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1、管理专业学生必懂的知识蝴蝶效应，田鸡现象，鳄鱼法则，鲇鱼效应，羊群效应，刺猬法则，腕表定律，破窗理论，二八定律，木桶理论，马太效应，这些你都清楚吗?1、蝴蝶效应：上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的景象学家在说明空气体系理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶然振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分渺小的变更经过不断放大，对其未来状况会造成极其宏大的差异。有些小事可以糊涂，有些小事如经体系放大,变态的热血江湖sf，则对一个组织、一个国度来说是很主要的，就不能糊涂。2、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反映十分敏感，就会敏捷跳出锅外。如果
2、把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐进步的终极结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到田鸡无法忍耐时，它已经来不及、或者说是没有才能跳出锅外了。田鸡现象告知我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感到良好的情形下，对实际情况的逐渐恶化，没有苏醒的察觉。3、鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图摆脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的措施就是就义一只脚。譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必需立即止损，不得有任何耽搁，不得存有任何侥幸
3、。4、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输进程中成活率很低。后有人发明，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情形却有所改观，成活率会大大进步。这是何故呢?本来鲇鱼在到了一个生疏的环境后，就会性格浮躁，四处乱游，这对于大批好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个异已分子，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就随着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，重要是指投资者在交易进程中存在学习与模拟现象，有样学样，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时代内买卖雷同的股票。6、刺猬法则：两只困乏的刺猬，由于严寒而拥在一起。可
4、因为各自身上都长着刺，于是它们分开了一段间隔，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个适合的间隔：既能互相获得对方的暖和而又不至于被扎。刺猬法则主要是指人际来往中的心理间隔效应。7、腕表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法断定。两只表并不能告知一个人更精确的时光，反而会使看表的人失往对正确时光的信念。腕表定律在企业治理方面给我们一种非常直观的启示，就是对同一个人或同一个组织不能同时采取两种不同的方式，不能同时设置两个不同的目的，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适从。8、破窗理论：一个屋子如果窗户
5、破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果涌现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪进目标东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾呈现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝绝不觉羞愧。9、二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最主要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二八法则。二八法则告知我们，不要均匀地剖析、处置和对待问题，
6、企业经营和治理中要捉住症结的少数；要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的要害客户，增强服务，到达事半功倍的后果；企业引导人要对工作认真分类剖析，要把主要精神花在解决重要问题、抓重要项目上。10、木桶理论：组成木桶的木板假如是非不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。11、马太效应：圣经?马太福音中有一句名言：凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的，也要夺过来。社会学家从中引申出了马太效应这一概念，用以描写社会生活范畴中广泛存在的两极分化现象。12、鸟笼逻辑挂一个美丽的鸟笼在房间里最显眼的处所，过不了几天，主人必定会做出下面两个选择之
7、一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简略，假想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼,有种爱叫做放弃，就会忍不住问你：鸟呢?是不是逝世了?当你答复：我从来都没有养过鸟。人们会问：那么，你要一个鸟笼干什么?最后你不得不在两个选择中二选一，由于这比无休止的说明要轻易得多。鸟笼逻辑的原因很简略：人们尽大部分的时候是采用惯性思维。所以可见在生活和工作中培育逻辑思维是多么主要。13、破窗效应心理学的研讨上有个现象叫做破窗效应，就是说，一个屋子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果涌现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱
8、七八糟，不堪进目标东西。一个很清洁的处所，人会不好意思丢垃圾,80后最美好的经典记忆封存，但是一旦地上有垃圾呈现之后，人就会绝不犹疑的?，丝绝不觉羞愧。这真是很奇异的现象。心理学家研讨的就是这个引爆点，地上毕竟要有多脏，人们才会感到反正这么脏，再脏一点无所谓,热血江湖枪客加点，情形毕竟要坏到什么水平，人们才会自暴自弃，让它烂到底。任何坏事，如果在开端时没有阻挡掉，形成风尚，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的丧失。犯法实在就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也会惧怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地
