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1、套餐互转/过户/ 销号/补卡/ 报停复通/信用度,长春为例：当前位置：长春业务受理长春套餐互转,无证入网基本办理条件,1、有SIM卡情况： 客户提供本机SIM卡、本人有效身份证件到营业厅办理，并提供以下条件： 条件一:提供手机密码及5天前三个月内的通话记录10条（含短信和彩信），并进行电话回拨核实机主身份； 条件二：提供原SIM卡及原SIM卡的复印件； 条件三：与客户签署客户承诺书。,2、无SIM卡情况： 客户提供本人有效身份证件及服务密码到营业厅办理，并提供以下条件： 条件一:提供手机密码及5天前三个月内的通话记录10条（含短信和彩信），并进行电话回拨核实机主身份； 条件二：提供不同月份的缴
2、费发票或充值卡3张，要求营业员进行查询核实； 条件三：与客户签署客户承诺书。,业务介绍:客户因手机/SIM卡丢失或SIM卡毁损等原因向移动公司申请补办SIM卡，以保证通信畅通和服务延续。,话费要求：客户办理补卡业务需不欠费。 业务办理：客户本人持有效身份证原件及复印件到营业厅办理； 如果是代办，代办人需持本人有效身份证及机主有效身份证原件 及复印件到营业厅办理。 神州行长白卡、神州行预付费需凭客户密码卡和10086密码到营业 厅办理补卡。 资费介绍：无证入网基本办理条件：无证入网客户需办理过户，然后按流程办理补卡。资费介绍：VIP客户免费补卡（无次数限制）。其它客户卡费：30元/张。,报停、复
3、通,报停：客户因手机/SIM卡丢失或暂时不用某个手机号码、但又想保留这一号码的手机客户提供的服务，需要客户主动向移动公司申请办理。 复通：客户主动向移动公司申请恢复已处于停机状态的号码至通话状态的服务。,长春、吉林、延吉、四平、通化、白山地区客户在办理报停业务期间，可以进行详单打印，但不可以进行密码修改，松原客户在报停期间机主可持机主身份证件到营业厅修改密码。,话费要求：不欠费即可办理。 注：在为客户办理该业务前，需要提示客户该业务的资费标准。停机保号费按天收取，每天收取0.16元；,一。动态信用度要素：包括客户“在网时长”及“月均消费额度”两方面。,动态信用度计算规则：,二。动态信用度等级计算标准：从入网之日起截止至2012年2月末,三。动态信用度待遇：信用度等级分为9-0，共十级。 缴费时长”、“单通时长”，按小时进行计算并累加，累计24小时为一天。,动态信誉的目标客户： 除以下三类客户外的吉林省移动客户。 非动态信誉的目标客户： 1、VIP钻金银卡客户 2、四平地区所有移动客户； 3、手工定制信用度客户：即各地市公司通过手工方式添加信用度的客户，在系统中信用度等级显示为“F、G、H、I”。,适用范围：,BOSS系统中信誉度等级的显示,手工定制信用度客户 ；系统中信用度等级显示为“F、G、H、I”,谢谢！,