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1、4s 店行政工作总结 ppt篇一： 4S 店行政部年终工作总结篇一： 4s 店行政部年终工作总结 甘肃美源汽车销售服务有限公司XX年行政部年终工作总结XX年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对 激烈的市场竞争及严峻的形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、 培训人事等工作重点， 注重发挥行政部承上启下、 联系左右、 协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际

2、认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事 档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范； 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了 及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工 作的正常有序进行；成功组织了各项会议的召开及员工活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果； 并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；配合 财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部 分必要的办

3、公设施，创造了更好的办公环境；行政部在接人 待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到 了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服 务、为员工服务、 为客户服务。 一年来， 我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下几点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工 作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日 常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时 反馈，当日事当日清

4、在协助配合其他部门工作上也坚持做 到了积极热情不越位。三、认真履行职责 1. 狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境 办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“ 5s”管理办法， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监 督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进 行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2. 培训工作：为了能切实提高员工素质 , 以更好地适应 市场竞争 , 我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高 员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工 作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理 论和专业技能等方面的培训。3. 人力资源管理工作 : 根据公

5、司的实际情况和各部门的 人员需求， 确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着上搜、 报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人 员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通， 深入了解、 帮助解决思想上、 工作上的难题， 通过制度培训、 考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺 利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月考勤报表工作。4、下面我对公司 XX年的行政工作简要总结如下：（一）、XX年人力资源方面1、截止XX年12月28日止， 公司员工共 27 人。从今年第二季度以来，员工

6、离职率呈上 升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因 为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公 司的业务发展情况，XX年上半年的人员将控制在 30人左右。2、人员学历结构方面现状：到12 月 28 日止，本科学历为，大专学历为 59，高中学历为 15%，中专学历为 15%， 初中学历及以下 %。3、人员年龄结构方面：到 12 月 28 日止， 17-19 岁为 3%，20-29 岁为 74%，30-39 岁为 17%，40-49 岁为 3%，50-59 岁为 3%。4、分析：根据公司人力资源策略，从今年开始放宽了 对学历的控制 （ 主要在生产一线员工方面 ） ，现人力资

7、源结 构比较合理，与公司业务发展匹配。5、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的 层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补 充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。（二）、职类结构的分析1、现状：到 12 月 28 日止，生产经营管理类人员 3 人 （%）；部门管理类人员 5人（%）；技术类人员 17 人（63%）； 财务会计类人员 2 人（ %）；2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主 要是销售团队调整， 注入新人有助于销售团队发展。 财务类、 部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布 趋向合理，但人员

8、总体需要补充。 篇二： 4s 店行政部年终 工作总结我是一个认真严谨、勤奋好学、富有强烈的责任感和团 队意识的人。在集团领导的正确指导下，我注重行政部发挥 承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司筹 建工作作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职 责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作 基本实现了规范化。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事 档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范； 做到了收、发文件的准确及

9、时，并对领导批示的公文做到了 及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工 作的正常有序进行；配合财务部做到了固定资产的统计工作； 并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造了更好的办 公环境；注重行政部员工在接人待物、人事管理、优化办公 环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了 良好形象，起到了窗口作用。二、认真履行职责1. 严格按照公司要求的“ 5s”管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不 定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了 良好的办公环境和秩序。2. 人力资源管理工作 : 根据公司的实际情况和各部门的人员需求， 确

10、保人员编制完全控制在标准编制内， 本着上搜、 报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人 员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通， 深入了解、 帮助解决思想上、 工作上的难题， 通过制度培训、 考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺 利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月考勤报表工作。三、存在的不足 过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但我仍存在着很 多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工 作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好， 但由于能力有限

11、不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓 制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而 存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三是对公司员工 的奖罚制度的建立，对员工要实施奖罚并存，有奖有罚适当 的奖励对员工积极性有大的提高。四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后 的工作中切实加以解决。XX年将过去，新的一年将要到来。在新的一年中，我将克服缺点，改进方法；加强管理，改进服务，带领行政部员 工再上一个新台阶， 为公司的快速发展作出更大的贡献！ 1 篇三：行政部年终的工作总结一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一

12、年来，行政部结合工作实际，认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章 管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准 确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉； 做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务 结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、 羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工 健康体检等活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人

13、待物、人事 管理、优化办公环境、 保证办公秩序等方面做到了尽职尽责， 为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服 务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心 工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、 仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等 日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了 积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及 时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作 上

