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1、星级厕所等级标准（2000年） 厕所等级标准三星级 （1）1.厕所设计及建设1.1 男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置1.2 外观及外部环境外观：与周边环境和建筑相协调造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型。色调：与环境相协调。厕所大门：设计建设合理，材质好，设有防蝇风帘。材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放装饰品。1.3 内部建设建筑面积：60平方米以上，男女厕所建筑面积比例5：5。室内高度：3.0米以上。室内顶棚：防潮防腐材料吊顶。室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。室内地面：所有厕位均
2、不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面用防滑高档建材铺设，铺设地砖前需做好防水。室内管线：室内所有管线布线安全、科学。1.4 给水排水供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm。地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各1个，具有地下排水管。2.特殊人群适应性2.1 无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。2.2 老年人厕位至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。2.3 残疾人厕位：至少设置一个厕位，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一
3、个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。2.4 盲文标识及盲道视条件酌定。2.5 儿童婴儿卫生台：视条件酌定。母婴独立卫生间：视条件酌定。儿童用小便器：视条件酌定。3.厕位3.1 厕位比例男女厕位比例（不含男用小便器）为5：5座蹲位设立比例至少达到3：7。3.2 大便厕位大便厕位建筑面积：4平方米以上。大便坐厕位使用面积：不低于长1.3米、宽1.0米。大便厕位显示器：配置显示器，至少做到可在里面开启。大便厕位内应叫器：视条件配置。大便厕位隔断板（门）高度：1.5米以上。3.3 大便器1）大便器质量配置高级座便器和蹲便器。2）
4、大便器清理水冲式：节水型冲洗，冲洗便捷，冲洗效果好。免冲式或无水式：清理便捷，清理效果上佳。3.4 大便厕位辅助设施获取手纸：每个厕位内设一个手纸架；手纸质量较好；免费提供。废弃手纸放置：每个厕位内有一个手纸筐。保洁箱：男女厕所各设置一个带盖式保洁箱。挂衣钩：每个厕位内至少设1个挂衣钩。搁物台：每个厕位安装一个。3.5 男用小便器男用小便器材质：较好瓷制大半挂或高档材质（例如不锈钢）槽式。厕位站位间距：半挂式的要求间距在0.8米以上；槽式为非通槽式。站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗材料，宽0.5米以上，高0.6米以上。3.6 男用小便器清理水冲式：手动式、节水型自动冲洗，冲洗有效。免冲式或无
5、水式：能够进行有效处理。4.洁手设备4.1 净手设备有水型：设置标准洗手盆，优质材料建成；开放时间确保供水；设置洗手液容器。无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，洁手效果良好。4.2 干手设备男女厕所各设1个以上感应式烘手器。5.粪便处理5.1 有水状态下有直排污水管道；单独化粪池需做好防渗、防腐、密封、安全处理；能够有效处理粪便。5.2 无水状态下采用先进粪便处理办法，处理方法便捷有效，无环保等方面的消极影响。6.如厕环境6.1 基本环境温度控制：随季节变化调节温度达到较舒适的能力。采光通风：高级材料玻璃窗，带窗纱；有强制排风设备；有自然采光设计。照明：照明条件很好，灯光可使用时间与厕所
6、开放时间一致。除臭措施：男女厕所各设一个除臭装置；除臭效果良好。气味：基本无异味。清洁程度：厕所内设备和环境很整洁。6.2 环境美化艺术装饰：设有装饰画或其他装饰措施，效果良好。室内美化：有鲜花、干花或其他美化措施，效果良好。背景音乐：有背景音乐。6.3 化妆设施面镜：设置高级面镜。化装用品：根据条件配置吹风机、或其他化妆用品。6.4 其他辅助设施和服务小件寄存：能够提供寄存服务。公用电话：能够提电话服务。休息椅凳：需有休息椅凳。影视设备：根据条件配置。售货：能够提供售货服务。7.标识7.1 厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。7.2 厕所标牌国家标准图形，用材和制作与厕所
7、外观相协调，安装位置醒目。7.3 厕门男女标志国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。7.4 厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，用材和制作与厕所外观相协调，安装位置醒目。8.管理8.1 管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，运转有效。8.2 厕所编号用材和制作与厕所外观相协调，标明监督电话，安装位置醒目。8.3 管理间5平方米以上。8.4 文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。8.5 保洁员有保洁员或承担保洁员职能的管理者，清理及时。8.6 拖布池间（储物间）大于1平方米。8.7 设备状况设备完好率很高。8.8 是否收费鼓励不
8、收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。8.9 开放时间与所在场所经营开放时间相一致或更长。 厕所等级标准四星级 （1）1.厕所设计及建设1.1 男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置1.2 外观及外部环境外观：新颖美观，与周边环境和建筑相协调。造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型,具有可观赏价值。色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。厕所大门：材质高档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛。建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景、盆花或其他装饰品。1.3 内部
