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1、湖南现代物流职业技术学院毕毕 业 论 文论文题目：长常家电第三方物流存在的问题及对策探析专 业： 物流管理 班 级： 物管0609班 学生姓名： 曾建华 指导老师： 李艺 2009 年 7 月 5 日目 录一、第三方物流的基本介绍1二、第三方物流在企业中的地位1三、发展第三方物流的意义2（一）第三方物流可以改善我国的经济运行，实现质量提升2（二）发展第三方物流可以节省企业费用，减少资本积压2（三）第三方物流可以减少企业的库存，降低成本2（四）发展第三方物流可以提高企业经营效率3四、长常家电第三方物流面临的问题3（一）长常家电第三方物流起步晚，经验少3（二）长常家电第三方物流面临自营物流的压力3
2、（三）长常家电第三方物流缺乏系统性管理，装备标准化程度低，无序竞争扰乱整体市场秩序4五、长常家电第三方物流的发展策略4（一）物流组织整合和流程优化4（二）物流运输整合和系统优化4（三）物流仓储整合和资源优化4六、家电行业第三方物流的发展前景分析5七、结论6参考文献8致谢9附录10长常家电第三方物流存在的问题及对策探析【摘要】 本文对第三方物流作了初步介绍,阐述了长常家电第三方物流面临的问题,提出了长常家电第三方物流的发展策略,并对家电第三方物流发展前景进行分析， 来说明第三方物流在物流领域的重要作用。我国第三方物流发展还存在着起步晚、经验少、形成结构不完善等问题。我国必须转变传统观念，树立物流
3、理念；深化企业改革，实现制度创新；制定统一的全国物流产业发展规划；以信息技术应用为核心，加快物流人才培养，实施人才战略。以促进我国物流业的不断发展。【关键词】 家电第三方物流；策略；前景长常第三方物流创办于2001年，它的发展现状主要表现在以下这个方面：第一，总体规模偏小、发展潜力巨大。第二，需求的不平衡性较强。第三，行业集中度较低。1 第三方物流的基本介绍物流一词源于英语的“Logistics”，原意是军事后勤保障，二次大战后，物流的概念被广泛运用于经济领域。第三方物流（third partylogistics）的概念源自于管理学中的（out-souring），意指企业动态地配置自身和其他企
4、业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将（Out-souring）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流（Contractlogistics）。提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务，其中包括物流活
5、动中的组织、协调、控制和管理，设计最优物流方案，物流全程的信息搜集、整理等。2第三方物流在企业中的地位根据美智(Mercer)管理顾问公司与中国物流与采购联合会对中国第方物流市场调研报告,企业将物流外包的一个非常重要的原因是为了改善和提高物流服务水平与质量。即企业物流外包是为了让第三方物流企业能为他们提供高水平的而自己又做不到的物流增值服务,如货物拆拼箱,重新贴标签、重新包装，产品退货管理、组装配件,测度和修理,以提高自己的市场竞争力。所以企业在选择第三方物流企业时,首先注重的是行业与运营经验即服务能力,第二是注重品牌声誉，第三则注重网络覆盖率，最后注重的是较低的价格，而我第三方物流供应商功能
6、单一，增值服务薄弱。物流服务商的收益85%来自基础服务，如运输和仓储管理；增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只有15%。调查显示，使用第三方物流的客户中，有超过30%的客户对第三方物流企业不满意，不满意最多的是物流供应商的信息技术系统很差，信息反馈有限，相互之间沟通不顺畅，供方不了解需方的情况变化；缺乏标准化的运用程序，导致各地区服务水平参差不齐；无法提供整体解决方案。所以客户认为我国缺乏高水平的物流服务商，第三方物流服务商能干的事，自己也能干，即如此，就无必要把物流外包。3 发展第三方物流的意义1 第三方物流可以改善我国的经济运行，实现质量提升我国虽然在经济上取得了持续的进步和
7、发展，但是经济运行质量不高，由于对物流作为“第三利润源”的错误认识和受一些传统观念的影响，“粗放式”的问题还很严重，同时各种物流方式分立，物流基础不足或重复性建设，物流技术比较落后。如果能够得到全面、系统化的改善，就可以使浙江这样一个以中小民营企业为主，出口外销为导向的经济大省的经济得到一个大的提高。 2 发展第三方物流可以节省企业费用，减少资本积压专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率来实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。根据对工业用车的调查显示，企业解散自有车队而代之以公共运输服务的主要原因就是为了减少固定费用，这不仅包括购买车辆的投资，
