街区和儒林文化长廊、西北部55公里环线生态旅游带；凤阳着力打造明文化旅游集聚区和小岗旅游品牌；琅琊区重点打造1912等三个旅游休闲购物街区和四个特色美食街区；南谯区重点打造长城文化创意园和西部山区生态休闲乡村游产品。推进旅游商品开发。制定下发市旅游商品生产示范企业评选及管理办法（试行），进一步加大对旅游商品开发的政策扶持力度。醉翁亭牌酥糖、金玉滁菊、菊泰花提花草茶等一批商品被评为“安徽旅游必购商品”和“安徽
4、省特色旅游商品”。 （三）推进旅游扶贫富民工程 列为旅游部门20年度一号工程强力推进。成立了市乡村旅游扶贫富民工程领导小组，制定了关于乡村旅游扶贫富民工程的实施方案报经市政府批准实施。 从市旅发金中安排专项对乡村旅游扶贫项目进行补助；通过“景区+贫困村”、“旅行社+农户”等扶贫模式，对15个贫困村和6个富民村，进行旅游开发特色帮扶，解决近千名贫困人口就业。到年底实现5个村旅游扶贫脱贫，2个村完成旅游富民工程。 （四）大力实施旅游行业品牌创建 截至目前，全市共拥有A级旅游景区25个，旅行社61家、星级饭店20家、旅游乡镇26个、旅游商品生产示范企业30家、国家级休闲农业与旅游示范县1个、休闲农业
5、与乡村旅游示范点9个、省乡村旅游示范村15个、特色景观旅游名镇名村9个、省级农家乐118个。 风景区被省旅游质量评定委员会推荐为国家5A级旅游景区申报对象，于7月份正式上报国家旅游局。小岗村创5A正式启动，列入全市小岗村三年大提升计划。南谯区和全椒县成功入选国家旅游局第二批创建“国家全域旅游示范区”名单。积极创建新业态旅游品牌。长城影视城、白鹭岛旅游区等6家单位申报创建省级研学旅行基地，金玉滁菊生态科技有限公司、大墅龙山旅游开发有限公司等4家单位申报创建省级中医药健康旅游基地。金鹏生态园、全椒县丰乐休闲山庄等4家单位创建安徽省五星级农家乐通过初审上报。我市醉翁亭牌酥糖、金玉滁菊、菊泰花提花草茶
6、等一批商品被评为“安徽旅游必购商品”和“安徽省特色旅游商品”。凤阳小岗村已被省旅游局列为十大乡村旅游推荐线路之一改革探源之旅，明光八岭湖生态旅游区、神山-皇甫山休闲区等被评为都市圈“十佳休闲线路”。 （五）加强旅游公共服务建设 基本实现了重点旅游景区、旅游饭店、农家乐和旅游乡镇、旅游示范村的标识牌全市重点道路全覆盖。继续实施旅游厕所三年提升计划，加快推进今年48座旅游厕所项目建设。推进智慧旅游建设。启动全市旅游数据库建设，“旅游”手机APP、“微旅游”有效运行，订制20台智慧旅游触摸屏投放城区主要场馆宣传。推出旅游宣传新品。设计精美、制作精良的旅游影像“一片一图一册”（“滁非绝色”旅游宣传片、
7、全市旅游图、醉美亭好旅游宣传画册，均为中英文对照），扩大旅游宣传影响力。策划制作市长一分钟推介片，在黄山国际旅游节上广受好评。 （六）多渠道加大宣传营销 一是深化区域营销合作。发挥都市圈、都市圈、“宁镇扬马”三大旅游合作组织和上海自驾游联盟成员优势，积极参加联合对外营销，开通滁旅直通车，进一步谋求旅游同城化合作。二是举办各类地方特色节庆赛事活动。上半年，全市组织举办了初九庙会、20国际半程马拉松赛、第五届桃文化旅游节、全椒正月十六走太平、明光环抹山山地自行车赛、明光三界外“疯狂的油菜花”节、南谯章广红色文化旅游节、琅琊舜田樱花节、来安“魅力舜山”杯山地自行车骑游邀赛、定远藕塘民俗文化旅游节、天
8、长茉莉花体育节等活动近20场，激活了旅游人气，宣传了旅游形象。据不完全统计，各类节事活动期间共接待游客350余万人次。三是组织和参加旅游展会活动。组织全市旅游企业开展“519中国旅游日”主题宣传，组团参加上海国际旅交会、黄山国际旅游节、国际旅游商品暨旅游消费博览会、国际度假休闲及房车展览会等展会活动宣传推介旅游。四是充分利用手机APP、微信、微博、互联网等加大新媒体旅游宣传。编制全市智慧旅游建设规划及工作方案。与移动公司合作，实现向外地入滁游客发送 “旅游问候”短信，月发送量20多万条。 （七）加强行业服务质量监管 加大旅游执法检查。认真贯彻执行旅游法，健全旅游联合执法监管机制，以黄金周和小长
