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1、如果您不曾跟我走過同樣的路， 穿一樣的鞋子， 那麼您怎麼能說您認識我、 您瞭解我。,第拾章 質性研究 (Qualitative research),論文的基本格式,一、What is qualitative research? 二、質性研究的一些方法 三、質性研究與量化研究的特微 四、質性研究資料的分析與解釋 五、訪談資料整理與歸類實例,一、What is qualitative research?,徐韋國 (民86) 指任何不是經由統計程 序或其他量化手續而產生研究結果的方 法。它可以是對人的生活、人們的故事 、行為，以及組運作。社會運動或人際 關係的研究。,產生描述的(descriptiv
2、e)資料研究，描述的內容包含人們說的話、寫的字、和可觀察的行為(黃瑞琴，民88)。,質的研究不在操弄操作變項，或證驗假設，回答問題，而是探討問題在脈絡中的複雜性，從研究對象本身的架構來了解行為，外在的因素是次要的，質的研究者多用參與觀察，深度訪談等方法，先進入研究對象的世界，系統地記錄所看到的，所得到的資料，然後加以分析，以其他的資料，如學校的記事、紀錄校刊，照片等來補充，因此在研究方法上是相當有彈性的(歐用生，民84)。,質性研究的目的，是去發現或瞭解個案的主觀世界，較重互動的過程的過程導向(process-oriented)，在互動的過程上不計實用，沒有私態，研究者只是讓自己投入自然的情境
3、中，去瞭解周遭發生的事物，處理一種衣帶漸寬終不悔，非常投入研究情境的精神(佘玉眉等，民88)。,質的研究其目的在於對所蒐集的資料，作分析、詮釋以及陳現所發現的結果，研究過程研究者本身即是工具，而不 是看重變項間的操弄與控制。,二、質性研究的一些方法,（一）觀察法（observation） （二）調查法（survey） （三）文件分析法（document analysis） （四）訪談法（interview） （五）紮根理論（grounded theory）,（一）觀察法,1自然觀察法：在自然情境中對人的行為進行直接觀察，記錄而後分析解釋以期獲得某種原則。,（一）觀察法,2控制觀察法：在預先設置
4、的情境中所進行的觀察。 實際應用觀察法時，觀察者與被觀察者間的關係有下列兩種：,（1）參與觀察者，即觀察者在從事觀察時參與觀察者的活動，例如成人的活動行為（教練的行為表現）。 （2）非參與觀察者，即觀察者在從事觀察時未參與觀察者的活動，例如幼兒遊戲行為的觀察。,從事觀察時，須謹記下列要點,每次只觀察一種行為。 要觀察的行為特徵，須事先明確界定。 觀察時應隨時記錄（可行的話，使用錄影機，錄音機） 採用時間取樣（每次均以較短的時間，在不同的時段對同一種行為，作重複的觀察）。,（二）調查法（survey）,調查法的主要特徵是，以某一（或某些）問題為範圍要求被調查者，回答他個人的想法或做法，其目的在於
5、從許多個人的反應以分析推測團體的心理趨向。亦即，研究被調查者的資料事實（自變數，如性別、年齡、教育、就業、宗教信仰、經濟狀況）與心理事實（依變數，如對問題的了解、意見、期望、態度、信念）兩變數的關係。為達此目，通常採用問卷法（有電話調查，郵寄或親自調查）或晤談法（面對面進行，談論事先準備好的問題，即口頭調查）搜集。,以問卷作調查時，順注意下列各點,1.回收率或回答率的問題 2.填答者是否認真且合作作答 3.樣本的取樣法 4.樣本的代表性,（三）文件分析法,文件分析則是以從組織的、臨床的或方案紀錄的資料中，產生摘錄、引述，或整個事件紀錄；章程規約和信件；官方出版品和報告文獻；個人日誌；以及問卷和
6、調查的開放性書面答覆等資料做一整理與歸納的過程。,（四）訪談法,訪談的方法在質性研究中，亦是蒐集資料一種重要方法。尤其是透過深度訪談(in-depth interview) ，可以了解到研究對象內心深處真正的想法與感受。訪談法往往可以蒐集到比一次評量(如問卷調查)更廣泛、更深入且更意想不到的結果資料。,一般而言，訪談法依其結構性的程度，可分為下列三種類型 結構性訪談(structured interview) 無結構性訪談(unstructured interview) 半結構性訪談(semi structured),結構性訪談,結構性訪談係由訪問者事先設計好結構性的問題，然後依照問題的順序詢
