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1、人力资源部年度工作总结今年是我们公司经营的第九年，也是公司进入急速发展的时期。这一年我们的任务是在巩固第八年取得的成绩的基础上再进行扩张。这一年里，我们仍然紧紧地围绕着公司的发展战略，通过各部门的合理分工与有效合作，充分地调动了全体员工的工作积极性和主动性，为公司创造了辉煌的成绩。而我部在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，基本完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将第九年工作总结如下： 一、工作的开展情况（一）公司各类人员的招聘与录用工作根据公司生产计划、和销售情况的实际需要，制定了人力资源需求计划，并根据计划到合众人才交流中心进行了五次的员工招聘（第一季度两次，第二
2、季度一次，第三季度一次）。由于公司在今年4月份就开始全面生产P1、P2、P3和P4，而且在3、4、7和8都进行了生产线的扩张，所以就要相应的增加人员。由于上一年认证P2、P3和P4的需要，公司已经招入了足够数量的高级管理人员和高级技术工人，因此，今年人力资源部在保证产品合格率的基础上，同时考虑人工成本，就决定今年主要招聘的人员为中级职称和中低级的技术工人以控制人工成本。具体的招聘结果如下所示：第一季度招聘费用（1月和2月）人员类别单位费用人数合计高级职称7000214000中级职称4500627000初级职称200054108000无职称10000辅助工人100393900一级50000二级5
3、00240120000三级1000100100000四级100000五级100000六级200000七级200060120000销售经理450000销售主管4500627000销售业务员100606000其他人员100484800总计615530700总费用53070014000544700（元）(其中14000元为入场费)第二季度招聘费用（六月）人员类别单位费用人数合计高级职称700000中级职称45001254000初级职称20004590000无职称100242400辅助工人100454500一级50000二级50012060000三级1000120120000四级10001201200
4、00五级10006060000六级200000七级200000销售经理450000销售主管450000销售业务员10000其他人员100363600总计582514500总费用5145005000519500（元）(其中5000元为入场费)第三季度招聘费用（七月）人员类别单位费用人数合计高级职称700000中级职称4500836000初级职称200048000无职称1008800辅助工人100121200一级50000二级50000三级100000四级10002020000五级10006060000六级200000七级200000销售经理450000销售主管450000销售业务员10000其他
5、人员100121200总计124127200总费用1272003000130200（元）(其中3000元为入场费)通过了这五次员工招聘，为公司及时地提供了生产所急需的人才，并提高了公司在本地区的知名度。（二）人员解聘辞退经过考核发现4级的技术工人中有40名在考核期内达到考核标准，而且公司出于保持产品合格率和控制人力成本的考虑，对这40名4级工人进行解雇处理。解聘费用为：100800元。通过这次的员工解聘，不仅大大优化了公司人员结构，而且使得公司的生产运营和管理更有效。公司在人员招聘和辞退上的总费用为：1194400+100800 =1295200（元）（三）公司各类员工开发与培训为了保证公司员
6、工素质的不断提高，公司今年继续对管理人员进行了继续教育培训，对技术工人进行了技术培训。其中，对50名中级管理人员，40名高级管理人员，5名销售管理人员进行了继续教育培训；在今年9月份对360名二级工人，360名三级工人，240名工人和60名工人进行了技术培训。1内容及形式（1）直接生产工人：对于直接生产工人的培训，主要是在职培训（从今年九月份开始，利用周六和周末的时间进行），培训实间为1个月。具体实施是：分工种选拔1-2名优胜者为“技术带头人”，发挥典型示范作用，分阶段、分内容对低一级的生产工人进行培训。（2）行政管理人员本年度主要是对中级和高级人员进行继续教育培训。培训期为1个月，从3月份开