8、还包括和车间仓库、发货设施、包装器械以及员工有关的开支。3 第三方物流可以减少企业的库存，降低成本企业不能承担多种原料和产品库存的无限增长，尤其是高价值的部件要被及时送往装配点，实现零库存，以保证库存的最小量。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度地减少库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。4发展第三方物流可以提高企业经营效率货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。首先，第三方物流可以使企业专心致志地从事自己所熟悉的业务，将资源配置在核心事业上。其次，第三方物流企业作为专门从事物流工作的行家里手，具有丰富的专业知识和经验，有利于提高货主企业的物流
9、水平。第三方物流企业面向社会众多企业提供物流服务，他站在比单一企业更高的角度，但随着市场外部环境的变化，企业的生产经营活动也变得越来越复杂，要实现和物流活动的合理化仅仅将物流系统范围局限在企业内部已远远不够。建立企业间跨行业的物流系统网络，将原材料生产企业、制成品生产企业和批发零售企业等生产流通全过程上下游相关企业的物流活动有机结合起来，形成一个链状的商品供应系统，是构筑现代物流大系统的要求。第三方物流企业通过其掌握的物流系统开发设计能力，信息技术能力，成为建立企业间物流系统网络的组织者。这是个别企业，特别是中小企业所无法实现的工作。4长常家电第三方物流面临问题1长常家电第三方物流起步晚，经验
10、少我国家电企业拥有自己的物流业务。据统计，目前约78的家电生产企业有自己的车队，75具备仓储设施和能力，35拥有自动化机械化装卸设备，还有3有铁路专线。对于这些企业来说，依靠第三方物流意味着将面临资产的闲置、浪费、出售问题以及必须大量地裁掉相关工作人员。长常家电第三方物流近几年才兴起，正因为长常家电第三方物流起步晚，经验少，一些家电企业对此不是很了解。所以家电生产企业对长常家电第三方物流认识不够、信心不足，对于开展物流外包是否能降低成本、获得优质服务存在怀疑心态。2长常家电第三方物流面临自营物流的压力从销售渠道的发展来看，目前流通业态发生了很大变化，国美、苏宁等家电零售连锁巨头的崛起，原有的批
11、发模式的纷争，百货商场的顽抗，专卖连锁店、电子商务的兴起等构成了多种业态共存的局面，家电销售渠道多元化。目前我国家电销售渠道构成比例为：电器专营店46.2%，百货商场20.1%，家电专业连锁17.8%，品牌专卖11.6%，综合性连锁0.3%，其他4%。多元化的流通渠道导致产品流量、流向的复杂，进而使得长常家电第三方物流规划和运作难度增加。目前，我国家电企业的物流体系主要有自建和与专业物流公司合作两种模式，大体上仍以自营物流为主。3长常家电第三方物流缺乏系统性管理，装备标准化程度低，无序竞争扰乱整体市场秩序物流业不但涉及公路、铁路、航空、水路甚至管道运输方式，还涉及多种业务种类。物流涉及的行业主
12、管部门不但有交通部、铁道部，还有邮政局、海关等，这些部门各有各的规定，各作各的规划，缺乏统一的大物流构想，因而在物流管理缺乏系统性，在发展物流设施设备上，缺乏前瞻性，标准化程度低，很难与国际物流对接。5长常家电第三方物流发展策略1物流组织整合和流程优化改革过去冰箱、空调、冷柜、小家电四大类产品子公司物流的独立运作体系，将原来各专业公司的物流部门合并成一个，人员可由原来的90多人降低到现在的60人。同时，简化运作流程，引入5156物流业务运作信息系统，建立全流程数据库，通过运输计划和仓储计划统一管理整个物流运作，实现了对在途库存的有效跟踪，有效降低了物流运作的管理费用。2物流运输整合和系统优化把
13、公司原来的自有车队转制后独立推向市场。通过联合招标，将长常旗下冰箱、空凋、冷柜及小家电四类产品的干线运输进行整合。同时，将战略合作方的反向物流进行捆绑招标，使采购物流、生产物流、分销物流统筹，直发物流和回程物流兼顾，可迅速提高物流整体效率和效益。3物流仓储整合和资源优化根据生产计划及时调整原来作业半径达30公里的40多个大中型仓库的库存结构，通过调仓、换仓，撤小取大，舍远求近，将四大类产品集中存放，形成了四大产品的仓储发运片区，进行集中管理。同时，与战略合作方联手进行行业仓储的整合招标，可吸引众多实力仓储公司成为新的合作伙伴，仓储资源进一步优化。 6家电行业第三方物流的发展前景分析我国的家电企
