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1、第 1 页 通信设计工作总结范文1 特征码 axNGWccGDJssPdEcWTvT 转眼间一年又快要过去了，对我个人来讲 xx 年是学习的一年， 是锻炼的一年，是成长的一年，在这一年里，我先后从事工程 建设和基础维护工作，工作中有劳累，有委屈，有得到同事帮 助时的感动，有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦， 有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱，有后来遇到 故障时积极想办法的泰然，有工作中被人误解时的郁闷，有被 理解时的释然。现对 09 年工作总结如下，同时汇报 10 年工作 计划： 一、工程建设： xx 年是移动网建部忙碌的一年，2G 工程建设和 3G 工程建设同 时进行，3G
2、一期工程开始阶段，我主要负责物资采购、机房改 造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报 表的报送。 3G 工程，工期短任务重-不到三个月的时间要完成 452 个基站 的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资采购、机房改造、 电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、中兴主设备 的送货和安装及调测开通等工作；人手紧张-部门基站建设岗人 第 2 页 员 9 人，在承接 W 网工程的同时，还在做 G14 工程的冲刺工作； 首次与中兴合作。中兴有四家分包商，四家分包商技术水平参 差不齐，且大都是外地，对合肥市不熟悉，给工程质量和送货 增加了麻烦。 为了保证该工程顺利完成，加班加点，差不多
3、每天晚上回到家 都到晚上 10 点左右，周末也到单位来加班，因需经常和施工队 保持联系，手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改 造进度快满足了中兴设备安装进度时，在朱经理指导下，制定 了基站改造优先级大表，加速了基站改造速度，保证了供中兴 队伍安装的具备施工条件的基站量。 二、基础维护： 基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的 电话，5 月份到 10 月份这几个月，高峰期一天打进打出的电话 有 230 多个，平均每天接 100 多个电话：基站停电要发电、业 主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、 机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表 被
4、人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房 间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它 部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、 施工队被业主锁在基站内，等等之类的电话，不管白天还是黑 夜，不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来， 甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一 第 3 页 听到电话响，头都疼，有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的 一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时 也感谢这个岗位，付出就有回报，个人能力也得到了锻炼，发 现了自己的一些不足，为以后的提升，奠定了基础。工作主要 有以下几方面： 1、房租、电
5、费支付 组织人员建立房租、电费电子台帐，并督促按期支付，并向公 司申请了“农网备用金” ，对突发事件或偶尔的因公司内部电费 支借流程慢导致不能从财务拿到费用时，起到了缓冲作用，至 今农网备用金已救急 30 多次。并在与供电局协调如何解决电费 银行托收不成功问题时，发现供电局有我公司不明的三笔转账 电费合计 70739.4 元，分别为 xx 年 11 月 30 日的 2 笔 25817.05 元，32467.35 元和 xx 年 4 月 20 日的 1 笔 12455 元。 供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。 2、温度告警、停电告警处理 组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处
6、理温 度告警过程中，在刘主任任指导下，为了公司的利益，针对代 维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审 核，典型的是龙王村基站，在拿不准的情况下，另请其它单位 工程师，仅更换了一个交流接触器，空调就正常运转了，至今 仍正常运行。 （顺便说下，更换交流接触器的钱还没给人家，当 时就请两位工人吃了顿饭，对了饭钱也忘了报销，呵呵。 ）如此 第 4 页 以来，代维单位在空调故障抢修过程中，不敢再弄虚作假。在 处理停电告警过程中，和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊 子咬，和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶， 和方经理等一起拉过社科院基站 12 楼高的电缆。在此我想说的 是维护