14、也坚持做到了积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出1 2 个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的 习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精 神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备 很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行 好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、本职业务知 识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面 的知识和深入钻研行政部业务知识。

15、一年来，我部从加强自 身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内 容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察 工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适 应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工 素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中， 成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培 训工作的规划纳入部

16、门整体的工作计划之中，大力加强对员 工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作 : 根据各部门的人员需求，在确保 人员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸上招、内 部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工， 定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解 决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企 业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定 优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实 习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报 酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完 成员工月考勤

17、记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部 门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个 方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主 观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事 情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够 深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决 策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓 制度落实不够， 由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制 度建设， 轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强， 加大对内对外

18、的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和站的 上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需 要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调 研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作 新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司 的健康快速发展作出更大的贡献！面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 XX 年度 的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学 习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应

19、的考核管理 制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管 理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘 与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工 职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业 凝聚力。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等 员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适 应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工 素质与企业

20、发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中， 成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培 训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训3、人力资源管理工作 : 根据各部门的人员需求，在确保 人员编制完全控制在标准编制内，本着上搜、报纸上招、内 部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工， 定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解 决思想上的难题， 通过制度培训、 企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的 职业发展规划。 通过考核， 肯定优点，更不保留的指出欠失， 使员工在企业中顺利的渡

21、过实习期。完成公司人事档案信息 的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出 的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报 表的上报工作。七、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部 门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得 了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个 方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主 观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部 门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够， 由

22、于公司事物繁杂， 基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司 的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传 小组，保障月刊和站的上稿率。五是对公司其他专业业务学 习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调 研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作 新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司 的健康快速发展作出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发 展状况和今后趋势，行政部计划从下

23、几个方面开展 XX 年度 的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学 习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理 制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管 理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 绩效考核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘 与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业 凝聚力。篇二： 4S 店行政工作计划 篇一：行政部工作计划 行政部工作计划 为更好的开展公司行政人事工作，立足本部门的基本工 作职能，特对 XX 年行政人事部

24、的各项工作进行如下设计和 规划。希望通过这些有计划的工作能够进一步完善公司的组 织架构，确定和区分每个职能部门的权责，保证公司的运营 在既有组织架构中进行。完成公司个职位的工作分析，为人 才招募与评定薪资、绩效考核提供依据。建立及时有效的绩 效考核制度与机制并与薪资挂钩，建立内部升迁制度，培养 员工主人翁精神，增强企业凝聚力等等。从而提高以行政人 事管理为核心的公司整体管理水平，通过行政人事部计划、 执行、落实、监督、修正工作，带动各个职能部门的规范有 效工作。一、行政人事工作目前现状分析 目前行政人事部虽然在原有的工作制度原则基础上对 各项工作虽有一定的规范流程但还是存在以下的重点各类 问题

25、1、员工基础信息、档案等资料缺失和不规范。员工档 案、劳动合同等不完整。2、招聘工作， “招人难，留人难”直接影响正常的运 营工作。3、员工在职期间异动工作不规范，如入职、离职、调 动等本部门没有完全把控。4、培训工作，没有计划性和系统的组织监督。5、考核工作，还没有形成考核循环管理，不能反映员 工工作表现。6、薪酬管理工作，目前薪酬制度还不健全和完善，缺 少员工薪资管理的依据。 7、 还没建立内部纵向横向沟通机 制从而难以逐步形成固有的企业文化，不能控制员工流动率 及劳资关系、纠纷处理。8、 公司人力资源调配不够，员工工作单一积极性不能 调动。第一部分人力资源工作计划一、人员招聘XX年是公

26、司发展转折的一年， 人力需求迅速增加，主要体现在公司结构调整，所需人员进一步增加。而明年二期项 目的启动无论在原有经营范围还是扩张的部分需求将进一 步提升，所以人事行政部应逐步完成公司的招聘计划。利用 公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补 充基层员工和基层管理，尤其是本行业高端人才和优秀基础 人才，作为人力资源的更替、补充和培养储备。公司目前处于变动改革期，XX年总体目标首先要保证满足岗位需求，然后再考虑人才储备，实现梯队建设。具体招聘岗位、人数等 需要根据各各用人部门要求确定。1、计划采取的招聘方式： 以现场招聘会为主， 兼顾络、 报刊、推荐等。2、具体实施方案：多参加各类费

