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1、第 1 页 20XX 年人事工作计划格式1 特征码 qkKESaIbaSKgFYuwXiTZ 一、目标概述： 人力资源部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日 常工作中人力资源部还有许多不可预见的工作任务。此处其他 目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通 机制;企业文化的塑造和宣贯;办公室管理等三部分。 建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双 方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障 碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾 向;企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、 不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企
2、业文化的 企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和 拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工作，也是 人力资源部工作的难点之一。20XX 年人力资源部将此三项工作 进行有针对性的 加强。 第 2 页 二、具体实施方案： 1、 建立内部沟通机制。人力资源部在 20XX 年将加强人力资 源部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、 学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进 行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。 目标标准为：每月晤谈员工不少于 5 人次，并对每次晤谈进行 文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理 或总经理
3、进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工 作。设立总经理信箱。人力资源部在元月 31 日前在公司办公 室设立总经理信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工 信任，保证此信箱除总经理外其他人无权开启。员工可对公司 建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。 总经理每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信 件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对总经理根据员工 反映问题和意见交人力资源部处理时，做到处理及时、反馈及 时。建立民主评议机制。 人力资源部计划在 20XX 年对公司部门经理、公司领导进行民主 评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作 风、工作能力
4、、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度 等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门 经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的 监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。长此 第 3 页 以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记 而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，利于 工作的开展。人力资源部在 20XX 年元月 31 日前完成对使用工 作联系单的规范。其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、 部门经理会议等传统人力资源部将继续保持和完善。 2、 企业文化塑造与宣贯。人力资源部对公司的企业文化宣贯 有不可推卸的义务和责任。20XX
5、年，人力资源部在继续编辑好 腾牛特刊的基础上，全力塑造腾牛公司独具特色的企业文 化。制订员工手册 ，将企业理念、企业精神、企业发展简 史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册 ，并在 第一季度内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所 有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训， 还要做好企业文化的培训。做到让每一位新人都热爱腾牛，让 每一个非腾牛人都向往腾牛。 3、 办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工 作属于交叉管理，但由于责任界限不清，目前管理还存在许多 问题。人力资源部计划在 2 第 4 页 20XX
6、 年对办公室管理的力度进一步加强。建议把办公室管理划 归人力资源部负责。办公室管理的难点主要是中层管理的模范 作用不佳，各部门只注重工作任务的管理，未进行本部门职员 的内部办公秩序和纪律遵守的管理。人力资源部 20XX 年重点抓 好以下几个方面：考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤 规定，人力资源部 20XX 年不再有特例和尺度放宽的行为，从部 门经理抓起，从担任领导的职员抓起。办公纪律管理。针对 吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项、打游戏、串岗 等突出现象重点整治。办公室的 5S 管理。目前公司办公室的 5S 工作比较薄弱，20XX 年，人力资源部将把每个职员的 5S 工 作作为绩效评
7、价的项目之一，并每周至少组织一次办公区域的 卫生检查和集体清扫、整理。对工作服的着装、礼节礼貌的 规范，人力资源部都将在日常工作中加强监督检查。对办公 室工作保密制度进行督促。对员工因公、因私会客，员工对自 己负责工作文件的保管应用，包括打印机、传真机等可能涉及 企业秘密文电的工具使用，人力资源部将进行规范管理。四、 实施目标注意事项： 1、 实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、 解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设置的沟通 方法导致问题。人力资源部应多观察、多聆听、多思考，找出 合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不 能循私，不能因个人感情放弃公司利
8、益，不泄露公司秘密。对 第 5 页 发现的思想问题能解决的人力资源部负责解决，不能解决的必 须及时向相关部门或上级反馈。 2、 企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源部在 操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利 用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公 司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同*的 价值观，统一全体腾牛人的行为模式是人力资源部做好此项工 作的标准。 3、 办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟 地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理 导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作 方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛。 四、目标责任人： 第一责任人：人力资源部经理 协同责任人：人力资源部所有职员 五、目标实施需支持与配合的事项和部门： 1、 沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合; 2、 企业文化塑造与宣贯是全体腾牛人共同努力的结果。需要 公司领导提供支持; 3、 办公室管理在目前条件下需要各部门配合共同做好。20XX 年的工作职责划分还需要公司总经理裁定 第 6 页