14、业目前仍然处于世界家电产业价值链的末端，缺乏核心竞争力及对塑造核心能力的投入已成为家电业参与国际竞争的主要障碍。加入WTO后国外品牌家电的入侵，必然会对我国家电产业造成很大的冲击，面对这样的形势若家电企业仍要自己承担产品的分销，过多地将精力投入到非核心业务上去，势必会影响到家电企业核心竞争力的培养和发展，影响企业的长远发展计划，而这些需求的变化对于第三方物流公司来说是在预测范围之内的。将物流业外包第三方，家电制造业就可以集中自己的有效资源进行新产品的研发、管理的创新和新渠道的建设，缩短产品进入市场的时间，加大自己的品牌竞争力，集中力量打造核心能力，为家电企业在国际市场的竞争增加筹码。家电生产厂
15、商主动地进军物流行业，为自己搭建专业化物流系统或者与专业的物流公司合作进行战略联盟，以期实现对物流系统的控制，并通过物流来控制下游企业、代理商、经销商，最终实现由生产企业主导整个产品链条，把主动权掌握在自己手中。于是就出现了海尔物流，春兰物流，美的物流等自营的物流企业，又有小天鹅、科龙与中远集团联手启动全国最大安泰达家电物流平台，海信集团与中海物流集团进行战略联盟，实现长期的相互合作。这样就可以满足制造企业高水准的物流需求，同时又可以使制造企业把主要精力放在比较擅长的家电制造领域，生产出更先进的、更受广大客户欢迎的产品，有效地实现制造商和物流服务供应商的强强联合。 家电产业产能严重过剩，中国家
16、电市场利润日趋微薄以及消费需求的快速变化。为了降低运营成本，家电企业纷纷从物流领域寻找解决之道。随着家电逐渐成为微利行业，制造环节本身所能提供的降低成本的空间已经非常狭小。2000年家电全行业亏损的一个重要原因，就是没有处理好物流环节。在竞争日益激烈的市场环境中，家电企业完全可以借助于第三方物流企业。势打造自己的品牌，提升企业的形象。只有打破区域、行业限制，迅速在国内建成覆盖全国的家电流通业的供应链，结成产销联盟，用信息技术实现“无缝链接”，才能真正地整合物流资源，降低物流成本。在家电物流市场运作上构建高效、实用、专业的供应链管理，将是中国家电业在面对恶性竞争和行业亏损困境下的一次真正意义上的
17、突围，也将成为中国未来家电流通的主渠道。整体供应链将使多个家电生产企业共用一个物流中心和供应链，避免生产企业分别建立各自的物流中心造成的资源、人力、资金的浪费。总而言之，随着全国性乃至全球性品牌家电的形成，以及连锁家电企业的区域型、全国型销售网络的建立，所有的家电企业都不可能永远采用自营物流的运作模式。家电物流中的第三方物流、物流外包将从暂露头角发展到大放光彩。这也是家电企业提高自身经营效率、更加专注于产品研发和技术换代、增强自身竞争力的必由之路。通过整合企业流通渠道，加强自己的物流实力，减少物流作业环节，提高原材料补给和产成品供应的效率，降低企业的物流运作成本，提高物流服务质量，更好地适应市
18、场多样化、个性化的需求，为家电制造企业的进一步发展创造了条件。 7结 论家电业的发展使得第三方物流的作用越来越被重视。虽然我国家电第三方物流的发展还面临诸多问题，但国内外良好的经济环境为第三方物流的发展创造了条件：首先，加入WTO后，将有大批跨国家电企业在我国建立生产基地或销售网点，为加强自己的核心竞争力，这些企业必然会将更多的物流业务外包第三方；其次，随着市场竞争的深化和对物流认识的深化，家电企业逐渐认识到自营物流的低效和第三方物流的优势，越来越多的企业将接受物流外包的理念，更多的选择第三方物流来满足自己的需求。我国家电业物流发展的对策建议我国家电业要想在激烈的竞争中立于不败之地，就必须以信
19、息技术为手段，整合家电行业上下游的资源，降低整个家电行业供应链体系的总成本，建立一个以流通企业为核心，依托相关上下游企业，集信息流、资金流、物流于一体的家电供应链体系。通过整合企业流通渠道，加强自己的物流实力，减少物流作业环节，提高原材料补给和产成品供应的效率，降低企业的物流运作成本，提高物流服务质量，更好地适应市场多样化、个性化的需求，为家电第三方物流的进一步发展创造了条件。总之，在我国有着庞大的物流市场需求，我国传统的物流企业仍然具有一定的发展空间。而高效的物流服务是确保竞争有利性和差别性的重要手段。只有充分认识到营销和第三方物流不可分割的关系，寻求到协调发展以相互促进的途径，才能使企业在