9、建设建筑面积：100平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6室内高度：3.7米以上。室内顶棚：防潮防腐高级材料吊顶。室内墙壁：抛光大理石、花岗岩或其他高级瓷面砖到顶。室内地面：地面用防滑防腐大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。室内管线：室内所有管线不暴露。1.4 给水排水供水（有水型厕所适用）：管径60 mm-90 mm，不暴露。地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200 mm以上。2.特殊人群适应性2.1 无障碍厕
10、所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。2.2 老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。2.3 残疾人厕位：设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。小便器：符合残疾人使用标准，带扶手，男用小便器不少于1个。2.4 盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。2.5 儿童婴儿卫生台：在女厕所内设有2个。母婴独立卫生间：需设独立母婴卫
11、生间，面积不小于15平方米，设有婴儿台两个以上。儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30厘米。3.厕位3.1 厕位比例男女厕位比例（不含男用小便器）为4：6座蹲位设立比例至少达到4：63.2 大便厕位大便厕位建筑面积：5平方米以上。大便坐厕位使用面积：不低于长1.4m、宽1.2m。大便厕位显示器：有制式高档显示器，可内外开启。大便厕位内应叫器：每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不暴露。大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。3.3 大便器1）大便器质量高级座便器，高级蹲便器长度（不低于600mm）。2）大便器清理水冲式：感应式节水型自动冲洗。免冲式或无水式：感应式清理，清理效果上佳。3
12、.4 大便厕位辅助设施获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高级手纸，免费提供。废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起。挂衣钩：每个厕位内设2个艺术挂衣钩。搁物台：每个厕位安装一个。3.5 男用小便器男用小便器材质：高级瓷制大半挂。厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。3.6 男用小便器清理水冲式：感应式节水型自动冲洗。免冲式或无水式：处理便捷，处理效果很好。4.洁手设备4.1 净手设备有水型：1个以上洗手盆，以优质石材、大理
13、石、花岗岩或其他优质材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于2个；确保洁手有效。4.2 干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。5.粪便处理5.1 有水状态下有直排污水管道，管径200毫米以上，耐腐蚀。5.2 无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果符合GB/T 18092 的要求。6.如厕环境6.1 基本环境温度控制：全年室内温度在23-26度。采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备；可有顶部采光。照明：高级艺术装饰灯，壁灯
14、，备有应急灯；灯光可使用时间与厕所开放时间一致。除臭措施：自动香水散发器，男女厕所各设一个；除臭效果很好。气味：无异味。清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏，室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。6.2 环境美化艺术装饰：设有装饰画、幽默画或其他装饰措施，效果很好。室内美化：四季鲜花或盆景，效果良好。背景音乐：背景音乐效果较好，与厕所开放时间一致。6.3 化妆设施面镜：通片式或独立式，带灯光或感应灯光。化装用品：带吹风机。6.4 其他辅助设施和服务小件寄存：提供密闭式寄存设备公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。休息椅凳：需有休息椅凳。影视设备：需在休息室内提供影视设备。售货：设自
15、动售货机和售卖卫生用品。7.标识7.1 厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。7.2 厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。7.3 厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。7.4 厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。8.管理8.1 管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。8.2 厕所编号高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。8.3 管理间10平方米以上。8.4 文明用厕宣传牌有设立，语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。8.5 保洁员有按男女分设的专
