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1、第六模块礼仪文书写作 第一节求职信、应聘信,QIUZHIXINYINGPINXIN,在科学史上，法拉弟之所以能成为名震全球的科学家，就得益于他给截维写的别具一格的“求职信”。在市场经济的大潮中，你要想找到一份称心如意的工作，往往要通过求职这一道关口。在找工作的过程中，一封漂亮的求职信就像一位出色的“使者”，可以在你和用人单位见面之前，给人留下深刻的印象，从而增加你面试的机会。因此，你需要学会精心设计你的求职信。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,家住南京的张翔希望毕业后回南京工作，而学校地处徐州，于是，他萌生了在网上试试看的想法。 按照网站上规定的格式，张翔
2、填写了一些个人基本信息，他说：“网上求职不是面对面的交流，招聘单位只能从简历获得对求职者的第一印象，然后才谈得上面试或录用。我就读的学校不是名牌重点院校，但我的优点是动手能力强、做事认真，而且我还当过学生会干部，具备较强的组织能力。我把这些优点全都写在简历中，可能会引起招聘单位的注意。” 张翔的简历在网上挂了一段时间，但很少有人问津。他又试着给几家公司发过邮件，也是石沉大海，没有回音。,案例分析一,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,一、求职信的概念 求职信是书信的一种，它集自我介绍和自我推销于一身，是求职者应聘求职的重要方式。求职信配合履历表，归纳总结履历表
3、中的相关内容，并重点突出背景材料中与未来雇主最有关系的内容。它的作用在于求职者向用人单位介绍自己，以谋求工作或职务。,点评：网上简历要有特色。 写简历无疑是网上求职中的重要一步，而张翔平铺直叙的描述很难产生令人眼睛一亮的效果。写出出色的个人简历的一个原则是要有重点。不要忘记用人单位寻找的是适合某一特定职位的人。因此，如果简历的陈述没有工作和职位重点，或是把你描写成一个适合于所有职位的求职者，你很可能将无法胜出。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,求职信 外贸公司人事部： 本人（男）现年二十二岁，今年毕业于大学商学院国际贸易系，各门功课成绩优秀。我专业基础知识
4、扎实，英语已通过六级，英语口语较流利，还能熟练地操作电脑。我曾担任学生会副主席，有较强的社会工作能力。 我虽然刚从学校毕业，没有实际工作经验，但我相信，像贵公司那样重能力，重水平，重开拓，有远见的单位，是一定会把能力、水平与经验等同视之，给新人以一显身手的机会的。因此今天特写此信自荐，假如贵公司招聘外贸工作人员，希望能考虑我，我迫切盼望能早日成为贵公司中的一员。,案例分析二,标题,称呼,正文： 介绍学历与相关经验，阐述自己的长处和优势。交待原因和目的。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,如我有幸能成为贵公司的一员，将严格遵守公司的各项规章制度，发挥自己的聪明
5、才智，勤奋工作，开拓创新，创造佳绩，以报答公司对我的信任。 随信附上本人各种证书的复印件。 如蒙录用，请赐回信。 此致 敬礼 谨上 2007年11月8日,署名，写明日期,结尾： 强调求职者的愿望与要求,祝颂语,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,二、求职信的特点,1、针对性：求职者应对单位有所了解，对所求取的职位有所了解，对自己的条件有所了解，针对自己实际能力和单位所需职位的要求，投其所好。正所谓“知己知彼，百战不殆。” 2、自荐性：求职者与用人单位之间从未谋面，互不相识，现要作“纸上的会见”，要善于自我推销。 3、独特性：求职是一场见不到硝烟的“战争”，尤其
6、是那些知名度高、实力雄厚的大企业、大公司，人才的竞争格外激烈，必须通过求职信给对方留下深刻的印象，以引起对方的高度注意。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,求职信（标题） 尊敬的商业大厦经理先生（称呼） 昨日阅毕日报，获悉贵公司招聘会计三名。我毕业于财经学院会计专业，自问对于此项工作尚能胜任，故大胆投函应征。（开头：交待原因、目的） 作为一名会计学专业的学生，我热爱这个专业，并在大学四年的学习生活中为其投入了巨大的热情和精力。求学期间，我主修商业会计专业，并参加过计算机操作技能的严格训练，这使我有能力在贵公司这样一家专业化水平比较高的单位任职，能熟练运用计算
