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1、如何培训好自己的下属？,步步高商业连锁有限责任公司,培训部: 伍耀平,什 么 是 培 训 ？,什 么 是 培 训 ？,培训是一种有计划、有目标、有步骤的学习，它的目标就在于使得员工知识、技能、工作方法、工作态度、以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动个人和组织的不断进步，实现组织和个人的双层发展！,我们为什么要培 训 ？,培 训 的 好 处：,可以提高员工总体素质； 可以改善工作质量，减少和杜绝工作差 错的产生； 可以减少作业事故的发生； 可以改善管理内容，提高工作效率； 可以增加员工职业稳定性，降低流失率； 可以降低门店的损耗。, 松下幸之助曾说 “企
2、业最好的资产是人”, 钢铁大王卡耐基曾说 “我的企业被烧掉了，但只要把人留住，我20年后还是钢铁大王；, 一些成功的企业是非常重视人“培训”, 我们车间要与教室对接一起 ！, “培训贵，不培训更贵！”, “培训投入产值比是1：50美元”,家乐福有句名言：,“接受培训和培训他人”,是每个主管的义务和责任！,培训无处不在；(表演大师） 提高我们自身素质； 公司“三级培训体系”； 主管既是一位管理者，又是 一名合格的教练。,课长培训员工的职责：,培 训 分 类：,入司培训 在职培训 发展培训 转岗培训,培 训 形 式：,课堂形式 一带一帮教形式 竞赛比武形式 师师徒形式 现场参观形式 讲座形式 研究
3、形式 外出取经形式,培训工作流程：,培训需求调查：, 当公司有规章制度下达时、公司有制 度改革时, 员工、团队中出现问题时（水桶原理）, 团队反映出的结果/调查出的结果,（发现问题）,培训需求分析：（分析问题）,课程表的设置； 根据课程表确认老师； 根据课程表确认培训方式； 教案中的需解决的问题 （难点、重点）； 准备教案（包括、时间对 象、目的、内容、方法）。,培训时前期准备工作 ？,教室的准备；（教室大小） 设备的准备；（VCD、音响） 场地的布置；（横幅、标语） 后勤工作；（水、杯子、本子）,如何进行课堂培训？,开场白 课 中 结 尾,开 场 白 ：,老师自我介绍：（不可过分谦虚） 主持人推荐：（不可过分夸张） 课前破冰：（案例、游戏） 培训目的： 培训内容：,课 堂 组 织：,时间的控制： 激情演讲： 控制课堂场面： 肢体语言：,结 尾 ：,结尾的语言（技巧）； 回顾当堂课的授课内容； 举例结尾、前后呼应；,祝愿大家： 竞聘成功！ 工作顺利！,