16、职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。8.6 拖布池间（储物间）大于2平方米，不暴露。8.7 设备状况设备完好率100%。8.8 是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。8.9 开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。 厕所等级标准五星级 （1）1.厕所设计及建设1.1 男女厕所是否分离设置男女厕所需分开设置1.2 外观及外部环境外观：新颖美观，与周边环境和建筑相协调。造型：根据建设地点及周边环境选择厕所主体造型，形成独特景观。色调：根据周边环境、厕所建筑主体及建筑形式设定色彩。厕所大门：厕所大门采用感应式自动门，男女厕所分门采用内外开式大门，材质高
17、档，与厕所建筑风格一致，设有防蝇风帘。材料：防风化、防腐蚀、无污染高档建筑材料。环境绿化美化：户外旅游厕所周边需要有绿地、花坛，建筑物内所设厕所应在厕所周边摆放盆景，盆花或其他装饰品。1.3 内部建设建筑面积：150平方米以上，男女厕所建筑面积比例4：6。室内高度：3.7米以上。室内顶棚：防潮防腐高级材料吊顶室内墙壁：高级大理石、花岗岩或其他豪华瓷面砖到顶。室内地面：地面用防滑防腐高档大理石、花岗岩或色彩淡雅高级防滑地面砖，所有厕位均不设蹲台，厕位内地面需与厕所内地面高度一致，地面砖材质、色彩和大小相同或色彩相近，铺设地砖前需做好防水。室内管线：室内所有管线不暴露。1.4 给水排水供水（有水型
18、厕所适用）：管径60 mm90 mm，不暴露。地面排水（有水型厕所适用）：设防腐水封地漏男女厕所各两个，高级铜制、不锈钢或高级工程塑料，底下排水管200 mm以上。2.特殊人群适应性2.1 无障碍厕所出入口有轮椅进出坡道，并符合坡道设计的国家标准，厕内地面及厕间内均需无障碍。2.2 老年人厕位设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕位安排应在所有厕位靠近男女厕所进门处。2.3 残疾人厕位：设单间，具有独立化装间功能，内设有带标准扶手架豪华型节水座便器，男女厕所各设一个，厕门采用内外开式，厕位安排在靠近男女厕所进门处。男用小便器：符合残疾人使用标准，带
19、扶手，男用小便器不少于2个。2.4 盲文标识及盲道厕所入门处、每个厕位门上及洗手处均需有盲文标识，厕所大门及厕所内部需铺设盲道。2.5 儿童婴儿卫生台：女厕所内设婴儿床或婴儿椅。母婴独立卫生间：需设独立母婴卫生间，面积不小于20平方米，设有婴儿台两个以上。儿童用小便器：小便器底沿距地面不得超过30厘米3.厕位3.1 厕位比例男女厕位比例（不含男用小便器）为4：6座蹲位设立比例：至少达到5：5。3.2 大便厕位大便厕位建筑面积：6平方米以上。大便坐厕位使用面积：不低于长1.5m、宽1.2m。大便厕位显示器：有制式高档显示器，可内外开启。大便厕位内应叫器：每个厕位内需配备一个，安装位置合理，连线不
20、暴露。大便厕位隔断板（门）高度：1.8m以上。3.3 大便器1）大便器质量豪华座便器，高级蹲便器（长度不低于600mm）。2）大便器清理水冲式：感应式节水型自动冲洗，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能。免冲式或无水式：感应式清理，座便器需具备自动更换坐垫纸功能，蹲便器需具有便器内自动换气功能；清理效果上佳。3.4 大便厕位辅助设施获取手纸：感应式、男女厕所各设一盘转盘手纸架；每个厕位内设一个手纸架；高档手纸，免费提供。废弃手纸放置：每个厕位内有一个带盖手纸筐。保洁箱：入墙式，洗手间内设两个，可与手纸转盘架放在一起挂衣钩：每个厕位内设2个豪华艺术挂衣钩。搁物台：每个厕
21、位安装一个。3.5 男用小便器男用小便器材质：高级瓷制豪华式大半挂。厕位站位间距：半挂式，间距在0.8m以上。站位隔板：防潮、防腐、防烫、易擦洗高级材料，宽0.6m以上，高0.8m以上。3.6 男用小便器清理水冲式：感应式节水型自动冲洗。免冲式或无水式：感应式自动处理，处理效果很好。4.洁手设备4.1 净手设备有水型：不少于2个洗手盆，以豪华石材、大理石、花岗岩或其他豪华材料作台面，配感应式水龙头的豪华洗手盆，开放时间内提供冷热水；感应式洗手液容器，每个洗手盆设一个。无水型：提供擦手器、擦手纸或其他洁手设备，不低于3个；确保洁手有效。4.2 干手设备男女厕所各设2个以上感应式烘手器。5.粪便处
22、理5.1 有水状态下有直排污水管道，管径200mm以上，耐腐蚀。5.2 无水状态下先进环保型粪便处理办法，处理效果应符合GB/T18092的要求。6.如厕环境6.1 基本环境温度控制：全年室内温度在23-26度。采光通风：塑钢及其他高级材料，高级木材（仿古）玻璃窗，带窗纱；厕窗采光系数8：1以上，有强制排风设备，需有顶部采光。照明：高级豪华艺术装饰灯，壁灯，备有应急灯；24小时可使用灯光。除臭措施：物除臭装置或自动香水散发器，男女厕所各设两个；除臭效果很好。气味：无异味。清洁程度：便器及管路无污垢、无堵塞、无滴漏、室内整洁，无破损、无污迹、无蚊蝇，干净明亮。6.2 环境美化艺术装饰：设有装饰画
23、、幽默画或其他装饰措施，效果很好。室内美化：四季鲜花或盆景，效果很好。背景音乐：背景音乐效果很好，与厕所开放时间一致。6.3 化妆设施面镜：独立式带侧镜，带灯光或感应灯光。化装用品：带吹风机，配备一次性梳子。6.4 其他辅助设施和服务小件寄存：提供密码式寄存设备。公用电话：提供插卡电话和人工收费电话。休息椅凳：需有高档休息椅凳。影视设备：需在休息室内提供影视设备。售货：设自动售货机和售卖卫生用品。7.标识7.1 厕所指向牌规范标准，中英文对照，安装位置醒目，指向准确。7.2 厕所标牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。7.3 厕门男女标志国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。7.4
24、厕位坐蹲位指示牌国家标准图形，高级材料制作，安装位置醒目。8.管理8.1 管理制度有领导负责，有岗位责任制，有服务标准，文字材料齐备，公示岗位责任制和服务标准；运转有效。8.2 厕所编号高级材料制作，标明监督电话，安装位置醒目。8.3 管理间15平方米以上。8.4 文明用厕宣传牌语言文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。8.5 保洁员有按男女分设的专职保洁员，统一着装，佩带标志，随时清扫。8.6 拖布池间（储物间）大于3平方米，不暴露。8.7 设备状况设备完好率100%。8.8 是否收费鼓励不收费；如收费，收费价格合理，并公示收费标准和批准收费的有关文件文号。8.9 开放时间与所在场所开放时间相一致或更长。