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1、第 1 页 20XX 呼吸科护理工作计划1 特征码 zrjaRZiACpboWCmBCtAw 作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每 一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这 两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任 内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了神经内科的护理工 作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理” ，也在内 五科得到十分的体现，在 XXX 年里，内五科护理部坚持把“以 “病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在 管理形式上追求“以病人需求为服务导向” ，同时将 XXX 年的工 作重心放在加强护士的专业培训，加强护理
2、管理，加强基础护 理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将 XXX 年工作计 划做如下概括： 一加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关 专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲， 进行规章制度及神经内科专业培训。 如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形 式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详 细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划 第 2 页 的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队 伍。不断的更新护理知识。 二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设， 增强工作责任心。 加强培养护理人员树立“以病人为
3、中心”的观念，把病人 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的 利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者 实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提 高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患 沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同 时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务” ，全面加强临 床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发 展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念 落到实处。 三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理 人员的
4、环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管 理，做到重点交待、重点跟班。 切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐 患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控： 新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜 在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作， 第 3 页 但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中 监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解 决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原 因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工 作繁重，根据科室病人情况和
5、护理工作量合理分配人力资源， 合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做 到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的 护理服务。 五、护理各项指标完成目标在 xx 年里，争取在基础护理合 格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格 率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到 100%。 六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识 的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法 制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要 环节。 在 20xx 年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求， 护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意
6、义，规范护理文 件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护 理文件，以达标准要求。 20XX 呼吸内科护理工作计划(二) 新的一年即将开始，呼吸内科全体护理人员将根据院党委 第 4 页 和护理部的工作要求，团结奋斗，不断进取，使呼吸内科的护 理工作再上一个新台阶。将遵循医院质量管理要求所倡导的以 “病人为中心提高医疗服务质量，落实患者的安全管理目标” 为主题的服务宗旨，按*省医院质量管理评价标准的基本要求 和标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加 强护理质量控制，特制定 20XX 年的呼吸内科护理工作计划如 下： 一 、全科护理人员将认真执行医院的各项规章 章制度，把
7、职业道德放在第一位，维护医院的良好形象，为创 建文明和谐的医院，科室做出各自的努力。将带领全科护理人 员跟上现代化护理发展 的要求，以人为本，实施人性化，情感 化服务，为患者提供最优质温馨的服务 。 二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地 回避护理风险，为患者提供优质安全的护理服务。 1 、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时 要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织 讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新 特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 第 5 页 2 、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督 到位，并有监督检查记录。 3 、 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实 行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养 护士独立值班时的慎独精神 .