9、铁里，人人自危。我固然没有被抢过，但是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此停止他的研讨生活，使我多少年来谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉晋升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉溺的城市，竟能逝世而回生，向上晋升。因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立即向他讨教，本来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改良犯罪的环境，使人们不易犯罪，再慢慢缉凶捕盗，回回秩序。当时这个做法固然被人骂为缓不济急，船都要沉了还在洗甲板，但是纽约市还是从保护地铁车厢清洁着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公然向大众宣示政府整理的决心，成果发明非常
10、有效。警察发现人们果然比拟不会在清洁的场所犯法，又发现抓逃票很有收获，由于每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带兵器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得暴徒不敢逃票，出门不敢带兵器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最轻易的处所着手，打破了犯法环结(chain)，使这个恶性循环无法持续下往。14、义务疏散效应1964年3月13昼夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年青女子在停止酒巴间工作回家的路上遇刺。当她失望地喊叫：有人要杀人啦！救命！救命！听到喊啼声，邻近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复安静后，凶手又返回作案。当她又叫嚷时，四周
11、的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她以为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次呈现在她眼前，将她杀逝世在楼梯上。在这个进程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会意理学工作者的器重和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为义务疏散效应。对于义务疏散效应形成的原因，心理学家进行了大批的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷淡无情，或道德日益沦丧的表示。因为在不同的场所，人们的支援行为确切是不同的。当一个人碰到紧迫情境时，如果只有他一个人能供给赞助，他会苏醒地意识到自己的责任，对受难者给予
12、辅助。如果他见死不救会发生罪行感、内疚感，这须要付出很高的心理代价。而如果有很多人在场的话，辅助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种我不去救，由别人去救的心理，造成集体冷淡的局势。如何打破这种局势，这是心理学家正在研究的一个重要课题。15、帕金森定律英国有名历史学家诺斯古德?帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫帕金森定律的书。他在书中论述了机构职员膨胀的原因及成果：一个不称职的官员，可能有三条前途，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个程度比自己更低的人当助手。
13、这第一条路是万万走不得的，由于那样会损失很多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最合适。于是，两个平淡的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权力构成要挟。两个助手既然无能，他们就言传身教，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效力低下的引导系统。16、晕轮效应俄国有名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为莫斯科第一美人的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道分歧。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：不要听！不要听！相反，她总是
14、要普希金陪她游乐，出席一些奢华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个美丽的女人也必定有非凡的智慧和高尚的品德，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。所谓晕轮效应，就是在人际来往中，人身上表示出的某一方面的特点，掩饰了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，晕轮效应往往在静静地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别毛病，或衣着装扮、生涯习惯看不顺眼，就以为他们必定没出息；有的青年人由于爱慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓一俊遮百丑。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其过错
15、在于：第一，它轻易捉住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二，它把并无内在接洽的一些个性或外貌特点接洽在一起，断言有这种特点必定会有另一种特征；第三，它说好就全都确定，说坏就全体否认，这是一种受主观成见安排的尽对化偏向。总之，晕轮效应是人际来往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和战胜晕轮效应的副作用。17、霍桑效应(Hawthorne effect)心理学上的一种试验者效应。20世纪20-30年代，美国研究职员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。实验的第一阶段是从1924年11
