《【工作计划】20XX年售后年度工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】20XX年售后年度工作计划.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年售后年度工作计划 特征码 wLzuHtkuFdHJiOFDgRgn 20XX 年 3 月 6 日下午， “08 年售后质量报告既 20XX 年售后年度 工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开，制造公司 320 余 名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。 在会上，技术工艺部范强就 09 年售后反馈的质量问题，尤 其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编，并向大会 作了通报，让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的 机组所发生的质量问题，以便在今后的生产中加以避免和改进。 陈总在制造公司 20XX 年的工作规划中，首先对 08 年的工 作进行了简单的总
2、结，一方面肯定了 08 年取得的成绩，同时也 指出了工作中存在的不足。同时，围绕吴总“提高质量、降低 成本”的目标，明确 09 年制造公司要重点做好的两项工作，一 是从细处着手，采取综合措施，进一步提升产品质量。二是全 方位开展降耗活动，降低产品制造成本，特别是要作好板材、 铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。 第 2 页 质量是企业生存之本，为使 09 年产品质量再上新高，陈总 要求作好如下工作： 一是紧密跟踪售后和检验，确保产品质量 问题得到有效、持续的改进，重点是老问题的跟踪和新问题的 改进落实；二是进一步完善和细化工艺，更好的保证产品质量； 三是车间严格首件检验和“三检”制度，
3、严把制造过程质量关； 四是持续进行员工培训，不断提高其技能，以技能保证产品质 量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训；新员工和老员 工培训要有区别；出问题点与不出问题点培训有区别；特殊工 种、关键工种与一般工种培训有区别；五是细化质量责任制， 加大考核力度，根除因责任心不强导致的质量问题；六是严格 按体系文件要求执行，确保体系有效运行；七是学习国内外同 行业名牌企业先进产品质量管理方法，提升出口产品质量。按 照自找问题，自我否定的方法，提升水平。 09 年是管理提升年，为提升管理水平，陈总要求制造公司 要建立和完善以下八项工作制度：1、车间调度会制度；2、车 间质量分析会制度；3、车间技术准
4、备会制度；4、车间成本费 用分析会制度；5、管路现场评审会制度；6、车间考评制度； 7、车间专检制度；8、车间合理化建议奖励制度。 优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训 和梯队建设方面，陈总也作了具体的安排和布署，要求各部门 第 3 页 要发现人、培养人，用好人，做好员工职业生涯规划。 陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的 工作态度，不论何种工作、不论事情大小，都要认真去做并且 都要做好、做漂亮、做精致，使我们公司产品质量和基础管理 在 08 年的基础上百尺竿头，更进一步。 最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评 价，并对 09 年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍， 同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周 围，按照我们制定的计划扎实开展工作，我们的目标就一定能 够实现。 这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方 向，同时也增强了大家为实现 09 年公司总目标的信心和决心。