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1、第 1 页 20XX 年 11 月手术室护理工作计划 特征码 fTXijzgUNiDEFZmxafoH 为认真贯彻落实 xx 年医院工作重点，围绕“以病人为中心， 以质量为核心” ，全面实施 ISO9001-2000 质量管理标准，不断 加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高， 实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术” 这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制 定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为 本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。 严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病
2、情、 手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念 和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人 一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人 对护理工作满意度95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集 病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量， 以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度 98%。 第 2 页 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定 严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复 出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、 护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务， 热情接待，
3、细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采 用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 3、严格遵守医院感染管理规范 ，认真执行消毒隔离 制度 。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执 行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防 止院内感染，做到一人一针一管执行率 100%，无菌切口感染率 0.5%，常规器械消毒灭菌合格率 100%。 4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强 护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使 用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通 知，能在最
4、短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、 熟练地配合抢救工作。 5、根据山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护 理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理 过程相符，护理文书书写合格率95%。 6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。 护理人员三基水平平均75 分;护理技术操作合格率95%;支 第 3 页 持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年 25 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会， 使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理 论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术 科室开展新业务、新技术。鼓励广
5、大护理人员积极撰写论文， 争取全科在市级以上刊物发表或交流论文4 篇。按照护理培 训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动 全科人员的技术水平。 7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇 有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行 清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到 对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查 力度，发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈， 使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、 有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护
6、理工 作，不断提高手术室护理质量。 9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求 制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带 教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好 “360 工程” ，圆满完成带教工作。 10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施 ISO 质量 第 4 页 管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程， 按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到 ISO 质量目 标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁 做好一切准备工作。 11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临 床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质 量，保障各项质控指标达到 ISO 质量目标要求，创造良好的社 会效益和经济效益。