27、用低或免费的招聘 会或校园招聘会，非基层管理员工和技能员工采用络或报刊。 鼓励员工间的转介绍，但关键岗位或管理岗位原则上不接受 推荐。今后针对校园招聘基层岗位会以实习生名义进行， 一是能扩大招聘成功的机率，二是能为日后发展培养管理储 备，三是可以采用轮岗机制进行旺淡季合理的人员岗位调配。3、招聘过程管理按既定的招聘管理制度进行，行政人 事部与职能部门进行充分沟通原则上应提前一个月对人员 需求进行计划招聘。4、计划发生招聘费用：根据实际情况而定。二、员工培训1、培训工作主要分为：新员工入职培训、员工在职岗 位培训2、具体实施方案：新员工入职培训，根据招聘情况 原则上在一个月内完成，课程安排在原有

28、的基础上再优化， 并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。员工在 职岗位培训，主要针对员工工作中的技能或员工间存在的不良工作情绪气氛由行政人事部开发课件培训或外训来不定期进行。管理员工培训，基层管理干部的培训是提升管理 水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去 学，因为随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所 以我们基层的管理层干部的知识更新要能跟得上公司的发 展速度。具体的培训形式有授课、读书写心得体会、集中学 习演讲等，课程以领导力、执行力、管理等方面为主，要求 每月中旬（ 15 日前后）开展一次半天以上的集中培训。3、培训费用：全年控制在 5000 元以

29、内。三、绩效考核 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的 员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞 争机制，从而推进企业的发展。目前公司绩效考核制度没有 具体形成，但在实验过程中没有达到预期的效果，主要是由 于对绩效考核工作没有给予高度的重视，月度计划总结评分 有一定的随意性。1、具体实施方案：XX年1月中旬前各职能部门依据 目前工作现状与行政人事部共同确定各岗位的考核指标，行 政人事部进行梳理。 XX年1月底完成对公司绩效考核制 度和配套方案撰写，提交厂长及各部门主管进行审议并修 改于2月中旬前通过。XX年3月开始对修改完善的方案全面实施绩效考核2、实施目标注意事项：绩效

30、考核工作涉及各部门员工 的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核薪酬体系链接 的基础上要做好绩效考核根本意义的宣传。从正面引导员工 用积极的心态对待绩效考核。绩效评价体系是一个循环的管 理行为有制定、执行、监督、修正、在制定的过程，在操作 过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，应听取各方 面个层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。四、员工关系 员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性 上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员 工之间的关系，妥善处理好员工关系不仅是公司良好社会形 象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。1、具体实施方案：建立内部沟通机制

31、行政人事部 在 XX 年加强与员工面谈的力度， 员工面谈主要在员工转正、 调动、离职、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动 的时机进行。也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。目 标标准为：每季度面谈员工人次不少于 5 次，而谈掌握的信 息必要时应及时与员工所在部门主管进行反馈，以便于根据 员工思想状况有针对性最好工作。建立规范使用工作联系 单，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记 而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，行政人事部在 XX 年 1 月底前完成对使用 工作联系单的规范。员工恳谈会是员工关系汇总比较重要 的一个环节，可以起到调节整个团队

32、的气氛、消除员工之间 或与管理层间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用，所以在 XX年公司每季度要召开一次员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由员工自己报名或由行政人事部随机抽出，由 公司购置一些休闲食品，地点以公司会议室为主，也可以外 出活动恳谈的形式。公布意见建议反映渠道，行政人事部 公布手机号码、电子信箱，员工可以对工作生活中的困难、 意见、建议向公司反映。 五、薪资福利建立结构合理、岗 薪明确、责权利相结合的分配机制，使员工的收入与企业经 济效益相结合，这是充分发挥员工的积极性、主动性和创造 性的重要保证。这点上，人事行政部将根据岗位的重要性， 积极与领导、部门沟通，选择合适的薪酬级别

33、留住有用的人 才。1、具体实施方案：XX年中3月上旬行政人事部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和职位工作 分析，提交公司薪酬设计公司薪酬管理制度草案。即公 司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津 贴、职务津贴等）薪资调整标准方案。篇二：4s店行政部工作计划 4s 店行政部工作计划文章简介：一、总体目标根据本年度工作情况与存在不足，结合目 前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展 xx 年度的工作： 1、 文章 4s 店行政部工作计划正文开始 一、总体目 标根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面开展 xx 年度的工