16、月开端的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和节制组。结果不管增添或掌握照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的把持组产量也增长。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、逐日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。第二阶段的实验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，侧重研究社会因素与生产效力的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精力方面产生了宏大的变更。加入实验的工人被置于专门的实验室并由研究职员领导，其社会状态产生了变更，受到各方面的关注，从而形成了参与实验的感到，感到自己是公司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被鼓励，增进产量上升。这个效应告诉
17、我们，当同窗或自己受到公众的关注或凝视时，学习和交往的效力就会大大增添。因此，我们在日常生活中要学会与他人友爱相处，清楚什么样的行为才是同窗和老师所接收和赞美的，我们只有在生活和学习中不断地增长自己的良好行动，才可能受到更多人的关注和赞美，也才可能让我们的学习不断提高，充斥自负！18、习得性无助实验习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被普遍探讨。简略地说，很多实验表明，经过练习，狗可以超出屏障或从事其他的行为来回避实验者加于它的电击。但是，如果狗以前受到不可预期(不知道什么时候到来)且不可把持的电击(如电击的中止与否不依附于狗的行为)，当狗后来有机遇逃离电击时，他
18、们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺点，如觉得沮丧和压制，自动性下降等等。狗之所以表示出这种状态，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做什么都不能节制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有才能转变这种外界的把持，从而学到了一种无助感。人如果发生了习得性无助，就成为了一种深深的尽看和悲痛。因此，我们在学习和生涯中应把自己的目光在开阔一点，看到事件背后的真正的决议因素，不要使我们自己陷进失望。19、证人的记忆证人，在我们的认识里，通常都是供给一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如实地讲出来的人。然而，心
19、理学研究证实，很多证人供给的证词都不太正确，或者说是具有个人倾向性，带着个人的观点和意识。证人对他们的证词的信心并不能决议他们证词的正确性，这一研究结果令人觉得惊奇。心理学家珀费可特和豪林斯决议对这一结论进行更深刻的研究。为了考核证人的证词是否有特殊的东西，他们将证人的记忆与对一般知识的记忆进行了比拟。他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内容的问题，并请求他们说出对自己答复的信心水平，然后做再认记忆测验。接下来，应用同样的方式，内容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。和以前产生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回想的准确性上，那些
20、对自己的答复信念十足的人实际上并不比那些没信心的人更高超，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回想成就比信心不足的人好得多。人们对于自己在一般知识上的上风与弱势有自知之明。因此，偏向于修正他们对于信念量表的考试成果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的准确答案，被试可以自己往权衡。例如，人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发色彩方面更好或更差。20、罗森塔尔效应美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个有名试验。他们到一所小学，在一至六年级各选三
21、个班的儿童进行煞有介事的猜测未来发展的考试，然后试验者将以为有优良发展可能的学生名单通知教师。实在，这个名单并不是依据考试成果断定的，而是随机抽取的。它是以威望性的谣言暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种等待心理。8个月后，再次智能测验的结果发明，名单上的学生的成就广泛进步，教师也给了他们良好的操行评语。这个实验取得了奇迹般的后果，人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的提高的现象，称为罗森塔尔效应，习惯上也称为皮格马利翁效应(皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像发生倾慕之情，他的热看终极使这尊雕像变为一个真人，两人相爱联合)。教导实践
22、也表明：假如教师爱好某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时光，学生感受到教师的关心、爱惜和激励；经常以积极态度对待老师、看待学习以及看待自己的行动，学生更加自尊、自负、自爱、自强，诱发出一种积极向上的豪情，这些学生经常会取得老师所期看的提高。相反，那些受到老师疏忽、轻视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的偏心，也会以消极的态度对待老师、看待自己的学习，不理会或谢绝听从老师的请求；这些学生经常会一天天变坏，最后沦为社会的不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。21、虚伪同感偏差(false consensus bias)我们通常都会信任，我们的
23、喜好与大多数人是一样的。假如你爱好玩电脑游戏，那么就有可能高估爱好电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己爱好的同窗投票的人数，高估自己在群体中的威望与引导才能等等。你的这种高估与你的行动及态度有雷同特色的人数的偏向性就叫做虚伪同感偏差。有些因素会影响你的这种虚伪同感偏差强度：(1)当外部的回因强于内部回因时；(2)当前的行为或事件对某人非常重要时；(3)当你对自己的观点非常断定或坚信时,变态热血江湖；(4)当你的位置或正常生涯和学习受到某种要挟时；(5)当涉及到某种积极的品德或个性时；(6)当你将其他人看成与自己是类似时。特别声明：1：资料来源于互联网，版权归属原作者2：资料内容属于网络意见，与本账号立场无关3：如有侵权，请告知，立即删除。105103105822