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1、家族企業的機會,林谷合 博士 2007.10.03,中興企管 中小企業管理,本章重點,本章旨在探討家族企業在企業經營方面的特色。 討論家族企業的獨特之處。 說明家族企業的文化背景。 說明家族企業成員複雜的關係和角色。 找出家族企業賴以有效運作的管理方式。 說明家族企業安排接班人的過程。,家族企業：獨特的企業型態,家族企業(family business)的定義：同一家族兩個以上的成員共同擁有或是參與經營的公司。 威名百貨、李維牛仔褲、福特汽車公司、五星飯店萬豪連鎖集團(Marriott)，依然算是家族企業。 Motorola、三星、LG、BMW、保時捷、羅氏製藥、GAP等 。 新光、國泰、台塑
2、、鴻海、媚登峰等,家族以及企業的重疊,家族企業包括家族和企業這兩大要素。 家族和企業各有不同的組成份子、目標、價值觀，是截然不同的實體；但家族企業卻把這兩大要素結合起來。,家族企業的三環圈模型,專業管理優先,企業若要生存，就不能為家庭生活而對企業利益有所妥協。 家族企業必須體認專業管理的重要性，以及家庭生活有時候得擺在第二位的事實。,家族參與企業經營的好處,家族成員得加強彼此的關係。 家族成員為公司的生存，有時願意犧牲自己的薪水所得。 家族企業的三大特色 維繫工作環境的人性層面 專注在長期展望 重視品質,家族企業的文化型態,商業模式(business pattern)、家族模式(family
3、pattern)、以及治理模式(governance pattern )這三者組成家族企業整體的文化型態，參閱圖2-2。,家族企業的文化型態,如果有小孩的話，通常會考慮把家業傳給下一代。接班人的考量有以下幾種 我的小孩是否具備企業領導人的氣魄和能力？ 身為公司創辦人的我，應該如何激發下一代對公司的興趣？ 哪種教育和經驗對於培養下一代的領導特質特別有效？ 應該如何安排下一代進入公司就職以及晉升的時間表？,創業者安排接班人的考量,創業者安排接班人的考量（續）,在安排以及管理自己的小孩時，如何避免給人偏心的印象？ 如何避免公事上的關係摧毀親子關係？,立太子還是封諸侯?,以目前台灣家族企業集團來看，可
4、分為三種領導類型 明星領導人一柱擎天 專業經理人共治 第二代與專業經理人同心協力,立太子-以王安電腦為例,王安公司鼎盛時年收入達美金30億元，3.2萬員工為其工作，王安個人財富名列美國十大富豪之列。 王安任命長子為公司總裁，聽不進董事們苦口婆心勸說招聘專業經理人來領導企業發展。 但王安卻說他是我兒子，他能夠勝任。對此決定跟隨王安多年的主管紛紛提出辭職，董事們也掛冠離去。 想不到這兒子一年內讓公司虧損4.24億美元，三年內股票價值下跌90%。 1989年股東聯名控告王安父子營私舞弊，萬般無奈下才撤掉長子總裁職務，但是公司已元氣大傷，逐步走向衰敗。,封諸侯-以宏碁公司為例,施振榮先生創立宏碁公司，
5、他選擇分家把企業分拆成幾個大事業部，各自獨立出來。 讓跟隨自己多年的經理人來領導公司，各自擁有一片天。由宏碁公司成為泛宏碁集團。,良好的管理需求,刺激新的想法和新鮮的策略見解。 向外延攬優秀的管理人才。 創造有彈性、充滿創意的公司。 創造、儲存資本。 準備領導的接班人。 統分發揮家族企業的獨特好處。,台灣企業交接模式,上級任命式領導人無預警離去，企業臨時選拔。 子承父業式因為有股權集中優勢，也可降低內部再教育成本，很早就有計畫培育第二代。 內部選拔式按照既定接班人計畫，尋找或培養一個認同企業文化，並按這一原則去傳承的接班人。,接班過程的步驟,事前準備的階段(prebusiness stage)
6、 介紹階段(introductory stage) 介紹的功能階段(introductory functional stage) 功能階段(functional stage) 進階功能階段(andvanced functional stage) 初期的繼任階段(early succession stage) 成熟的繼任階段(mature succession stage),家族企業繼任模式,家族企業繼任模式(續),優秀接班人之特質,人格魅力博愛、尊重自己也尊重他人、坦誠正直的道德觀。 領導才能領導權威、時刻注重公關意識、有遠見進取精神、創新的特質。 學習能力不斷接受挑戰、構建合理的知識結構。
7、知人善任具備慧眼、發揮激勵的驅動作用，贏得員工的支援。,資料來源誰是接班人,接班計畫成敗關鍵變數,連貫性接班人與企業家在管理風格及理念上是否一脈相承。 時間限制需要有充分的時間讓兩位領導人共同相處。 交接技巧可以帶三年、幫三年、看三年的原則，讓兩位領導人共同工作一段時間，以做好準備。 有效溝通緩解管理風格差異時造成的衝突。,資料來源管理雜誌第382期,彼得杜拉克認為優質家族企業經營必須有四條規則,除非家族成員和任何一個非家族成員的雇員一樣努力能幹，否則不可進入家族企業工作。 要保留一個高層管理者的位置給非家族的人。 除了極小型的家族企業，否則需要非家族成員的專業人員不斷來填補重要的位置。 把繼
8、任者的決定權委託給一個既非家族成員，又與公司無淵源的人。,家族企業應注意問題,重視對下一代的培養。 讓接班人隨企業一起成長。 創業者必須淡出權力中心。 選馬不如賽馬，讓所有有志進入家族企業者，進入企業一段時間後被仔細評估，有資格者獲准留下。 若無合適管理人才，可以用專業經理人或是老臣代管，待合適人選出現時再接回權杖。,家族企業也是企業,彼得杜拉克認為，在家族企業的名詞中，重要的字眼不是家族，而是企業，只有家族服務於企業，企業與家族才能同時生存，並且得到發展，反之，如果企業的營運是服務於家族，則兩敗俱傷。 未來企業戰，即使是家族接班人也要改打專業團隊戰，要有專業管理及廣納人才，才能永續經營！,個案討論元祖食品,元祖食品發生搶章事件，它的處理方式是什麼？ 元祖在中國大陸的發展策略是什麼？ 元祖在中國大陸如何建構它的通路？,個案討論永信藥品,永信藥品的國際化佈局為何？ 永信藥品如何解決在海外經營的效率問題？ 什麼是內部挖角策略？它的優缺點各是什麼？,