34、作：1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能 部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大 的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 评定薪资、绩效考核提供科学依据；3、完成日常行政招聘与配置；4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平 的薪酬制度；5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部 升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和 献身精神，增强企业凝聚力。6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效 考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与 薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效

35、性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内 部人才开发力度。8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感 染人；9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工 的主观能动性， 建立和谐、 融洽的企业内部关系。 集思广益， 为企业发展服务。10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见 与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利、人益。二、注意事项：1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此 行政部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如 果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非 常重要的基础工作

36、也是需要公司上下通力合作的工作，各 部门配合共同做好的工作项目较多 , 因此，需要公司领导予 以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与 配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在 制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以 协助。3、此工作目标仅为行政部 xx 年度全年工作的基本文 件，而非具体工作方案。 鉴于企业行政建设是一个长期工程， 针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方 案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施， 如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完 成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、 制度、表

37、单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。一、目标概述公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司 的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，行政部在 xx 年首先应完成公司组织架构的完 善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态 势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和 区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清 晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科 学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在 既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、具 体实施方案：1、xx 年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的 合理性调查和公

38、司各部门未来发展趋势的调查；2、xx 年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求 各部门意见，报请总经理审阅修改；3、xx 年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架 构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政 部负责整理成册归三、实施目标注意事项：1、 公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着 公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科 学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负 荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步 伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量 大小不均，工作流程环

39、节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于 事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。共 6 页 , 当前第 1 页 1234562、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录， 而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需 要进行设计的。 因此，既不可拘泥于现状， 又不可妄自编造， 每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研 究。3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公 司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的 基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外， 行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒 绝。四、目标责任人：第一责任人：行政部经

40、理 协同责任人：行政部经理助理五、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、 公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司 各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表 格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意 见并必须经公司总经理最终裁定。篇三：4s店行政部年终工作总结甘肃美源汽车销售服务有限公司XX年行政部年终工作总结XX年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对 激烈的市场竞争及严峻的形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、 培训人事等工作重点， 注重发挥行政部承上启下、 联系左右、

41、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要 工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工 作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理 工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公 司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事 档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范； 做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了 及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工 作的正常

42、有序进行；成功组织了各项会议的召开及员工活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活动之后有成果； 并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控；配合 财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部 分必要的办公设施，创造了更好的办公环境；行政部在接人 待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到 了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服 务、为员工服务、 为客户服务。 一年来， 我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下几点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问 题，

43、力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、 车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工 作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作 及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当 日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极 热情不越位。2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作 方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工 作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转 变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精 神。三、认真履行职责 1. 狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境 办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“

44、5s”管理办法， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监 督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进 行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2. 培训工作：为了能切实提高员工素质, 以更好地适应市场竞争 , 我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高 员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工 作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理 论和专业技能等方面的培训。3. 人力资源管理工作 : 根据公司的实际情况和各部门的 人员需求， 确保人员编制完全控制在标准编制内， 本着上搜、 报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人 员招聘工作。对于新员工

45、与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、 帮助解决思想上、 工作上的难题， 通过制度培训、 考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺 利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司 员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作； 并按时完成员工月考勤报表工作。4、下面我对公司 XX年的行政工作简要总结如下：（一）、XX年人力资源方面1、截止XX年12月28日止，公司员工共 27 人。从今年第二季度以来，员工离职率呈上 升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因 为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公 司的业务发展情况，XX年上半年的人员将控制在

46、 30人左右。2、 人员学历结构方面现状：到12 月 28 日止，本科学 历为，大专学历为 59，高中学历为 15%，中专学历为 15%， 初中学历及以下 %。3、 人员年龄结构方面：到 12 月 28 日止， 17-19 岁为 3%， 20-29 岁为 74%， 30-39 岁为 17%， 40-49 岁为 3%， 50-59 岁为 3%。4 、分析：根据公司人力资源策略，从今年开始放宽了 对学历的控制 （ 主要在生产一线员工方面 ） ，现人力资源结 构比较合理，与公司业务发展匹配。5 、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的 层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补 充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。（二）、职类结构的分析1、现状：到 12 月 28 日止，生产经营管理类人员 3 人 （%）；部门管理类人员 5人（%）；技术类人员 17 人（63%）； 财务会计类人员 2 人（ %）；2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主 要是销售团队调整， 注入新人有助于销售团队发展。 财务类、 部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布 趋向合理，但人员总体需要补充。篇三：某汽车 4S 店年度服务工作总结 ppt 模板某汽车 4S 店年度服务工作总结 ppt 模板