9、假为重点，加强旅游市场和旅游安全监管整治，妥善处理各类旅游投诉，维护旅游者的合法权益。扎实做好省级文明城市创建工作。全市旅游安全连续多年实现零事故。倡导诚信建设和文明旅游。推行“诚信菜单”。实施旅游企业诚信等级网上动态管理，组建市文明旅游志愿服务队和旅游行风监督员队伍。开展系列文明宣传和创建。3人获评“中国好游客”和“中国好导游”称号，2人荣获“安徽好导游”称号。大力开展旅游教育培训。围绕导游从业、乡村旅游、文明旅游、旅游安全、应急演练等开展人员教育和培训近30次，参训1200余人。 二、存在问题 1合力兴旅机制尚未健全； 2县域政府主导力度需进一步加强； 3旅游商品开发尚显薄弱。 三、明年工
10、作目标和举措 （一）工作目标：实施全域旅游发展战略，加快构建“一个中心、三大板块、五条轴线、二十个集聚区”旅游新格局。围绕“旅游富市”目标，通过旅游资源整合、重大项目带动、旅游业态培育、旅游品牌升级，增加产品有效供给，完善旅游公共服务配套，提升服务品质，优化市场环境，推进旅游产业健康持续发展。保持旅游主要经济指标2位数增长。 （二）主要举措 1构建产品体系。充分挖掘资源优势，开发建设休闲度假、乡村旅游、文化旅游等地域核心产品，持续打造四色旅游品牌；引导旅游和关联产业融合发展，开发研学旅行、康体养生、休闲购物等新业态产品；培育生态、文化等主题特色线路。 2深入推进精准扶贫。在专题调研形成的打造江
11、淮分水岭百里民宿旅游休闲带暨旅游扶贫可行性研究报告的基础上，实施有效的旅游扶贫举措，通过旅游项目带动、品牌创建引导、旅发资金扶持、乡村旅游培训等途径纵深推进对15个贫困村和6个富民村的精准帮扶。 3打造文明诚信之旅。健全旅游联合执法监管机制，针对当前市场上“不合理低价游”、“零负团费”等违规现象，联合相关部门加强对旅行社、旅游车队等涉旅企业开展重点时段、重点领域专项整治，进行拉网式检查，健全台账。强化法制意识、服务意识、监管意识，规避风险，引导合法经营，诚信经营。实施旅游企业诚信等级网上动态管理。同时对游客开展文明旅游宣传，倡导向不合理、不合法的旅游出行说“不”。 4全面建设智慧旅游。按照全市
12、建设“智慧城市”战略部署，加快旅游大数据库等智慧旅游体系建设。实现全市旅游产业六要素和建设全域旅游“五个一”数据信息的实时更新查询，推动“互联网+旅游”线上线下融合发展。 5提升产业质量等级。建立科学的晋级和淘汰机制，持续推进景区加A、酒店升星、旅行社创优、农家乐晋星、旅游商品创新等各类标准化建设，通过创建促进旅游产业软硬件提升。 6完善配套设施。实现旅游标识全市重点干道全覆盖。纵深推进全市旅游“厕所革命”。实现全市旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。完善景区游客中心、停车场等配套设施建设。 7广开渠道营销招徕。加大“1+N”走出去营销、目的地精准营销。发挥都市圈、都市圈、“宁镇扬马”三大旅游合作组织和上海自驾游联盟成员优势，积极参加组团营销，开通滁旅直通车。继续办好各类节庆。策划组织“环滁皆美，滁人游滁”主题营销活动，激活本地消费市场。深挖互联网资源加大线上线下营销。 8推进旅游商品品牌建设。传承和挖掘老字号品牌，引导旅游商品创意设计，培育体现地方特色的旅游商品品牌。策划举办旅游商品创意设计评选大赛。持续开展旅游商品进商场超市、宾馆酒店、高速公路服务区、机场车站、旅游景区的“五进”活动。