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1、第 1 页 20XX 年医务工作计划 特征码 McZyafyUTSDIJSejZqkp 在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下， 如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面临的 问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全年医院工作计 划 一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系 统的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。 认真学习，深入贯 彻“十七大”精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标， 结合本行业特征，制定确实可行的医院发展计划是我们义不容 辞的责任。 2、以“三个代表”重要思想为指南，以社会需求、群众满 意和医院自身发展的需要为标准，扎实抓好本职工作是统览今
2、年医院工作全局的指导思想。 二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面 提高员工的人文素质。 3、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力 营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛 第 2 页 围。 4、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为 制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和 提高医疗质量的基础和前提。 三、主动适应市场和社会、群众的需求。重塑自身形象， 提高医院竞争力。 5、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行 业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内 涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是
3、包 括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，把人文关怀贯穿于 医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时机 成熟时，医院拟设立“客户服务中心” ，负责协调病人就诊前、 就诊中和就诊后的各项工作。 6、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为 主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院 竞争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫 工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续 做好计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。 7、要更新观念，加强医院的自我宣传，特别是“妇幼保健 机构”的宣传、报道工作。要结合妇幼保健机构的职能，选择 形式多样的营销策略，让全市人民群众了解我们的工作、技术 和服务内容。必要时医院设立“市场营销部” ，专门负责此项工 第 3 页 作。 四、按“一、三、五、七”构想，扎实推进学科、专业建 设，为医院新一轮的发展奠定良好的基础。