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2、心终于放下来了。接着，过来交接班的我的 指导老师出现了，她是刚毕业两年的大学生*，平时做事 有条不紊，工作成效、服务态度等都很不错，我默默发誓要跟 第 2 页 她好好学习。 在刚开始的一个月里，我们是被安排观摩学习为主的，师 傅在做每项业务的时候，都不忘跟我详细讲解一些要点和注意 事项，我总会很认真地听取，并在随身携带的笔记本上记下要 点，一段时间下来，我发觉虽然还没有临柜操作，但对大部分 常见业务有了一定的认识，碰到这些业务时，能很快反映出操 作的流程和注意事项等。而对于整天的工作流程，从班前准备， 到日结打印、签退等都有了了解。我师傅交接班休息时，我就 跟着颖颖姐她们继续学习，他们也会毫无
3、保留地给我传授知识， 这让我很开心。看到姐姐们忙得不可开交时，我总会主动过去 帮忙，但是一开始，由于一些基本技能不扎实，反而有点越帮 越忙，姐姐们会耐心地教我，非常平易近人，还给了我很多练 习的机会。为了不让她们失望，午休或空闲的时候，我会巩固 各项理论知识，还有点钞、捆把等，但是数字录入似乎给了我 下马威，速度之慢让我脸红，本来以为银行业务相当简单，却 发现我有这么多基本技能都不会操作。师傅鼓励我说“中文和 数字录入的速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量，要 勤加练习，一定会有成效的。 ”从此，我每天回家的功课除了点 钞外，还有数字录入和五笔练习。我们的经理和领导也非常关 心我的学习工作
4、，经常跟我交流，了解我的学习进度与碰到的 困难，还会给我安排一些简单的任务，让我有了更多实践的机 会，也让我感受到了*这个大家庭的温暖。 第 3 页 六月下旬，我忙完学校毕业和总行培训的事情后，经理安 排我第一时间进行临柜实习操作，指导老师跟班指导。我负责 的是贵宾窗口，主要负责 1 万元以上现金交易和本票、支票、 承兑汇票等业务。这整个跟学培训期间，师傅全程跟踪指导， 全面掌握我的表现，并根据我的进步情况做好过程控制。师傅 毫不遗漏地传授给我知识，还使我的一些行为偏差得到了及时 校正，我们成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我们很好地 交流，对于疑 疑惑的、不清楚的，师傅会第一时间给我答疑、讲
5、解。一个多 月下来，我已经能比较熟练地为客户办理存款业务、中间业务、 结算业务、贷款业务等我行大部分已经开办的业务，同时包括 班前准备、班后整理工作及规范化服务等。 在我实习即将结束之际，行了组织了消防知识的学习和演 习，让我们全行职工都学到了很多有用的知识，之后我们召开 了全行的职工大会，行长跟我们一起学习了总行行长及董事会 工作报告，接下来对支行这半年的工作业绩和存在的不足做了 分析，指出了现阶段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以 及接下来努力的方向和具体的工作部署。最后我们支行全体员 第 4 页 工一起聚餐，大家一起坐下来聊天、增进感情，大家都在计划 着如何更好地建设*支行。正像行长说的“只要每个人都有一 种主人翁精神，只要每个人都尽心去做好每一件事，就一定能 换来支行更美好的明天。 两个多月来，我拼命地学习、工作，我在全心全意地投入 一种职业、一种工业。我想，哪怕将来我不在这里工作，我这 两个多月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命 中多了一种经历。感谢*银行给我们创造了这么好的实习条件， 也感谢*支行的领导和同事们给我帮助和指导，他们不经意的 一言一行，给我的生命留下了惊喜，让我在刚刚步入社会之际 感受到了最暖心的温情。