7、始。人力资源部分别针对这两个级别人员的业务需求来进行培训内容的设计，培训的内容具有如下：中级管理人员培训的主要内容管理基本知识与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程；业务知识与技能：负责的业务领域如技术、销售等领域的知识与技能；工作改进：工作分配、工作方法的改进、工作流程的改进。高级管理人员培训的主要内容对高层管理人员培训重点应该侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等。培训效果培训后，人力资源部通过收集反馈信息得知，这批参加培训的人员在业务水平和工作
8、能力都得到了提升。而且提高了员工的满意度。第九年度总的培训支出为：768500元。第九年年末全公司的人员结构如下表所示：职称/技术级别年初人数（人）年末人数（人）高级职称4042中级职称5076初级职称0103无职称032辅助工人45141一级00二级140360三级140360四级0240五级0120六级00七级160220销售经理11销售主管410销售业务员40100其他人员45141合计6651946（四）职称管理今年职称管理工作已经进入了规范的时期，依据公司制定的员工职称管理规定完成了对在职的所以管理人员进行了职称维护工作。第九年行政管理人员职称结构如下：第一季度末第二季度末第三季度末
9、第四季度末人数比重（）人数比重（）人数比重（）人数比重（）高级4227.63%4227.63%4216.60%4216.60%中级5636.84%5636.84%7630.04%7630.04%初级5435.53%5435.53%10340.71%10340.71%无职称00.00%00.00%3212.65%3212.65%合计152100.00%152100.00%253100.00%253100.00%（五）职工管理根据职工考核标准和职工考核制度，在第9年6月和12月对公司职工进行绩效考核，对不合格职工实行在岗试用、待岗培训或转岗，或辞退，而这两次考核的结果发现公司管理人员都基本能胜任现
10、职，达到了标准。（六）技术人员管理根据技术人员考核标准和技术人员考核制度，在第9年年6月和12月对公司技术人员进行绩效考。由于公司一直都较注重对各级技术工人的培训，他们的技术都能跟得上公司发展的需求，所以考核发现所以的技术工人都到达了考核标准。第九年年末，公司职称和技术级别的情况如下：职称及技术级别情况表职称年初人数年末人数高级职称4042中级职称5076初级职称0103无职称032合计90253技术级别年初人数年末人数一级00二级140360三级140360四级0240五级0120六级00七级160220合计4401300第九年年末，公司全体员工的结构情况如下表所示：第九年末在册员工信息职工
11、类别技术级别（或职称级别）人数（人）人数合计（人）直接生产工人23604583360424051207220辅助生产人员无技术级别14127行政管理人员无职称3290初级职称103中级职称76高级职称42其他人员无职称14145销售人员11145合计1946（八）员工福利情况为了回馈广大员工和提高他们对公司的忠诚度和提高他们的工作积极性，公司在今年大幅度地提高在员工福利上的投入。公司从今年一月开始每月投入50万元在员工福利上面。具体的都用于开展员工活动和员工生活福利上面。公司加大员工福利费投入的举措收到了显著的效果，它大大地提高了员工生产的积极性和工作满意度，为公司孕育良好的企业文化打下了良好
12、的基础。二、部门预算的执行状况以上是人力资源部在第九年的工作的开展情况，下面将对人力资源部今年的预算执行情况进行分析：第九年期初的部门预算如下表所示： 工作内容费用预算（万元）招聘、辞退120培训70工资4500员工福利500合计5190第九年预算的实际执行情况如下所示：工作内容实际费用（万元）招聘、辞退129.52培训768500工资4668.14248员工福利600于ng合计5474.51248从上表可以看到，公司在第九年年初的人力资源计划的预算得到了有效的实施，特别是在吸取第八年的教训的基础上有效的减少了闲置人员，这主要是人力资源部跟生产部在过去的一年里面进行了有效的沟通与合作，保证了在人员配置上的合理优化。三、经验和教训今年我部基本完成了本部门既定的计划，特别在人员充分利用上得到了很大的进步，但仍然存在着不足的地方，比如说在人力成本控制上，我们仍然面临着较大的压力。今后本部门的工作重点要放在控制人力成本、员工培训和激励员工的工作上面。在这一年的工作里，人力资源部加深了与生产部和财务的沟通，并在工作上得到了它们的大力支持。事实证明了部门间只有在共同合作、有效沟通的基础上才能更好的发挥各自的作用，才能把自身的工作做的更好，这样才能最终实现公司的战略和计划。人力资源部2009年12月28日13