7、問受訪者，同時受訪者通常必須依照答案的結構做選擇，而無法做到讓受訪者暢所欲言。,無結構式訪談,無結構式訪談的方法，則以開放的(open-ended)的問題，尋找開放的答案，受訪者通常不必受限於問題的既定答案，而可以自由聯想發揮，暢所欲言。,半結構性訪談,半結構性訪談，則係上述二者的折衷，意即訪問者最初向受訪者發問一系列結構問題，然後為作深入探究起見，採用開放性問題，務期獲致更完整的資料。,個別訪談與焦點團體訪談(focus group interview),焦點團體訪談是與一小團體的人們針對某一特定主題的訪談。典型上，團體是6-8個人，參與歷時一個半至二個小時的訪談。依據Fern，1983的比
8、較研究發現，相同人數的團體訪談可引導出大約70%，個人訪談法引出的想法與意見，但是卻節省了大量的時間。,（五）紮根理論,紮根理論的觀點，是指理論的建構是由原始資料中被研究者發現、辨識與逐步建立起來的；也就是說現象資料是優先於理論的發生的，研究者是不允許對研究情境與現象資料的意涵先賦於任何界定的。,紮根理論的特色,理論架構是由研究資料產生，而不是由文獻產生，所以理論架構也當然成為研究之結果。 資料的收集隨著理論的發展而修正。 每一單位的資料均和另一個相比較，而非整體比較。 研究者同時進行資料收集、編瑪、歸類、概念化等工作，並撰寫研究結果。 研究的目的是希望能發現可以解釋研究現象的社會過程，而非詳
9、細地描述該現象。,三、質性研究與量化研究的特徵,三、質性研究與量化研究的特徵(續),Findings,Comprehensive holistic expansive,Precise narrow reductionism,四、質性研究資料的分析與解釋,（一）三角測定法（triangulation method） （二）內容分析法（content analysis）,收集資料三角測定法是說在研究相同的現象或方案中使用多種方法，將資料歸納與分析的過程。,三角測定的四種基本類型,1.資料三角測定（data triangulation），即在研究中利用不同來源的資料。 2.研究者三角測定（inves
10、tigator triangulation），即使用不同的研究人員或評鑑人員去分析所獲得之資料。 3.理論三角測定（theory triangulation），即使用多種觀點取向去詮釋一組資料。 4.方法論三角測定（methodological triangulation），即以多種方法研究一個問題或一個方案。,研究者A,研究者B,研究者C,三角分析法,研究者三角測定法,內容分析法,內容分析法是一種社會及行為科學研究上常用的資料處理方法，其研究方式為對資料的內容作深入的系統性分析，並加以歸納分析(inductive analysis)以統計量數（如頻率次數或次數等）表示其特徵，並從而藉以研判某
11、些事實與現象之間的關係。,運動心理競技能力訪談主要主題與引述語的次數分析表,心理競技能的主題與歸類 相關引述語次數 百分比(%) 排序 外在因應 18 13.4 1 平常心境 15 11.2 2 超越意圖 14 10.5 3 目標導向 14 10.5 3 自我效能 11 8.2 5 意像模擬 10 7.5 6 求勝精神 9 6.7 7 優勢風格 9 6.7 7 自我控制 7 5.2 9 自我激勵 7 5.2 9 決策判斷 6 4.5 11 團隊精神 6 4.5 11 專注幅度 5 3.7 13 兢賽意念 3 2.2 14,原始資料主要的述語 主要之主題 歸納向度,圖10-1 心理競技能力內容分析歸納圖,果在因中，互為因緣,人類社會生活是人類互動的過程和結果，跟不同的人互動就會有不同的結果，沒有所謂客觀的真相，沒有所謂客觀的真實，倒是應該去注意生活其間的人們的主觀經驗。既然對人的研究，都不能排除研究本身，還有研究者涉入的影響，所以研究只能被了解不能被控制、實驗或驗證、測試，更不能複製。,，,