7、人员更不容易，除个别同志工作责任心不强外，大部分 同志在处理故障过程中，虽也有不足之处，都已经尽力了。有 时他们正在吃中午饭，我一连几个电话过去，饭也吃不好，就 急匆匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休，维护 人员们正在接发电电缆，当别的同事正在空调下乘凉，维护人 员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别 的同事或许还在赖床，维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空 开，当别的同事或许已在暖气下睡觉，维护人员正在寒夜里发 电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主，还要忍气受他 们的白眼，敢怒不敢言，只为了能顺利进站早点处理故障。有 时动作稍微迟缓，还要受我的训。看了他们的述职报
8、告，没有 人把这个辛 辛苦的过程写出来，不知道是因为不善表达，还是早已习惯。 维护组大都还是小青年，确实不容易。在此向被我训过的同志 第 5 页 说声抱歉，忘理解，大家都是为了工作，为了联通公司的明天。 全年处理故障过程中，停电、温度告警计 430 多次；更换空调 82 处，更换蓄电池 92 处，共出动发电车 320 余站次、发电近 1800 小时。 3、基站空调、铁塔巡检 组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作，并结合空 调维护经验制定空调代维管理办法。 4、基站用电电费分析 电费分析工作，最早有部门经理朱经理提出，并给出具体的分 析方法，现已对 7、8、9、10、11 五个月基站用电
9、做电费分析， 通过基站用电横向比较和纵向比较，先后发现了枞阳路小学、 预备役师、滨湖合家福，安大行政楼等基站存在用电异常现象， 安排维护人员积极与业主交涉沟通，现已追回直接经济损失数 千元，纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况，避免 了一年几万元的电费损失。 5、2A 达标检查 积极准备基站代维方面相关材料，较好的完成该项工作，受到 总部检查工作组的表扬。 6、维护组内部组织管理及培训 （1）配置工器具 针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况，为维护人员申请了 常见抢修工器具：万用表，电表，螺丝刀，手电筒等。一方面 第 6 页 有了工器具简单故障，基础维护人员就可以处理，避免以往发 现问题
10、无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方 面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基 站标准化整改过程中，在贴配电箱内线路标签时，可以先断电， 然后用手电筒照着贴标签，防止维护人员触电。 （2）制定组内、组间互助原则 针对故障抢修工程中遇到的问题，如在同一时段有的维护人员 手上有多个基站故障，而另外可能一个没有，或者发电时，配 电箱楼层高，发电电缆一个人拉不上去，组内将 6 位维护人员 分成 3 组，每两人一组，当组内一个人忙不过来时，可以直接 找组内另一人帮忙，当小组内都不忙过来时，可以让另一组人 员来帮忙，这样节省了人员调度时间，提高了故障抢修效率。 （3）技能培训 先
11、后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行 技能培训，提高了故障抢修能力和维护能力。 7、2G、3G 网络测试，新大楼乔迁等网络重保 尤其是 2G3G 网络测试重点保障，这两次重保都基本上是持续一 个多礼拜，为了不出意外，及第一时间处理故障，当时机房告 警是 24 小时通知，即时发现即时通知，领导处于安全考虑，安 排值班手机由我拿，当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的 安稳觉，白天还要正常上班，碰到紧急故障，还要上站处理， 如合钢工业气体厂分布式基站 7 点多忽然断站，咨询供电局该 第 7 页 点无故障停电，初步判断为空开跳闸，当时负责该站点的邵俊 在其他基站处理故障，并邵骏说该点空
12、开在楼顶，需用梯子两 个人才能处理，就带着方玉琦紧急赶往现场，测试工作过后， 安排施工队对该点空开进行整改。我本是大嗓门，喜欢大声说 话的人，那段时间由于休息不足，每天昏昏沉沉的，听别人大 声说话，都觉的刺耳。开玩笑的说往事不堪回首啊，但可喜的 事，测试的结果非常好，能为测试工作尽自己的一份力，累点， 但也值了。 8、部门信息员及行业动态编辑 在做维护工作的同事，还兼任了部门信息员和行业动态编辑的 工作。行业动态已按期完成两期的编辑工作，部门投稿因自身 精力有限，加上部门同事大家都忙，我部门遂每期坚持投稿， 但投稿量还有欠缺。 三、不足之处 1、性格有点急躁，不够稳重 2、对维护人员管理不够，
13、尤其培训不够，目前还没有让他们具 备独挡一面的能力。 3、对领导布置的部分任务，不会拆解划分，一个人处理，没有 发动大家一起干，造成领导布置的任务不能及时完成，自己很 累，下属得不到锻炼。 4、对故障总结不够，对维护人员督促讲解不够，出现同一故障， 两次或者多次发生的现象。 第 8 页 四、20xx 年工作计划： 在 20xx 年工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风，严格按照部 门的职责要求，扎扎实实地工作，总结经验，不断创新，不断 提高基础维护组整体网络维护能力，具体计划为： 1、持续加强对维护组的培训工作，改变目前维护组维护能力参 差不齐的现象，达到每个人都能独挡一面的目标。 2、加强电费分析和故障质量分析工作。让每位维护人员都切实 参与该项工作，发掘工作中的不足之处，达到电费分析和故障 质量分析工作的预期效果。 3、加强零星工程管理工作。09 年因各种原因，零星工程工作 没有抓起来，造成工作中的被动局面，10 年做好零星工程的招 投标工作和后续管理工作。 4、加大对基站维护工作抽查频次。目标：每月至少抽查二十个 基站。对维护工作的开展、落实、整改情况进行全过程监督管 理。 展望 20xx 年，责任更重。本人将配合部门领导，团结部门同事， 开拓创 新，不畏艰难，扎实工作，为完成公司目标作出自己的努力！ 第 9 页 再次感谢领导的关心和帮助，感谢各位同事的支持与配合！