7、机处理各种会计业务。此外，人际关系和心理学方面的训练，将有利于我与公司客户建立融洽的业务关系。我曾在百货公司做过业余会计工作，在实践中受益非浅，随后还在该公司任财务分析员，时间长达两个月。其他关于该项工作的任职资格，请见随信附上的个人简历。（主体：介绍自己的专业水平、工作能力及其优势）,案例分析三,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,处于人生精力最充沛时期的我，渴望在更广阔的天地里展露自己的才能，期望在实践中得到锻炼和提高，因此我希望能够加入贵公司以进一步提高自己。感谢您在百忙之中给予我的关注，给我一片蓝天，我将还您一份惊喜。我热切期盼您的回音。（主体：表达自
8、己的求职愿望） 此致 敬礼（结束语：祝颂语） 求职人：（署名） 008年4月10日（日期 ） 附：简历、资料（略）（附件） 这是一份针对性较强的求职信，它的求职目标明确，求职缘起清楚，求职条件介绍恰如其分。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,三、求职信的写作格式,求职信的写作格式一般由六部分组成 1、称呼 2、开头 问候、写明信息来源、求职目标等 3、主体 一般要介绍自己的基本情况（年龄、性别、文化程度、思想品德、学识水平、专业特长、工作能力、参加过的社会实践、取得的成绩、性格特点、志趣爱好、身体与心理状况等）。着重阐述自己的长处和优势。尤其要注意突出对求取
9、此职位有价值的成绩。如求取市场调查员职位，就侧重介绍了自己善于与陌生人打交道的特点，所修专业与该工作相吻合的优势与长处。 4、结尾 5、署名日期 6、附件 如简历、学历证明、获奖证书、论文、专著等,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,应聘信也就是求职信。但略有区别的是，应聘信往往指直接针对用人单位招聘广告而写成的求职信。它必须针对招聘条件去写。其格式与求职信一样。,说明,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,问题诊断,下面是一封求职信，阅读后请回答下列问题： 1、 用语是否得体？应怎么修改？ 2、 结构上欠缺些什么？应怎么补上？
10、哪些内容是多余的？请删去。 求职信 服装厂： 前天接到我的旧同学的来信，说贵厂公开招聘生产管理员。我是学校企业管理专业的毕业生，在校读书时，学习成绩优秀，爱好体育运动，是学校篮球队的成员。贵厂就设在我的家乡，我想，调回家乡工作正合我的心意，而且生产管理员的职务，也和我所学的专业对口。不知贵厂是否同意，请立即给我回信。 此致 敬礼！ 谨上 2005年8月10日,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,特别提醒,求职信写作时要写好自己的“介绍信”： 这里的“介绍信”是指学识、业绩、能力及特长等。 唐代诗人白居易16岁时，带着自己的诗稿来到京城长安拜见老诗人顾况，以便赢
11、得显露头角和社会承认的机会，岂料顾况开始根本看不起他，对着书稿上署名“居易”二字，嘲讽地说：“长安这地方米贵，在这里居可是很不易呀！”但是，当他翻开诗稿读到“离离原上草，一岁一枯荣，野火烧不尽，春风吹又生”这样的诗句时，惊奇不已，马上改变口气说：“能写出这样的诗句，居下去是不难的，刚才我跟你说的话是开玩笑的，不必见怪。”可见，白居易获得的宝贵机会，是他自己填写的“介绍信”争取来的。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,撰写一封得体的求职信可能是你在寻找工作的时候遇到的棘手问题之一。在求职的过程中，体现个人才智并且文辞精美的求职信，一定能帮助你顺利地谋求到一份理
12、想的工作。因此，写求职信，还须讲究写作技巧，力求做到“情”、“诚”、“美”兼备，以“情”感人，以诚“动”人，以“美”迷人。 1、以“情”感人。 2、以诚“动”人。 3、以“美”迷人。,四、求职信的写作技巧,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,求职信 经理： 虽然您很忙，但是希望您能看完我的信。 我是一个经历坎坷、尝尽酸甜苦辣的人。因为敢于创新，而品味过成功的丰硕果实；因为敢于冒险，也体验过触礁的震荡与凄凉。这一切都锤炼了我作为企业管理人员所必备的成熟与胆识！ 我的过去，正是为了明日的发展而准备、而蕴积；我的未来，正准备为贵公司而奋斗、而拼搏、而奉献！ 现在正是