20、竞争中不断推出特色服务，使企业立于不败之地。参考文献【1】孙艳丽; 浅析我国第三方物流业的现状及发展思路 J;商场现代化; 2006年22期; 129【2】夏春玉. 现代物流概论M.北京：首都经济贸易大学出版社2004【3】旭华; 我国第三方物流企业发展战略研究 D;对外经济贸易大学; 2004年【4】王坚; 物流企业发展模式研究 D;对外经济贸易大学; 2000年【5】佳栋; 提高我国第三方物流企业的服务质量 J;商场现代化; 2006年01期; 129-130【6】第三方物流：企业难得的机遇 丁庆余 江苏企业管理-2002年7期【7】汝宜红,闻学伟等:2002年中国物流发展回顾,中国物 流
21、网,2003年.【8】第三方物流概念给我国物流中心带来的机遇 陈牛生 商场现代化-2005年9期【9】王怀吕. 中国物流业的新发展J. 北京工商大学学报(社会科学版), 2003,2).【10】陈荣华. 第三方物流企业如何提升市场竞争力J. 现代管理科学，2002,(12):62-63致谢 本论文的完成，离不开李艺老师的关心和帮助。从课题的选择到项目的最终完成，再到最后论文的顺利完成，李艺老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。她多次督促我的论文，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。李艺老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，虽只有短
22、短两个多月时间，却让我受益匪浅，对李艺老师的感激之情是无法用言语表达的。在此，我首先要向我的指导老师李艺致以最崇高的敬意和深深的谢意。感谢和我共同开发该课题设计的朱波勇、叶宣同学，我们共同努力，共同研究，互相取长补短，认真钻研，解决了设计期间的种种疑惑和困难，在论文的撰写和资料搜集期间，他们提供的资料给我莫大的帮助，这里再次对他们表示感谢。感谢培养了我三年的母校湖南现代物流职业技术学院，感谢三年来帮助过我的老师们，没有他们的指导教育就不会有我的今天，还要感谢大学三年里许许多多曾经帮助过我和启迪过我的人，我会永远记住他们为我所做的一切。感谢我的父母，这么多年对我的支持与鼓励，他们背后默默地奉献创
23、造了我今天良好的学习环境，才使我能够安枕无忧地顺利完成学业，他们的养育之恩我永远感激。 最后，感谢几位在百忙之中审阅我的论文的老师们，你们辛苦了！谢谢！ 姓名：曾建华 日期：2009年7月毕业论文（设计）选题审批表专业：学生姓名学号指导教师职称所选题目选题理由：指导教师意见：签 字：年 月 日主管教学系部领导审批意见： 签 字：年 月 日备注：毕业论文（设计）中期检查表专业：论文（设计）题目学号姓名指导教师职称计划完成时间论文（设计）的进度计划： 已经完成的内容： 指导教师意见： 签 字： 年 月 日毕业论文（设计）老师评语表专业：论文（设计）题目学 号姓 名指导教师职 称指导老师评语： 签
24、字： 年 月 日答辩教师评语： 组长签字： 年 月 日学生毕业论文（设计）评分表系（部）： 专业： 学号： 姓名：优良及格不及格最高分成绩论文选题主题明确，角度新颖，符合专业实际，富于创新性，有现实意义中心论点明确，符合专业实际，有理论和实际意义选题与专业基本相关，但主题欠明确，有理论或实际意义选题无理论和现实意义，与专业无关10文献资料使用材料详实、恰当,掌握大量的背景资料和数据有比较丰富的文献材料和较充足的理论依据理论根据及客观材料有少部分欠缺缺乏理论根据，客观材料空泛10综合知识与技能的运用能在问题研究中综合运用专业知识，体现较强的专业技能有较好的理论基础和专业知识，体现一定的专业技能基
25、础知识和综合能力较差，经过努力可在教师指导下完成论文（设计）缺乏应有的专业基础知识和综合能力，不能独立完成论文（设计）20写作水平理论分析准确，逻辑严密，层次清楚，结构合理，语言流畅。理论分析恰当，条理清楚，层次比较清楚，语言通顺。材料陈述较为清楚，但分析力不强，个别地方语言不通顺。分析能力差，论证不准确，材料简单堆砌。语言不准确10应用价值能很好地指导实践，具有一定的实用价值有一定指导意义和理论或实践价值有理论或实践意义内容空洞，无理论和实践意义15格式规范化论文（设计）格式符合要求，打印清晰漂亮，无错别字，体现严格要求、一丝不苟的精神。格式基本符合要求，有个别错误，打印清楚，基本达到正式出版物水平行文基本规范，但不符合学校规定的要求论文（设计）的格式不规范、打印不清晰10答辩情况有理、有据、有力，语言规范，表达准确、流畅，能全面、透彻地回答老师提出的问题。有理、有据、有力，语言规范，表达准确、流畅，基本能全面地回答老师提出的问题。说理较充分，语言规范，表达较清晰，基本能回答老师提出的问题。说理不充分，表达欠清晰，基本不能回答老师提出的问题。25总分老师签字： 、 、