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1、空运操作问答集锦（三）,锦程物流网,1,2,问：制单时经常会听到多少公斤可以套45KG/300KG的运价，请问这个要怎么算呢？销售价跟公布价比是怎么一回事，有哪些航空公司能运用销售价?分单除了放代理的情况下，还有哪些情况可以放？ 答：1、你这个说的应该是靠级，就是用哪个级别的价格合算就靠哪个级别，比如说+45的价格是22.72/KG，+100的价格是14.72/KG。你现在的货物是90KGS，自己算下用哪个价格合算就靠哪个价格，这个的话是靠100的合算，用45的价格你需要支付90*22.71=2044.8，用100的价格，也就是付100*14.72=1472.00，当然是100的合算了。,2、
2、公布运价有两种，一种是TACT运价，这个目前用处不多了，一般制单以及特种货物才用的上，还一种是航空公司定期发布的某航线的公布运价，这个运价只要是和航空公司有代理协议的都能享受。近来还有一种是销售运价，这个是航空公司区分不同的代理给出不同的销售价格，一般来说要比公布的低。所有航空公司都会给自己比较重要的代理好的销售运价。 3、出分单的原因有这么几个： A、指定代理 B、客户需要做到付 C、几票小重量的货物为了享受一个高等级的运价，用拼一个主运单。,3,D、轻泡货物出分单获取操作利润 E、为了贸易的原因，可能会要求用分运单来操作。 问：请问一下：如果航空公司已开丢失证明，那我还需要什么证明进行索赔
3、呢？谢谢！ 答：有了丢失证明就可以进行理赔工作了，不过时间是漫长的。 问：公司经常有情况就是让人员直接从香港坐客机带几箱急用货物来宁波，有几次是报关的，可有一次是带了几千个小零件（就一包方便面大小），本来报关了，可是旅检科直接放掉了。请问旅客的随行物品报关界定是怎样？大小？物品价值？具体界定是多少？,4,答：海关对私人携带的行李有一系列详细的规定，具体的数据我不记得，但是这个界限的最主要前提就是个人所需的一些私人物品。像你们公司的零件那是一定要报关的。 问：请问一下现在国内航空货运公司使用了物流信息系统了吗，具体有哪些航空公司使用了呢，使用程度如何？ 答：物流信息系统这个不清楚，我知道国内几大
4、航空公司都使用了货物追踪查询系统。据我所知国航，东航，南航，上航，都可以使用网络查询，货物追踪。其他航空公司因为接触比较少不太清楚。,5,问：请问，从上海空运至香港的蟹粉需要哪些单证？ 答：16051000制作或保藏的蟹8.3900 170 AB报关单，箱单，发票，核销单，出口通关单。 问：我们公司是一个空运货代公司，有个客户委托我们做进口空运，收发货人是用信用证付款。虽然我们当时指示国外代理在分单收货人处打了实际收货人，但运单上还是有L/C字样。在这种情况下，我们可不可以直接放货给收货人，还是要有银行背书才能放货？ 答：一切按照客户的托书为准，只要和客户托书内容一致就可以了。客户有什么要求尽
5、量书面，公章或者签字。,6,问：1,商检用的出境货物换证凭条，第一次报关用不完，余下的部分需要办什么手续才可以留下继续用？会自动余下吗？2,余下部分是以什么形式留下的? 3,余下部分是对应箱数,重量,还是体积? 答：1，会。2，类似手册类的，登记，用光为止。3，一般都是对的总金额。 问：为什么我根据提单上的体积算出来的重量，跟提单上打的重量总是不一样？制单时是根据什么来打重量？ 答：提单上的重量分毛重和计费重量，不应该总是不一样的。,7,计费重量是毛重和体积重量中相对大的一个重量。 问：出口报关单上的运费和保费根据什么而定? 多写或者少写了会对什么有影响?其中对退税有什么样的影响? 答：那个一
6、般都不需要填写的，写了反而自己给自己找麻烦。 问：有时公司报关时，报关单上目的地报的不是真正的目的地，说写真正的会报不出来，这是为什么呢？ 答：正常的应该是一致的，这个涉及到许可证。,8,问：请问一下空运出口转关货，我从当地报关放行后，到上海二次报关需要一些什么资料？ 答：转关的话当地海关会加给你个关封的，有这个就可以在上海办理转关手续了。直接把关封交给上海当地的代理就可以办理了。 问：我想了解一下如果空运出口，货物实际的移动位置是如何的，比如从这个仓库移到那个仓库；另外，货物从地面到飞机是如何搬运的？ 答：怎么叫实际移动位置呢？从一个仓库到另外仓库一般都是卡车，有的大件的或者仓库比较近的也会
7、直接用铲车。,9,货物装飞机有几种，一种是有集装器（装好板箱的）机场有专用的液压装置，会把货物提升到和飞机舱板一样的高度，然后滚送进机舱的。还一种是散装的货物，散装货物有的也是用专用装置提升到一定高度然后人工装进散舱或者是其他可用装卸空间，还一种是用输送带输送到机舱口然后人工堆放在机舱的合适位置。 对于飞机的具体词汇不一定正确，我是装过，也见过工人装过，具体的词汇那就不懂了，说错了多担待。 问：为什么我所见过的进出口发票没有用人民币作为币制的呢?我想是和合同和外汇有关系。,10,答：一般还是用USD或者JPY的多点，RMB的基本没见过。 问：请问什么叫平泡货？ 答：平泡货物是指体积重量和毛重基