13、贵公司招兵选将待机而发的重要关头。我不想在凉爽的空调房里坐享其成，也不想仅仅是锦上添花，我想雨中送伞，我想雪中送炭。我想亲身去闯、去干！,案例分析四,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,1988年到1996年间，我经受过8年驾驶汽车、摩托车的锻炼；学过三年法律；经历过5年办案的挑战与考验 做文秘，我有作品见报；做驾驶员，已有20万行程；做经管，我已摈弃了不切实际的梦想而变得自信和有主见。 良禽择木而栖，士为知己者“容”。当公司需要宣传、誊写文书时，也许我可以提笔“滥竽充数”；当您为了提高办事效率而自己驾车的时候，也许我可以换换疲惫的您偕同前往；当公司为法律事务
14、而起纠纷，因为业务增多而难于应付的时候，我可以用所学法律知识摇旗呐喊，竭力为公司解一分忧愁，增一寸利润，挽一点损失,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,我不能再说了，说多了我怕像王婆卖瓜，有自卖自夸之嫌。“实践出真知，斗争长才干”。我只需要实践，去闯、去干。因为才干在实践中养成，也终究要在实践中体现！ 经理，一个合作机会，对我来说是一次机遇，也是一次挑战，更是一个良好的开端。我期待着好消息的早日传来。 此致 敬礼 自荐人： 年月日 这是一篇成功的自我推荐信，它体现了个人才智，文辞精美，重点突出，帮助求职者顺利地谋求到了理想的工作。,衡 阳 财 经 工 业 职
15、业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,相关链接,凸显长处 脱颖而出 有一家著名的电脑公司公开向社会招聘高层管理人员，有一位没有学过电脑也没有从事过任何与电脑相关工作的女士，她也跑去应聘。而她所面对的竞争对手，不是受过专门训练的有业绩的从事电脑工作的人员，就是在电脑方面有专长的专家。有人知道后嘲笑她不自量力。出人意料的是，最终只有她被录取了，这是为什么呢？这个幸运者是谁呢？,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,原来，聪明的她意识到自己的弱点后，不断地向公司询问有关管理方面的问题：公司董事会目前最关心的是什么问题？公司继续发展下去，应该成为一个什么样的公司呢？
16、公司需要什么样的人才呢？根据她的观察，她发现公司缺少的是战略思想以及管理方面的人才。于是，经过周密的思考和认真的整理之后，她向公司递交了一份有关这方面的详细报告，并在后面附上了自己的意见和建议。这份报告对公司发展很有帮助，公司领导从中看到了她的才能，因此，她被录用了。 这家电脑公司，就是世界上著名的电脑公司惠普公司，被录用的幸运者就是卡利菲奥里纳，如今的惠普掌门人。 卡利菲奥里纳在求职中另辟鼷径，曲径通幽，凸显自己的长处，最终，她脱颖而出，达到了自己的目的。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,1、下面是一些求职信中出现的语句，请判断这样写是否妥当？为什么？
17、（1）“本人谨以最诚挚的心情，应聘贵公司的工程师一职，因为贵公司一贯尊重人才，所以盼望得到贵公司的考虑和录用。” （2）“本人于6月5日要放假回家，敬请人事经理务必于6月1日前复信为盼。” （3）“贵公司的某某经理要我直接写信给你。” （4）中央某某领导很关心我的求职问题，特让我写信给你，请多关照。“ （5）再也没有谁像我一样适合这份工作了。” （6）“在薪水方面，我觉得至少不应该低于五千元。”,技能训练,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,2、某大宾馆因工作需要，需招聘大堂经理、公关助理、餐饮、客房部领班、服务员、保安员数名。有一位35岁的下岗女工毅然前往应
18、聘。她认为自己有如下优势：在原单位担任过保卫干事，熟悉保安工作的规律与特点；女性善于察言观色，第六感觉特棒，非常细心；受过专门训练，学过擒拿格斗的基本技巧，而且还业余学过柔道；体格健壮等。请据以上材料代她写一份求职信。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,第1题参考答案,（1）过于直接，说话没有留下余地。因为按此言，公司不录用他，就意味着公司不尊重人才了。 （2）要求过于苛刻。不能因为自己放假要回家，就要求公司对你做出特别的承诺。 （3）应聘是公开公平公正的问题，在应聘书里强调人际关系非常 不妥。 （4）用上级单位领导向招聘单位施加压力，同样是对应聘求职公开公平公正活动的亵渎。 （5）对自己的评价过于主观，过于自信，会引起用人单位对求职者实力的怀疑。 （6）薪水问题是求职过程中双方协商的产物，不应该将此视为求职的必要条件。,衡 阳 财 经 工 业 职 业 技 术 学 院,第一节 求职信应聘信,