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1、第 1 页 20XX 年产科门诊工作计划 特征码 ttridjslHkeYVIQuPrcy 妇产科门诊护理组在医院护理部和科主任的双重领导下，本着 “病人之上” “以病人为中心”的服务宗旨，积极响应优质护 理服务理念，努力提高病人满意度，特制定本年度护理工作计 划如下： 一、认真做好护理质量管理，做好病人的基本医疗服务，保证 患者最基本的就医安全。从导医做起，完善就医服务流程，加 强语言沟通，提高每个环节的工作效率、减少患者求医过程中 因环境不熟悉而产生的种种不便，最大限度的满足患者需要。 二、认真领会贯彻护理部工作安排，督促落实各项规章制度及 操作规程，定期进行护理质量考核，随时进行监督并及
2、时纠正 护理工作中存在的问题，提出整改措施。 三、建立护理安全管理，每月进行护理安全知识培训，讲解院 内院外护理问题，以强化护理人员的安全意识，并健全安全预 警工作，及时查找护理安全隐患并进行分析，提出改进措施。 四、加强医疗护理法律法规的学习，以提高护理人员的法律意 识，依法执业，保护患者及护士自身的合法权益。 五、鼓励护理人员在职培训，鼓励自学，不断进取，拓宽护士 第 2 页 的知识面，提高护理水平，抓护理人员专科技术和护理特殊岗 位的技术训练。注重培养护士的全面技能。 六、努力完成护理各项指标： （1） 、基础护理合格率90% （2） 、急救物品完好率达 100% （3） 、护理基本理论
3、、基本技能操作合格率达 100%。 （4） 、常规器械消毒灭菌合格率达 100% （5） 、门诊患者满意度95% （6） 、护理严重差错事故=0 （7） 、开展新技术新业务 1 项，力争核心期刊发表论文 1 篇。 七、参加科内科研和新技术、新业务的开展活动，参加重大疑 难死亡病历的讨论，参加科内抢救小组。 八、加强教学管理，提高教学水平 1根据护理部带教管理办法和实习生教学大纲要求制定本科教 学管理措施和分层教学计划。 2带教过程中严守各项规章制度，操作规程，做到放手不放眼， 杜绝差错的发生。 九、护士长每周进行大查对，加强对护理缺陷、护理纠纷的管 理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及时 采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。 第 3 页