8、本相同的货物，比如说一个立方的货物，重量是168KGS左右，那这个就是平泡货了。 问：我们公司在广州快件中心报关时，有4件货，因为是牌子货，没有授权书，被海关扣了，货值约3600。我想问下：1、能否拿出来；2、拿出来要什么手续！,11,答：1、可以拿出来。2、无授权书，海关会有一定金额的罚金，具体数字不是非常清楚。对于品牌无授权书给扣这个具体的海关处罚可能回答的不是很对，建议直接找你们当地的报关员咨询下比较稳妥。 问：请问空运的业务形式有哪些？联合运输送缴运输，运费到付都是怎么一回事啊？ 答：按照贸易来分，有空运进口，空运出口；按照国家来分有国内空运，国际空运；按照货物种类来分有普货，鲜活货，
9、特种货物，危险货物空运，等等。,12,联合运输是指对一票使用两种或者两种以上的运输方式来进行的运输。送缴运输这个不知道是什么。运费到付是指部分或者全部的运输费用由收货人来承担，目的地付款取货。 问：破损报告应该是航空公司出具的，还是地面代理出具的？我一票871（Y8）的货，送到客户那里发现包装和内物都有破损，但我上海的同事说，871是小公司，没有破损报告，说不通啊！遇到这样的问题，是找国外去联系Y8，还是向PACTL要破损报告呢？还有，客户要向自己的保险公司索赔，（不是向我们公司索赔）要向我们拿正本的破损报告。同事告诉我说，正本的不可能给客户。因为，假如有别的客户也要索赔，给你了他们就没了，也
10、不合理吧？,13,答：报告是航空公司的地面代理出具的，你这票货物需要目的港的Y8地面代理出具破损报告，客户需要正本的破损报告这个你们可以让国外代理协助他，实际上还是需要收货人找地面代理提供破损报告的。至于正本的问题，他需要就给他，签收下就行了。这里的破损报告是指你这一票货物的破损报告，详细点的应该有提货时候拍摄的外包装照片等资料，更加有说服力。所以和其他客户没任何联系的。 问：什么叫内装、外装？ 答：内装就是在机场内装货物，外装是指在机场外装，这个是海运术语，一般空运不太用的，空运绝大部分都是内装，除了挂衣类的。,14,问：我们到香港的货托盘居多，领导就把托盘和散货价分开，托盘价高。我不明白为
11、什么要这样，托盘和散货不都一样按重量算钱吗？难道托盘装起来麻烦？ 答：托盘货物不能按照实际体积来计算安装，比如10个托盘体积是8立方，但是实际上是没办法装到一块集装板上的，必须和其他货物搭配着装。价格方面应该是一样的，至于你们不一样可能考虑不同吧。 问：什么叫“挂衣类”？是衣服吗？ 答：高档服装，熨烫好的，直接用衣架挂着出口，不用纸箱什么包装的。,15,问：货到目的地后，卖方如何提货呢？我们这边又要做些什么呢？ 答：货物到目的地后，地面货运代理会通知客户货物已经到达，具体手续和国内进口一样，先拿运单和随机的资料，然后海关报关，以及一些相应的报检手续，然后放行，提货。对国内的货代来说，就是及时把
12、运单传真给发货人，给代理发预报（假如是用代理的话）一般情况下，客户不做特别说明的，不随机任何资料。 问：如果我们那里没有代理，是机场通知客人吗？,16,答：是的，机场会自己指定代理公司，他们会通知客人的。 问：我们公司是一家在深圳的物流公司，我们现在从政府手中拿到一块地，因为毗邻西部通道，所以打算做深港之间的业务。目前我们有一个想法，就是把我们这里建成香港机场的一个外延，货物上机前的一切操作手续都在我们这里办好，然后直接送到香港机场上机就OK了。目前我们正在对该项目进行调研，我想问一下，这个项目怎么样，要实现它瓶颈都有哪些，我们调研的重点应该放在哪里？ 答：想法是不错的，可行性太差，需要打通两
13、道海关，深圳海关+香港机场海关。深圳海关的关封香港海关是否认可？,17,需要特制车辆来装运板箱，成本过于昂贵。重量是海关，假如海关问题能解决的话，建议还是香港机场打板，在全力发展深圳机场国际货运业务的前提下，这个提案能通过的可能性非常小。 问：为什么东莞有些企业要将货物出口到香港然后再用汽车运回大陆，这样子是为什么呢？有些企业是将货物送到香港然后再将货物送到（如上海、宁波）地方，干嘛不直接用国内运输代理直接送去呢？请了解这方面的人才帮一下我好吗？已经困惑了很久！ 答：可能是为了规避税收吧。,18,问：那我们公司是收空运的货物，去别的公司发的，那我们自己公司可以去航空公司定舱位吗? 答：你们在航
14、空公司有定舱权的话当然可以。没有的话那不可以直接去定。 问：空运也好，海运已罢，我觉得最大的问题出在拉货上面，不能配上货，航空公司不赔的，我们同客户怎么解释呢? 答：如果是预定过舱位由于航空公司原因拉货，那可以找航空公司出个证明。,19,如果由于公司自己原因，和航空公司关系好的也出个证明，一般的伪造个证明，或者自己想办法和客户交代吧。个人认为该怎么就怎么说，客户还是讲道理的，说明实际情况，另外自己公司的操作尽量避免出错。 问：“随机文件”就是带在飞机上的文件对吗？什么情况下有随机文件呢？随机文件一般是发票和装箱单吗？ 答：随机单证就是随航班货物一起到达目的港的一些资料，主要有发票，箱单，有些还有许可证，产地证，熏蒸证，商检证，动植检证书等。客户要求就随机，客户不要求我们一般不做随机资料。(完),20,OVER,欢迎继续浏览锦程物流网学院频道其他培训课程！ 本培训课程为锦程物流网独家所有，不得转载，转载必究！,21,