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1、kvn,零售理念,做最好的零售商,kvn,培训的目的,了解零售业最新理念 把握零售业最新动态 学习商场经营原则和技巧 在零售行业寻求发展契机,kvn,新零售理念,目标: 全国性/地区性的的公司 发展零售行业/促进房地产 销售额/毛利额,kvn,以人为本: 商品驱动: 无形资产: 设备:聪明的投资 财务:达成绩效,新零售理念,kvn,商业政策,围绕着营业目标,kvn,商业政策,这是我们从事零售行业的指导原则 是我们行动的方法 我们需严格遵守,kvn,资产-成功的基础,依照预算确定投资顺序优先考虑； 仅做必要的投资； 使用标准且多用的设备； 联合采购以降低成本。 以长远的眼光，保证质量和设备维护，
2、 良好的固定资产管理制度,kvn,无形资产,维持店内陈列整齐清洁，走道通畅； 依据商品分类及零售价来陈列商品； 实物视觉效果重于文字标示（文字标示也很重要）。 简单而诚恳的沟通，容易理解。 站在顾客的角度，保证顾客满意地离开商场。 确保顾客，员工，财产及环境的安全。 预见将要发生的事，与社区保持良好的关系。,kvn,人力资源-成功的保证,全责的工作；提供必要的工具以完成工作。 信任和控制是成功授权的关键。 决策的制定限于两个管理层。 良好的沟通来激发创造力。 坚持诚实原则：可以接受错误，但必须绝对诚实。诚实是不能折扣的。 记住你的职责和绩效。 良好的奖励来激励员工。 以内部晋升为优先。,kvn
3、,商品-效益的核心,遵循商品组合， 顾客的需求小分类 提高单品销售数量， 销售量库存数，销售量排面。 重点放在销售额高的产品上（依中分类） 根据顾客，厂商，竞争者的信息调整结构 集中采购以获得最佳采购条件 与顾客分享谈判所得的利益,kvn,财务-支持公司的发展,严格遵守使用简单、标准化的程序和文件。 使用公司的程序和报表； 使用内部控制以获取可靠的报表，辨别有潜力的获利来源。 使用正确的数字，作数字比较（部门之间，店与店之间） 各个阶层的管理者都能参与预算的制定， 确保工作都在控制之中。 顾客满意为优先考虑，同时考虑投资报酬率，我们不作任何没有理由的投资。,kvn,启 程,零售行业起步系列,k
4、vn,理想,成功者都抱着能够实现的理想而行动 指导自己为什么而工作 首先热衷于从事零售事业,kvn,目标,目标是在理想的基础上诞生的 目标是带着实现日期的理想 短期目标和长期目标 目标要放在看得见的地方,kvn,行动计划,没有行动计划的理想和目标只是空想 失于计划就是计划失败,kvn,信念,树立“我能行”的观念 由信念才肯付出,付出才能成功,kvn,现在就做,制定行动计划 跟进行动计划,kvn,新店筹备,成功的第一步!,kvn,筹备要点,商圈调查 筹备小组组建,进度 进度,商场规划 预算与可行性分析 政府事务 工程:结构改造,装修工程,装饰工程 设备计划及实施,kvn,商圈调查,业态与模式 商
5、圈人口 交通 竞争状况 物业结构 投资分析 确定,kvn,店面规划,基于物业结构和物业结构的可改造状况 出入口,收银区 主通道,货架 三级LAYOUT 陈列图表确定,kvn,预算与可行性,投资 经营费用 销售预算 损益表,回收期 决策,kvn,筹备组工作,筹备组组建 商场规划 各项工作进度,kvn,工程,结构改造工程 消防电器工程 外围广告设计,施工 装修工程 店面装饰 设备安装调试 项目经理跟进 里程碑,kvn,商品,市场调查 商品组织表确认 商品编制 谈判 签订合约程序,kvn,政府事务,政府部门关系 营业执照 各种许可证 银行融资业务 新闻媒体,kvn,开业,选定礼仪公司 场地 礼品准备 政府各界来宾邀请 广告 开业仪式程序,